16 exemples de neuromarketing puissants

Le neuromarketing a pris d'assaut le monde des affaires, mais tout le monde ne comprend pas comment l'utiliser. Alors, qu'est-ce que le neuromarketing ? Pour le dire simplement, il s'agit d'une méthode d'étude de marché qui utilise des techniques spéciales pour donner un aperçu des actions et des décisions des consommateurs et créer de meilleures tactiques de marketing. À première vue, cette définition peut prêter à confusion. Mais au fur et à mesure que vous avancez dans l'avant-propos de cet article, vous commencerez à mieux comprendre le neuromarketing. Vous trouverez ici des exemples spécifiques de neuromarketing expliquant comment cette technique est appliquée.

Comment utiliser le neuromarketing - Exemples illustratifs de neuromarketing

Pour comprendre comment le neuromarketing influence les consommateurs, nous examinerons les différentes manières de l'appliquer. De plus, vous verrez des exemples de neuromarketing particuliers pour chaque application de méthode.

Utiliser la couleur pour évoquer des émotions

Vous savez probablement déjà que la couleur peut être très efficace lorsqu'elle est bien utilisée. Croyez-le ou non, mais ceci est un exemple de neuromarketing. La couleur que vous utilisez dans le logo de votre marque ou l'emballage de votre produit influence la façon dont les consommateurs les perçoivent.

Par exemple, les tons bleus froids sont associés au professionnalisme. Les couleurs vives, évidemment, attirent l'attention tandis que les couleurs neutres sont plus passives. Si vous voulez vraiment découvrir le véritable pouvoir du neuromarketing, vous devez étudier attentivement les guides de combinaison de couleurs. En conséquence, vous saurez quelle influence chaque couleur a, vous pouvez donc commencer à utiliser les couleurs correctement.

Manipuler l'attention avec le regard

C'est l'un de ces exemples de neuromarketing que vous connaissez probablement déjà. C'est un fait que les publicités contenant des personnes et en particulier des nourrissons sont généralement plus efficaces que celles qui n'en ont pas. Selon une étude, il y a en fait plus que l'efficacité des publicités.

Premièrement, les publicités illustrées et vidéo avec des bébés ont tendance à inciter les gens à être plus attentifs et plus concentrés lorsqu'ils regardent la publicité. Cependant, inclure simplement des gros plans de visages de bébé n'est pas aussi utile que d'utiliser une autre technique.

Les recherches ont montré que lorsqu'un bébé ou une personne dans l'annonce regarde dans une certaine direction, les téléspectateurs y regarderont également. Donc, si vous voulez que vos téléspectateurs prêtent attention à un produit, assurez-vous que la personne dans votre annonce regarde ce produit. C'est simple.

Attirez les clients avec des emballages – Exemples de neuromarketing

L'emballage a toujours joué un rôle crucial pour attirer les clients. Ce n'est pas toujours ce qu'il y a à l'intérieur qui compte et les annonceurs le savent et l'utilisent depuis des lustres. Par conséquent, le neuromarketing amène cela à un tout autre niveau.

De nombreuses études ont montré ce que les consommateurs aiment et n'aiment pas dans les emballages. Dans l'une de ces expériences, on a montré aux participants des emballages, puis leurs réponses ont été enregistrées. L'enquête considérerait les réponses comme positives, négatives ou neutres. Les personnes interrogées ont également été interrogées sur les couleurs, le texte et les images.

L'un des résultats était que de nombreuses personnes avaient une impression négative d'un emballage brillant alors qu'il n'y avait pas une telle impression d'un emballage mat. Logiquement, certaines entreprises comme Frito-Lay ont décidé de se débarrasser des emballages brillants.

Mesurer les niveaux de satisfaction

L'un des exemples de neuromarketing les moins connus comprend l'ERA ou l'analyse de la réponse émotionnelle. En utilisant l'imagerie EEG, ERA peut identifier les émotions d'une personne en réponse à un produit, une publicité, etc.

Pour les annonceurs, il est extrêmement important de comprendre notre engagement émotionnel ou notre excitation liée au produit. Par exemple, si vous savez que les consommateurs ressentent de la frustration en réponse à votre produit, alors il y a clairement quelque chose à propos de votre offre que vous devez changer.

De même, il est possible de mesurer la satisfaction des clients avec l'EEG. Une étude liée au traitement dermatologique a révélé que les impressions des consommateurs étaient directement liées à l'activation des circuits neuronaux impliqués dans l'évaluation de la beauté du visage.

Assurez le succès de votre campagne avec des publicités efficaces

L'une des meilleures caractéristiques du neuromarketing est qu'il combine deux choses qui semblaient n'avoir aucun lien auparavant : l'imagerie cérébrale et le marketing. Avec l'aide de l'imagerie IRMf, les annonceurs ont acquis la capacité d'obtenir plus d'informations sur le comportement humain, les habitudes de consommation, etc.

Par exemple, c'est maintenant une pratique courante de comparer les campagnes publicitaires avant de les rendre publiques. Il y a généralement plus d'activité dans une certaine partie du cerveau, ce qui amène les téléspectateurs à réagir à vos publicités, par exemple en appelant votre hotline ou en visitant votre site Web.

