لماذا لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا (وأكثر فاعلية من أي وقت مضى)

(محدث 3-4-2022)

التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يمت. وهي بالتأكيد ليست غير ذات صلة. في الواقع ، ارتفع التسويق عبر البريد الإلكتروني في السنوات الأخيرة ليستعيد مكانته بين بعض أفضل أساليب التسويق.

أقل ما يقال عن العامين الماضيين كانا مجنونين. كان على الشركات أن تتدافع لإيجاد طرق جديدة للبقاء على اتصال مع العملاء والآفاق. أثبت التسويق عبر البريد الإلكتروني أنه أحد أكثر الطرق فعالية للتفاعل مع جمهورك.

حتى القليل من الارتباط بالبريد الإلكتروني يقطع شوطًا طويلاً. وإذا كانت حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعلامتك التجارية لا تعمل ، فهذا ليس بالضرورة بسبب عيوب استراتيجيتك ولكن حقيقة أن بريدك الإلكتروني ربما لا يثير اهتمام القراء.

الفكرة الأساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي ربط قنوات التسويق الخاصة بك وخلق رحلة أكثر مرونة للمشتري من خلال وسائل اتصال أكثر تخصيصًا.

مع اقترابنا من الربع الثاني من العام ، نحتاج فقط إلى بث الروح في استراتيجياتنا لتحقيق نتائج أكثر إثمارًا. قد يتطلب ذلك تغييرات تتراوح من تجديد شامل في تصميم حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى استخدام خدمات كتابة نصوص البريد الإلكتروني للأعمال ، أو ببساطة تحسين المحتوى داخل بريدك الإلكتروني للأجهزة المحمولة.

في هذه المقالة ، لن تتعلم فقط سبب استمرار أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن لماذا تعد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالة الآن أكثر من أي وقت مضى ، وبعض الطرق البسيطة التي يمكنك من خلالها تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير.

لكن أولاً ، دعونا نلقي نظرة على الأرقام:

هناك شيء واحد مؤكد: الإحصائيات لا تكذب. تظهر إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني من العام الماضي أنه على قيد الحياة وبصحة جيدة. وفقًا لـ Statista ، ما يقرب من 60 ٪ من سكان العالم لديهم حاليًا اتصال إنترنت نشط - وكل شخص تقريبًا لديه عنوان بريد إلكتروني نشط. مع نمو هذه النسبة بسرعة ، تزداد أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني (والتسويق الرقمي بشكل عام).

لا يزال البريد الإلكتروني معروفًا كواحد من أكثر استراتيجيات التسويق ربحية. دعونا نلقي نظرة على سبب ذلك.

مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لا تنفق الكثير من المال على التصميم أو الوسائط. وتبحث الشركات دائمًا عن طرق للتعبير عن الكلام بأقل التكاليف التي يتم تكبدها ، وهذا هو السبب في أن التسويق عبر البريد الإلكتروني مثالي جدًا.

لماذا نستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تشغيل حملات فعالة من حيث التكلفة مع أكبر عائد على الاستثمار (ROIs). هذا لأنه من خلال رسائل البريد الإلكتروني ، تقوم بإنشاء تجربة أكثر تخصيصًا لعميلك ، مما يؤدي في المقابل إلى تعميق الوعي بالعلامة التجارية مع زيادة المشاركة وبالتالي عودة العملاء.

ضع في اعتبارك أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمثل فرصة لربط قنوات التسويق الخاصة بك. يمكنك الوصول إلى بيانات العملاء القيمة دون الحاجة إلى بذل جهد إضافي.

تشير الدراسات إلى أن المسوقين الذين استخدموا رسائل البريد الإلكتروني المقسمة شهدوا زيادة في الإيرادات بنسبة 760٪. هذا رقم ضخم.

باستخدام أرقام كهذه ، يصعب الشك في ميزة التسويق عبر البريد الإلكتروني على استراتيجيات التسويق الرقمي الأخرى. فلماذا على الرغم من الانتشار التكنولوجي الواضح في السنوات الأخيرة بسبب الوباء ، لا يزال الكثيرون يعتقدون أن هذا البريد الإلكتروني "ميت"؟

خلاصة القول ، يجب أن تستمر الشركات في متابعة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، الآن وفي المستقبل.

