Agile Champion: Начало работы с Agile Marketing Navigator

Недавно мы познакомили вас с Agile Marketing Navigator, гибкой структурой для навигации по гибкому маркетингу для маркетологов, в статье Новый способ навигации по гибкому маркетингу. Навигатор состоит из четырех основных компонентов: семинар по совместному планированию, цикл запуска, ключевые практики и роли. В этих категориях есть несколько частей для реализации.

Сегодня мы погрузимся в роль Agile Champion. Эта роль похожа на скрам-мастера в скраме, но с большим акцентом на «поддержке agile».

В первые дни своей agile-карьеры (и даже один раз недавно) я работал скрам-мастером, поэтому могу рассказать об этой роли, исходя из большого личного опыта. Это самая запутанная роль для менеджеров по найму, потому что она не похожа ни на одну другую типичную должностную инструкцию в компании. Из-за непонимания этой роли мы видели много плохого Scrum Mastering. Это привело к некоторым недоразумениям в отношении ценности этой роли, и в маркетинге это трудно продать.

Что такое скрам-мастер?

Прежде чем мы углубимся в роль Agile Champion, я хочу объяснить вам, что такое роль Scrum Master (и должна была ею быть).

Скрам-мастер владеет agile-процессом в команде. Согласно Scrum, это полностью посвященная роль, которая не выполняет никакой работы в команде, но помогает разблокировать команду, обучать Scrum команде и организации, организовывать встречи и помогать проводить организационные изменения.

Почему роль Scrum Master трудно продать?

Я думаю, что значение Scrum Master было хорошо задумано, но с годами компании разбавили эту роль. Во многих крупных компаниях руководители проектов не так нужны, поэтому их переводят на роль скрам-мастера. Хотя это работает для некоторых людей, многие из них являются отличными руководителями проектов, но ужасными скрам-мастерами.

За прошедшие годы я столкнулся с рядом проблем с выполнением этой роли, в том числе:

• Руководство коллективом командно-административными методами.
• Стать администратором команды, организовывать собрания и делать заметки, но в остальном приносить мало пользы.
• Быть слишком активным и пытаться выполнять работу команды вместо того, чтобы быть нейтральным.

Только по этим трем антипаттернам вы можете понять, почему эту роль трудно продать. Однако в разработке программного обеспечения это настолько распространено, что наем на эту роль довольно стандартен. Между тем, маркетинг работает как бережливая машина, и просят о назначении на полный рабочий день, но это не приносит результатов — ну, вы можете видеть, к чему это идет.

Чем отличается Agile Champion от Scrum Master?

Из-за всего этого багажа, связанного с ролью Скрам-мастера, хотя я считаю, что это ценная роль, если все сделано правильно, маркетологи не очень часто покупаются на нее. Итак, как нам реализовать хорошие стороны этой роли и избавиться от багажа? Вот тут-то и появляется Agile Champion.

Прежде всего, мы тщательно выбирали название. Работая с клиентами, мы слышали много негативных отзывов о том, что нас называют скрам-мастерами. Мы также хотели подчеркнуть, что эта роль заключается в отстаивании гибких методов работы, а не в управлении проектами.

В структуре Agile Marketing Navigator Agile Champion не обязательно должен занимать постоянную должность. Можно, но это не обязательно. Почему? Потому что мы бы предпочли, чтобы этим руководил кто-то, кто в восторге от гибкого маркетинга, даже если у него есть другая роль в команде, чем пытаться навязать постоянную должность тому, кто не соответствует всем требованиям.

Agile Champion помогает команде гибкого маркетинга:

• Откажитесь от устаревших методов работы.
• Получите удовольствие от гибкого маркетинга.
• Тренируйте и наставляйте других по гибкому маркетингу.
• Помогает команде стать более ответственной и самоорганизующейся.
• Выслушивает проблемы команды и помогает решить их проблемы.

Я видел большой успех в этой роли с людьми, от которых вы не ожидали бы взять на себя эту роль. У меня был командный графический дизайнер, который вызвался на эту должность, и ей так понравилось, что ее компания сделала ее штатной должностью.

Великий Agile-чемпион — это тот, кто хочет узнать об Agile-маркетинге и может привлечь к нему внимание организации.

Ознакомьтесь с серией Agile Marketing Navigator!

• Выравнивание по ориентиру
• Как провести успешную сессию мозгового штурма
• Как определить минимально жизнеспособный запуск
• Создание плана
• Создание маркетингового бэклога
• Ежедневная беседа
• Планирование цикла
• Демонстрация команды
• Улучшение команды
• Истории клиентов
• Очки истории
• Ограничения в работе
• Время цикла
• Уборка мусора
• Партнерство
• Команды
• Владелец маркетинга
• Проворный чемпион

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат приглашенному автору, а не обязательно MarTech. Штатные авторы перечислены здесь.