Comment le Big Data a changé le marketing des médias sociaux

Le big data n'est pas qu'un mot à la mode ; c'est très réel et il est utilisé par les gens avisés en affaires pour stimuler les ventes et augmenter les revenus. Les données sont un facteur majeur dans la plupart des décisions commerciales et affectent la manière dont les médias sociaux et le marketing sont menés. Le Big Data créera en outre des opportunités dans les médias sociaux et le marketing, et en tant que tel, il est conseillé de savoir exactement ce qu'est le Big Data et comment il peut affecter et améliorer votre entreprise. Cet article vise à fournir la base de connaissances permettant à votre entreprise de s'engager sur les réseaux sociaux d'un point de vue éclairé.

Qu'est-ce que les mégadonnées ?

Comme beaucoup l'ont écrit, le big data est exactement ce qu'il dit sur la boîte. Il se compose de masses et de masses d'informations. En tant que tel, il est généralement volumineux, rapide et complexe. Dans certains cas, il est difficile de l'analyser avec des moyens normaux. C'est un terme qui existe depuis un certain temps, mais qui s'est maintenant généralisé à toutes les entreprises, aussi petites soient-elles. Les entreprises sont désormais conscientes ou deviennent conscientes de la façon dont les mégadonnées peuvent les affecter ainsi que leur résultat net ou leur marque. La définition acceptée du big data concerne essentiellement les cinq V :

Le volume indique la quantité de données qu'une entreprise ou une organisation peut collecter à partir d'un certain nombre de sources au cours de la durée de vie de l'entreprise. Ce sont des données accumulées quotidiennement et si vous pensez qu'une plateforme comme Facebook a plus de 250 millions de publications par heure, la quantité de données générées est immense - c'est insondable.

La vélocité concerne la vitesse à laquelle les données modernes sont transmises ou requises. Tout le monde veut ses données en temps réel. Les données transactionnelles, par exemple, doivent être transmises à une vitesse incroyable pour que le vendeur sache qu'il doit libérer les marchandises et que le paiement de celles-ci a été effectué avec succès.

Une variété de types de données et le large éventail d'informations se sont développés et comprennent des données numériques non structurées et structurées, des textes, des documents, des e-mails et des clips audio - tout ce qui contient des informations et peut être transmis.

La véracité concerne l'authenticité et la véracité des données et la fiabilité des données par rapport à leur utilisation. Il ne servira à rien d'enregistrer et de stocker des données en grande quantité si vous n'êtes pas sûr de la véracité et de la véracité des informations enregistrées.

Précieuses, les informations et les données sont le nouvel or et en tant que telles, elles sont incroyablement précieuses, qu'il s'agisse de données financières, de données démographiques ou d'informations sur les concurrents. Disposer de ces données ou informations pourra générer des bénéfices, augmenter le nombre de clients et, en tant que tel, est extrêmement précieux.

De plus, les mégadonnées ne sont plus l'apanage exclusif des entreprises les plus avancées en matière de technologie - toute personne ayant un site Web ou un problème de commerce électronique devra être en mesure de comprendre et d'utiliser ces données. Une excellente première étape est l'accent MBA sur l'intelligence d'affaires, qui vous permettra de comprendre les données et d'être en mesure de les analyser et de les utiliser pour votre entreprise. Construire la compréhension et la base de connaissances en termes de big data, comment les collecter et comment les utiliser pour votre entreprise devrait être la principale préoccupation de l'homme d'affaires moderne.

Nous sommes actuellement à une époque où la compréhension et l'utilisation des données constitueront les exigences de base pour la plupart des autres fonctions commerciales. Un bon exemple est la manière dont les données vont à la fois piloter les médias sociaux et être le facteur qui définit ce qui est publié sur vos flux sociaux. Les données et leur importance signifient également que les informations que vous avez peut-être tenues pour acquises, telles que les publications sans importance sur les réseaux sociaux, constituent une collection d'informations relatives aux individus et à leurs préférences. C'est le rêve d'un commerçant.

Modifications des médias sociaux

Au cours des cinq dernières années environ, les médias sociaux ont radicalement changé. Il existe désormais une myriade de plateformes et de lieux où les consommateurs et la société dans son ensemble partagent, interagissent et se mêlent. Les médias sociaux changent des sociétés entières et à l'échelle mondiale. Il y a un total d'environ 2,6 milliards d'utilisateurs actifs des médias sociaux. Plus de 25% de tous les adultes ont une présence sur les réseaux sociaux. Souvent, ils utilisent activement plus de deux plateformes de médias sociaux. De plus, 81% de tous les consommateurs prennent leurs décisions d'achat à partir des publications sur les réseaux sociaux.

