Jak Big Data zmieniło marketing w mediach społecznościowych

Big data to nie tylko modne słowo; jest bardzo realna i jest wykorzystywana przez doświadczonych w biznesie ludzi do napędzania sprzedaży i zwiększania przychodów. Dane są głównym czynnikiem w większości decyzji biznesowych i wpływają na sposób prowadzenia mediów społecznościowych i marketingu. Big data dodatkowo stworzy możliwości zarówno w mediach społecznościowych, jak i marketingu, dlatego warto wiedzieć, czym dokładnie jest big data i jak może wpłynąć i usprawnić Twój biznes. Ten artykuł ma na celu zapewnienie bazy wiedzy dla Twojej firmy, aby móc angażować się w mediach społecznościowych ze świadomej perspektywy.

Czym są duże zbiory danych?

Jak wielu napisało, big data jest dokładnie tym, co mówi na puszce. Składa się z mas i mas informacji. Jako taki jest ogólnie duży, szybki i złożony. W niektórych przypadkach analiza jest trudna przy użyciu normalnych środków. Jest to termin, który istnieje od jakiegoś czasu, ale teraz wszedł do głównego nurtu we wszystkich firmach, bez względu na to, jak małe. Firmy są teraz świadome lub stają się świadome tego, jak duże zbiory danych mogą wpłynąć na nie i ich wynik finansowy lub markę. Przyjęta definicja big data zasadniczo dotyczy pięciu V:

Wolumen oznacza ilość danych, które firma lub organizacja może zebrać z wielu źródeł przez cały okres istnienia firmy. Są to dane gromadzone codziennie i jeśli myślisz, że platforma taka jak Facebook ma ponad 250 milionów postów na godzinę, to ilość generowanych danych jest ogromna – to niezgłębione.

Prędkość dotyczy szybkości, z jaką nowoczesne dane są przesyłane lub wymagane. Każdy chce mieć swoje dane w czasie rzeczywistym. Na przykład dane transakcyjne muszą być przesyłane niezwykle szybko, aby sprzedawca wiedział, że ma zwolnić towar i że płatność za niego się powiodła.

Wzrosła różnorodność typów danych i szeroki zakres informacji, które obejmują nieustrukturyzowane i ustrukturyzowane dane liczbowe, teksty, dokumenty, wiadomości e-mail i klipy audio – wszystko, co zawiera informacje i może być przesyłane.

W prawdziwości chodzi o to, czy dane są prawdziwe i prawdziwe oraz jak wiarygodne są dane w związku z ich wykorzystaniem. Nie ma sensu zapisywać i przechowywać danych w ogromnych ilościach, jeśli nie masz pewności co do prawdziwości i prawdziwości zapisanych informacji.

Cenne informacje i dane są nowym złotem i jako takie są niezwykle cenne, niezależnie od tego, czy są to dane finansowe, dane demograficzne, czy informacje o konkurencji. Posiadanie tych danych lub informacji będzie w stanie generować zyski, zwiększać liczbę klientów i jako takie jest niezwykle cenne.

Co więcej, big data nie jest już wyłączną domeną najbardziej zaawansowanych technologicznie firm – każdy, kto ma problem ze stroną internetową lub e-commerce, będzie musiał być w stanie zrozumieć i wykorzystać te dane. Świetnym pierwszym krokiem jest skupienie się na Business Intelligence MBA, które pozwoli Ci zrozumieć dane i być w stanie je przeanalizować i wykorzystać w swojej firmie. Budowanie zrozumienia i bazy wiedzy w zakresie tego, czym jest big data, jak je gromadzić i jak wykorzystać w swoim biznesie, powinno być główną troską współczesnego przedsiębiorcy.

Obecnie jesteśmy w wieku, w którym zrozumienie i wykorzystanie danych będzie stanowić podstawowe wymagania dla większości innych funkcji biznesowych. Świetnym przykładem jest sposób, w jaki dane będą zarówno napędzać media społecznościowe, jak i stanowić czynnik definiujący, co zostanie opublikowane w Twoich kanałach społecznościowych. Dane i ich znaczenie oznaczają również, że informacje, które możesz uznać za oczywiste, takie jak nieistotne posty w mediach społecznościowych, są zbiorem informacji związanych z osobami i ich preferencjami. To marzenie marketera.

