16 poderosos ejemplos de neuromarketing

El neuromarketing ha conquistado el mundo de los negocios, pero no todo el mundo sabe cómo utilizarlo. Entonces, ¿qué es el neuromarketing? En pocas palabras, es un método de investigación de mercado que utiliza técnicas especiales para proporcionar información sobre las acciones y decisiones de los consumidores y crear mejores tácticas de marketing. A primera vista, esa definición puede resultar confusa. Pero a medida que avance en el prólogo de este artículo, comenzará a comprender mejor el neuromarketing. Aquí encontrará ejemplos específicos de neuromarketing que explican cómo se aplica esta técnica.

Cómo utilizar el neuromarketing: ejemplos ilustrativos de neuromarketing

Para comprender cómo influye el neuromarketing en los consumidores, veremos la variedad de formas de aplicarlo. Además, verá ejemplos particulares de neuromarketing para cada aplicación de método.

Usa el color para evocar emociones

Probablemente ya sepa que el color puede ser muy efectivo cuando se usa correctamente. Lo crea o no, pero este es un ejemplo de neuromarketing. El color que usa en el logotipo de su marca o en el empaque del producto influye en la forma en que los consumidores los perciben.

Por ejemplo, los tonos azules fríos están asociados con la profesionalidad. Los colores brillantes, obviamente, llaman la atención mientras que los neutrales son más pasivos. Si realmente desea experimentar el verdadero poder del neuromarketing, debe estudiar detenidamente las guías de combinación de colores. Como resultado, sabrá qué influencia tiene cada color, para que pueda comenzar a usar los colores correctamente.

Manipular la atención con la mirada

Este es uno de esos ejemplos de neuromarketing que probablemente ya conozcas. Es un hecho que los anuncios que contienen personas y especialmente bebés suelen ser más efectivos que aquellos que no los tienen. Según un estudio, en realidad hay más que solo la efectividad de los anuncios.

En primer lugar, los anuncios gráficos y de video con bebés tienden a hacer que las personas presten más atención y se concentren más al mirar el anuncio. Sin embargo, incluir simplemente primeros planos de caras de bebés no es tan útil como utilizar otra técnica.

Las investigaciones descubrieron que cuando un bebé o una persona en el anuncio mira en una dirección determinada, los espectadores también mirarán allí. Por lo tanto, si desea que sus espectadores presten atención a un producto, asegúrese de que la persona en su anuncio esté mirando ese producto. Es simple.

Atraiga clientes con envases: ejemplos de neuromarketing

El embalaje siempre ha desempeñado un papel fundamental a la hora de atraer clientes. No siempre es lo que está adentro lo que cuenta y los anunciantes lo saben y lo han usado durante años. En consecuencia, el neuromarketing lleva esto a un nivel completamente nuevo.

Numerosos estudios han demostrado lo que a los consumidores les gusta y no les gusta de los envases. En uno de esos experimentos, a los participantes se les mostró el empaque y luego se registraron sus respuestas. La encuesta consideraría las respuestas como positivas, negativas o neutrales. También se preguntó a los encuestados sobre colores, texto e imágenes.

Uno de los resultados fue que muchas personas tenían una impresión negativa del empaque brillante, mientras que no existía tal impresión del empaque mate. Lógicamente, algunas empresas como Frito-Lay decidieron deshacerse de los envases brillantes.

Medir los niveles de satisfacción

Uno de los ejemplos de neuromarketing menos conocidos incluye ERA o Emotion Response Analysis. Mediante el uso de imágenes de EEG, ERA puede identificar las emociones que tiene una persona en respuesta a un producto, publicidad, etc.

Para los anunciantes, es extremadamente importante comprender nuestro compromiso emocional o excitación relacionada con el producto. Por ejemplo, si sabe que los consumidores experimentan frustración como respuesta a su producto, entonces claramente hay algo en su oferta que debe cambiar.

Del mismo modo, es posible medir la satisfacción del cliente con EEG. Un estudio relacionado con el tratamiento dermatológico encontró que las impresiones del consumidor estaban directamente relacionadas con la activación de los circuitos neuronales involucrados en la evaluación de la belleza facial.

Asegure el éxito de su campaña con anuncios efectivos

Una de las mejores características del neuromarketing es que combina dos cosas que antes parecían no tener ninguna relación: las imágenes cerebrales y el marketing. Con la ayuda de las imágenes por resonancia magnética funcional, los anunciantes han adquirido la capacidad de obtener más información sobre el comportamiento humano, los hábitos del consumidor y más.

Por ejemplo, ahora es una práctica común comparar las campañas publicitarias antes de lanzarlas al público. Por lo general, hay más actividad en una determinada parte del cerebro que hace que los espectadores reaccionen a sus anuncios, como llamar a su línea directa o visitar su sitio web.

