Agile Champion : Premiers pas avec Agile Marketing Navigator

Nous vous avons récemment présenté Agile Marketing Navigator, un cadre flexible pour naviguer dans le marketing agile pour les spécialistes du marketing, par les spécialistes du marketing dans l'article Une nouvelle façon de naviguer dans le marketing agile. Le navigateur comporte quatre composants principaux : Atelier de planification collaborative, Cycle de lancement, Pratiques clés et Rôles. Au sein de ces catégories, il existe plusieurs sous-éléments à mettre en œuvre.

Aujourd'hui, nous allons plonger dans le rôle de Champion Agile. Ce rôle est similaire à celui d'un Scrum Master dans Scrum, mais avec un plus grand accent sur la partie « défendre l'agilité ».

Au début de ma carrière agile (et même une fois récemment), j'ai travaillé en tant que Scrum Master, donc je peux parler de beaucoup d'expérience personnelle à propos de ce rôle. C'est le rôle le plus déroutant pour les responsables du recrutement, car il ne ressemble à aucune autre description de poste typique dans une entreprise. En raison du manque de compréhension de ce rôle, nous avons vu beaucoup de mauvais Scrum Mastering. Cela a conduit à des malentendus autour de la valeur de ce rôle, et en marketing, c'est difficile à vendre.

Qu'est-ce qu'un Scrum Master ?

Avant de nous plonger dans le rôle de Champion Agile, je veux vous expliquer ce qu'est (et était censé être) un rôle de Scrum Master.

Un Scrum Master possède le processus agile d'une équipe. Selon Scrum, il s'agit d'un rôle entièrement dédié qui n'effectue aucun travail au sein de l'équipe, mais aide à débloquer l'équipe, enseigne Scrum à l'équipe et à l'organisation, facilite les réunions et aide à concrétiser le changement organisationnel.

Pourquoi le rôle de Scrum Master est-il difficile à vendre ?

Je pense que le sens de Scrum Master était bien intentionné, mais au fil des ans, les entreprises ont édulcoré ce rôle. Dans de nombreuses grandes entreprises, les chefs de projet ne sont pas autant nécessaires, ils sont donc convertis au rôle de Scrum Master. Bien que cela fonctionne pour certaines personnes, beaucoup de gens sont d'excellents chefs de projet, mais de terribles Scrum Masters.

Au fil des ans, j'ai constaté un certain nombre de problèmes dans l'exécution de ce rôle, notamment :

• Diriger l'équipe par des méthodes de commandement et de contrôle.
• Devenir l'administrateur de l'équipe, faciliter les réunions et prendre des notes, mais ajouter peu de valeur.
• Être trop actif et essayer de faire le travail de l'équipe au lieu d'être neutre.

À partir de ces trois anti-modèles seuls, vous pouvez voir pourquoi ce rôle est difficile à vendre. Cependant, dans le développement de logiciels, il est si courant que l'embauche pour ce poste soit assez standard. Pendant ce temps, le marketing fonctionne comme une machine allégée, et demander un rôle dédié à temps plein qui ne tient pas ses promesses – eh bien, vous pouvez voir où cela se passe.

En quoi le Champion Agile est-il différent d'un Scrum Master ?

En raison de tout le bagage autour du rôle de Scrum Master, même si je pense que c'est un rôle précieux s'il est bien fait, ce n'est pas celui que les spécialistes du marketing achètent très souvent. Alors, comment livrer les bons côtés de ce rôle et se débarrasser des bagages ? C'est là qu'intervient le Champion Agile.

Tout d'abord, nous avons choisi le nom avec soin. Lorsque nous travaillions avec des clients, nous avons entendu beaucoup de réticences à être appelés Scrum Master. Nous voulions également souligner que ce rôle consiste à défendre des méthodes de travail agiles et non à gérer des projets.

Dans le framework Agile Marketing Navigator, le Champion Agile n'a pas besoin d'être un rôle dédié à plein temps. C'est possible, mais ce n'est pas une obligation. Pourquoi? Parce que nous préférerions voir quelqu'un qui est enthousiasmé par le marketing agile diriger cela, même s'il a un autre rôle dans l'équipe, plutôt que d'essayer de forcer un poste à temps plein pour quelqu'un qui ne correspond pas à la facture.

Le Champion Agile aide l'équipe marketing agile à :

• Brisez les méthodes de travail héritées.
• Soyez enthousiasmé par le marketing agile.
• Coachez et encadrez les autres sur le marketing agile.
• Aide l'équipe à devenir plus responsable et à s'auto-organiser.
• Écoute les préoccupations de l'équipe et aide à résoudre leurs problèmes.

J'ai vu beaucoup de succès dans ce rôle avec des gens que vous ne vous attendriez pas à assumer. J'avais une graphiste d'équipe qui s'est portée volontaire pour ce poste et l'a tellement aimé que son entreprise en a fait un rôle à temps plein.

Un grand champion Agile est quelqu'un qui veut en savoir plus sur le marketing agile et peut créer de l'enthousiasme autour de lui pour l'organisation.

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