16 exemplos poderosos de neuromarketing

O neuromarketing tem conquistado o mundo dos negócios, mas nem todo mundo sabe como usá-lo. Então, o que é neuromarketing? Para simplificar, é um método de pesquisa de mercado que usa técnicas especiais para fornecer informações sobre as ações e decisões do consumidor e criar melhores táticas de marketing. À primeira vista, essa definição pode ser confusa. Mas, à medida que avança no prefácio deste artigo, você começa a entender melhor o neuromarketing. Aqui, você encontrará exemplos específicos de neuromarketing que explicam como essa técnica é aplicada.

Como usar o neuromarketing - exemplos ilustrativos de neuromarketing

Para entender como o neuromarketing influencia os consumidores, veremos as várias maneiras de aplicá-lo. Além disso, você verá exemplos específicos de neuromarketing para cada aplicação de método.

Use cores para evocar emoções

Você provavelmente já sabe que a cor pode ser muito eficaz quando usada da maneira certa. Acredite ou não, mas este é um exemplo de neuromarketing. A cor que você usa no logotipo de sua marca ou na embalagem do produto influencia a forma como os consumidores os percebem.

Por exemplo, tons frios de azul estão associados ao profissionalismo. As cores brilhantes, obviamente, chamam a atenção, enquanto as neutras são mais passivas. Se você realmente deseja experimentar o verdadeiro poder do neuromarketing, precisa estudar cuidadosamente os guias de combinação de cores. Como resultado, você saberá qual a influência de cada cor, para que possa começar a usar as cores de maneira adequada.

Manipule a atenção com o olhar

Este é um daqueles exemplos de neuromarketing que provavelmente você já conhece. É um fato que anúncios que contêm pessoas, especialmente bebês, costumam ser mais eficazes do que aqueles que não os têm. De acordo com um estudo, isso é muito mais do que apenas a eficácia dos anúncios.

Em primeiro lugar, os anúncios gráficos e em vídeo com bebês tendem a fazer com que as pessoas prestem mais atenção e fiquem mais focadas ao olhar para o anúncio. No entanto, simplesmente incluir closes de rostos de bebês não é tão útil quanto usar outra técnica.

Pesquisas descobriram que, quando um bebê ou uma pessoa no anúncio está olhando para uma determinada direção, os espectadores também olham para lá. Portanto, se você deseja que seus espectadores prestem atenção a um produto, certifique-se de que a pessoa em seu anúncio está olhando para aquele produto. É simples.

Atraia clientes com embalagens - exemplos de neuromarketing

A embalagem sempre desempenhou um papel crucial na atração de clientes. Nem sempre é o que está dentro que conta e os anunciantes sabem disso e usam isso há anos. Consequentemente, o neuromarketing leva isso a um nível totalmente novo.

Numerosos estudos mostraram o que os consumidores realmente gostam e não gostam nas embalagens. Em um desses experimentos, os participantes viram as embalagens e, em seguida, suas respostas foram registradas. A pesquisa consideraria as respostas como positivas, negativas ou neutras. Os pesquisados ​​também foram questionados sobre cores, textos e imagens.

Um dos resultados foi que muitas pessoas tiveram uma impressão negativa de embalagens brilhantes, ao passo que não houve essa impressão de embalagens mate. Logicamente, algumas empresas como a Frito-Lay decidiram se livrar das embalagens brilhantes.

Medir os níveis de satisfação

Um dos exemplos de neuromarketing menos conhecidos inclui ERA ou Análise de Resposta Emoção. Ao usar imagens de EEG, o ERA pode identificar as emoções que uma pessoa tem em resposta a um produto, anúncio, etc.

Para os anunciantes, é extremamente importante compreender nosso envolvimento emocional ou estimulação relacionada ao produto. Por exemplo, se você sabe que os consumidores experimentam a frustração como uma resposta ao seu produto, então há claramente algo em sua oferta que você precisa mudar.

Da mesma forma, é possível medir a satisfação do cliente com EEG. Um estudo relacionado ao tratamento dermatológico descobriu que as impressões do consumidor estavam diretamente ligadas à ativação dos circuitos neurais envolvidos na avaliação da beleza facial.

Garanta o sucesso de sua campanha com anúncios eficazes

Uma das melhores características do neuromarketing é que ele combina duas coisas que antes pareciam completamente não relacionadas - imagens cerebrais e marketing. Com a ajuda da imagem fMRI, os anunciantes ganharam a capacidade de obter mais informações sobre o comportamento humano, hábitos de consumo e muito mais.

