6 лучших программ CRM для малого бизнеса

Опубликовано: 2021-12-20

Ведение малого бизнеса — непростая работа. Рост малого бизнеса — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкивается почти каждый предприниматель. Рост любого бизнеса, независимо от его размера и вида, означает больше клиентов, больше доходов и минимальную текучесть кадров.

С изобретением новейших технологических устройств и программного обеспечения программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, часто называемое программным обеспечением CRM, стало очень ценным для малого бизнеса. Как следует из названия, это программное обеспечение используется для построения и поддержания долгосрочных отношений с существующими и потенциальными клиентами.

Зачем малому бизнесу программное обеспечение CRM?

Как и в устоявшемся бизнесе, в малом бизнесе так много всего происходит. Программное обеспечение CRM может быть полезным для владельцев малого бизнеса во многих отношениях.

  • Программное обеспечение CRM позволяет владельцам бизнеса организовывать свои контакты. По мере роста бизнеса расширяется и клиентская база. Это означает, что владельцам бизнеса нужно другое программное обеспечение для организации своих контактов. Организация контактов помогает бесперебойно осуществлять продажи и другие процессы.
  • Программное обеспечение CRM используется для отслеживания продаж бизнеса, предоставляя обзор различных показателей продаж, включая звонки клиентам и забронированные сделки. Это позволяет легко общаться с клиентами и потенциальными покупателями.
  • Программное обеспечение CRM также используется для сегментации клиентов. В программном обеспечении CRM есть все данные о потенциальных клиентах малого и среднего бизнеса, и оно может использоваться цифровыми маркетологами и отделами продаж для простой сегментации клиентов. Инструмент делит бизнес-клиентов на несколько групп в зависимости от размера сделки, местоположения и других факторов.

Лучшее программное обеспечение CRM для малого бизнеса (SMB)

Если вы владелец малого бизнеса и ищете программное обеспечение CRM для развития своего бизнеса, следующий список из шести лучших пакетов CRM специально разработан для малого и среднего бизнеса:

1. Хабспоты

Большинство владельцев малого бизнеса рекомендуют Hubspot для организации и поддержания контактов и изучения продаж. Он поставляется в полностью бесплатной версии и считается лучшим инструментом для поддержания контактов малого бизнеса.

Функции:

  • Это помогает владельцу и руководству отслеживать деловую активность.
  • Организует деловые контакты.
  • Он ведет учет и отслеживает. деловые сделки.
  • Данные управляются на подробной информационной панели, которая видна и доступна всем членам команды.
  • Помимо использования инструмента CRM для поддержания контактов вашего бизнеса, он также увеличивает входящие продажи, поскольку он интегрирован с некоторыми известными приложениями для покупок, включая Salesforce, Microsoft Dynamics и Shopify.
  • Цена: Бесплатно или перейдите на платную версию (от 41 евро в месяц).

2. Отдел продаж

Следующим в списке лучших инструментов CRM для малого бизнеса является SalesForce. Знаете ли вы, что SalesForce является одним из самых популярных и наиболее часто используемых CRM-решений для управления малым бизнесом?

Функции:

  • Это позволяет руководству отслеживать ценных клиентов бизнеса, отмечая успешные сделки.
  • Программное обеспечение предлагает базовую версию «Основы освещения».
  • Основы освещения помогают владельцам малого бизнеса расти и достигать своих потенциальных клиентов, предоставляя предварительному менеджеру контактов. Он включает в себя настройку электронной почты, настройку и последующие напоминания.
  • Цены: пакет Lightning Essentials (25 долларов США в месяц на пользователя), Lightning Professional (75 долларов США в месяц на пользователя) и другие.

3. Зохо

Zoho — одно из самых любимых программ CRM, и управление малым бизнесом ценит каждую функцию.

Функции:

Говорят, что Zoho — это больше, чем программное обеспечение для управления клиентами. Он также включает:

  • Функция продаж и маркетинга для увеличения входящих продаж. он построен с:
    • Ведущий скоринг
    • Отслеживание посетителей сайта и
    • Сигналы продаж

Однако для обновления функций предприятия должны инвестировать в обновленную профессиональную версию Zoho.

  • Цены: бесплатная версия, стандартная (12 долларов в месяц), профессиональная (20 долларов в месяц), корпоративная (35 долларов в месяц) и другие.

4. CRM в сфере недвижимости

Еще одним дополнением к списку, которое легко использовать и не требует специальной подготовки, является The Real Estate CRM.

Функции:

  • Интерфейс программы разделен на пять разделов: информационная панель, люди и организации, воронка продаж, календари и задачи.
  • CRM-система Real Estate используется не только для отслеживания ценных клиентов, занимающихся недвижимостью, и поддержания с ними здоровых, но долгосрочных отношений, но также может отслеживать продажи бизнеса.
  • Еще одна важная особенность, которая делает это программное обеспечение CRM любимым всеми, заключается в том, что его можно установить как на ПК, так и на смартфоны. Установка смартфона позволяет владельцам малого бизнеса легко связываться с клиентами.
  • Цена: свяжитесь с компанией для уточнения цены.

5. Конвергентный концентратор

ConvergeHub — это облачное программное обеспечение CRM, специально разработанное для удовлетворения потребностей малого бизнеса.

Функции:

  • С помощью этого программного обеспечения CRM владельцы малого бизнеса и руководство могут хранить и вести учет списков контактов. Ведя учет коммерческих продаж, Converge Hub также позволяет руководству узнать, какой клиент является наиболее ценным для бизнеса.
  • Инструмент используется для организации кампаний и управления другими продажами.
  • ConvergeHub также оснащен встроенными модулями автоматизации SalesForce и автоматизации маркетинга. Его можно координировать с торговыми платформами для увеличения продаж бизнеса.
  • Цены: от 9 долларов за пользователя в месяц (стартовый пакет) до 59 долларов за пользователя в месяц (премиум-пакет).

6. Microsoft Dynamics 360

Microsoft Dynamics 365 — это программное обеспечение, которое можно использовать для поддержания деловых контактов наряду с продажами и маркетингом.

Его не так просто использовать, особенно для начинающих пользователей, но отличные функции стоят того, чтобы потратить некоторое время на изучение.

Функции:

  • Это программное обеспечение можно связать с LinkedIn, чтобы охватить больше потенциальных клиентов и поддерживать с ними ценные отношения.
  • Цена: 42,20 евро/пользователь/месяц.

Теперь вы можете выбрать программное обеспечение для бесперебойной работы вашего бизнеса

Вести малый бизнес и поддерживать деловые контакты — дело непростое. Если вы владелец малого бизнеса и ищете надежное программное обеспечение CRM, вышеупомянутое программное обеспечение CRM облегчит вам процесс принятия решений.