16 potężnych przykładów neuromarketingu

Neuromarketing szturmem podbił świat biznesu, jednak nie wszyscy wiedzą, jak z niego korzystać. Czym więc jest neuromarketing? Mówiąc prościej, jest to metoda badania rynku, która wykorzystuje specjalne techniki, aby zapewnić wgląd w działania i decyzje konsumentów oraz tworzyć lepsze taktyki marketingowe. Na pierwszy rzut oka ta definicja może być myląca. Ale kiedy przejdziesz przedmową do tego artykułu, zaczniesz lepiej rozumieć neuromarketing. Tutaj znajdziesz konkretne przykłady neuromarketingu wyjaśniające, w jaki sposób stosuje się tę technikę.

Jak korzystać z neuromarketingu – ilustrujące przykłady neuromarketingu

Aby zrozumieć, jak neuromarketing wpływa na konsumentów, przyjrzymy się różnym sposobom jego zastosowania. Zobaczysz również konkretne przykłady neuromarketingu dla każdego zastosowania metody.

Użyj koloru do wywoływania emocji

Prawdopodobnie już wiesz, że kolor może być bardzo skuteczny, jeśli zostanie odpowiednio użyty. Wierz lub nie, ale to przykład neuromarketingu. Kolor, którego używasz w logo marki lub opakowaniu produktu, wpływa na sposób, w jaki konsumenci je postrzegają.

Na przykład zimne odcienie niebieskiego kojarzą się z profesjonalizmem. Jasne kolory oczywiście zwracają uwagę, podczas gdy neutralne są bardziej pasywne. Jeśli naprawdę chcesz doświadczyć prawdziwej mocy neuromarketingu, musisz dokładnie przestudiować przewodniki po kombinacjach kolorów. Dzięki temu będziesz wiedział, jaki wpływ ma każdy kolor, dzięki czemu możesz zacząć prawidłowo używać kolorów.

Manipuluj uwagą wzrokiem

To jeden z tych przykładów neuromarketingu, które prawdopodobnie już znasz. Faktem jest, że reklamy zawierające ludzi, a zwłaszcza niemowlęta, są zwykle bardziej skuteczne niż te, które ich nie mają. Według badań w rzeczywistości chodzi o coś więcej niż tylko skuteczność reklam.

Po pierwsze, reklamy graficzne i wideo z niemowlętami mają tendencję do zwracania większej uwagi i skupienia się na reklamie. Jednak samo uwzględnienie zbliżeń twarzy dziecka nie jest tak przydatne, jak użycie jeszcze innej techniki.

Badania wykazały, że gdy dziecko lub osoba w reklamie patrzy w określonym kierunku, widzowie również tam będą patrzeć. Jeśli więc chcesz, aby Twoi widzowie zwrócili uwagę na produkt, upewnij się, że osoba w Twojej reklamie patrzy na ten produkt. To proste.

Przyciągaj klientów opakowaniami – przykłady neuromarketingu

Opakowania zawsze odgrywały kluczową rolę w przyciąganiu klientów. Nie zawsze liczy się to, co jest w środku, a reklamodawcy o tym wiedzą i używają tego od wieków. W konsekwencji neuromarketing przenosi to na zupełnie nowy poziom.

Liczne badania wykazały, co konsumenci tak naprawdę lubią, a czego nie lubią w opakowaniach. W jednym z takich eksperymentów uczestnikom pokazano opakowanie, a następnie zarejestrowano ich odpowiedzi. Ankieta uznałaby odpowiedzi za pozytywne, negatywne lub neutralne. Ankietowanych zapytano również o kolory, tekst i obrazy.

Jednym z rezultatów było to, że wiele osób miało negatywne wrażenie błyszczącego opakowania, podczas gdy nie było takiego wrażenia matowego opakowania. Logicznie rzecz biorąc, niektóre firmy, takie jak Frito-Lay, postanowiły pozbyć się błyszczących opakowań.

Zmierz poziomy satysfakcji

Jednym z mniej znanych przykładów neuromarketingu jest ERA lub analiza reakcji na emocje. Korzystając z obrazowania EEG, ERA może zidentyfikować emocje danej osoby w odpowiedzi na produkt, reklamę itp.

