Marketing de influência em 2021: o aumento da transparência e da responsabilidade social

A parceria com influenciadores não é uma estratégia nova, e não é segredo que nos últimos anos a popularidade do marketing de influenciadores disparou.

Na verdade, um relatório recente da Insider Intelligence sobre o estado do marketing de influenciadores durante o COVID-19 descobriu que o setor está a caminho de valer até US $ 15 bilhões em 2022, ante US $ 8 bilhões em 2019 .

Apesar das preocupações de que o marketing seria prejudicado devido à pandemia de COVID-19, na verdade vimos o oposto - uma grande mudança para uma estratégia de 'primeiro digital'. Com a maioria de nós passando mais tempo online do que nunca, não é surpresa que o marketing de influenciadores não esteja mostrando sinais de desaceleração. Mas, se há uma coisa que os eventos do ano passado nos ensinaram é que nada é constante. E, à medida que a indústria amadurece, também amadurecem os regulamentos e as expectativas. Portanto, as marcas precisam acompanhar.

Durante um ano repleto de tantas incertezas, espera-se um impulso por transparência, integridade, autenticidade e uma conexão mais profunda, com a inteligência do influenciador descobrindo que 90% dos profissionais de marketing dizem que provar a autenticidade é fundamental para o futuro do marketing do influenciador. Com isso em mente, explicamos a situação do setor no momento e compartilhamos nossas principais dicas sobre como as empresas podem acompanhá-lo.

Então, o que mudou?

Se voltarmos apenas alguns anos, o mundo em que vivíamos era um lugar muito diferente. Do COVID-19 ao movimento Black Lives Matter, não há dúvida de que 2020 teve um grande impacto na forma como vemos o mundo, junto com as questões com as quais nos preocupamos. Juntamente com o fato de que há muito mais abertura e transparência agora em torno dos efeitos das mídias sociais na saúde mental, não é surpreendente que o cenário do marketing de influenciadores também tenha mudado.

Onde, antes, nossos feeds sociais eram preenchidos com estrelas da realidade vendendo produtos de clareamento dentário e chá desintoxicante, agora, o marketing de influência é mais sobre refletir questões sociais e criar conexões genuínas e significativas com os clientes.

O resultado? Um maior senso de responsabilidade social - das marcas diretamente aos influenciadores e aos próprios consumidores.

Como as empresas podem acompanhar?

Com relação à responsabilidade social, as novas diretrizes da Advertising Standards Agency (ASA) afirmam que há três áreas principais nas quais as marcas precisam se concentrar quando se trata de criar conteúdo socialmente responsável. Estes são:

• Imagem corporal
• Estereótipos de gênero
• Padrões de beleza masculina

Isso é importante porque a indústria está reconhecendo, pela primeira vez, a responsabilidade que os anunciantes têm em evitar prejudicar os consumidores e um público mais amplo.

Lembre-se, é uma maratona, não um sprint

“A capacidade de um criador de se manter conectado e agregar valor ao seu público será uma tendência importante na mídia social em 2021. As pessoas estão cansadas de brindes e 'anúncios' consistentes. Eles querem vida real, pessoas reais e conselhos e sugestões reais ”

- Aundrea Rosenbaum, Influencer & Public Relations, Relatório Dell Via Influencer Unsocial Media 2021

Já não é suficiente falar por falar e simplesmente estar ciente dos problemas. Em vez disso, as marcas e as empresas agora devem provar que estão realmente agindo. Mas, é importante entender que esse 'movimento' não vai a lugar nenhum - em vez de ver a diversidade e a inclusão como sendo 'progressistas', é importante mudarmos a narrativa para que isso eventualmente se torne a norma na indústria.

É tudo uma questão de jogo longo. As percepções não podem mudar da noite para o dia e, portanto, para ter sucesso quando se trata de marketing de influenciador, é tudo uma questão de parceria com os influenciadores certos em projetos contínuos de longo prazo, o que ajudará a cimentar a confiança em sua marca.

Afinal, leva um pouco de tempo para fazer uma venda e um relacionamento contínuo pode ajudar a melhorar a autenticidade, ao mesmo tempo que fornece a você mais exposição. Apenas certifique-se de que os influenciadores com os quais você está fazendo parceria estejam alinhados com os valores da sua empresa, código de ética e plano de RSC.

Alinhe suas parcerias com seus valores éticos

À medida que a indústria se esforça para alcançar a diversidade e a inclusão, as marcas serão impactadas pelo tipo de influenciadores que escolheram para fazer parceria. Não só é provável que vejamos marcas em parceria com pessoas de uma gama muito mais ampla de experiências, mas agora, tudo se resume a trabalhar com criadores que compartilham os mesmos valores e ética de sua marca.

Se considerarmos que muitas atividades do influenciador são voltadas para um público mais jovem, fica claro por que essa mudança é necessária. Por exemplo, como público-alvo, a Geração Z - os nascidos depois de 1995 - valorizam as causas nas quais acreditam e, com sua compreensão digital, são mais propensos a tomar decisões informadas sobre as marcas e negócios dos quais compram.

Na verdade, uma pesquisa do Facebook descobriu que 68% dos membros da Geração Z esperam que as marcas contribuam com a sociedade, enquanto 61% deles dizem que pagariam mais por um produto ou serviço se fosse ético e sustentável.

Ser inclusivo não é mais uma escolha

As relações entre mídia social e saúde mental não podem ser ignoradas, e o aumento do ativismo social em 2020 evidenciou uma falta de diversidade no cenário de marketing de influenciadores. Isso forçou muitas marcas e empresas a abordar tópicos e problemas dos quais eles podem ter se afastado - o ativismo social não é mais uma escolha, mas agora é esperado pela maioria dos consumidores.

Embora isso leve algum tempo para ser implementado em todo o cenário de influenciadores, e ainda existam muitas marcas e criadores usando táticas questionáveis, o que finalmente vemos são empresas fazendo parceria com uma seleção muito mais diversificada de influenciadores, especialmente quando se trata de imagem corporal e aqueles de origens de minorias étnicas.

Uma marca que realmente engloba essa ideia de inclusão e diversidade é a marca TALA de fitness e loungewear sustentável . O exemplo perfeito de uma marca que dá os passos na direção certa, eles compartilham constantemente conteúdo sobre positividade corporal e usam uma variedade de 'modelos' e influenciadores de diferentes origens e etnias para mostrar exatamente como seus produtos ficam em 'pessoas normais'. Isso é realmente importante para normalizar todos os tipos de corpo, em vez de apenas assumir a aparência de seus clientes principais.

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Outro grande exemplo é a linha Fenty Beauty de Rhianna. Elogiada por sua mensagem de diversidade e inclusão, a marca reconhece que nem toda cor de pele tem o mesmo tom ou pigmentação e, por isso, se propõe a criar uma gama inclusiva que alcance o maior público possível. Afinal, a indústria da beleza tem sido criticada há anos pelas faixas de cores limitadas das marcas e pela exclusão de pessoas de cor.

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Da mesma forma, Fenty Beauty também está causando um impacto positivo no cenário da mídia social, trabalhando para mudar as percepções sobre estereótipos de gênero e padrões de beleza masculina, e regularmente se associa a uma ampla gama de embaixadores, incluindo indivíduos queer e não binários, como a criadora Jazzelle Zanaughtti e o rapper Lil Nas X.

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