16 أمثلة قوية للتسويق العصبي

لقد أخذ التسويق العصبي عالم الأعمال عن طريق العاصفة ، ولكن لا يفهم الجميع كيفية استخدامه. إذن ، ما هو التسويق العصبي؟ ببساطة ، إنها طريقة بحث سوق تستخدم تقنيات خاصة لتقديم نظرة ثاقبة حول إجراءات المستهلك وقراراته وإنشاء أساليب تسويقية أفضل. للوهلة الأولى ، قد يكون هذا التعريف محيرًا. ولكن مع تقدمك في هذه المقالة ، ستبدأ في فهم التسويق العصبي بشكل أفضل. ستجد هنا أمثلة محددة للتسويق العصبي تشرح كيفية تطبيق هذه التقنية.

كيفية استخدام التسويق العصبي - أمثلة توضيحية للتسويق العصبي

لفهم كيفية تأثير التسويق العصبي على المستهلكين ، سنلقي نظرة على مجموعة متنوعة من الطرق لتطبيقه. أيضًا ، سترى أمثلة تسويق عصبي معينة لكل تطبيق طريقة.

استخدم اللون لإثارة المشاعر

ربما تعلم بالفعل أن اللون يمكن أن يكون فعالًا جدًا عند استخدامه بشكل صحيح. صدق أو لا تصدق ، لكن هذا مثال على التسويق العصبي. يؤثر اللون الذي تستخدمه في شعار علامتك التجارية أو تغليف المنتج على الطريقة التي يدركها المستهلكون.

على سبيل المثال ، ترتبط درجات اللون الأزرق البارد بالاحتراف. من الواضح أن الألوان الزاهية تصرخ الانتباه بينما الألوان المحايدة أكثر سلبية. إذا كنت تريد حقًا تجربة القوة الحقيقية للتسويق العصبي ، فأنت بحاجة إلى دراسة أدلة تركيبة الألوان بعناية. نتيجة لذلك ، ستعرف تأثير كل لون ، حتى تتمكن من البدء في استخدام الألوان بشكل صحيح.

التلاعب في الانتباه بنظرة العين

هذا أحد أمثلة التسويق العصبي التي ربما تعرفها بالفعل. إنها حقيقة أن الإعلانات التي تحتوي على أشخاص وخاصة الرضع تكون عادةً أكثر فاعلية من تلك التي لا تحتوي عليها. وفقًا لدراسة ، هناك في الواقع ما هو أكثر من مجرد فعالية الإعلانات.

أولاً ، تميل الإعلانات المصورة ومقاطع الفيديو مع الأطفال إلى جعل الناس ينتبهون أكثر وأكثر تركيزًا عند النظر إلى الإعلان. ومع ذلك ، فإن مجرد تضمين لقطات مقربة لوجوه الأطفال ليس مفيدًا مثل استخدام تقنية أخرى.

وجدت الأبحاث أنه عندما ينظر طفل أو شخص في الإعلان في اتجاه معين ، سينظر المشاهدون أيضًا هناك. لذلك ، إذا كنت تريد أن ينتبه المشاهدون لمنتج ما ، فتأكد من أن الشخص الموجود في إعلانك ينظر إلى هذا المنتج. انه سهل.

اجذب العملاء بالتغليف - أمثلة على التسويق العصبي

لعبت التعبئة والتغليف دائمًا دورًا مهمًا في جذب العملاء. لا يهم دائمًا ما بالداخل ويعرف المعلنون ذلك وقد استخدموه على مر العصور. وبالتالي ، فإن التسويق العصبي يأخذ هذا إلى مستوى جديد تمامًا.

أظهرت العديد من الدراسات ما يحبه المستهلكون بالفعل وما لا يعجبهم في التعبئة والتغليف. في إحدى هذه التجارب ، تم عرض عبوات للمشاركين ومن ثم تم تسجيل ردودهم. يعتبر الاستطلاع الإجابات إيجابية أو سلبية أو محايدة. تم سؤال المبحوثين أيضًا عن الألوان والنصوص والصور.

كانت إحدى النتائج أن العديد من الأشخاص لديهم انطباع سلبي عن العبوات اللامعة بينما لم يكن هناك مثل هذا الانطباع للتغليف غير اللامع. منطقيا ، قررت بعض الشركات مثل Frito-Lay التخلص من العبوات اللامعة.

