Achats en ligne et référencement : comment le référencement a changé notre façon de vendre

Quand pensez-vous que le SEO a commencé à avoir un impact sur les entreprises ? Quand sont apparus les premiers liens du shopping en ligne et du référencement ? Vous pourriez être surpris de savoir que c'était dans la même décennie qui nous a apporté Girl Power, Tamagotchi's et le DVD. Des années 90 pleines de nostalgie ! La première itération d'un algorithme de recherche, BackRub, a été publiée en 1996. Bien sûr, vous le connaissez maintenant sous le nom de Google. Aujourd'hui, 24 ans plus tard, cette technologie a été affinée et mise à jour et détient plus de 90 % des parts de marché des moteurs de recherche. Vous le savez comme Google.

Au cours de ces années, les achats en ligne sont devenus un marché mondial de plusieurs milliards de dollars. En 2019, Statista a rapporté que le commerce électronique représentait 22 % du total des ventes au détail dans le monde et que les dépenses mondiales en ligne devraient atteindre 969,7 milliards de dollars par an en 2023, selon Emarketer. Avec la croissance du marketing en ligne et la façon dont nous comprenons la place du référencement dans le processus, il y a eu de grands changements dans la façon dont les produits et services sont promus et vendus. Cela est vrai pour toutes les industries et tous les secteurs avec une présence en ligne. Examinons les trois principaux modes de changement dans les achats en ligne et le référencement.

Nous nous concentrons davantage sur l'éducation des clients dans les achats en ligne et le référencement

Les clients réclament des informations à grands cris – ils veulent savoir ce qu'un produit ou service va faire pour eux, comment il répond à leurs besoins et ce qu'il offre qu'ils ne peuvent pas trouver ailleurs.

Le parcours client, ou entonnoir d'achat, illustré ci-dessous, montre le parcours psychologique que les clients traversent lorsqu'ils effectuent un achat. Qu'il s'agisse d'avoir besoin de quelque chose pour résoudre un problème ou de continuer à acheter le même produit encore et encore. Le référencement joue désormais un rôle important dans ce cycle.

Pendant la phase de recherche, les clients, ou acheteurs en ligne, recherchent activement des raisons d'acheter votre produit. Fournir des informations détaillées et utiles sur votre produit ou service à ce stade leur donne une raison de faire confiance à votre marque et vous donne l'opportunité de répondre à leurs questions et de les convaincre que votre produit ou service est le meilleur pour répondre à leurs besoins.

De plus, la création de nombreux contenus informatifs confère à votre marque et à votre site Web une autorité. Cela signifie que votre public cible visitera votre site pour obtenir des informations chaque fois qu'il aura une question et cela contribuera à augmenter votre classement dans les recherches.

Beaucoup de contenu signifie de nombreuses opportunités d'utiliser ces mots-clés et expressions connexes très importants pour s'assurer que les clients nouveaux et potentiels peuvent vous trouver lorsqu'ils commencent à chercher des réponses.

Avec presque toutes les entreprises disposant désormais d'une plate-forme en ligne, les obstacles à l'achat, tels que la distance, ont été réduits. Les clients disposent désormais d'un nombre presque illimité d'options lorsqu'il s'agit de choisir où ils achètent des produits.

Nous nous concentrons sur la fourniture de contenu de haute qualité

Le référencement ne consiste pas seulement à avoir les bons mots sur votre site Web. Le temps que les visiteurs passent à les lire, s'ils les envoient ensuite à leurs amis et à quelle fréquence ils suivent les liens et continuent à explorer d'autres pages du site Web sont tous des facteurs importants dans l'importance que les moteurs de recherche accordent à votre site Web.

Alors, comment faire en sorte que les visiteurs restent plus longtemps et parlent de vous à leurs amis, voisins et Nan ? Vous leur donnez quelque chose qui vaut la peine d'être lu. Vous fournissez un contenu de haute qualité qu'ils veulent lire, en savoir plus, puis le montrer à tous ceux qui veulent écouter.