Al observar cuál de sus campañas crea más actividad en esa parte del cerebro, puede determinar la estrategia potencialmente más efectiva que preparó. Al igual que EEG, fMRI puede ayudar a crear campañas de marketing más atractivas que fomenten la acción entre los espectadores. Hoy en día, estos métodos son cada vez más comunes durante la etapa de planificación de la campaña.

Benefíciese de la parálisis de decisiones

No es frecuente que los ejemplos de neuromarketing prueben algo que sea contrario a la creencia popular, pero tales casos existen. Por ejemplo, la situación con parálisis de decisiones. Es posible que se sorprenda de lo que escuche a continuación.

La Universidad de Columbia realizó un estudio que reveló que tener demasiadas opciones puede paralizar o incluso alejar a los clientes. Si ven demasiados productos similares en un estante uno al lado del otro, será menos probable que se detengan y elijan algo.

Lo que puede concluir de esto es que menos es más y demasiadas opciones pueden ser abrumadoras. Es fundamental comprender la diferencia entre variedad y demasiada variedad y aprovechar el neuromarketing.

Crear urgencia y rapidez: ejemplos de neuromarketing

Probablemente ya sepa cómo crear urgencia para hacer que los consumidores compren su producto. Cuando hay un número limitado de artículos o están disponibles por un tiempo limitado, las personas tienen miedo de perderse y deciden comprar el producto. Pero también hay otro uso para la velocidad y la urgencia.

Si bien algunas empresas se enfocan en brindar seguridad, PayPal decidió ir en una dirección diferente y enfocarse en la eficiencia y la velocidad. La compañía realizó un estudio y descubrió que la conveniencia activaba el cerebro más que la seguridad. Lógicamente, comenzaron a anunciar la velocidad en su sistema de pago en lugar de cualquier otra cualidad.

A veces es mejor centrarse en características de su producto como la velocidad y la eficiencia en lugar de la seguridad. Los consumidores valoran la comodidad y la conveniencia más que nada. Pero hay otro aspecto que es importante y es el precio.

Sea razonable con sus precios

Entre las técnicas de neuromarketing mencionadas se podría decir que es una de las menos obvias y acertarás. Estudios recientes han demostrado que el precio de .99 no es tan efectivo como los anunciantes creen que es.

Para empezar, las figuras redondeadas funcionan mejor cuando se trata de tomar decisiones emocionales, mientras que las figuras complejas son más útiles cuando la parte lógica del cerebro está involucrada. Una de las explicaciones de esto es que los números complejos hacen que el cerebro funcione más convenciéndolo de que el precio complejo es la opción más lógica.

Por supuesto, ahora se cree que adoptar el enfoque del neuromarketing para la fijación de precios es la mejor ruta. Ésta es la razón por la que tú también puedes ceñirte a ella.

Mejore el compromiso del cliente con anclajes

La investigación del neuromarketing ha revelado cosas fantásticas y una de ellas es el anclaje. Ésta es la creencia de que los consumidores tienden a centrarse en la primera información que obtienen, por lo que es muy importante que los anunciantes la hagan bien.

Esta información puede ser la base para el comportamiento y las decisiones de compra de la persona. Hay una falla en nuestras mentes que nos hace evaluar las cosas no basándonos en su valor real, sino comparándolas con las opciones circundantes.

Los especialistas en marketing utilizan este "efecto de anclaje" para hacernos comprometernos con algo que parece mejor que todo lo demás (especialmente en el caso de las comparaciones de paquetes que ve en línea). Por ejemplo, si está comparando dos máquinas de café al mismo precio y una de ellas tiene una característica adicional menor, es más probable que elija la que tiene la característica adicional.

Garantice la gran experiencia de usuario con el diseño del sitio web: ejemplos de neuromarketing

El diseño de su sitio web influye directamente en el rendimiento de su sitio web. El neuromarketing puede ayudarlo a comprender qué es lo mejor para usted. Desde traducir su sitio web a otros idiomas con la ayuda de servicios de traducción web como The Word Point hasta elegir la paleta de colores adecuada, el neuromarketing lo tiene todo en cuenta.

Cosas como diseños y tamaños de fuente también son importantes. El diseño de la página web fácil de usar es esencial para los clientes. Sin embargo, la interfaz general puede tener un impacto aún mayor. Por ejemplo, los diseños horizontales son menos efectivos que los verticales. La razón es que leer las páginas de arriba a abajo hace que los usuarios se involucren más y los mantiene desplazándose. Echemos un vistazo a algunas páginas exitosas en el ejemplo de las plantillas de sitios web de MotoCMS:

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Utilice la aversión a las pérdidas directamente relacionada con la creación de urgencia

Como se mencionó anteriormente, la urgencia es una gran cosa y las empresas que utilizan el neuromarketing han estado utilizando la estrategia de "comprar antes de que se acabe" desde hace bastante tiempo. La gente no quiere perderse esta oportunidad. Están tan preocupados por ganar como por perder.