فيما يلي 3 أسباب لمواصلة العمل على استراتيجيات فعالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني:

التسويق عبر البريد الإلكتروني غير مكلف

بصفتنا متخصصين في التسويق ، فنحن دائمًا مكلفون بعمل المزيد بموارد أقل. لصالحنا ، يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني مناسبًا للميزانية نسبيًا.

بالمقارنة مع البدائل الأكثر تكلفة مثل الوسائط المطبوعة أو التلفزيون أو الراديو ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني غير مكلف نسبيًا.

إذا لم يكن لديك الموارد في المنزل ، فيمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لوكالة متخصصة في التسويق عبر البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة ، يمكنك توفير التكلفة العامة لتوظيف متخصص تسويق بريد إلكتروني بدوام كامل.

يأتي الاستثمار في وكالة تسويق ذات خبرة بمزاياها الخاصة ، مثل مجموعة إضافية من الأيدي للمساعدة في تقسيم جمهورك إلى مجموعات أصغر بناءً على احتياجاتهم وتوقعاتهم وخصائصهم السكانية.

هذه التكاليف أقل نسبيًا ، ويمكن أن يفيدك مستوى الخبرة التي تتلقاها بشكل كبير.

يمكنك قياس النتائج بسهولة

الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت حملتك تحصل على النتائج التي تحتاجها هي تحليلها. يجب أن تكون قادرًا على تتبع المقاييس ومعرفة عدد عملائك الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وعدد الذين ينقرون على استدعاء الإجراءات (CTAs) وبالطبع عدد المشتركين أو إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

الأهم من ذلك ، أنك تحتاج إلى أن تكون قادرًا على تتبع عدد المشتركين في البريد الإلكتروني الذين يتحولون ويتحولون إلى عملاء يدفعون.

هذه خطوة حيوية يجب اتخاذها نحو قياس نجاح حملتك. سيساعدك هذا في تحديد نقاط الضعف في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني والتي بدورها ستسمح لك بتحديد نقاط قوتك. ثم يجب أن تكون الخطوات مباشرة نسبيًا.

لحسن الحظ ، هناك عدد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الرائعة التي تقدم تقارير قوية للسماح لك بتتبع الأداء ، وإجراء التعديلات حسب الحاجة ، وإحداث ثورة في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

البريد الإلكتروني أسهل في التخصيص

في خضم الوباء ، تجد الشركات المزيد والمزيد من الطرق لتنمية أعمالها على السهل الرقمي.

يمكن الوصول إلى كل شيء تقريبًا من خلال أجهزتنا المحمولة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. ومع ذلك ، فمن نافلة القول أن معظم رسائل البريد الإلكتروني يتم الوصول إليها من خلال الهواتف الذكية فقط من أجل الراحة.

وفقًا لاتجاهات الإنترنت ، يستخدم الشخص العادي هواتفه 150 مرة في اليوم. 150 مرة !

هذه بالتأكيد إحصائية يجب علينا كمسوقين ورجال أعمال الاستفادة منها. يميل البشر عمومًا إلى اختيار خيارات أكثر ملاءمة لكل شيء تقريبًا ، فلماذا يكون فحص رسائل البريد الإلكتروني مختلفًا؟

إنها مسؤوليتنا كمحترفين تسويق أن نجعل تجربة عملائنا "أكثر مرونة". يمكن أن يبدأ بشيء بسيط مثل تحية المستلم باسمه أو وضعه في سطر الموضوع. من المرجح أن يفتح العملاء رسائل البريد الإلكتروني الموجهة إليهم مباشرة ، حتى لو كان ذلك بدافع الفضول.

يمكنك أتمتة رسائل البريد الإلكتروني لإرسالها إلى مجموعات مجزأة تتألف من جمهورك المستهدف الذي تم تقسيمه بناءً على خصائص معينة.

من خلال التخصيص والتجزئة ، يمكنك تقديم حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني تكون شخصية ومخصصة لعملائك. العملاء يقدرون حقًا عندما يكون هناك شيء خاص بهم.