Dla reklamodawców niezwykle ważne jest zrozumienie naszego zaangażowania emocjonalnego lub pobudzenia związanego z produktem. Na przykład, jeśli wiesz, że konsumenci odczuwają frustrację w odpowiedzi na Twój produkt, to wyraźnie w Twojej ofercie jest coś, co musisz zmienić.

Podobnie można zmierzyć satysfakcję klienta z EEG. Badanie związane z leczeniem dermatologicznym wykazało, że wrażenia konsumentów były bezpośrednio związane z aktywacją obwodów neuronalnych zaangażowanych w ocenę piękna twarzy.

Zapewnij sukces swojej kampanii dzięki skutecznym reklamom

Jedną z najlepszych cech neuromarketingu jest to, że łączy w sobie dwie rzeczy, które wcześniej wydawały się zupełnie niezwiązane ze sobą – obrazowanie mózgu i marketing. Dzięki obrazowaniu fMRI reklamodawcy zyskali możliwość uzyskania lepszego wglądu w ludzkie zachowanie, nawyki konsumenckie i nie tylko.

Na przykład powszechną praktyką jest obecnie porównywanie kampanii reklamowych przed udostępnieniem ich opinii publicznej. Zwykle w określonej części mózgu występuje większa aktywność, która powoduje, że widzowie reagują na Twoje reklamy, np. dzwonią na infolinię lub odwiedzają Twoją witrynę.

Patrząc na to, która z Twoich kampanii wywołuje większą aktywność w tej części mózgu, możesz określić najbardziej potencjalnie skuteczną strategię, którą przygotowałeś. Podobnie jak EEG, fMRI może pomóc w tworzeniu bardziej angażujących kampanii marketingowych, które zachęcają widzów do działania. Obecnie takie metody stają się coraz powszechniejsze na etapie planowania kampanii.

Skorzystaj z paraliżu decyzyjnego

Nieczęsto przykłady neuromarketingu dowodzą czegoś, co jest sprzeczne z powszechnym przekonaniem, ale takie przypadki istnieją. Na przykład sytuacja z paraliżem decyzyjnym. Możesz być zaskoczony tym, co usłyszysz dalej.

Columbia University przeprowadziła badanie, które wykazało, że zbyt duży wybór może w rzeczywistości sparaliżować, a nawet zniechęcić klientów. Jeśli zobaczą zbyt wiele podobnych produktów stojących obok siebie na półce, będą mniej skłonni do zatrzymania się i wybrania czegoś.

Z tego można wywnioskować, że mniej znaczy więcej, a zbyt wiele wyborów może być przytłaczających. Niezbędne jest zrozumienie różnicy między różnorodnością a zbyt dużą różnorodnością i wykorzystanie neuromarketingu na swoją korzyść.

Stwórz pilność i szybkość – przykłady neuromarketingu

Prawdopodobnie już wiesz o tworzeniu pilności, aby konsumenci kupili Twój produkt. Gdy jest ograniczona liczba produktów lub są one dostępne przez ograniczony czas, ludzie boją się przegapić i decydują się na zakup produktu. Ale jest też inne zastosowanie szybkości i pilności.

Podczas gdy niektóre firmy koncentrują się na zapewnianiu bezpieczeństwa, PayPal zdecydował się pójść w innym kierunku i skupić się na wydajności i szybkości. Firma przeprowadziła badanie i odkryła, że ​​wygoda aktywuje mózg bardziej niż bezpieczeństwo. Logicznie rzecz biorąc, zaczęli reklamować prędkość w swoim systemie płatności, a nie jakąkolwiek inną jakość.

Czasami lepiej jest skupić się na takich cechach produktu, jak szybkość i wydajność, zamiast bezpieczeństwa i ochrony. Konsumenci cenią komfort i wygodę ponad wszystko. Ale jest jeszcze jeden ważny aspekt, a jest nim cena.

Bądź rozsądny ze swoją ceną

Wśród wymienionych technik neuromarketingowych można powiedzieć, że jest to jedna z mniej oczywistych i masz rację. Ostatnie badania wykazały, że ceny 0,99 nie są tak skuteczne, jak uważają reklamodawcy.

