Pourquoi le marketing par e-mail est toujours pertinent (et plus efficace que jamais)

(Mise à jour 3-4-2022)

Le marketing par courriel n'est pas mort. Et ce n'est certainement pas sans importance. En fait, le marketing par e-mail a augmenté ces dernières années pour reprendre sa place parmi certaines des meilleures tactiques de marketing.

Ces deux dernières années ont été folles, c'est le moins qu'on puisse dire. Les entreprises ont dû se démener pour trouver de nouvelles façons de rester en contact avec leurs clients et prospects. Le marketing par e-mail s'est avéré être l'un des moyens les plus efficaces d'interagir avec votre public.

Même un petit engagement par e-mail va un long chemin. Et si les campagnes d'email marketing de votre marque ne fonctionnent pas , ce n'est pas forcément à cause des lacunes de votre stratégie mais du fait que votre email n'intéresse probablement pas vos lecteurs.

L'idée de base du marketing par e-mail est de connecter vos canaux marketing et de créer un parcours d'achat plus fluide grâce à un moyen de communication plus personnalisé.

Alors que nous entrons dans le 2e trimestre de l'année, nous n'avons qu'à donner vie à nos stratégies pour un résultat plus fructueux. Cela peut nécessiter des changements allant d'une refonte totale de la conception de votre campagne de marketing par e-mail à l'aide de services de rédaction de courrier électronique professionnel, ou simplement à l'optimisation du contenu de votre courrier électronique pour les appareils mobiles.

Dans cet article, vous apprendrez non seulement pourquoi le marketing par e-mail est toujours pertinent, mais pourquoi une stratégie de marketing par e-mail efficace est plus utile que jamais et quelques façons simples d'améliorer considérablement votre stratégie de marketing par e-mail.

Mais d'abord, regardons les chiffres :

Une chose est sûre : les statistiques ne mentent pas. Les statistiques de marketing par e-mail de l'année dernière montrent qu'il est bien vivant. Selon Statista, près de 60 % de la population mondiale dispose actuellement d'une connexion Internet active - et presque tout le monde a une adresse e-mail active. Comme ce pourcentage augmente rapidement, l'importance du marketing par e-mail (et du marketing numérique en général) augmente également.

Le courrier électronique est toujours reconnu comme l'une des stratégies de marketing les plus rentables. Voyons pourquoi.

Avec le marketing par e-mail, vous ne dépensez pas autant d'argent en design ou en médias. Et les entreprises sont toujours à la recherche de moyens de se faire connaître avec des coûts minimes, c'est pourquoi le marketing par e-mail est si idéal.

Pourquoi utiliser le marketing par e-mail ?

Avec le marketing par e-mail, vous exécutez des campagnes rentables avec le meilleur retour sur investissement (ROI). En effet, grâce aux e-mails, vous créez une expérience plus personnalisée pour votre client, ce qui en retour approfondit la notoriété de la marque avec une augmentation de l'engagement et, par la suite, des clients fidèles.

Considérez le marketing par e-mail comme une opportunité de connecter vos canaux marketing. Vous pouvez accéder à de précieuses données client sans avoir à faire un effort supplémentaire.

Des études montrent que les spécialistes du marketing qui ont utilisé des e-mails segmentés ont vu leurs revenus augmenter de 760 %. C'est un nombre énorme.

Avec des chiffres comme celui-ci, il est difficile de douter de l'avantage du marketing par e-mail sur les autres stratégies de marketing numérique. Alors pourquoi est-ce que malgré la prolifération technologique évidente ces dernières années provoquée par une pandémie, beaucoup croient encore que cet e-mail est « mort » ?

En fin de compte, les entreprises devraient continuer à poursuivre le marketing par e-mail, maintenant et à l'avenir.

Voici 3 raisons de continuer à travailler sur des stratégies d'email marketing efficaces :

Le marketing par e-mail est peu coûteux

En tant que professionnels du marketing, nous sommes toujours chargés de faire plus avec moins. À notre avantage, le marketing par e-mail est relativement économique.

Par rapport à des alternatives plus coûteuses comme la presse écrite, la télévision ou la radio, le marketing par e-mail est relativement peu coûteux.

Si vous n'avez pas les ressources en interne, vous pouvez sous-traiter à une agence spécialisée dans le marketing par e-mail. De cette façon, vous économisez sur les frais généraux liés à l'embauche d'un spécialiste du marketing par e-mail à temps plein.

Investir dans une agence de marketing expérimentée comporte ses propres avantages, comme une paire de mains supplémentaire pour aider à compartimenter votre public en petits groupes en fonction de leurs besoins, attentes et données démographiques.

Ces coûts sont relativement moindres et le niveau d'expertise que vous recevez peut vous être très utile.

Vous pouvez facilement mesurer les résultats

La seule façon de savoir si votre campagne obtient les résultats dont vous avez besoin est de les analyser. Vous devez être en mesure de suivre les mesures et de voir combien de vos clients ouvrent vos e-mails, combien cliquent sur vos appels à l'action (CTA) et bien sûr combien s'abonnent ou se désabonnent à vos e-mails.

Plus important encore, cependant, vous devez être en mesure de suivre le nombre de vos abonnés par e-mail qui se convertissent et se transforment en clients payants.