قياس مستويات الرضا

يتضمن أحد أمثلة التسويق العصبي الأقل شهرة تحليل ERA أو تحليل الاستجابة للعاطفة. باستخدام تصوير EEG ، يمكن لـ ERA تحديد المشاعر التي يشعر بها الشخص استجابة لمنتج أو إعلان وما إلى ذلك.

بالنسبة للمعلنين ، من المهم للغاية فهم تفاعلنا العاطفي أو الإثارة المرتبطة بالمنتج. على سبيل المثال ، إذا كنت تعلم أن المستهلكين يعانون من الإحباط كرد فعل لمنتجك ، فمن الواضح أن هناك شيئًا ما في عرضك تحتاج إلى تغييره.

وبالمثل ، من الممكن قياس رضا العملاء عن مخطط كهربية الدماغ. وجدت دراسة متعلقة بالعلاج الجلدي أن انطباعات المستهلك مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بالتنشيط في الدوائر العصبية المشاركة في تقييم جمال الوجه.

اضمن نجاح حملتك بإعلانات فعالة

تتمثل إحدى أفضل سمات التسويق العصبي في أنه يجمع بين شيئين بدا أنهما غير مرتبطين تمامًا من قبل - تصوير الدماغ والتسويق. بمساعدة التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي ، اكتسب المعلنون القدرة على الحصول على مزيد من التبصر في السلوك البشري وعادات المستهلك وغير ذلك.

على سبيل المثال ، من الشائع إلى حد ما الآن مقارنة الحملات الإعلانية قبل إطلاقها للجمهور. عادة ما يكون هناك نشاط أكثر في جزء معين من الدماغ يؤدي إلى تفاعل المشاهدين مع إعلاناتك مثل الاتصال بالخط الساخن أو زيارة موقع الويب الخاص بك.

من خلال النظر في أي من حملاتك يخلق نشاطًا أكثر في هذا الجزء من الدماغ ، يمكنك تحديد الإستراتيجية الأكثر فعالية التي أعددتها. تمامًا مثل مخطط كهربية الدماغ ، يمكن أن يساعد التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي في إنشاء المزيد من الحملات التسويقية الجذابة التي تشجع على اتخاذ إجراء بين المشاهدين. في الوقت الحاضر ، أصبحت هذه الأساليب أكثر شيوعًا خلال مرحلة التخطيط للحملة.

الاستفادة من شلل القرار

في كثير من الأحيان لا تثبت أمثلة التسويق العصبي شيئًا مخالفًا للاعتقاد الشائع ، ولكن مثل هذه الحالات موجودة بالفعل. على سبيل المثال ، الموقف مع قرار الشلل. قد تتفاجأ بما تسمعه بعد ذلك.

أجرت جامعة كولومبيا دراسة كشفت أن وجود الكثير من الخيارات قد يؤدي في الواقع إلى شل العملاء أو حتى إبعادهم. إذا رأوا الكثير من المنتجات المماثلة واقفة على الرف جنبًا إلى جنب ، فمن غير المرجح أن يتوقفوا ويختاروا شيئًا ما.

ما يمكنك استنتاجه من هذا هو أن القليل هو الكثير والكثير من الخيارات قد تكون مربكة. من الضروري فهم الفرق بين التنوع والكثير من التنوع واستخدام التسويق العصبي لصالحك.

خلق الاستعجال والسرعة - أمثلة التسويق العصبي

ربما تكون على دراية بالفعل بضرورة الإلحاح لجعل المستهلكين يشترون منتجك. عندما يكون هناك عدد محدود من العناصر أو تكون متاحة لفترة زمنية محدودة ، يخشى الناس من فقدانها ويقررون شراء المنتج. ولكن هناك أيضًا استخدام آخر للسرعة والإلحاح.

بينما تركز بعض الشركات على توفير الأمان ، قررت PayPal السير في اتجاه مختلف والتركيز على الكفاءة والسرعة. أجرت الشركة دراسة ووجدت أن الراحة تنشط الدماغ أكثر من الأمن. منطقيًا ، بدأوا في الإعلان عن السرعة في نظام الدفع الخاص بهم بدلاً من أي جودة أخرى.

في بعض الأحيان يكون من الأفضل التركيز على خصائص منتجك مثل السرعة والكفاءة بدلاً من الأمن والأمان. يقدّر المستهلكون الراحة والراحة أكثر من أي شيء آخر. لكن هناك جانب آخر مهم وهو السعر.

كن معقولاً مع أسعارك

من بين تقنيات التسويق العصبي المذكورة ، يمكنك القول إنها واحدة من الأساليب الأقل وضوحًا وستكون على حق. أظهرت الدراسات الحديثة أن التسعير .99 ليس فعالاً كما يعتقد المعلنون.