Na początek zaokrąglone liczby działają najlepiej, gdy w grę wchodzi podejmowanie decyzji emocjonalnych, podczas gdy złożone liczby są bardziej przydatne, gdy zaangażowana jest logiczna część mózgu. Jednym z wyjaśnień jest to, że liczby zespolone sprawiają, że mózg pracuje bardziej przekonując, że złożona cena jest bardziej logicznym wyborem.

Oczywiście, przyjęcie podejścia neuromarketingowego do ustalania cen jest obecnie uważane za lepszą drogę. Dlatego też możesz się tego trzymać.

Popraw zaangażowanie klientów dzięki zakotwiczeniu

Badania neuromarketingowe ujawniły fantastyczne rzeczy, a jednym z nich jest zakotwiczenie. Jest to przekonanie, że konsumenci mają tendencję do skupiania się na pierwszej otrzymanej informacji, dlatego bardzo ważne jest, aby reklamodawcy otrzymali ją prawidłowo.

Informacje te mogą następnie stanowić podstawę zachowań i decyzji zakupowych danej osoby. W naszych umysłach jest wada, która sprawia, że ​​oceniamy rzeczy nie na podstawie ich rzeczywistej wartości, ale porównując je z otaczającymi opcjami.

Marketerzy używają tego „efektu zakotwiczenia” po to, abyśmy zobowiązali się do czegoś, co wydaje się lepsze niż wszystko inne (szczególnie dotyczy to porównań pakietów, które widzisz online). Na przykład, jeśli porównujesz dwa ekspresy do kawy w tej samej cenie i jeden z nich ma niewielką dodatkową funkcję, bardziej prawdopodobne jest, że wybierzesz ten z dodatkową funkcją.

Zapewnij doskonały UX dzięki układowi strony internetowej – przykłady neuromarketingu

Układ Twojej witryny bezpośrednio wpływa na wydajność Twojej witryny. Neuromarketing może pomóc Ci zrozumieć, co jest dla Ciebie najlepsze. Od przetłumaczenia Twojej witryny na inne języki za pomocą usług tłumaczeń internetowych, takich jak The Word Point, po wybór odpowiedniej palety kolorów – neuromarketing bierze pod uwagę wszystko.

Ważne są również takie rzeczy, jak układy i rozmiary czcionek. Przyjazny dla użytkownika układ strony internetowej jest niezbędny dla klientów. Jednak ogólny interfejs może mieć jeszcze większy wpływ. Na przykład projekty poziome są mniej skuteczne niż pionowe. Powodem jest to, że czytanie stron od góry do dołu sprawia, że ​​użytkownicy są bardziej zaangażowani i przewijają się. Rzućmy okiem na kilka udanych stron na przykładzie szablonów witryn MotoCMS:

WYPRÓBUJ ZA DARMO

DARMOWE DEMO

WYPRÓBUJ ZA DARMO

Użyj awersji do strat bezpośrednio związanej z tworzeniem pilności

Jak wspomniano wcześniej, pilność to wielka sprawa, a firmy korzystające z neuromarketingu od dłuższego czasu stosują strategię „kupuj, zanim zniknie”. Ludzie nie chcą przegapić. Martwią się tak samo o zysk, jak o utratę.

Jeśli podkreślisz, że konsumenci prawdopodobnie coś stracą, jeśli nie kupią Twojego produktu, będą bardziej otwarci na dokonanie zakupu. Oczywiście Twoi klienci również mogą zmęczyć się taką reklamą. Więc nie nadużywaj tej techniki.

Zapobiegaj nieporozumieniom za pomocą ukrytych odpowiedzi

Czasami rzeczywistość nie jest tym, czym się wydaje, a prawda kryje się gdzieś pod powierzchnią. Aby zrozumieć, co to oznacza, spójrzmy na przykład Cheetos, który przeprowadził ankietę dla jednej ze swoich kampanii reklamowych i wykorzystał EEG do oceny odpowiedzi konsumentów.

W reklamie pokazywanej uczestnikom kobieta robiła kawał swojej przyjaciółce, wypełniając biały ładunek swojego prania pomarańczowymi Cheetos. Grupy fokusowe powiedziały, że nie podobała im się reklama. Jednak eksperyment EEG z tymi samymi osobami ujawnił, że faktycznie to zrobili.

