Marketing d'influence en 2021 : la montée en puissance de la transparence et de la responsabilité sociale

Le partenariat avec des influenceurs n'est pas une nouvelle stratégie, et ce n'est un secret pour personne qu'au cours des deux dernières années, la popularité du marketing d'influence a grimpé en flèche.

En fait, un récent rapport d'Insider Intelligence sur l'état du marketing d'influence pendant COVID-19 a révélé que l'industrie est en passe de valoir jusqu'à 15 milliards de dollars d'ici 2022, contre 8 milliards de dollars en 2019 .

Malgré les craintes que le marketing ne souffre en raison de la pandémie de COVID-19, nous avons en fait constaté le contraire – un énorme changement vers une stratégie de « première numérique ». La plupart d'entre nous passant plus de temps que jamais en ligne, il n'est pas surprenant que le marketing d'influence ne montre aucun signe de ralentissement. Mais s'il y a une chose que les événements de l'année dernière nous ont appris, c'est que rien n'est constant. Et, à mesure que l'industrie mûrit, les réglementations et les attentes évoluent également. Par conséquent, les marques doivent suivre le rythme.

Au cours d'une année remplie de tant d'incertitudes, une poussée pour la transparence, l'intégrité, l'authenticité et une connexion plus profonde est maintenant attendue, avec influencerintellingence constatant que 90% des spécialistes du marketing disent que prouver l'authenticité est essentiel pour l'avenir du marketing d'influence. Dans cet esprit, nous expliquons l'état actuel du secteur et partageons nos meilleurs conseils sur la façon dont les entreprises peuvent suivre le rythme.

Alors, qu'est-ce qui a changé ?

Si nous revenons en arrière sur quelques petites années, le monde dans lequel nous vivions était un endroit très différent. De COVID-19 au mouvement Black Lives Matter, il ne fait aucun doute que 2020 a eu un impact énorme sur notre façon de voir le monde, ainsi que sur les problèmes qui nous tiennent à cœur. Conjugué au fait qu'il y a maintenant beaucoup plus d'ouverture et de transparence autour des effets des médias sociaux sur la santé mentale, il n'est pas surprenant que le paysage du marketing d'influence ait également changé.

Là où, auparavant, nos flux sociaux étaient remplis de stars de la réalité vendant des produits de blanchiment des dents et du thé de désintoxication, maintenant, le marketing d'influence consiste davantage à refléter les problèmes sociaux et à créer des liens authentiques et significatifs avec les clients.

Le résultat? Un plus grand sens de la responsabilité sociale – des marques aux influenceurs et aux consommateurs eux-mêmes.

Comment les entreprises peuvent-elles suivre ?

En ce qui concerne la responsabilité sociale, les nouvelles directives de l' Advertising Standards Agency (ASA) indiquent qu'il y a trois domaines principaux sur lesquels les marques doivent se concentrer lorsqu'il s'agit de créer du contenu socialement responsable. Ceux-ci sont:

• L'image corporelle
• Stéréotypes de genre
• Normes de beauté masculines

Ceci est important car l'industrie reconnaît, pour la première fois, la responsabilité des annonceurs d'éviter de nuire aux consommateurs et à un public plus large.

Rappelez-vous, c'est un marathon, pas un sprint

« La capacité d'un créateur à rester connecté et à apporter de la valeur à son public sera une tendance clé des médias sociaux en 2021. Les gens en ont assez des cadeaux et des" publicités ". Ils veulent la vraie vie, de vraies personnes et de vrais conseils et suggestions.

– Aundrea Rosenbaum, influenceuse et relations publiques, rapport Unsocial Media 2021 de Dell Via Influencer

Il ne suffit plus de parler et d'être simplement conscient des problèmes. Au lieu de cela, les marques et les entreprises doivent désormais prouver qu'elles agissent réellement. Mais, il est important de comprendre que ce « mouvement » ne va nulle part – plutôt que de considérer la diversité et l'inclusion comme « progressives », il est important que nous changions le récit afin que cela devienne finalement la norme dans l'industrie.