Por exemplo, agora é uma prática comum comparar campanhas publicitárias antes de divulgá-las ao público. Geralmente, há mais atividade em uma determinada parte do cérebro que leva os espectadores a reagir aos seus anúncios, como ligar para a linha direta ou visitar seu site.

Observando qual de suas campanhas cria mais atividade nessa parte do cérebro, você pode determinar a estratégia mais potencialmente eficaz que preparou. Assim como o EEG, o fMRI pode ajudar a criar campanhas de marketing mais envolventes que incentivam a ação entre os espectadores. Hoje em dia, esses métodos estão se tornando mais comuns durante a fase de planejamento da campanha.

Beneficie-se da Paralisia de Decisão

Não é sempre que os exemplos de neuromarketing provam algo que vai contra a crença popular, mas tais casos existem. Por exemplo, a situação com paralisia de decisão. Você pode se surpreender com o que ouvirá a seguir.

A Universidade de Columbia conduziu um estudo que revelou que ter muitas opções pode paralisar ou até mesmo afastar os clientes. Se virem muitos produtos semelhantes em uma prateleira lado a lado, é menos provável que parem e escolham algo.

O que você pode concluir disso é que menos é mais e muitas opções podem ser opressoras. É essencial entender a diferença entre variedade e variedade demais e usar o neuromarketing a seu favor.

Crie urgência e velocidade - exemplos de neuromarketing

Você provavelmente já sabe como criar urgência para que os consumidores comprem seu produto. Quando há um número limitado de itens ou eles estão disponíveis por um período limitado de tempo, as pessoas têm medo de perder e decidem comprar o produto. Mas também há outro uso para velocidade e urgência.

Enquanto algumas empresas se concentram em fornecer segurança, o PayPal decidiu ir em uma direção diferente e se concentrar em eficiência e velocidade. A empresa conduziu um estudo e descobriu que a conveniência ativava mais o cérebro do que a segurança. Logicamente, eles começaram a anunciar a velocidade em seu sistema de pagamento, em vez de qualquer outra qualidade.

Às vezes, é melhor se concentrar em características de seu produto, como velocidade e eficiência, em vez de segurança e proteção. Os consumidores valorizam o conforto e a conveniência mais do que qualquer coisa. Mas há outro aspecto importante: o preço.

Seja razoável com seus preços

Dentre as técnicas de neuromarketing citadas você poderia dizer que é uma das menos óbvias e terá razão. Estudos recentes mostraram que o preço de US $ 0,99 não é tão eficaz quanto os anunciantes acreditam.

Para começar, os números arredondados funcionam melhor quando a tomada de decisões emocionais está envolvida, enquanto os números complexos são mais úteis quando a parte lógica do cérebro está envolvida. Uma das explicações para isso é que os números complexos fazem o cérebro funcionar de forma mais convincente de que o preço complexo é a escolha mais lógica.

É claro que agora se acredita que adotar a abordagem de neuromarketing para a precificação é o melhor caminho. É por isso que você também pode mantê-lo.

Melhore o Compromisso do Cliente com a Ancoragem

A pesquisa de neuromarketing revelou coisas fantásticas e uma delas é a ancoragem. Essa é a crença de que os consumidores tendem a se concentrar na primeira informação que obtêm, por isso é muito importante que os anunciantes as acertem.

Essas informações podem ser a base para o comportamento de compra e as decisões da pessoa. Existe uma falha em nossas mentes que nos faz avaliar as coisas não com base em seu valor real, mas comparando-as com as opções ao redor.

Os profissionais de marketing usam esse “efeito de ancoragem” para nos fazer comprometer com algo que parece melhor do que tudo o mais (especialmente verdadeiro para comparações de pacotes que você vê online). Por exemplo, se você estiver comparando duas máquinas de café com o mesmo preço e uma delas tiver um recurso extra menor, é mais provável que você escolha aquela com o recurso extra.

Garanta a ótima experiência do usuário com layout de site - exemplos de neuromarketing

O layout do seu site influencia diretamente no desempenho do seu site. O neuromarketing pode ajudá-lo a entender o que é melhor para você. Desde a tradução do seu site para outros idiomas com a ajuda de serviços de tradução da web como o The Word Point até a escolha da paleta de cores certa - o neuromarketing leva tudo em consideração.

Coisas como layouts e tamanhos de fonte também são importantes. O layout amigável da página da Web é essencial para os clientes. No entanto, a interface geral pode ter um impacto ainda maior. Por exemplo, os designs horizontais são menos eficazes do que os verticais. O motivo é que ler as páginas de cima para baixo torna os usuários mais engajados e os mantém rolando. Vamos dar uma olhada em algumas páginas de sucesso no exemplo de modelos de site do MotoCMS:

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Use a aversão à perda diretamente relacionada à criação de urgência

Como mencionado antes, a urgência é uma grande coisa e as empresas que usam o neuromarketing já vêm utilizando a estratégia “compre antes que acabe” há um bom tempo. As pessoas não querem perder. Eles estão tão preocupados em ganhar quanto em perder.