أصبح التواصل الجماعي لرسائل البريد الإلكتروني المعممة للعملاء شيئًا من الماضي ، وقد حان الوقت للمؤسسات التي تنتقل نحو استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تعتمد على الجهد.

كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل فعال

لقد رأينا حتى الآن أن الناس في الواقع لا يزالون يستخدمون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. ليس فقط لأنهم يستطيعون ولكن لأنه يجب عليهم ذلك.

يمكن للمرء فقط أن يتوصل إلى استنتاج مفاده أن محتويات البريد الإلكتروني نفسه بحاجة إلى التغيير من أجل رؤية تحسن كبير في تفاعل العملاء. فيما يلي بعض الطرق البسيطة التي يمكنك من خلالها مراجعة استراتيجياتك لتحقيق أقصى استفادة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أعد النظر في قوائمك

ليس كل المحتوى مخصصًا لجميع الجماهير. نادرًا ما يتم إنشاء المحتوى للجمهور العام. هناك دائمًا مجموعة معينة من المستهلكين يجب على الشركات وضعها في الاعتبار عند إنشاء المحتوى.

بمجرد تحديد جمهورك المستهدف ، ستتمكن من فهمهم بشكل أفضل. يساعد التقسيم على تحقيق فهم أكثر تحديدًا لكيفية إشراك الشركات لجمهورها ، في هذه الحالة من خلال استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

انظر إلى الأشياء المشتركة بين الأشخاص الموجودين في قوائمك. يمكنك تقسيم قوائمك بناءً على مكان وجود المستهلكين في "دورة حياة المستهلك".

تختلف التركيبة السكانية ولكن تختلف احتياجات وتوقعات كل مستهلك. إن إنشاء محتوى بريد إلكتروني مخصص لتلك الاحتياجات سيعطي بلا شك مشاركتك الدفعة التي تحتاجها. سيساعد هذا أيضًا إما في "مسح" قوائمك من خلال المساعدة في التخلص من المشتركين الذين لم يعودوا مهتمين ببساطة بعد الآن أو إعادة توصيل المشتركين الخامدين.

ضع في اعتبارك تصميمًا "مناسبًا للجوّال"

وفقًا للرسم البياني أعلاه ، يستخدم غالبية الأشخاص هواتفهم الذكية للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني. لذلك ، هناك حاجة واضحة لتحسين الهواتف الذكية.

هذا يحسن التجربة تمامًا. إذا لم يكن القارئ مرتاحًا في التمرير عبر بريدك الإلكتروني ، أو تعرض للقصف بالنصوص والصور و CTAs التي لم يتم تحسينها للهواتف الذكية ، فمن غير المرجح أن يقوم بالاشتراك أو حتى الاعتراف بأي رسائل بريد إلكتروني في المستقبل. لتجنب ذلك ، ضع الهواتف الذكية في اعتبارك عند ابتكار تصميم لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بفضل وسائل التواصل الاجتماعي ، اعتاد معظمنا على التمرير والنقر والنقر تقريبًا كما لو كان إجراءً لا إراديًا. مع ذلك ، يجب أن يكون من السهل دمج ذلك في التصميم.

يجب أن يتدفق تصميم بريدك الإلكتروني بشكل مثالي كتصميم "عمود واحد" مع الخطوط والصور في جميع الأماكن الصحيحة حتى لا يضطر القراء إلى الضغط باستمرار على الشاشة لقراءة ما هو مكتوب. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اختبره قبل إرساله.

استنتاج

مع كل ما قيل ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو احتمال متزايد في عالم الشركات. وسوف تستمر في التوسع والتكيف مع التكنولوجيا.

يأتي معه إمكانية استكشاف الشركات. لذا ، قم بإعادة النظر في استراتيجيتك وألق نظرة على إحصائياتك واعرف أين يمكنك التحسين للحصول على نتائج أفضل!

إذا حصلت على التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح ، فإن السماء هي الحد الأقصى عندما يتعلق الأمر بتنمية عملك.

استمتعت بقراءة المدونة؟ اشترك في النشرة الإخبارية نصف الشهرية لتلقي الأخبار والنصائح التسويقية .