Il s'agit d'une étape essentielle à franchir pour mesurer le succès de votre campagne. Cela vous aidera à identifier les faiblesses de votre stratégie de marketing par e-mail, ce qui vous permettra d'identifier vos points forts. Ensuite, les étapes devraient être relativement simples.

Heureusement, il existe un certain nombre de plates-formes de marketing par e-mail étonnantes qui offrent des rapports robustes pour vous permettre de suivre les performances, de faire les ajustements nécessaires et de faire basculer votre marketing par e-mail.

Le courrier électronique est plus facile à personnaliser

Au milieu d'une pandémie, les entreprises trouvent de plus en plus de moyens de développer leurs activités sur la plaine numérique.

Presque tout est accessible via nos appareils portables comme les ordinateurs portables, les tablettes et les smartphones. Cependant, il va sans dire que la plupart des e-mails sont accessibles via les smartphones uniquement pour des raisons de commodité.

Selon Internet Trends, une personne moyenne utilise son téléphone 150 fois par jour. 150 fois !

C'est certainement une statistique sur laquelle nous, en tant que spécialistes du marketing et hommes d'affaires, devrions capitaliser. Les êtres humains en général sont généralement enclins à choisir des options plus pratiques pour à peu près tout, pourquoi la vérification des e-mails devrait-elle être différente ?

Il est de notre responsabilité en tant que professionnels du marketing de rendre l'expérience de nos clients plus « fluide ». Cela peut commencer par quelque chose d'aussi simple que de saluer le destinataire avec son nom ou de le mettre dans la ligne d'objet. Les clients sont plus susceptibles d'ouvrir les e-mails qui leur sont directement adressés, même si c'est juste par curiosité.

Vous pouvez automatiser l'envoi d'e-mails à des groupes segmentés comprenant votre public cible qui sont divisés en fonction de certaines caractéristiques.

Grâce à la personnalisation et à la segmentation , vous pouvez proposer des campagnes de marketing par e-mail personnalisées et adaptées à vos clients. Les clients apprécient vraiment quand quelque chose leur est exclusif.

La communication en masse d'e-mails généralisés aux clients appartient au passé, et il est temps que les organisations adoptent une stratégie de marketing par e-mail davantage axée sur l'effort.

Comment utiliser efficacement le marketing par e-mail

Jusqu'à présent, nous avons vu que les gens utilisent encore leurs e-mails. Pas seulement parce qu'ils le peuvent, mais parce qu'ils le doivent.

On ne peut que conclure que le contenu de l'e-mail lui-même doit changer afin de voir une amélioration substantielle de l'engagement client. Vous trouverez ci-dessous quelques moyens simples de réviser vos stratégies pour tirer le meilleur parti de vos campagnes de marketing par e-mail.

Revisitez vos listes

Tous les contenus ne sont pas destinés à tous les publics. Le contenu est rarement créé pour un public général. Il y a toujours un groupe particulier de consommateurs que les entreprises doivent garder à l'esprit lors de la création de contenu.

Une fois que vous avez identifié votre public cible , vous êtes en mesure de mieux le comprendre. La segmentation permet de mieux comprendre comment les entreprises peuvent engager leur public, dans ce cas par le biais de stratégies de marketing par e-mail.

Regardez ce que les personnes sur vos listes ont en commun. Vous pouvez segmenter vos listes en fonction de l'endroit où se trouvent vos consommateurs dans leur « cycle de vie du consommateur ».

Les données démographiques varient, mais les besoins et les attentes de chaque consommateur aussi. La création de contenu de courrier électronique adapté à ces besoins donnera indéniablement à votre engagement le coup de pouce dont il a besoin. Cela aiderait également à "nettoyer" vos listes en vous débarrassant des abonnés qui ne sont tout simplement plus intéressés ou en reconnectant vos abonnés inactifs.

Envisagez une conception "mobile-friendly"

Selon le graphique ci-dessus, la majorité des gens utilisent leur smartphone pour consulter leurs e-mails. Il y a donc un besoin évident d'optimiser pour les smartphones.

Cela améliore complètement l'expérience. Si votre lecteur n'est pas à l'aise de faire défiler votre e-mail, d'être bombardé de textes, d'images et de CTA qui ne sont pas optimisés pour les smartphones, il est très peu probable qu'il s'abonne ou même reconnaisse les futurs e-mails. Donc, pour éviter cela, gardez à l'esprit les smartphones lors de la conception d'un design pour vos campagnes de marketing par e-mail.

Grâce aux médias sociaux , la plupart d'entre nous ont été habitués à faire défiler, taper et cliquer presque comme s'il s'agissait d'une action involontaire. Cela dit, il devrait être facile d'intégrer cela dans la conception.

Idéalement, la conception de votre e-mail doit se dérouler sous la forme d'une conception à «colonne unique» avec des polices et des images aux bons endroits afin que les lecteurs n'aient pas à pincer constamment l'écran pour lire ce qui est écrit. Une fois cela fait, testez-le avant de l'envoyer.

Conclusion

Cela dit, le marketing par e-mail est une perspective sans cesse croissante dans le monde de l'entreprise. Il continuera à se développer et à s'adapter avec la technologie.

Avec cela vient le potentiel d'être exploré par les entreprises. Alors revoyez votre stratégie et jetez un œil à vos statistiques et voyez où vous pouvez vous améliorer pour de meilleurs résultats !

Si vous réussissez le marketing par e-mail, le ciel est la limite quand il s'agit de développer votre entreprise.

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