Compras en línea y SEO: cómo el SEO cambió la forma en que vendemos

¿Cuándo crees que el SEO comenzó a afectar a las empresas? ¿Cuándo aparecieron las primeras conexiones de las compras online y el SEO? Te sorprenderá saber que fue en la misma década que nos trajo Girl Power, Tamagotchi's y el DVD. ¡Años 90 llenos de nostalgia! La primera iteración de un algoritmo de búsqueda, BackRub, se lanzó en 1996. Por supuesto, ahora lo conoce como Google. Ahora, 24 años después, esta tecnología se ha perfeccionado y actualizado, y tiene más del 90% de la cuota de mercado de los motores de búsqueda. Lo conoces como Google.

Durante esos años, las compras en línea se han convertido en un mercado mundial de miles de millones de dólares. En 2019, Statista informó que el comercio electrónico representó el 22% de las ventas minoristas totales en todo el mundo, y se prevé que el gasto global en línea alcance los 969,7 mil millones de dólares por año en 2023, según Emarketer. Con el crecimiento del marketing online y la forma en que entendemos el lugar del SEO en el proceso, ha habido grandes cambios en la forma en que se promocionan y venden los productos y servicios. Esto es cierto para todas las industrias y sectores con presencia en línea. Consideremos las tres formas clave de cambios en las compras en línea y el SEO.

Estamos más enfocados en educar a los clientes en compras en línea y SEO

Los clientes están pidiendo información a gritos: quieren saber qué va a hacer un producto o servicio por ellos, cómo satisface sus necesidades y qué ofrece que no pueden encontrar en otro lugar.

El recorrido del cliente, o embudo de compra, que se ilustra a continuación, muestra el recorrido psicológico que atraviesan los clientes al realizar una compra. Desde necesitar algo para resolver un problema, hasta seguir comprando el mismo producto una y otra vez. El SEO ahora juega un papel importante dentro de este ciclo.

Durante la fase de investigación, los clientes o compradores en línea buscan activamente razones para comprar su producto. Brindar información detallada y útil sobre su producto o servicio en este punto les da una razón para confiar en su marca y le brinda la oportunidad de responder sus preguntas y convencerlos de que su producto o servicio es el mejor para satisfacer sus necesidades.

Además, la creación de una gran cantidad de contenido informativo le da autoridad a su marca y sitio web. Significa que su público objetivo visitará su sitio para obtener información cada vez que tengan una pregunta y eso ayudará a aumentar su clasificación de búsqueda.

Mucho contenido significa muchas oportunidades para usar esas palabras clave y frases relacionadas tan importantes para asegurarse de que los clientes nuevos y potenciales puedan encontrarlo cuando comiencen a buscar respuestas.

Dado que casi todas las empresas tienen ahora una plataforma en línea, se han reducido las barreras para la compra, como la distancia. Los clientes ahora tienen un número casi ilimitado de opciones cuando se trata de elegir dónde comprar productos.

Nos enfocamos en brindar contenido de alta calidad

El SEO no se trata solo de tener las palabras adecuadas en su sitio web. El tiempo que los visitantes pasan leyéndolos, si luego se lo envían a sus amigos y con qué frecuencia siguen los enlaces y continúan explorando otras páginas del sitio web, son factores importantes en la importancia que los motores de búsqueda creen que es su sitio web.

Entonces, ¿cómo logras que los visitantes se queden más tiempo y les cuenten a sus amigos, vecinos y Nan sobre ti? Les das algo que valga la pena leer. Proporcionas contenido de alta calidad que ellos quieren leer, averiguar más y luego mostrarlo a cualquiera que lo escuche.

A medida que cambian los algoritmos, también cambia la definición de lo que los motores de búsqueda consideran "contenido de calidad". Sin embargo, algunos factores fundamentales siguen siendo fuertes. Contenido que es:

• único
• informativo
• escrito para humanos, no fórmulas,
• enfocado en agregar valor para el lector,
• creíble y basado en una investigación sólida,
• específico para el tema que se está discutiendo

funcionará mejor que el contenido que se ha copiado de otro lugar, o que utiliza una gran cantidad de palabras clave. El contenido de calidad también afectará su técnica de ventas.

