Top 6 software CRM pentru afaceri mici

Publicat: 2021-12-20

Conducerea unei mici afaceri nu este o muncă ușoară. Creșterea unei mici afaceri este una dintre cele mai frecvente provocări cu care se confruntă aproape fiecare antreprenor. Creșterea oricărei afaceri, indiferent de mărimea și tipul acesteia, înseamnă mai mulți clienți, mai multe venituri și o cifră de afaceri minimă a angajaților.

Odată cu inventarea celor mai noi gadget-uri și software tehnologic, software-ul de management al relațiilor cu clienții, adesea denumit software CRM, a devenit de mare valoare pentru întreprinderile mici. După cum indică și numele, acest software este folosit pentru a construi și menține relații de lungă durată cu clienții existenți și potențiali.

De ce întreprinderile mici au nevoie de software CRM?

La fel ca o afacere stabilită, se întâmplă atât de multe într-o afacere mică. Software-ul CRM poate fi benefic pentru proprietarii de afaceri mici în multe feluri.

  • Software-ul CRM permite proprietarilor de afaceri să-și organizeze contactele. Pe măsură ce afacerea crește, se extinde și baza de clienți. Aceasta înseamnă că proprietarii de afaceri au nevoie de software diferit pentru a-și organiza contactele. Organizarea contactelor ajută la desfășurarea fără probleme a vânzărilor și a altor procese.
  • Software-ul CRM este folosit pentru a ține evidența vânzărilor de afaceri, oferind o imagine de ansamblu asupra diferitelor valori de vânzare, inclusiv apelurile efectuate către clienți și ofertele rezervate. Permite o comunicare ușoară cu clienții și potențialii cumpărători.
  • Software-ul CRM este folosit și pentru segmentarea clienților. Software-ul CRM are toate datele despre clienții potențiali ai IMM-ului și poate fi folosit de către agenții de marketing digital și echipele de vânzări pentru a face cu ușurință segmentarea clienților. Instrumentul împarte clienții de afaceri în mai multe grupuri în funcție de dimensiunea ofertei, locația și alți factori.

Top software CRM pentru întreprinderi mici (IMM-uri)

Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri și căutați software CRM pentru a vă dezvolta afacerea, următoarea listă cu primele șase pachete CRM sunt concepute special pentru IMM-uri:

1. Hubspot

Majoritatea proprietarilor de afaceri mici recomandă Hubspot pentru organizarea și menținerea contactelor și pentru analiza vânzărilor. Vine într-o versiune complet gratuită și este considerat cel mai bun instrument pentru menținerea contactelor întreprinderilor mici.

Caracteristici:

  • Ajută proprietarul și conducerea să țină evidența activităților de afaceri.
  • Organizează contacte de afaceri.
  • Păstrează o evidență și urmărește. oferte de afaceri.
  • Datele sunt gestionate într-un tablou de bord detaliat care este vizibil și care poate fi accesat de toți membrii echipei.
  • Pe lângă utilizarea instrumentului CRM pentru a menține contactele afacerii dvs., crește și vânzările inbound, deoarece este integrat cu unele dintre aplicațiile de cumpărături celebre, inclusiv Salesforce, Microsoft Dynamics și Shopify.
  • Preț: gratuit sau upgrade la o versiune cu plată (începând de la 41 EUR / lună).

2. SalesForce

Următorul pe lista celor mai bune instrumente CRM pentru întreprinderile mici este SalesForce. Știați că SalesForce este unul dintre cele mai apreciate și mai utilizate software-uri CRM în rândul managementului întreprinderilor mici?

Caracteristici:

  • Permite managementului să țină evidența clienților valoroși ai companiei, notând ofertele de succes.
  • Software-ul oferă o ediție de bază, „esențiale pentru iluminare”.
  • Elementele esențiale pentru iluminat îi ajută pe proprietarii de afaceri mici să se dezvolte și să ajungă la clienții potențiali, oferind un manager de contact în avans. Include configurarea e-mailului, personalizarea și mementouri de urmărire.
  • Preț: pachet Lightning Essentials (25 USD/lună/utilizator), Lightning Professional (75 USD/lună/utilizator) și multe altele.

3. Zoho

Zoho este unul dintre cele mai iubite programe CRM, iar managementul întreprinderilor mici apreciază fiecare caracteristică.

Caracteristici:

Se spune că Zoho este mai mult decât un software de gestionare a clienților. De asemenea, include:

  • O funcție de vânzări și marketing pentru a crește vânzările inbound. este construit cu:
    • Scor de plumb
    • Urmărirea vizitatorilor site-ului web și
    • Semnale de vânzări

Cu toate acestea, pentru a îmbunătăți funcțiile, companiile trebuie să investească în ediția profesională actualizată a Zoho.

  • Preț: versiune gratuită, standard (12 USD/lună), Professional (20 USD/lună), Enterprise (35 USD/lună) și multe altele.

4. CRM-ul imobiliar

O altă completare a listei care este ușor de utilizat și nu necesită pregătire specială este The Real Estate CRM.

Caracteristici:

  • Interfața software-ului este împărțită în cinci secțiuni: tablou de bord, oameni și organizații, canal de vânzări, calendare și sarcini.
  • CRM-ul imobiliar nu este folosit doar pentru a urmări clienții valoroși din afaceri imobiliare și pentru a menține o relație sănătoasă, dar pe termen lung cu aceștia, dar poate, de asemenea, să țină evidența vânzărilor de afaceri.
  • O altă caracteristică importantă care face ca acest software CRM să fie iubit de toată lumea este că poate fi instalat atât pe computere, cât și pe smartphone-uri. Instalarea smartphone-ului permite proprietarilor de afaceri mici să contacteze cu ușurință clienții.
  • Preț: contactați compania pentru prețuri.

5. Converge Hub

ConvergeHub este un software CRM bazat pe cloud, special conceput pentru a răspunde nevoilor întreprinderilor mici.

Caracteristici:

  • Cu acest software CRM, proprietarii de afaceri mici și conducerea pot stoca și păstra o evidență a listelor de contacte. Păstrând o evidență a vânzărilor de afaceri, Converge Hub, de asemenea, permite managementului să știe care client este cel mai valoros pentru afacere.
  • Instrumentul este folosit pentru a organiza campanii și pentru a gestiona alte activități de vânzări.
  • ConvergeHub are și module de automatizare SalesForce încorporate și de automatizare a marketingului. Poate fi coordonat cu platformele de cumpărături pentru a crește vânzările de afaceri.
  • Preț: Începe de la 9 USD/utilizator/lună (pachet Starter) până la 59 USD/utilizator/lună (pachet Premium).

6. Microsoft Dynamics 360

Microsoft Dynamics 365 este un software care poate fi folosit pentru menținerea contactelor de afaceri împreună cu vânzări și marketing.

Nu este atât de simplu de utilizat, mai ales pentru utilizatorii începători, dar caracteristicile excelente merită să investești ceva timp în învățare.

Caracteristici:

  • Acest software poate fi legat de LinkedIn pentru a ajunge la mai mulți clienți potențiali și pentru a menține relații valoroase cu aceștia.
  • Preț: 42,20 €/utilizator/lună.

Acum puteți alege software-ul pentru a vă rula afacerea fără probleme

Conducerea unei afaceri mici și menținerea contactelor de afaceri nu este un lucru ușor de făcut. Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri și căutați un software CRM de încredere, software-ul CRM menționat mai sus vă va ușura procesul de luare a deciziilor.