التسويق المؤثر في 2021: صعود الشفافية والمسؤولية الاجتماعية
نشرت: 2021-07-19الشراكة مع المؤثرين ليست استراتيجية جديدة ، وليس سراً أنه خلال العامين الماضيين ، ارتفعت شعبية التسويق المؤثر.
في الواقع ، وجد تقرير حديث من Insider Intelligence عن حالة التسويق المؤثر خلال COVID-19 أن الصناعة تسير على الطريق الصحيح لتصل قيمتها إلى 15 مليار دولار بحلول عام 2022 ، ارتفاعًا من 8 مليارات دولار في عام 2019 .
على الرغم من المخاوف من أن التسويق قد يعاني بسبب جائحة COVID-19 ، فقد رأينا العكس تمامًا - تحولًا كبيرًا إلى استراتيجية "الرقمية أولاً". نظرًا لأن معظمنا يقضي وقتًا أطول من أي وقت مضى على الإنترنت ، فليس من المستغرب أن التسويق المؤثر لا يظهر أي علامات على التباطؤ. ولكن ، إذا كان هناك شيء واحد علمتنا إياه أحداث العام الماضي ، فهو أنه لا يوجد شيء ثابت. ومع نضوج الصناعة ، تنضج كذلك اللوائح والتوقعات. لذلك ، تحتاج العلامات التجارية إلى المواكبة.
خلال عام مليء بالعديد من حالات عدم اليقين ، من المتوقع الآن دفع نحو الشفافية والنزاهة والأصالة وتعميق الاتصال ، حيث وجد التأثير المؤثر أن 90٪ من المسوقين يقولون إن إثبات المصداقية أمر بالغ الأهمية لمستقبل التسويق المؤثر. مع وضع ذلك في الاعتبار ، نشرح حالة الصناعة في الوقت الحالي ونشارك أهم نصائحنا حول كيفية مواكبة الشركات.
إذن ، ما الذي تغير؟
إذا عدنا إلى الوراء لبضع سنوات قصيرة ، فإن العالم الذي عشنا فيه كان مكانًا مختلفًا تمامًا. من COVID-19 إلى حركة Black Lives Matter ، ليس هناك شك في أن عام 2020 كان له تأثير كبير على الطريقة التي ننظر بها إلى العالم ، إلى جانب القضايا التي نهتم بها. إلى جانب حقيقة أن هناك الكثير من الانفتاح والشفافية الآن حول تأثيرات وسائل التواصل الاجتماعي على الصحة العقلية ، فليس من المستغرب أن مشهد التسويق المؤثر قد تغير أيضًا.
حيث ، من قبل ، كانت خلاصاتنا الاجتماعية مليئة بنجوم الواقع الذين يبيعون منتجات تبييض الأسنان وشاي التخلص من السموم ، والآن ، فإن التسويق المؤثر هو أكثر حول عكس القضايا الاجتماعية وإنشاء اتصالات حقيقية وذات مغزى مع العملاء.
النتيجة؟ شعور أكبر بالمسؤولية الاجتماعية - من العلامات التجارية مباشرة إلى المؤثرين والمستهلكين أنفسهم.
كيف يمكن للشركات مواكبة؟
فيما يتعلق بالمسؤولية الاجتماعية ، تنص الإرشادات الجديدة الصادرة عن وكالة معايير الإعلان (ASA) على أن هناك ثلاثة مجالات رئيسية تحتاج العلامات التجارية إلى التركيز عليها عندما يتعلق الأمر بإنشاء محتوى مسؤول اجتماعيًا. هؤلاء هم:
- شكل الجسم
- الرأي الشائع عن الأجناس
- معايير جمال الذكور
هذا مهم لأن الصناعة تعترف ، لأول مرة ، بالمسؤولية التي يتحملها المعلنون في تجنب إلحاق الضرر بالمستهلكين والجمهور الأوسع.
تذكر ، إنه ماراثون ، وليس عدو سريع
"ستكون قدرة المنشئ على البقاء على اتصال وإضفاء قيمة على جمهوره اتجاهًا رئيسيًا لوسائل الإعلام الاجتماعية في عام 2021. لقد سئم الناس من الهدايا و" الإعلانات "المتسقة. إنهم يريدون الحياة الواقعية وأشخاصًا حقيقيين ونصائح واقتراحات حقيقية "
- أوندريا روزنباوم ، المؤثرة والعلاقات العامة ، تقرير Dell Via Influencer Unsocial Media 2021
لم يعد كافيًا التحدث عن الكلام والوعي ببساطة بالقضايا. بدلاً من ذلك ، يجب على العلامات التجارية والشركات الآن إثبات أنها تتخذ إجراءات فعلية. لكن من المهم أن نفهم أن هذه "الحركة" لا تسير في أي مكان - بدلاً من النظر إلى التنوع والشمول على أنهما "تقدميان" ، من المهم أن نغير السرد بحيث يصبح هذا في النهاية هو المعيار في الصناعة.
كل شيء عن اللعبة الطويلة. لا يمكن أن تتغير التصورات بين عشية وضحاها ، ومن أجل تحقيق النجاح عندما يتعلق الأمر بالتسويق المؤثر ، فإن الأمر كله يتعلق بالشراكة مع المؤثرين المناسبين في مشاريع طويلة الأجل مستمرة ، مما سيساعد على ترسيخ الثقة في علامتك التجارية.