Okazało się, że w obawie przed pogardą ze strony innych ludzie powstrzymywali się od uznania reklamy za humorystyczną. Neuromarketing może ujawnić nasze ukryte preferencje i reakcje, których możemy nawet nie zdawać sobie sprawy.

Prototypy testowe – przykłady neuromarketingu

Kolejnym świetnym punktem z szeregu przykładów neuromarketingu jest testowanie prototypów. Podczas gdy reklama odgrywa kluczową rolę w wpływaniu na sposób postrzegania produktu przez konsumentów, ważny jest również jego projekt. Właśnie wtedy prototypy są naprawdę pomocne.

Jakiś czas temu odbyło się słynne badanie przeprowadzone przez Hyundaia, którego celem było przetestowanie prototypów samochodów tej firmy. W przypadku wykorzystano EEG i zmierzono aktywność mózgu w odpowiedzi na różne cechy konstrukcyjne. W rezultacie Hyundai zdecydował się na całkowitą zmianę wystroju wnętrza swoich samochodów.

Takie eksperymenty mogą pomóc w zrozumieniu, która stymulacja w mózgu najprawdopodobniej spowoduje, że osoba kupi Twój produkt. Może to brzmieć jak coś z powieści science fiction, ale teraz taka jest nasza rzeczywistość.

Przyciągnij uwagę nagłówkami

Nagłówki są prawdopodobnie jednym z najważniejszych elementów każdej reklamy. Zgodnie z najlepszą tradycją przykładów neuromarketingu reklamodawcy wykorzystali takie odkrycia, aby lepiej zrozumieć, które nagłówki działają, a które nie.

Obecnie stosuje się popularną technikę o nazwie „Nagłówki hipokampa”. Oznacza to, że kiedy nieznacznie zmienisz popularne zdanie, aktywujesz hipokamp w mózgach widzów i przykuwasz ich uwagę.

Na przykład możesz wziąć frazę „praktyka czyni mistrza” i zmienić ją na „ćwiczenie czyni Patrona” (jak zrobiło to wielu blogerów). Dzięki temu będziesz mógł niemal natychmiast przyciągnąć uwagę swoich odbiorców.

Zaangażuj media społecznościowe jako bardzo potężne narzędzie

Kolejnym świetnym punktem z przykładów neuromarketingu jest wykorzystanie tej metody w mediach społecznościowych. Od dawna wiadomo, że marketing w mediach społecznościowych może być bardzo skuteczny, jeśli jest prowadzony prawidłowo. Tym samym firmy, które korzystały z neuromarketingu na takich platformach, udowodniły to samo.

W rzeczywistości w niektórych przypadkach powiązania emocjonalne mogą mieć większy wpływ niż zadowolenie klienta. Media społecznościowe to idealne miejsce do nawiązania emocjonalnego kontaktu z odbiorcami. Na przykład Airbnb wykorzystało to, gdy weszli na rynek nowojorski i wypuściło emocjonalne wideo Carol Williams.

Zastosuj nagrodę i karę

Możesz pomyśleć, że jest to jeden z najostrzejszych przykładów neuromarketingu. Jednak w rzeczywistości nie jest tak źle, jak się wydaje na pierwszy rzut oka. Firmy zajmujące się projektowaniem gier i twórcy gier stosują tę taktykę od wieków, a ty nawet nie zdawałeś sobie z tego sprawy.

W dzisiejszych czasach gry zwykle mają nagrodę i karę za różne działania, które gracze wykonują. Zwiększając nagrodę, możesz również zwiększyć poziom dopaminy w mózgach graczy. Więc sprawisz, że będą wracać. Ta technika działa również w przypadku innych produktów, więc nie tylko branża gier może na niej skorzystać.

Myśli końcowe – przykłady i techniki neuromarketingu

Podsumowując, te przykłady neuromarketingu powinny wystarczyć, aby dać ci wyobrażenie o tym, czym jest ta metoda i jak możesz z niej korzystać. Włącz neuromarketing do swojej kampanii reklamowej, aby uzyskać z niej lepsze wyniki.