بالنسبة للمبتدئين ، تعمل الأشكال المستديرة بشكل أفضل عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرار العاطفي بينما تكون الأشكال المعقدة أكثر فائدة عندما يكون الجزء المنطقي من الدماغ مشغولاً. أحد التفسيرات لذلك هو أن الأعداد المركبة تجعل الدماغ يعمل بشكل أكثر إقناعًا بأن السعر المعقد هو الخيار الأكثر منطقية.

بالطبع ، يُعتقد الآن أن اتباع نهج التسويق العصبي في التسعير هو الطريق الأفضل. هذا هو السبب في أنه يمكنك التمسك بها أيضًا.

تحسين التزام العميل بالرسو

كشفت أبحاث التسويق العصبي عن أشياء خيالية وأحدها رسو. هذا هو الاعتقاد بأن المستهلكين يميلون إلى التركيز على الجزء الأول من المعلومات التي يحصلون عليها ، لذلك من المهم جدًا للمعلنين الحصول عليها بشكل صحيح.

يمكن أن تكون هذه المعلومات بعد ذلك الأساس للسلوك الشرائي وقراراته. هناك خلل في أذهاننا يجعلنا نقيم الأشياء ليس بناءً على قيمتها الفعلية ولكن من خلال مقارنتها بالخيارات المحيطة.

يستخدم المسوقون هذا "التأثير الراسخ" لجعلنا نلتزم بشيء يبدو أفضل من أي شيء آخر (ينطبق بشكل خاص على مقارنات الحزم التي تراها عبر الإنترنت). على سبيل المثال ، إذا كنت تقارن بين جهازي قهوة بنفس السعر وكانت إحداهما بها ميزة إضافية ثانوية ، فمن المرجح أن تختار الجهاز الذي يحتوي على الميزة الإضافية.

ضمان تجربة مستخدم رائعة مع تخطيط موقع الويب - أمثلة على التسويق العصبي

يؤثر تصميم موقع الويب الخاص بك بشكل مباشر على أداء موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يساعدك التسويق العصبي على فهم الأفضل لك. بدءًا من ترجمة موقع الويب الخاص بك إلى لغات أخرى بمساعدة خدمات ترجمة الويب مثل The Word Point إلى اختيار لوحة الألوان المناسبة - يأخذ التسويق العصبي كل شيء في الاعتبار.

أشياء مثل التخطيطات وأحجام الخطوط مهمة أيضًا. يعد تصميم صفحة الويب سهل الاستخدام أمرًا ضروريًا للعملاء. ومع ذلك ، يمكن أن يكون للواجهة العامة تأثير أكبر. على سبيل المثال ، التصميمات الأفقية أقل فعالية من التصميمات الرأسية. والسبب هو أن قراءة الصفحات من الأعلى إلى الأسفل تجعل المستخدمين أكثر تفاعلاً وتجعلهم يتنقلون. دعنا نلقي نظرة على بعض الصفحات الناجحة في مثال قوالب موقع MotoCMS:

حاول مجانا

عرض تجريبي مجاني

حاول مجانا

استخدم كره الخسارة المرتبط مباشرة بخلق الاستعجال

كما ذكرنا سابقًا ، يعد الإلحاح أمرًا مهمًا وقد استخدمت الشركات التي تستخدم التسويق العصبي استراتيجية "الشراء قبل أن ينتهي" منذ فترة طويلة الآن. الناس لا يريدون تفويت ذلك. إنهم قلقون بشأن المكاسب بقدر قلقهم من الخسارة.

إذا أكدت على حقيقة أن المستهلكين من المحتمل أن يخسروا شيئًا ما إذا لم يشتروا منتجك ، فسيكونون أكثر انفتاحًا على الشراء. بالطبع ، قد يتعب عملاؤك أيضًا من مثل هذه الإعلانات. لذا ، لا تفرط في استخدام هذه التقنية.

منع سوء التواصل مع الردود المخفية

في بعض الأحيان لا يكون الواقع كما يبدو والحقيقة مختبئة في مكان ما تحت السطح. لفهم ما يعنيه هذا ، دعنا نلقي نظرة على مثال Cheetos الذي أجرى استطلاعًا لإحدى حملاتهم الإعلانية واستخدم EEG لتقييم استجابات المستهلكين.