بعد كل شيء ، يستغرق الأمر بعض الوقت لإجراء عملية بيع ، ويمكن أن تساعد العلاقة المستمرة في تحسين الأصالة مع تزويدك أيضًا بمزيد من التعرض. فقط تأكد من أن هؤلاء المؤثرين الذين تشاركهم يتوافقون مع قيم شركتك ومدونة الأخلاق وخطة المسؤولية الاجتماعية للشركات.
قم بمواءمة شراكاتك مع قيمك الأخلاقية
نظرًا لأن الصناعة تسعى جاهدة نحو التنوع والشمول ، ستتأثر العلامات التجارية بنوع المؤثرين الذين يختارون الشراكة معهم. ليس فقط من المحتمل أن نرى علامات تجارية تتعاون مع أولئك الذين ينتمون إلى مجموعة واسعة من الخلفيات ، ولكن الآن ، الأمر كله يتعلق بالعمل مع المبدعين الذين يشاركونك نفس القيم والأخلاقيات مع علامتك التجارية.
إذا اعتبرنا أن الكثير من نشاط المؤثر موجه نحو جمهور أصغر سنًا ، فمن الواضح سبب الحاجة إلى هذا التحول. على سبيل المثال ، كجمهور مستهدف ، يضع الجيل Z - أولئك الذين ولدوا بعد عام 1995 - قيمة على الأسباب التي يؤمنون بها ، وبذكائهم الرقمي ، من المرجح أن يتخذوا قرارات مستنيرة بشأن العلامات التجارية والشركات التي يشترون منها.
في الواقع ، وجدت الأبحاث من Facebook أن 68 ٪ من Gen Zers يتوقعون أن تساهم العلامات التجارية في المجتمع بينما يقول 61 ٪ منهم إنهم سيدفعون أكثر مقابل منتج أو خدمة إذا كانت أخلاقية ومستدامة.
أن تكون شاملًا لم يعد خيارًا
لا يمكن تجاهل العلاقات بين وسائل التواصل الاجتماعي والصحة العقلية ، وقد سلطت زيادة النشاط الاجتماعي في عام 2020 الضوء على نقص التنوع داخل مشهد التسويق المؤثر. وقد أجبر هذا العديد من العلامات التجارية والشركات على معالجة الموضوعات والقضايا التي ربما ابتعدوا عنها في السابق - لم يعد النشاط الاجتماعي خيارًا ، ولكن الآن يتوقعه معظم المستهلكين.
في حين أن هذا سيستغرق وقتًا للتنفيذ عبر المشهد المؤثر بأكمله ، ولا يزال هناك العديد من العلامات التجارية والمبدعين الذين يستخدمون أساليب مشكوك فيها ، فإن ما نراه أخيرًا هو شراكة الشركات مع مجموعة أكثر تنوعًا من المؤثرين ، خاصة عندما يتعلق الأمر بصورة الجسم وأولئك من خلفيات الأقليات العرقية.
العلامة التجارية التي تشمل حقًا فكرة الإدماج والتنوع هذه هي العلامة التجارية للياقة البدنية المستدامة وملابس الاسترخاء TALA . المثال المثالي لعلامة تجارية تتخذ خطوات في الاتجاه الصحيح ، فهي تشارك باستمرار المحتوى حول إيجابية الجسم وتستخدم مجموعة من "النماذج" والمؤثرين من خلفيات وأعراق مختلفة لعرض بالضبط كيف تبدو منتجاتهم على "الأشخاص الطبيعيين". هذا مهم حقًا في تطبيع كل نوع من أنواع الجسم ، بدلاً من مجرد افتراض شكل عملائهم الأساسيين.
عرض هذا المنشور على Instagramمنشور تم نشره بواسطة TALA (wearetala)
مثال رائع آخر هو خط Fenty Beauty الخاص بـ Rhianna. تم الإشادة برسالتها المتمثلة في التنوع والشمول ، تدرك العلامة التجارية أنه ليس كل لون بشرة له نفس اللون أو التصبغ ، ولذلك شرعت في إنشاء نطاق شامل يصل إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور. بعد كل شيء ، تعرضت صناعة التجميل لانتقادات لسنوات بسبب نطاقات الألوان المحدودة للعلامات التجارية واستبعاد الأشخاص الملونين.
عرض هذا المنشور على Instagramمنشور تم نشره بواسطة FENTY BEAUTY BY RIHANNA (fentybeauty)
وبالمثل ، تُحدث Fenty Beauty أيضًا تأثيرًا إيجابيًا على مشهد وسائل التواصل الاجتماعي ، من خلال العمل على تغيير التصورات حول القوالب النمطية الجنسانية ومعايير جمال الذكور ، والشراكة بانتظام مع مجموعة متنوعة من السفراء بما في ذلك الأفراد المثليين وغير الثنائيين مثل المبدعة Jazzelle Zanaughtti ، ومغني الراب Lil Nas X.
عرض هذا المنشور على Instagramمنشور تم نشره بواسطة FENTY SKIN (fentyskin)
هل تتطلع إلى سرد قصتك من خلال بعض الأصوات الأكثر ثقة على الإنترنت؟ تواصل معنا الآن للدردشة حول خدمات التسويق المؤثر لدينا.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.