Si enfatiza el hecho de que es probable que los consumidores pierdan algo si no compran su producto, estarán más abiertos a realizar una compra. Por supuesto, sus clientes también pueden cansarse de dicha publicidad. Por lo tanto, no abuse de esta técnica.

Evite la falta de comunicación con respuestas ocultas

A veces, la realidad no es lo que parece y la verdad se esconde en algún lugar debajo de la superficie. Para entender lo que esto significa, veamos el ejemplo con Cheetos que realizó una encuesta para una de sus campañas publicitarias y usó EEG para evaluar las respuestas de los consumidores.

El anuncio que se mostró a los participantes mostraba a una mujer que le hacía una broma a su amiga llenando una carga blanca de su ropa sucia con Cheetos naranjas. Los grupos focales dijeron que no les gustó el anuncio. Sin embargo, el experimento de EEG con las mismas personas reveló que realmente lo hicieron.

Resultó que la gente se abstuvo de opinar acerca de encontrar el anuncio gracioso por temor al desprecio de los demás. El neuromarketing puede revelar nuestras preferencias y respuestas ocultas de las que ni siquiera somos conscientes.

Prototipos de prueba: ejemplos de neuromarketing

Otro gran punto de las filas de ejemplos de neuromarketing son las pruebas de prototipos. Si bien la publicidad juega un papel crucial al influir en la forma en que los consumidores perciben su producto, su diseño también es importante. Aquí es cuando los prototipos son realmente útiles.

Hace un tiempo hubo una famosa encuesta realizada por Hyundai que tenía como objetivo probar los prototipos de automóviles de la compañía. El caso utilizó EEG y midió la actividad cerebral en respuesta a varias características de diseño. Como resultado, Hyundai optó por cambiar por completo el diseño interior de sus coches.

Estos experimentos pueden ayudar a comprender qué estimulación en el cerebro probablemente resultará en que la persona compre su producto. Puede parecer sacado de una novela de ciencia ficción, pero ahora es nuestra realidad.

Capte la atención con los titulares

Los titulares son quizás uno de los elementos más importantes de cualquier anuncio. En la mejor tradición de ejemplos de neuromarketing, los anunciantes han recurrido a estos hallazgos para comprender mejor qué titulares funcionan y cuáles no.

Ahora se utiliza una técnica popular llamada "Titulares del hipocampo". Lo que esto significa es que cuando altera ligeramente una frase común, activa el hipocampo en el cerebro de los espectadores y capta su atención.

Por ejemplo, puede tomar la frase "la práctica hace al maestro" y cambiarla por "la práctica hace al patrón" (como han hecho muchos blogueros). Por lo tanto, podrá atraer la atención de su audiencia casi al instante.

Involucrar las redes sociales como una herramienta muy poderosa

Otro gran punto de los ejemplos de neuromarketing es el uso de este método en las redes sociales. Se sabe desde hace mucho tiempo que el marketing en redes sociales puede ser muy eficaz cuando se hace correctamente. Así, las empresas que han utilizado el neuromarketing en este tipo de plataformas lo han demostrado.

De hecho, las conexiones emocionales pueden tener más influencia que la satisfacción del cliente en algunos casos. Las redes sociales son el lugar perfecto para establecer una conexión emocional con su audiencia. Airbnb, por ejemplo, usó esto cuando ingresaron al mercado de Nueva York y publicaron un video emotivo de Carol Williams.

Aplicar recompensa y castigo

Puede pensar que este es uno de los ejemplos de neuromarketing más duros. Sin embargo, en realidad no es tan malo como parece a primera vista. Las empresas de diseño de juegos y los desarrolladores de juegos han estado usando esta táctica durante años y ni siquiera te diste cuenta.

Hoy en día, los juegos suelen tener una recompensa y un castigo por las diferentes acciones que realizan los jugadores. Al aumentar la recompensa, también puede aumentar el nivel de dopamina en el cerebro de los jugadores. Entonces, los mantendrás regresando. Esta técnica también funciona para otros productos, por lo que no solo la industria de los juegos puede beneficiarse de ella.

Reflexiones finales: ejemplos y técnicas de neuromarketing

Con todo, estos ejemplos de neuromarketing deberían ser suficientes para darte una idea de qué es este método y cómo puedes usarlo. Integre el neuromarketing en su campaña publicitaria para obtener mejores resultados.