À mesure que les algorithmes changent, la définition de ce que les moteurs de recherche considèrent comme du « contenu de qualité » évolue également. Quelques facteurs fondamentaux restent cependant forts. Contenu qui est :

• unique
• informatif
• écrit pour les humains, pas des formules,
• axé sur la valeur ajoutée pour le lecteur,
• crédible et basé sur une recherche solide,
• spécifique au sujet traité

fonctionnera mieux que le contenu qui a été copié d'ailleurs ou qui utilise un bourrage important de mots-clés. Un contenu de qualité aura également un impact sur votre technique de vente.

Devenir une marque connue pour son contenu informatif attire de nouveaux clients. Il alimente la publicité de bouche à oreille, qui est peut-être à l'ancienne, mais qui reste l'une des formes de marketing les plus efficaces. Lorsque votre client potentiel commence à partager votre contenu avec ses amis, ils sont plus susceptibles de faire trois choses :

• Lisez-le, augmentez votre nombre de visiteurs et renforcez votre autorité
• Achetez-le, augmentez les ventes
• Dites-le à d'autres personnes, en continuant à nouveau tout le cycle.

Nous respectons les liens dans les achats en ligne et les stratégies de référencement

Création de liens. C'est l'une des parties les plus importantes du référencement, mais qu'est-ce que cela signifie pour la vente ? Eh bien, si vous vendiez un produit avant que le commerce électronique ne commence à se développer si rapidement, il est probable que vous ne montreriez pas à un client les avantages d'un produit, puis l'enverriez à la boutique d'un concurrent pour lire ses recherches.

Cependant, lors de la création de liens en ligne, il est important de s'assurer que chaque site vers lequel vous pouvez envoyer votre lecteur leur apportera une valeur ajoutée. Soutenir vos revendications en référençant le travail d'autres experts montre aux clients potentiels que vous savez de quoi vous parlez. Plus encore, cela montre aux moteurs de recherche que vous êtes aussi bien informé que les autres dans votre domaine et donc important.

La création de liens responsables augmente à la fois l'autorité du site Web et renforce la confiance avec les clients potentiels. La création de liens irresponsables entraîne souvent des pénalités et peut voir votre site Web disparaître des résultats de recherche, ce qui aura un impact sur les ventes, la réputation et vous laissera plus de travail à faire pour y remédier à long terme.

Ce n'est pas seulement l'endroit où vos clients sont envoyés via vos liens qui ont un impact sur votre réputation. N'importe qui peut vérifier le profil de backlink de n'importe quel site Web et voir si des tactiques peu recommandables sont utilisées. Il est donc préférable, en toutes occasions, de suivre les meilleures pratiques.

Stratégies de création de liens

La création de liens va de deux manières. Établir des relations avec d'autres experts de votre secteur et disposer de ressources qu'ils peuvent également mettre en relation avec leurs visiteurs renforcera également votre profil et votre autorité.

C'est une autre stratégie qui était - et est - rarement vue dans les ventes hors ligne entre concurrents directs. Mais, il n'est vraiment pas rare de voir des entreprises similaires travailler ensemble en ligne et hors ligne, pour offrir aux clients une meilleure expérience globale.

Par exemple, les planificateurs d'événements travailleront avec une gamme de fournisseurs et sont susceptibles de se signaler mutuellement le contenu des uns et des autres.

Utiliser judicieusement les achats en ligne et les connaissances en référencement

Le principe de vente n'a jamais changé. Les entreprises veulent que les clients les choisissent plutôt que d'autres entreprises. Les stratégies, méthodes et tactiques utilisées pour y parvenir évoluent constamment. Mais une chose reste vraie.

Il s'agit du client.

Les clients sont concentrés sur leurs propres besoins et problèmes. Par conséquent, pour être vu, vous devez faire tout ce que vous faites, au sujet du client. Créez du contenu qu'ils veulent voir, créez-le à un niveau qu'ils voudront lire et emmenez-les dans d'autres endroits où l'accent est mis sur la résolution de leurs problèmes.

Dans le même temps, les clients comparent constamment les produits, l'expérience, les prix et les informations pour trouver l'entreprise qui répond le mieux à leurs besoins. Cela signifie que la façon dont vous vendez, votre contenu et votre stratégie de référencement doivent non seulement leur donner toutes les informations qu'ils recherchent, mais également éliminer d'autres options.