중소기업을 위한 6가지 CRM 소프트웨어

게시 됨: 2021-12-20

중소기업을 운영하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 소규모 비즈니스의 성장은 거의 모든 기업가가 직면하는 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 규모와 종류에 관계없이 모든 비즈니스의 성장은 더 많은 고객, 더 많은 수익 및 최소 직원 회전율을 의미합니다.

최신 기술 가제트 및 소프트웨어의 발명으로 CRM 소프트웨어라고도 하는 고객 관계 관리 소프트웨어는 중소기업에 큰 가치가 되었습니다. 이름에서 알 수 있듯이 이 소프트웨어는 기존 및 잠재 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 유지하는 데 사용됩니다.

중소기업에 CRM 소프트웨어가 필요한 이유는 무엇입니까?

기존 비즈니스와 마찬가지로 소규모 비즈니스에서도 많은 일이 진행되고 있습니다. CRM 소프트웨어는 여러 면에서 소기업 소유자에게 유용할 수 있습니다.

CRM 소프트웨어를 사용하면 비즈니스 소유자가 연락처를 구성할 수 있습니다. 사업이 성장함에 따라 고객 기반도 확장됩니다. 즉, 비즈니스 소유자는 연락처를 구성하기 위해 다른 소프트웨어가 필요합니다. 연락처를 정리하면 판매 및 기타 프로세스를 원활하게 운영하는 데 도움이 됩니다.
CRM 소프트웨어는 고객에게 걸려온 전화 및 예약된 거래를 포함하여 다양한 판매 메트릭에 대한 개요를 제공하여 비즈니스 판매를 추적하는 데 사용됩니다. 고객 및 잠재 구매자와 쉽게 소통할 수 있습니다.
CRM 소프트웨어는 고객 세분화에도 사용됩니다. CRM 소프트웨어에는 SME의 잠재 고객에 대한 모든 데이터가 있으며 디지털 마케터와 영업 팀이 고객 세분화를 쉽게 수행하는 데 사용할 수 있습니다. 이 도구는 거래 규모, 위치 및 기타 요인에 따라 비즈니스 고객을 여러 그룹으로 나눕니다.

소규모 비즈니스 소유자이고 비즈니스 성장을 위한 CRM 소프트웨어를 찾고 있다면 다음 목록은 SMB를 위해 특별히 설계된 상위 6개 CRM 패키지 목록입니다.

대부분의 소기업 소유자는 연락처를 구성 및 유지하고 판매를 조사하기 위해 Hubspot을 권장합니다. 완전 무료 버전으로 제공되며 소규모 비즈니스의 연락처를 유지 관리하기 위한 최고의 도구로 간주됩니다.

특징:

소유자와 경영진이 비즈니스 활동을 추적하는 데 도움이 됩니다.
비즈니스 연락처를 구성합니다.
그것은 기록을 유지하고 추적합니다. 비즈니스 거래.
데이터는 모든 팀 구성원이 볼 수 있고 액세스할 수 있는 세부 대시보드에서 관리됩니다.
CRM 도구를 사용하여 비즈니스 연락처를 유지하는 것 외에도 Salesforce, Microsoft Dynamics 및 Shopify를 비롯한 일부 유명 쇼핑 앱과 통합되어 인바운드 판매도 증가합니다.
가격: 무료 또는 유료 버전으로 업그레이드(월 41유로부터).

소기업을 위한 최고의 CRM 도구 목록의 다음은 SalesForce입니다. SalesForce가 중소기업 관리에서 높이 평가되고 가장 많이 사용되는 CRM 소프트웨어 중 하나라는 사실을 알고 계셨습니까?

특징:

이를 통해 경영진은 성공적인 거래를 기록하여 비즈니스의 소중한 고객을 추적할 수 있습니다.
이 소프트웨어는 기본 버전인 "lightening essentials"를 제공합니다.
조명 필수 요소는 사전 연락 관리자를 제공하여 소기업 소유자가 성장하고 잠재 고객에게 다가갈 수 있도록 도와줍니다. 여기에는 이메일 구성, 사용자 정의 및 후속 알림이 포함됩니다.
가격: Lightning Essentials 패키지($25/월/사용자), Lightning Professional($75/월/사용자) 등.

Zoho는 가장 사랑받는 CRM 소프트웨어 중 하나이며 중소기업 경영진은 모든 기능을 높이 평가합니다.

특징:

Zoho는 고객 관리 소프트웨어 그 이상이라고 합니다. 또한 다음이 포함됩니다.

인바운드 판매를 늘리기 위한 판매 및 마케팅 기능입니다. 그것은 다음과 함께 구축됩니다:
- 리드 스코어링
- 웹사이트 방문자 추적 및
- 판매 신호

그러나 기능을 업그레이드하려면 기업이 Zoho의 업그레이드된 전문가 버전에 투자해야 합니다.

사용하기 쉽고 특별한 교육이 필요 없는 목록에 추가된 또 다른 기능은 부동산 CRM입니다.

특징:

소프트웨어의 인터페이스는 대시보드, 사람 및 조직, 판매 파이프라인, 일정 및 작업의 5개 섹션으로 나뉩니다.
부동산 CRM은 가치 있는 부동산 비즈니스 고객을 추적하고 건강하면서도 장기적인 관계를 유지하는 데 사용될 뿐만 아니라 비즈니스 판매를 추적할 수도 있습니다.
이 CRM 소프트웨어를 모두에게 사랑받는 또 다른 중요한 기능은 PC와 스마트폰에 모두 설치할 수 있다는 것입니다. 스마트폰을 설치하면 소상공인이 고객과 쉽게 연락할 수 있습니다.
가격: 가격 은 회사에 문의하십시오.

ConvergeHub는 중소기업의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 클라우드 기반 CRM 소프트웨어입니다.

특징:

이 CRM 소프트웨어를 사용하면 소규모 비즈니스 소유자와 경영진이 연락처 목록을 저장하고 유지할 수 있습니다. Converge Hub는 비즈니스 판매 기록을 유지함으로써 경영진에게 비즈니스에 가장 가치 있는 클라이언트를 알릴 수도 있습니다.
이 도구는 캠페인을 준비하고 기타 판매 활동을 관리하는 데 사용됩니다.
ConvergeHub에는 SalesForce 자동화 및 마케팅 자동화 모듈이 내장되어 있습니다. 쇼핑 플랫폼과 연계하여 비즈니스 매출을 높일 수 있습니다.
가격: $9/user/month(스타터 패키지)에서 시작하여 $59/user/month(Premium 패키지)까지.

Microsoft Dynamics 365는 영업 및 마케팅과 함께 비즈니스 연락처를 유지 관리하는 데 사용할 수 있는 소프트웨어입니다.

특히 처음 사용하는 사용자에게는 사용하기가 그리 간단하지 않지만 뛰어난 기능은 학습에 시간을 투자할 가치가 있습니다.

특징:

소규모 비즈니스를 운영하고 비즈니스 연락처를 유지하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 소규모 비즈니스 소유자이고 안정적인 CRM 소프트웨어를 찾고 있다면 앞서 언급한 CRM 소프트웨어를 사용하면 의사 결정 프로세스가 더 쉬워집니다.