En examinant laquelle de vos campagnes crée plus d'activité dans cette partie du cerveau, vous pouvez déterminer la stratégie la plus potentiellement efficace que vous avez préparée. Tout comme l'EEG, l'IRMf peut aider à créer des campagnes marketing plus engageantes qui encouragent l'action parmi les téléspectateurs. De nos jours, de telles méthodes sont de plus en plus courantes pendant la phase de planification de la campagne.

Bénéficiez de la paralysie décisionnelle

Ce n'est pas souvent que les exemples de neuromarketing prouvent quelque chose qui est contraire à la croyance populaire, mais de tels cas existent. Par exemple, la situation de paralysie décisionnelle. Vous pourriez être surpris par ce que vous entendez ensuite.

L'Université de Columbia a mené une étude qui a révélé qu'avoir trop de choix peut en fait paralyser ou même éloigner les clients. S'ils voient trop de produits similaires côte à côte sur une étagère, ils seront moins susceptibles de s'arrêter et de choisir quelque chose.

Ce que vous pouvez en conclure, c'est que moins c'est plus et que trop de choix peuvent être écrasants. Il est essentiel de comprendre la différence entre la variété et trop de variété et d'utiliser le neuromarketing à votre avantage.

Créer de l'urgence et de la vitesse - Exemples de neuromarketing

Vous savez probablement déjà comment créer une urgence pour inciter les consommateurs à acheter votre produit. Lorsqu'il y a un nombre limité d'articles ou qu'ils sont disponibles pour une durée limitée, les gens ont peur de passer à côté et décident d'acheter le produit. Mais il y a aussi une autre utilisation de la vitesse et de l'urgence.

Alors que certaines entreprises se concentrent sur la sécurité, PayPal a décidé d'aller dans une direction différente et de se concentrer sur l'efficacité et la rapidité. L'entreprise a mené une étude et a découvert que la commodité activait le cerveau plus que la sécurité. Logiquement, ils ont commencé à promouvoir la vitesse dans leur système de paiement plutôt que toute autre qualité.

Parfois, il est préférable de se concentrer sur les caractéristiques de votre produit, telles que la vitesse et l'efficacité, plutôt que sur la sécurité et la sûreté. Les consommateurs apprécient plus que tout le confort et la commodité. Mais il y a un autre aspect qui est important, et c'est le prix.

Soyez raisonnable avec votre prix

Parmi les techniques de neuromarketing mentionnées, vous pourriez dire que c'est l'une des moins évidentes et vous aurez raison. Des études récentes ont montré que la tarification à .99 n'est pas aussi efficace que les annonceurs le pensent.

Pour commencer, les chiffres arrondis fonctionnent mieux lorsque la prise de décision émotionnelle est impliquée, tandis que les chiffres complexes sont plus utiles lorsque la partie logique du cerveau est engagée. L'une des explications à cela est que les nombres complexes font fonctionner le cerveau plus en le convainquant que le prix complexe est le choix le plus logique.

Bien sûr, l'approche neuromarketing de la tarification est maintenant considérée comme la meilleure voie. C'est pourquoi vous pouvez vous y tenir aussi.

Améliorez l'engagement client avec l'ancrage

Les recherches en neuromarketing ont révélé des choses fantastiques et l'une d'entre elles est l'ancrage. C'est la conviction que les consommateurs ont tendance à se concentrer sur la première information qu'ils obtiennent, il est donc très important pour les annonceurs de bien faire les choses.

Ces informations peuvent alors servir de base au comportement et aux décisions d'achat de la personne. Il y a un défaut dans notre esprit qui nous fait évaluer les choses non pas en fonction de leur valeur réelle mais en les comparant aux options environnantes.

Les spécialistes du marketing utilisent cet «effet d'ancrage» pour nous engager à quelque chose qui semble meilleur que tout le reste (particulièrement vrai pour les comparaisons de forfaits que vous voyez en ligne). Par exemple, si vous comparez deux machines à café au même prix et que l'une d'entre elles a une fonctionnalité supplémentaire mineure, vous serez plus susceptible de choisir celle avec la fonctionnalité supplémentaire.

Assurez une excellente expérience utilisateur avec la mise en page du site Web – Exemples de neuromarketing

La mise en page de votre site Web influence directement les performances de votre site Web. Le neuromarketing peut vous aider à comprendre ce qui est le mieux pour vous. De la traduction de votre site Web dans d'autres langues à l'aide de services de traduction Web tels que The Word Point au choix de la bonne palette de couleurs, le neuromarketing prend tout en compte.

Des éléments tels que les mises en page et les tailles de police sont également importants. La mise en page conviviale de la page Web est essentielle pour les clients. Cependant, l'interface globale peut avoir un impact encore plus important. Par exemple, les conceptions horizontales sont moins efficaces que les conceptions verticales. La raison en est que la lecture des pages de haut en bas rend les utilisateurs plus engagés et les fait défiler. Jetons un coup d'œil à quelques pages à succès sur l'exemple des modèles de site Web MotoCMS :

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Utiliser l'aversion aux pertes directement liée à la création d'urgence

Comme mentionné précédemment, l'urgence est une chose importante et les entreprises utilisant le neuromarketing utilisent la stratégie « acheter avant qu'il ne soit plus tard » depuis un certain temps déjà. Les gens ne veulent rien manquer. Ils sont tout aussi inquiets de gagner que de perdre.