Convertirse en una marca conocida por su contenido informativo atrae a nuevos clientes. Se alimenta de la publicidad de boca en boca, que ahora puede ser de la vieja escuela, pero sigue siendo una de las formas más efectivas de marketing. Cuando su cliente potencial comienza a compartir su contenido con sus amigos, es más probable que haga tres cosas:

• Léalo, agregue a su recuento de visitantes y aumente su autoridad
• Cómpralo, aumentando las ventas
• Cuéntale a otras personas, continuando todo el ciclo nuevamente.

Respetamos los enlaces en las compras online y las estrategias de SEO

Construcción de enlaces. Es una de las partes más importantes del SEO, pero ¿qué ha significado para las ventas? Bueno, si vendiera un producto antes de que el comercio electrónico comenzara a crecer tan rápidamente, es probable que no muestre a un cliente los beneficios de un producto y luego lo envíe a la tienda de la competencia para leer su investigación.

Sin embargo, al crear enlaces en línea, es importante asegurarse de que todos los sitios a los que pueda enviar a su lector le agreguen valor. Hacer una copia de seguridad de sus afirmaciones haciendo referencia al trabajo de otros expertos muestra a los clientes potenciales que sabe de lo que está hablando. Incluso más que eso, muestra a los motores de búsqueda que usted tiene tanto conocimiento como otros en su campo y, por lo tanto, es importante.

La construcción de enlaces responsable aumenta la autoridad del sitio web y genera confianza con los clientes potenciales. La construcción de enlaces irresponsable a menudo conduce a sanciones y puede hacer que su sitio web desaparezca de los resultados de búsqueda, lo que afectará las ventas, la reputación y le dejará con más trabajo por hacer para solucionarlo a largo plazo.

No es solo el lugar al que envían sus clientes a través de sus enlaces lo que afecta su reputación. Cualquiera puede comprobar el perfil de backlinks de cualquier sitio web y ver si se están utilizando tácticas desagradables. Por lo tanto, es mejor, en todas las ocasiones, seguir las mejores prácticas.

Estrategias de construcción de enlaces

La construcción de enlaces funciona en dos sentidos. Establecer relaciones con otros expertos en su industria y tener recursos que puedan vincular a sus visitantes también fortalecerá su perfil y autoridad.

Ésta es otra estrategia que fue, y es, rara vez vista en las ventas fuera de línea entre competidores directos. Pero, en realidad, no es inusual ver empresas similares trabajando juntas en línea y fuera de línea, para brindar a los clientes una mejor experiencia en todos los aspectos.

Por ejemplo, los planificadores de eventos trabajarán con una variedad de proveedores y es probable que se indiquen mutuamente el contenido de los demás.

Usar las compras en línea y el conocimiento de SEO de manera inteligente

La premisa de las ventas nunca ha cambiado. Las empresas quieren que los clientes las elijan por encima de otras empresas. Las estrategias, métodos y tácticas utilizadas para lograr esto están evolucionando todo el tiempo. Pero una cosa sigue siendo cierta.

Se trata del cliente.

Los clientes se centran en sus propias necesidades y problemas. Por tanto, para ser visto, debes hacer todo lo que hagas, sobre el cliente. Cree el contenido que quieran ver, créelo con un estándar que quieran leer y llévelos a otros lugares donde la atención se centra en solucionar sus problemas.

Al mismo tiempo, los clientes comparan constantemente productos, experiencia, precio e información para encontrar el negocio que mejor se adapte a sus necesidades. Eso significa que la forma en que vende, su contenido y su estrategia de SEO no solo deben brindarles toda la información que buscan, sino que también deben sacar otras opciones del agua.