Les entreprises sont désormais un acteur important sur les réseaux sociaux. Instagram, Facebook, Snap Chat, LinkedIn et Twitter sont les grandes plateformes de médias sociaux largement utilisées. Ces plateformes ont été à l'avant-garde des entreprises réalisant que le commerce électronique sans médias sociaux ne fonctionne pas nécessairement. Il ne s'agit pas seulement d'être sur les réseaux sociaux, mais de pouvoir construire une marque et communiquer efficacement avec vos clients et le public en général une fois que vous vous êtes établi sur la plateforme qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Les médias sociaux sont devenus un marché social; les gens achètent désormais des produits et commandent des services sur les réseaux sociaux. Cependant, les médias sociaux ont également prouvé ces derniers temps qu'ils constituaient également une avenue ou une voie viable pour la communication et l'interaction interentreprises. Il ne s'agit pas uniquement de la relation entre l'entreprise et le consommateur.

Les médias sociaux ne sont plus un choix commercial et ceux qui estiment qu'ils n'ont pas besoin d'être présents sur les médias sociaux se rendront vite compte de l'erreur qu'ils ont commise à mesure que les bénéfices chutent et que les ventes diminuent.

Avantages des médias sociaux pour les entreprises

• Les médias sociaux ont le plus grand public possible en un seul endroit et à un moment donné. Toute entreprise capable de capter l'attention du public des médias sociaux peut exploiter la puissance des médias sociaux. Le nombre de personnes utilisant les médias sociaux signifie qu'ils ont désormais remplacé la boutique en ligne, le groupe de discussion, la newsletter, etc.
• Il peut créer autant de données accessibles que nécessaire. L'un des plus grands avantages des médias sociaux est qu'ils vous permettent d'être créatif avec votre contenu. Vous pouvez également choisir comment vous partagez cela avec les clients. La clé pour cela est également de s'assurer que vous personnalisez le contenu de chaque plate-forme de médias sociaux. Ne pensez pas que quelque chose d'adapté à Facebook fonctionnera sur Instagram. Toute stratégie de marketing d'entreprise doit comprendre le meilleur type de contenu pour chaque plate-forme. Ceci est crucial pour attirer les bons clients.
• Les médias sociaux sont un lien direct avec votre public. C'est immédiat et actuel. Ce type de connexion, s'il est effectué correctement, non seulement fidélise les clients, mais permet également d'accéder directement aux commentaires des clients. Cela signifie également que vous pouvez obtenir des commentaires presque immédiatement, car la plupart des clients sont désormais en ligne tout le temps. Ainsi, s'il y a un problème avec un produit ou un service, vous en entendrez probablement parler avant qu'il ne cause trop de dommages à la marque.
• Le contenu qui devient viral peut être le meilleur moyen de construire une marque. Bien que cela puisse sembler évident, rappelez-vous que ce n'est pas non plus une chose facile à réaliser. Les campagnes virales sont organiques et vous ne pouvez pas les forcer. Ainsi, bien qu'ils soient efficaces, ils sont également hors de votre contrôle. Il s'agit souvent d'être au bon endroit, au bon moment, avec le bon produit.
• Les entreprises peuvent surveiller et enregistrer toutes les performances des médias sociaux sur une base quotidienne/mensuelle. L'un des plus grands avantages des plateformes de médias sociaux est qu'elles sont livrées avec d'excellents outils d'analyse qui vous permettent de suivre, de collecter et d'analyser les données de vos comptes de médias sociaux. Cela permet à toute entreprise de comprendre quel contenu engage les clients et ce qui manque.