Se você enfatizar o fato de que os consumidores provavelmente perderão algo se não comprarem seu produto, eles estarão mais abertos para fazer uma compra. É claro que seus clientes também podem se cansar dessa publicidade. Portanto, não abuse desta técnica.

Evite a falta de comunicação com respostas ocultas

Às vezes, a realidade não é o que parece ser e a verdade está escondida em algum lugar abaixo da superfície. Para entender o que isso significa, vejamos o exemplo com Cheetos, que conduziu uma pesquisa para uma de suas campanhas publicitárias e usou EEG para avaliar as respostas do consumidor.

O anúncio mostrado aos participantes mostrava uma mulher pregando uma peça em sua amiga, enchendo uma carga branca de sua roupa suja com Cheetos laranja. Os grupos de discussão disseram que não gostaram do anúncio. No entanto, o experimento de EEG com as mesmas pessoas revelou que elas realmente o fizeram.

Descobriu-se que as pessoas continham suas opiniões sobre achar o anúncio engraçado por medo do desprezo dos outros. O neuromarketing pode revelar nossas preferências e respostas ocultas das quais podemos nem estar cientes.

Testar protótipos - exemplos de neuromarketing

Outro grande ponto das fileiras de exemplos de neuromarketing é o teste de protótipo. Embora a publicidade desempenhe um papel crucial em influenciar a maneira como os consumidores percebem seu produto, seu design também é importante. É quando os protótipos são realmente úteis.

Há algum tempo, houve uma famosa pesquisa realizada pela Hyundai com o objetivo de testar os protótipos de carros da empresa. O caso usou EEG e mediu a atividade cerebral em resposta a várias características de design. Como resultado, a Hyundai optou por mudar completamente o design de interiores de seus carros.

Esses experimentos podem ajudar a entender qual estimulação no cérebro provavelmente resultará na compra de seu produto pela pessoa. Pode soar como algo saído de um romance de ficção científica, mas agora é a nossa realidade.

Chame a atenção com manchetes

Os títulos são talvez um dos elementos mais importantes de qualquer anúncio. Seguindo a melhor tradição de exemplos de neuromarketing, os anunciantes recorreram a essas descobertas para entender melhor quais manchetes funcionam e quais não.

Agora existe uma técnica popular sendo usada chamada “Manchetes do hipocampo”. O que isso significa é que quando você altera ligeiramente uma frase comum, você ativa o hipocampo no cérebro dos espectadores e chama sua atenção.

Por exemplo, você pode pegar a frase “a prática leva à perfeição” e alterá-la para “a prática leva ao patrono” (como muitos blogueiros fizeram). Assim, você será capaz de atrair a atenção do seu público quase que instantaneamente.

Envolva a mídia social como uma ferramenta muito poderosa

Outro ponto importante dos exemplos de neuromarketing é o uso desse método nas redes sociais. Há muito se sabe que o marketing de mídia social pode ser altamente eficaz quando bem feito. Assim, empresas que usaram neuromarketing em tais plataformas provaram isso.

Na verdade, as conexões emocionais podem ter mais influência do que a satisfação do cliente em alguns casos. A mídia social é o lugar perfeito para estabelecer uma conexão emocional com seu público. O Airbnb, por exemplo, usou isso quando entrou no mercado de Nova York e lançou um vídeo emocionante de Carol Williams.

Aplicar recompensa e punição

Você pode pensar que este é um dos exemplos mais severos de neuromarketing. No entanto, na verdade não é tão ruim quanto parece à primeira vista. Empresas de design de jogos e desenvolvedores de jogos usam essa tática há muito tempo e você nem percebeu.

Hoje em dia, os jogos costumam ter uma recompensa e uma punição para as diferentes ações realizadas pelos jogadores. Ao aumentar a recompensa, você também pode aumentar o nível de dopamina no cérebro dos jogadores. Então, você vai mantê-los voltando. Essa técnica também funciona para outros produtos, portanto, não é apenas a indústria de jogos que pode se beneficiar dela.

Considerações finais - exemplos e técnicas de neuromarketing

Em suma, esses exemplos de neuromarketing devem ser suficientes para dar uma ideia do que é esse método e como você pode usá-lo. Integre o neuromarketing em sua campanha publicitária para obter melhores resultados.