Büyük Veri, Sosyal Medya Pazarlamasını Nasıl Değiştirdi?

Büyük veri sadece bir moda kelimesi değildir; çok gerçek ve satışları artırmak ve geliri artırmak için oradaki iş konusunda bilgili insanlar tarafından kullanılıyor. Veriler, çoğu iş kararında önemli bir faktördür ve sosyal medya ve pazarlamanın nasıl yürütüldüğünü etkiler. Büyük veri ayrıca hem sosyal medyada hem de pazarlamada fırsatlar yaratacaktır ve bu nedenle tam olarak büyük verinin ne olduğu ve işinizi nasıl etkileyip iyileştirebileceği konusunda bilgi sahibi olmanız tavsiye edilir. Bu makale, işletmenizin sosyal medyada bilinçli bir bakış açısıyla etkileşim kurabilmesi için bilgi tabanı sağlamayı amaçlamaktadır.

Büyük veri nedir?

Birçoğunun yazdığı gibi, büyük veri tam olarak kutuda yazdığı şeydir. Kitleler ve bilgi yığınlarından oluşur. Bu nedenle, genellikle büyük, hızlı ve karmaşıktır. Bazı durumlarda, normal yöntemlerle analiz yapmak zordur. Bir süredir ortalıkta dolaşan, ancak şimdi ne kadar küçük olursa olsun tüm işletmelerde ana akım haline gelen bir terimdir. İşletmeler artık büyük verilerin kendilerini ve kârlılıklarını veya markalarını nasıl etkileyebileceğinin farkında veya farkında. Büyük verinin kabul edilen tanımı, esasen beş V ile ilgilidir:

Hacim , bir işletmenin veya kuruluşun, işletmenin ömrü boyunca çeşitli kaynaklardan toplayabileceği veri miktarını ifade eder. Bu, günlük olarak biriken verilerdir ve Facebook gibi bir platformun saatte 250 milyondan fazla gönderiye sahip olduğunu düşünüyorsanız, üretilen veri miktarı muazzamdır - bu anlaşılmaz.

Hız , modern verilerin iletildiği veya gerekli olduğu hız ile ilgilidir. Herkes verilerini gerçek zamanlı olarak istiyor. Örneğin, satıcının malları teslim etmeyi bilmesi ve bunlar için ödemenin başarılı olması için işlem verilerinin inanılmaz derecede hızlı iletilmesi gerekir.

Çeşitli veri türleri ve geniş bilgi yelpazesi büyümüştür ve yapılandırılmamış ve yapılandırılmış sayısal verileri, metinleri, belgeleri, e-postaları ve ses kliplerini içerir - bilgi içeren ve iletilebilen her şey.

Veracity , verilerin gerçek ve doğru olduğu ve verilerin kullanımıyla ilgili olarak ne kadar güvenilir olduğu ile ilgilidir. Kaydedilen bilgilerin doğruluğundan ve doğruluğundan emin değilseniz, büyük miktarlarda veri kaydetmenin ve saklamanın bir anlamı olmayacaktır.

Değerli bilgiler ve veriler yeni altındır ve bu nedenle finansal veriler, demografik veriler veya rakiplerin bilgileri gibi inanılmaz derecede değerlidir. Bu verilere veya bilgilere sahip olmak, kar üretebilir, müşterileri artırabilir ve bu nedenle inanılmaz derecede değerlidir.

Ayrıca, büyük veri artık en ileri teknoloji şirketlerinin münhasır koruma alanı değil - bir web sitesi veya e-ticaret kaygısı olan herkesin bu verileri anlayacak ve kullanacak bir konumda olması gerekecek. Harika bir ilk adım, verileri anlamanıza ve bunları analiz edip işiniz için kullanmanıza olanak tanıyan MBA iş zekası odağıdır. Büyük verinin ne olduğu, nasıl toplanacağı ve işiniz için nasıl kullanılacağına ilişkin anlayış ve bilgi tabanını oluşturmak, modern iş adamının başlıca endişeleri olmalıdır.

Şu anda, verilerin anlaşılmasının ve kullanımının, oradaki diğer iş fonksiyonlarının çoğu için temel gereksinimleri oluşturacağı bir çağdayız. Harika bir örnek, verilerin hem sosyal medyayı nasıl yönlendireceği hem de sosyal beslemelerinizde neyin yayınlandığını tanımlayan faktör olacağıdır. Veriler ve önemi, aynı zamanda, önemsiz sosyal medya gönderileri gibi, kanıksamış olabileceğiniz bilgilerin, bireyler ve onların tercihleriyle ilgili bir bilgi koleksiyonu olduğu anlamına da gelmiştir. Bu bir pazarlamacının hayalidir.