Il est essentiel de comprendre les différentes utilisations et les possibilités que les mégadonnées présenteront à ceux qui utilisent les médias sociaux à des fins publicitaires. Vous pouvez rencontrer de nouveaux clients et interagir avec des partenaires commerciaux et des fournisseurs. Sans oublier de l'utiliser pour la génération de leads. Les médias sociaux sont désormais synonymes d'affaires. Si votre entreprise n'est pas présente sur les réseaux sociaux, vous risquez fort de perdre des clients et des clients. Les plateformes de médias sociaux elles-mêmes aimeraient peut-être masquer ce fait. La jeune génération peut encore penser que les médias sociaux consistent à nouer et à partager des amitiés en ligne. Il s'agit de pouvoir voir ce que font vos "amis", ce qui se passe et ce qui se passe, et ce qui ne se passe pas. Pourtant, même dans ce processus « social », certaines données peuvent être et seront très probablement utilisées à des fins commerciales. Par exemple, cibler le marketing et la publicité.

Mégadonnées et médias sociaux

On peut donc s'attendre à ce que le big data ait un impact sur les réseaux sociaux. Alors que le Big Data culmine et atteint la barre des 44 000 milliards de gigaoctets, 80 % de ces données ne sont pas structurées et la plupart proviennent des médias sociaux. Le type d'informations qu'une entreprise peut recueillir à partir des médias sociaux est immense. Oui, ce n'est pas structuré. Mais, il faut une analyse pour comprendre tout cela. Les volumes sont souvent tels que vous pouvez extraire le type d'informations dont vous avez besoin. Par conséquent, vous permettant de planifier les futurs produits et services, de tracer la portée géographique et de déterminer quand lancer de nouveaux produits.

La plupart des mégadonnées que nous, en tant que société, collectons et rassemblons proviennent des médias sociaux.

Marketing des médias sociaux (SMM)

C'est là que votre entreprise peut utiliser les plateformes de médias sociaux pour développer votre marque. De plus, utilisez les médias sociaux pour vendre à ces clients. Initialement destinés à publier du contenu et à remplir des briefs marketing, les médias sociaux permettent désormais à l'entreprise de partager son travail. Vous pouvez vous intégrer et vous impliquer dans des conversations sur les produits actuels et les produits futurs. Cela permet aux entreprises de s'améliorer dans ce qu'elles font. Ainsi, les entreprises peuvent mieux répondre aux besoins de leurs clients ou clients.

Avoir les détails que le big data peut fournir peut répondre aux besoins de vos clients. Il aide également vos clients potentiels, car il améliore les campagnes de marketing et de publicité.

La clé du marketing des médias sociaux consiste à adapter le contenu à chacune des plateformes de médias sociaux. Chaque plateforme a un public différent. En tant que tel, le contenu doit être écrit pour eux et leur parler. C'est si votre entreprise doit s'engager et interagir de manière adéquate avec ceux de la plate-forme.

Une autre tendance sur les réseaux sociaux est l'utilisation de l'influenceur. Cela s'est avéré être une entreprise à haut risque et très gratifiante. Les taux d'engagement sur les plateformes de médias sociaux ont chuté. Cependant, les entreprises reconnaissent la montée en puissance des micro-influenceurs ou des nano-influenceurs. Ces influenceurs, généralement avec 25 000 abonnés ou moins, ont les taux d'engagement les plus élevés parmi les utilisateurs de médias sociaux. Les entreprises qui peuvent tirer parti de ce type d'engagement peuvent piloter n'importe quelle stratégie marketing et bénéficier des chiffres de vente.

Cybersécurité, mégadonnées et marketing

Les piratages de médias sociaux sont devenus une grosse affaire pour les cybercriminels. Comme le montre cet article, le big data est omniprésent. Il est partout, du commerce électronique au marketing des médias sociaux, et en tant que tel, également une cible des cybercriminels. Les informations du Big Data sont sensibles. De, données démographiques, données de transmission, à toutes les questions de sécurité pour tous vos mots de passe. Si votre entreprise utilise les médias sociaux à des fins marketing pour collecter, stocker et analyser, il est essentiel d'avoir une stratégie de cybersécurité convaincante. Cela protégera activement vos données.

Remarques finales

Le monde des affaires a plus changé au cours des 24 derniers mois qu'au cours des 20 dernières années. Certains de ces changements sont contextuels et puissants. Cependant, d'autres ont été l'aboutissement des améliorations en cours. Le développement de la technologie et plus précisément du big data se poursuit. Votre capacité à trouver autant d'informations que nécessaire sur vos clients, vos clients et même vos clients futurs ou potentiels est une caractéristique du monde des affaires moderne. L'utiliser est essentiel, et la meilleure façon d'y parvenir est de passer par vos campagnes de marketing en ligne.