Si vous insistez sur le fait que les consommateurs risquent de perdre quelque chose s'ils n'achètent pas votre produit, ils seront plus disposés à faire un achat. Bien entendu, vos clients peuvent également se lasser de telles publicités. Alors, n'abusez pas de cette technique.

Éviter les problèmes de communication avec les réponses cachées

Parfois, la réalité n'est pas ce qu'elle semble être et la vérité se cache quelque part sous la surface. Pour comprendre ce que cela signifie, examinons l'exemple de Cheetos qui a mené une enquête pour l'une de ses campagnes publicitaires et utilisé l'EEG pour évaluer les réponses des consommateurs.

L'annonce montrée aux participants montrait une femme faisant une farce à son amie en remplissant une charge blanche de son linge avec des Cheetos oranges. Les groupes de discussion ont dit qu'ils n'aimaient pas l'annonce. Cependant, l'expérience EEG avec les mêmes personnes a révélé qu'ils l'avaient réellement fait.

Il s'est avéré que les gens se retenaient de trouver l'annonce humoristique par peur du mépris des autres. Le neuromarketing peut révéler nos préférences et réponses cachées dont nous ne sommes peut-être même pas conscients.

Tester des prototypes – Exemples de neuromarketing

Un autre point important parmi les exemples de neuromarketing est le test de prototype. Alors que la publicité joue un rôle crucial en influençant la façon dont les consommateurs perçoivent votre produit, sa conception est également importante. C'est alors que les prototypes sont vraiment utiles.

Il y a quelque temps, une célèbre enquête menée par Hyundai visait à tester les prototypes de voitures de l'entreprise. Le cas a utilisé l'EEG et mesuré l'activité cérébrale en réponse à diverses caractéristiques de conception. En conséquence, Hyundai a choisi de changer complètement le design intérieur de ses voitures.

De telles expériences peuvent aider à comprendre quelle stimulation dans le cerveau entraînera le plus probablement la personne à acheter votre produit. Cela peut ressembler à quelque chose d'un roman de science-fiction, mais c'est notre réalité maintenant.

Captez l'attention avec les titres

Les titres sont peut-être l'un des éléments les plus importants de toute publicité. Dans la meilleure tradition des exemples de neuromarketing, les annonceurs se sont tournés vers de telles découvertes afin de mieux comprendre quels titres fonctionnent et lesquels ne fonctionnent pas.

Il existe maintenant une technique populaire appelée « Hippocampal Headlines ». Cela signifie que lorsque vous modifiez légèrement une phrase courante, vous activez l'hippocampe dans le cerveau des téléspectateurs et attirez leur attention.

Par exemple, vous pouvez prendre l'expression « la pratique rend parfait » et la remplacer par « la pratique rend le mécène » (comme de nombreux blogueurs l'ont fait). Ainsi, vous pourrez attirer l'attention de votre public presque instantanément.

Impliquez les médias sociaux comme un outil très puissant

Un autre point important des exemples de neuromarketing est l'utilisation de cette méthode sur les réseaux sociaux. On sait depuis longtemps que le marketing des médias sociaux peut être très efficace lorsqu'il est bien fait. Ainsi, les entreprises qui ont utilisé le neuromarketing sur de telles plateformes l'ont prouvé.

En fait, les liens émotionnels peuvent être plus influents que la satisfaction du client dans certains cas. Les médias sociaux sont l'endroit idéal pour établir un lien émotionnel avec votre public. Airbnb, par exemple, l'a utilisé lorsqu'il est entré sur le marché de New York et a publié une vidéo émouvante de Carol Williams.

Appliquer la récompense et la punition

Vous pensez peut-être qu'il s'agit de l'un des exemples de neuromarketing les plus sévères. Cependant, ce n'est en fait pas aussi mauvais qu'il n'y paraît à première vue. Les entreprises de conception de jeux et les développeurs de jeux utilisent cette tactique depuis des lustres et vous ne vous en rendiez même pas compte.

De nos jours, les jeux ont généralement une récompense et une punition pour les différentes actions accomplies par les joueurs. En augmentant la récompense, vous pouvez également augmenter le niveau de dopamine dans le cerveau des joueurs. Ainsi, vous les ferez revenir. Cette technique fonctionne également pour d'autres produits, ce n'est donc pas seulement l'industrie du jeu qui peut en bénéficier.

Réflexions finales - Exemples et techniques de neuromarketing

Dans l'ensemble, ces exemples de neuromarketing devraient suffire à vous donner une idée de ce qu'est cette méthode et de la façon dont vous pouvez l'utiliser. Intégrez le neuromarketing à votre campagne publicitaire pour en tirer de meilleurs résultats.