Sosyal Medya Değişiklikleri

Son beş yılda sosyal medya büyük ölçüde değişti. Artık tüketicilerin ve toplumun bir bütün olarak paylaştığı, etkileşimde bulunduğu ve karıştığı sayısız platform ve yer var. Sosyal medya tüm toplumları ve küresel ölçekte değiştiriyor. Toplamda yaklaşık 2,6 milyar aktif sosyal medya kullanıcısı var. Tüm yetişkinlerin %25'inden fazlasının bir sosyal medya varlığı var. Çoğu zaman, ikiden fazla sosyal medya platformunu aktif olarak kullanırlar. Ayrıca, tüm tüketicilerin %81'i satın alma kararlarını sosyal medya paylaşımlarından vermektedir.

İş artık sosyal medyada büyük bir oyuncu. Instagram, Facebook, Snap Chat, LinkedIn ve Twitter, yaygın olarak kullanılan büyük iş sosyal medya platformlarıdır. Bu platformlar, sosyal medya olmadan e-ticaretin mutlaka işe yaramadığını anlayan işletmelerin ön saflarında yer aldı. Aynı zamanda sadece sosyal medyada olmak değil, bir marka oluşturabilmek ve iş ihtiyaçlarınız için en uygun platformda kendinizi kurduktan sonra müşterileriniz ve genel olarak halkla verimli bir şekilde iletişim kurabilmekle de ilgilidir.

Sosyal medya bir sosyal pazar haline geldi; insanlar artık sosyal medya üzerinden ürün satın alıyor ve hizmet sipariş ediyor. Bununla birlikte, sosyal medya son zamanlarda işletmeler arası iletişim ve etkileşim için de geçerli bir yol veya yol olduğunu kanıtlamıştır. Her şey işletme-perakende tüketici ilişkisi ile ilgili değildir.

Sosyal medya artık bir iş tercihi değil ve sosyal medyada var olmaları gerekmediğini düşünenler, karları ve satışları düştükçe yollarındaki hatayı yakında anlayacaklar.

İşletmeler için sosyal medyanın avantajları

• Sosyal medya, tek bir yerde ve aynı anda mümkün olan en geniş kitleye sahiptir. Sosyal medya izleyicilerinin dikkatini çekebilecek herhangi bir işletme, sosyal medyanın gücünden yararlanabilir. Sosyal medyayı kullanan kişi sayısı, artık çevrimiçi mağazanın, sohbet grubunun, haber bülteninin ve daha fazlasının yerini aldığı anlamına geliyor.
• Gerektiği kadar erişilebilir veri oluşturabilir. Sosyal medyanın en büyük avantajlarından biri, içeriğinizle yaratıcı olmanızı sağlamasıdır. Bunu müşterilerle nasıl paylaşacağınızı da seçebilirsiniz. Bunun anahtarı, içeriği her sosyal medya platformuna göre özelleştirmenizi sağlamaktır. Facebook'a uygun bir şeyin Instagram'da işe yarayacağını düşünmeyin. Herhangi bir ticari pazarlama stratejisi, her platform için en iyi içerik türünü anlamalıdır. Bu, doğru müşterileri çekmek için çok önemlidir.
• Sosyal medya, hedef kitlenizle doğrudan bir bağlantıdır. Anında ve günceldir. Bu tür bir bağlantı, düzgün bir şekilde yapılırsa, yalnızca müşteri sadakati oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri geri bildirimlerine doğrudan bir hat sağlar. Bu aynı zamanda, çoğu müşteri artık her zaman çevrimiçi olduğundan, neredeyse anında geri bildirim alabileceğiniz anlamına gelir. Bu nedenle, bir ürün veya hizmetle ilgili bir sorun varsa, markaya çok fazla zarar vermeden önce bunu duymanız muhtemeldir.
• Viral olan içerik, bir marka oluşturmanın en iyi yolu olabilir. Bu bariz bir nokta gibi görünse de, bunun başarılması kolay bir şey olmadığını unutmayın. Viral kampanyalar organiktir ve onları zorlayamazsınız. Bu nedenle, etkili olsalar da sizin kontrolünüz dışındadırlar. Bu genellikle doğru ürünle, doğru zamanda, doğru yerde olmakla ilgilidir.
• İşletmeler tüm sosyal medya performanslarını günlük/aylık olarak izleyebilir ve kaydedebilir. Sosyal medya platformlarının en büyük avantajlarından biri, sosyal medya hesaplarınızdaki verileri izlemenize, toplamanıza ve analiz etmenize olanak tanıyan mükemmel analiz araçlarıyla birlikte gelmeleridir. Bu, herhangi bir işletmenin hangi içeriğin müşterilerin ilgisini çektiğini ve neyin eksik olduğunu anlamasını sağlar.

Büyük verilerin sosyal medyayı reklamcılık için kullananlara sunacağı farklı kullanımları ve olasılıkları anlamak çok önemlidir. Yeni müşteriler ve müşterilerle tanışabilir, iş ortakları ve tedarikçilerle etkileşim kurabilirsiniz. Kurşun üretimi için kullanmaktan bahsetmiyorum bile. Sosyal medya artık tamamen işle ilgili. İşletmeniz sosyal medyada değilse, müşterilerinizi ve müşterilerinizi çok iyi kaybediyor olabilirsiniz. Sosyal medya platformlarının kendileri bu gerçeği gizlemek isteyebilir. Dışarıdaki genç nesil hala sosyal medyanın çevrimiçi arkadaşlıklar kurmak ve paylaşmakla ilgili olduğunu düşünebilir. 'Arkadaşlarınızın' ne yaptığını, neyin sıcak olduğunu ve neyin olmadığını görebilmekle ilgilidir. Ancak bu 'sosyal' süreçte bile, büyük olasılıkla iş amaçlı kullanılabilecek ve kullanılabilecek veriler var. Örneğin, hedef pazarlama ve reklamcılık.