Tout est dans le long jeu. Les perceptions ne peuvent pas changer du jour au lendemain, et donc pour réussir en matière de marketing d'influence, il s'agit de s'associer avec les bons influenceurs sur des projets en cours à long terme, ce qui contribuera à renforcer la confiance en votre marque.

Après tout, il faut un peu de temps pour conclure une vente, et une relation continue peut aider à améliorer l'authenticité tout en vous offrant plus de visibilité. Assurez-vous simplement que les influenceurs avec lesquels vous vous associez s'alignent sur les valeurs, le code d'éthique et le plan de RSE de votre entreprise.

Alignez vos partenariats avec vos valeurs éthiques

Alors que l'industrie s'efforce de favoriser la diversité et l'inclusion, les marques seront impactées par le type d'influenceurs avec lesquels elles choisissent de s'associer. Non seulement sommes-nous susceptibles de voir des marques s'associer à des personnes d'horizons beaucoup plus variés, mais maintenant, il s'agit de travailler avec des créateurs qui partagent les mêmes valeurs et la même éthique que votre marque.

Si l'on considère qu'une grande partie de l'activité des influenceurs s'adresse à un public plus jeune, il est clair pourquoi ce changement est nécessaire. Par exemple, en tant que public cible, la génération Z – les personnes nées après 1995 – accorde de la valeur aux causes auxquelles elles croient et, grâce à leur savoir-faire numérique, est plus susceptible de prendre des décisions éclairées sur les marques et les entreprises auprès desquelles elles achètent.

En fait, une étude de Facebook a révélé que 68% des Gen Z s'attendent à ce que les marques contribuent à la société tandis que 61% d'entre elles disent qu'elles paieraient plus pour un produit ou un service s'il était éthique et durable.

Être inclusif n'est plus un choix

Les relations entre les médias sociaux et la santé mentale ne peuvent être ignorées, et l'augmentation de l'activisme social en 2020 a mis en lumière un manque de diversité dans le paysage du marketing d'influence. Cela a contraint de nombreuses marques et entreprises à aborder des sujets et des problèmes dont elles s'étaient peut-être éloignées auparavant - l'activisme social n'est plus un choix, mais est désormais attendu par la plupart des consommateurs.

Bien que cela prenne du temps à mettre en œuvre dans l'ensemble du paysage des influenceurs, et qu'il existe encore de nombreuses marques et créateurs utilisant des tactiques douteuses, ce que nous voyons enfin, ce sont des entreprises qui s'associent à une sélection beaucoup plus diversifiée d'influenceurs, en particulier en ce qui concerne l'image corporelle. et ceux issus de minorités ethniques.

Une marque qui englobe vraiment cette idée d'inclusion et de diversité est la marque de fitness et de vêtements de détente durables TALA . L'exemple parfait d'une marque faisant des pas dans la bonne direction, ils partagent constamment du contenu sur la positivité corporelle et utilisent une gamme de « modèles » et d'influenceurs de différents horizons et ethnies pour montrer exactement à quoi ressemblent leurs produits sur les « personnes normales ». Ceci est vraiment important pour normaliser chaque type de corps, au lieu de simplement supposer à quoi ressemblent leurs principaux clients.

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Un autre excellent exemple est la ligne Fenty Beauty de Rhianna. Louée pour son message de diversité et d'inclusion, la marque reconnaît que toutes les couleurs de peau n'ont pas la même nuance ou la même pigmentation, et a donc entrepris de créer une gamme inclusive qui touche le public le plus large possible. Après tout, l'industrie de la beauté a été critiquée pendant des années pour les gammes de couleurs limitées des marques et l'exclusion des personnes de couleur.

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De même, Fenty Beauty a également un impact positif sur le paysage des médias sociaux, en travaillant à changer les perceptions sur les stéréotypes de genre et les normes de beauté masculine, et en s'associant régulièrement avec un large éventail d'ambassadeurs, y compris des individus queer et non binaires tels que la créatrice Jazzelle Zanaughtti. , et le rappeur Lil Nas X.

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