في الإعلان المعروض على المشاركين امرأة تلعب مزحة على صديقتها عن طريق ملء حمولة بيضاء من غسيلها بغطاء شيتوس البرتقالي. قالت مجموعات التركيز إنهم لم يعجبهم الإعلان. ومع ذلك ، كشفت تجربة EEG مع نفس الأشخاص أنهم فعلوا ذلك بالفعل.

اتضح أن الناس تراجعوا عن آرائهم حول العثور على الإعلان مضحكًا خوفًا من ازدراء الآخرين. يمكن أن يكشف التسويق العصبي عن تفضيلاتنا واستجاباتنا المخفية التي قد لا نكون على علم بها.

نماذج الاختبار - أمثلة التسويق العصبي

نقطة أخرى رائعة من صفوف أمثلة التسويق العصبي هي اختبار النموذج الأولي. بينما يلعب الإعلان دورًا مهمًا في التأثير على الطريقة التي ينظر بها المستهلكون إلى منتجك ، فإن تصميمه مهم أيضًا. هذا عندما تكون النماذج الأولية مفيدة حقًا.

منذ فترة ، كان هناك مسح شهير أجرته شركة هيونداي بهدف اختبار نماذج سيارات الشركة. استخدمت الحالة مخطط كهربية الدماغ وقياس نشاط الدماغ استجابةً لخصائص التصميم المختلفة. نتيجة لذلك ، اختارت هيونداي تغيير التصميم الداخلي لسياراتها بالكامل.

يمكن أن تساعد مثل هذه التجارب في فهم التحفيز في الدماغ الذي سيؤدي على الأرجح إلى شراء الشخص لمنتجك. قد يبدو الأمر وكأنه شيء من رواية خيال علمي ، لكنه واقعنا الآن.

جذب الانتباه مع العناوين

ربما تكون العناوين أحد أهم العناصر في أي إعلان. في أفضل تقليد لأمثلة التسويق العصبي ، لجأ المعلنون إلى مثل هذه النتائج من أجل فهم أفضل للعناوين الرئيسية وأيها لا يعمل.

هناك الآن تقنية شائعة تُستخدم تسمى "العناوين الرئيسية للحصين". ما يعنيه هذا هو أنه عندما تقوم بتغيير عبارة شائعة بشكل طفيف ، فإنك تنشط الحُصين في أدمغة المشاهدين وتجذب انتباههم.

على سبيل المثال ، يمكنك أن تأخذ عبارة "الممارسة تجعل الكمال" وتغييرها إلى "الممارسة تجعل باترون" (كما فعل العديد من المدونين). لذلك ، ستتمكن من جذب انتباه جمهورك على الفور تقريبًا.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي كأداة قوية جدًا

هناك نقطة أخرى رائعة من أمثلة التسويق العصبي وهي استخدام هذه الطريقة على وسائل التواصل الاجتماعي. من المعروف منذ فترة طويلة أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون فعالًا للغاية عند القيام به بشكل صحيح. وهكذا ، أثبتت الشركات التي استخدمت التسويق العصبي على مثل هذه المنصات أنها كذلك.

في الواقع ، يمكن أن تكون الروابط العاطفية أكثر تأثيرًا من رضا العملاء في بعض الحالات. وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان المثالي لإقامة علاقة عاطفية مع جمهورك. على سبيل المثال ، استخدم Airbnb هذا عندما دخلوا سوق نيويورك ونشروا مقطع فيديو عاطفي لكارول ويليامز.

تطبيق المكافأة والعقاب

قد تعتقد أن هذا هو أحد أقسى أمثلة التسويق العصبي. ومع ذلك ، فهو في الواقع ليس بالسوء الذي يبدو للوهلة الأولى. تستخدم شركات تصميم الألعاب ومطورو الألعاب هذا التكتيك على مر العصور ولم تدرك ذلك حتى.

في الوقت الحاضر ، عادةً ما يكون للألعاب مكافأة وعقاب على الإجراءات المختلفة التي يكملها اللاعبون. من خلال زيادة المكافأة ، يمكنك أيضًا زيادة مستوى الدوبامين في أدمغة اللاعبين. لذا ، ستجعلهم يعودون. تعمل هذه التقنية مع منتجات أخرى أيضًا ، لذا لا يقتصر الاستفادة منها على صناعة الألعاب.

الأفكار النهائية - أمثلة وأساليب التسويق العصبي

بشكل عام ، يجب أن تكون أمثلة التسويق العصبي هذه كافية لإعطائك فكرة عن ماهية هذه الطريقة وكيف يمكنك استخدامها. ادمج التسويق العصبي في حملتك الإعلانية للحصول على نتائج أفضل منها.