Büyük veri ve sosyal medya

Dolayısıyla büyük verinin sosyal medyayı etkilemesi bekleniyor. Büyük veri zirveye ulaştığında ve 44 trilyon gigabayta ulaştığında, bu verilerin %80'i yapılandırılmamış ve çoğu sosyal medyadan geliyor. Bir işletmenin sosyal medyadan toplayabileceği bilgi türü çok büyük. Evet, yapılandırılmamış. Ancak, her şeyi anlamak için biraz analiz yapmak gerekiyor. Hacimler genellikle, ihtiyacınız olan türden bilgiyi benimseyebileceğiniz şekildedir. Bu nedenle, gelecekteki ürün ve hizmetleri planlamanıza, coğrafi erişimi planlamanıza ve yeni ürünlerin ne zaman piyasaya sürüleceğini belirlemenize olanak tanır.

Toplum olarak topladığımız ve harmanladığımız büyük verilerin çoğu sosyal medyadan geliyor.

Sosyal Medya Pazarlaması (SMM)

Burası, işletmenizin markanızı oluşturmak için sosyal medya platformlarını kullanabileceği yerdir. Ek olarak, bu müşterilere satış yapmak için sosyal medyayı kullanın. Başlangıçta içerik yayınlamak ve pazarlama özetlerini yerine getirmek için, sosyal medya artık işletmelerin çalışmalarını paylaşması içindir. Mevcut ürünler ve gelecekteki ürünler hakkındaki konuşmalara entegre olabilir ve kendinizi dahil edebilirsiniz. Bu, işletmelerin yaptıkları işte daha iyi olmalarını sağlar. Böylece firmalar müşterilerinin veya müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi karşılayabilir.

Büyük verilerin sağlayabileceği ayrıntılara sahip olmak müşterilerinizin ihtiyaçlarına yardımcı olabilir. Pazarlama ve reklam kampanyalarını iyileştirdiği için potansiyel müşterilerinize de yardımcı olur.

Sosyal medya pazarlamasının anahtarı, içeriği sosyal medya platformlarının her biri için uyarlamaktır. Her platformun farklı bir kitlesi vardır. Bu nedenle, içerik onlar için yazılmalı ve onlarla konuşulmalıdır. Bu, eğer işiniz platformdakilerle yeterince etkileşimde bulunmak ve etkileşim kurmaksa.

Sosyal medyadaki bir diğer trend ise influencer kullanımı. Bunun yüksek riskli, yüksek ödüllü bir çaba olduğu kanıtlanmıştır. Sosyal medya platformlarında etkileşim oranları düşüyor. Bununla birlikte, işletmeler mikro etkileyicilerin veya nano etkileyicilerin artan gücünü kabul ediyor. Genellikle 25.000 veya daha az takipçisi olan bu etkileyiciler, sosyal medya kullanıcıları arasında en yüksek katılım oranlarına sahiptir. Bu tür bir katılım seviyesinden yararlanabilen işletmeler, herhangi bir pazarlama stratejisini yönlendirebilir ve satış rakamlarından faydalanabilir.

Siber güvenlik, büyük veri ve pazarlama

Sosyal medya saldırıları siber suçlular için büyük bir iş haline geldi. Bu makalenin gösterdiği gibi, büyük veri her yeri kaplıyor. E-ticaretten sosyal medya pazarlamasına kadar her yerde ve bu nedenle siber suçluların da hedefi. Büyük veri bilgisi hassastır. Demografik verilerden, aktarım verilerinden tüm şifreleriniz için tüm güvenlik sorularına kadar. İşletmeniz pazarlama için sosyal medyayı toplamak, depolamak ve analiz etmek için kullanıyorsa, ikna edici bir siber güvenlik stratejisine sahip olmak çok önemlidir. Bu, verilerinizi aktif olarak koruyacaktır.

Son açıklamalar

İş dünyası son 24 ayda son 20 yılda olduğundan daha fazla değişti. Bu değişikliklerden bazıları bağlamsal ve güçlüdür. Bununla birlikte, diğerleri devam eden iyileştirmelerin doruk noktası olmuştur. Teknolojinin ve daha spesifik olarak büyük verinin gelişimi devam ediyor. Müşterileriniz, müşterileriniz ve hatta gelecekteki veya olası müşterileriniz hakkında ihtiyaç duyduğunuz kadar bilgi edinme yeteneğiniz, modern iş dünyasının bir özelliğidir. Bunu kullanmak çok önemlidir ve bunu yapmanın en iyi yolu çevrimiçi pazarlama kampanyalarınızdır.