Los 6 mejores software de CRM para pequeñas empresas

Publicado: 2021-12-20

Dirigir una pequeña empresa no es un trabajo fácil. El crecimiento de una pequeña empresa es uno de los desafíos más comunes que enfrentan casi todos los emprendedores. El crecimiento de cualquier negocio, independientemente de su tamaño y tipo, significa más clientes, más ingresos y una rotación mínima de empleados.

Con la invención de los últimos dispositivos y software tecnológicos, el software de gestión de relaciones con los clientes, a menudo denominado software CRM, se ha vuelto de gran valor para las pequeñas empresas. Como su nombre lo indica, este software se utiliza para construir y mantener relaciones duraderas con clientes existentes y potenciales.

¿Por qué las pequeñas empresas necesitan un software CRM?

Al igual que un negocio establecido, suceden muchas cosas dentro de una pequeña empresa. El software CRM puede ser beneficioso para los propietarios de pequeñas empresas de muchas maneras.

  • El software CRM permite a los dueños de negocios organizar sus contactos. A medida que el negocio crece, su base de clientes también se expande. Esto significa que los dueños de negocios necesitan un software diferente para organizar sus contactos. La organización de contactos ayuda a ejecutar las ventas y otros procesos sin problemas.
  • El software CRM se utiliza para realizar un seguimiento de las ventas comerciales al brindar una descripción general de las diferentes métricas de ventas, incluidas las llamadas realizadas a los clientes y las ofertas reservadas. Permite una fácil comunicación con los clientes y compradores potenciales.
  • El software CRM también se utiliza para la segmentación de clientes. El software CRM tiene todos los datos sobre los clientes potenciales de la PYME, y puede ser utilizado por los vendedores digitales y los equipos de ventas para realizar una segmentación de clientes fácilmente. La herramienta divide a los clientes comerciales en varios grupos según el tamaño del negocio, la ubicación y otros factores.

El mejor software de CRM para pequeñas empresas (PYMES)

Si es propietario de una pequeña empresa y busca un software de CRM para hacer crecer su negocio, la siguiente lista de los seis mejores paquetes de CRM está diseñada específicamente para las PYMES:

1. Hubspot

La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas recomiendan Hubspot para organizar y mantener contactos y buscar ventas. Viene en una versión completamente gratuita y se considera la mejor herramienta para mantener los contactos de las pequeñas empresas.

Características:

  • Ayuda al propietario y a la gerencia a realizar un seguimiento de las actividades comerciales.
  • Organiza contactos comerciales.
  • Mantiene un registro y seguimiento. asuntos de negocios.
  • Los datos se administran en un tablero detallado que es visible y al que pueden acceder todos los miembros del equipo.
  • Además de usar la herramienta CRM para mantener los contactos de su empresa, también aumenta las ventas entrantes, ya que está integrada con algunas de las famosas aplicaciones de compras, incluidas Salesforce, Microsoft Dynamics y Shopify.
  • Precio: gratis o actualice a una versión paga (a partir de 41 EUR / mes).

2. Fuerza de ventas

El siguiente en la lista de las mejores herramientas de CRM para pequeñas empresas es SalesForce. ¿Sabía que SalesForce es uno de los software de CRM más apreciados y utilizados entre los administradores de pequeñas empresas?

Características:

  • Permite a la gerencia realizar un seguimiento de los clientes valiosos de la empresa al anotar los tratos exitosos.
  • El software ofrece una edición básica, "elementos básicos para aligerar".
  • Lighting essentials ayuda a los propietarios de pequeñas empresas a crecer y llegar a sus clientes potenciales al proporcionar un administrador de contactos avanzado. Incluye configuración de correo electrónico, personalización y recordatorios de seguimiento.
  • Precios: Paquete Lightning Essentials ($25/mes/usuario), Lightning Professional ($75/mes/usuario) y más.

3. Zoho

Zoho es uno de los software de CRM más queridos, y la administración de pequeñas empresas aprecia cada característica.

Características:

Se dice que Zoho es más que un software de gestión de clientes. También incluye:

  • Una función de ventas y marketing para aumentar las ventas entrantes. está construido con:
    • Valoración de prospectos
    • Seguimiento de visitantes del sitio web y
    • señales de venta

Sin embargo, para actualizar las funciones, las empresas deben invertir en la edición profesional actualizada de Zoho.

  • Precios: versión gratuita, estándar ($12/mes), profesional ($20/mes), empresa ($35/mes) y más.

4. El CRM Inmobiliario

Otra adición a la lista que es fácil de usar y no necesita capacitación especial es The Real Estate CRM.

Características:

  • La interfaz del software se divide en cinco secciones: tablero, personas y organizaciones, flujo de ventas, calendarios y tareas.
  • El Real Estate CRM no solo se utiliza para realizar un seguimiento de los valiosos clientes comerciales de bienes raíces y mantener una relación saludable y a largo plazo con ellos, sino que también puede realizar un seguimiento de las ventas comerciales.
  • Otra característica importante que hace que este software de CRM sea amado por todos es que se puede instalar tanto en PC como en teléfonos inteligentes. La instalación de teléfonos inteligentes permite a los propietarios de pequeñas empresas contactar a los clientes fácilmente.
  • Precios: póngase en contacto con la empresa para conocer los precios.

5. Centro convergente

ConvergeHub es un software CRM basado en la nube especialmente diseñado para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas.

Características:

  • Con este software de CRM, los propietarios y administradores de pequeñas empresas pueden almacenar y mantener un registro de las listas de contactos. Al mantener un registro de las ventas del negocio, Converge Hub también le permite a la gerencia saber qué cliente es el más valioso para el negocio.
  • La herramienta se utiliza para organizar campañas y administrar otras actividades de ventas.
  • ConvergeHub también se presenta con módulos integrados de automatización de marketing y automatización de SalesForce. Se puede coordinar con plataformas de compras para incrementar las ventas del negocio.
  • Precios: desde $9/usuario/mes (paquete de inicio) hasta $59/usuario/mes (paquete Premium).

6. Microsoft Dynamics 360

Microsoft Dynamics 365 es un software que se puede utilizar para mantener contactos comerciales junto con ventas y marketing.

No es tan fácil de usar, especialmente para los usuarios nuevos, pero vale la pena invertir algo de tiempo en aprender las excelentes funciones.

Características:

  • Este software se puede vincular a LinkedIn para llegar a más clientes potenciales y mantener relaciones valiosas con ellos.
  • Tarifa: 42,20 €/usuario/mes.

Ahora puede elegir el software para administrar su negocio sin problemas

Dirigir una pequeña empresa y mantener contactos comerciales no es algo fácil de hacer. Si usted es propietario de una pequeña empresa y busca un software CRM confiable, el software CRM mencionado anteriormente le facilitará el proceso de toma de decisiones.