Zmiany w mediach społecznościowych

W ciągu ostatnich pięciu lat media społecznościowe drastycznie się zmieniły. Obecnie istnieje niezliczona ilość platform i miejsc, w których konsumenci i społeczeństwo jako całość dzielą się, wchodzą w interakcje i mieszają się. Media społecznościowe zmieniają całe społeczeństwa i to w skali globalnej. W sumie jest około 2,6 miliarda aktywnych użytkowników mediów społecznościowych. Ponad 25% wszystkich dorosłych jest obecnych w mediach społecznościowych. Często aktywnie korzystają z więcej niż dwóch platform mediów społecznościowych. Co więcej, 81% wszystkich konsumentów podejmuje decyzje o zakupie z postów w mediach społecznościowych.

Biznes jest teraz dużym graczem w mediach społecznościowych. Instagram, Facebook, Snap Chat, LinkedIn i Twitter to szeroko stosowane platformy mediów społecznościowych dla dużych firm. Platformy te były w czołówce firm, które zdały sobie sprawę, że handel elektroniczny bez mediów społecznościowych niekoniecznie działa. Nie chodzi również tylko o bycie w mediach społecznościowych, ale o umiejętność budowania marki i efektywnego komunikowania się z klientami i ogółem społeczeństwa po tym, jak zaistniejesz na platformie, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom biznesowym.

Media społecznościowe stały się rynkiem społecznościowym; ludzie kupują teraz produkty i zamawiają usługi w mediach społecznościowych. Jednak media społecznościowe udowodniły również w ostatnim czasie, że są realną drogą lub drogą komunikacji i interakcji między przedsiębiorstwami. Nie chodzi tylko o relacje między przedsiębiorstwami a klientami detalicznymi.

Media społecznościowe nie są już wyborem biznesowym, a ci, którzy czują, że nie muszą być obecni w mediach społecznościowych, wkrótce zdadzą sobie sprawę z błędu na ich drodze, gdy zyski spadają, a sprzedaż spada.

Zalety mediów społecznościowych dla firm

• Media społecznościowe mają największą możliwą publiczność w jednym miejscu i czasie. Każda firma, która może przyciągnąć uwagę odbiorców mediów społecznościowych, może wykorzystać moc mediów społecznościowych. Liczba osób korzystających z mediów społecznościowych oznacza, że ​​zastąpił on teraz sklep internetowy, grupę czatową, newsletter i nie tylko.
• Może tworzyć tyle dostępnych danych, ile jest to wymagane. Jedną z największych zalet mediów społecznościowych jest to, że pozwalają one kreatywnie prezentować treści. Możesz także wybrać sposób udostępniania tego klientom. Kluczem do tego jest również dostosowanie treści do każdej platformy mediów społecznościowych. Nie myśl, że na Instagramie zadziała coś odpowiedniego na Facebooka. Każda biznesowa strategia marketingowa musi zrozumieć najlepszy rodzaj treści dla każdej platformy. Ma to kluczowe znaczenie, aby przyciągnąć właściwych klientów.
• Media społecznościowe to bezpośrednie połączenie z Twoimi odbiorcami. Jest natychmiastowy i aktualny. Ten rodzaj połączenia, jeśli zostanie wykonany prawidłowo, nie tylko buduje lojalność klientów, ale także umożliwia bezpośredni kontakt z opiniami klientów. Oznacza to również, że możesz uzyskać informacje zwrotne niemal natychmiast, ponieważ większość klientów jest teraz cały czas online. Tak więc, jeśli pojawi się problem z produktem lub usługą, prawdopodobnie usłyszysz o tym, zanim zaszkodzi to marce.
• Treści, które stają się wirusowe, mogą być najlepszym sposobem na zbudowanie marki. Choć może to brzmieć jak oczywistość, pamiętaj, że nie jest to również łatwe do osiągnięcia. Kampanie wirusowe są organiczne i nie można ich wymusić. Tak więc, chociaż są skuteczne, są również poza twoją kontrolą. Często chodzi o bycie we właściwym miejscu, we właściwym czasie, z odpowiednim produktem.
• Firmy mogą monitorować i rejestrować wszystkie wyniki w mediach społecznościowych w trybie dziennym/miesięcznym. Jedną z największych zalet platform mediów społecznościowych jest to, że są wyposażone w doskonałe narzędzia analityczne, które pozwalają śledzić, zbierać i analizować dane z kont w mediach społecznościowych. Dzięki temu każda firma może zrozumieć, jakie treści angażują klientów, a co nie trafia w sedno.

Kluczowe znaczenie ma zrozumienie różnych zastosowań i możliwości, jakie big data przedstawi osobom korzystającym z mediów społecznościowych w celach reklamowych. Możesz poznawać nowych klientów i klientów, a także współpracować z partnerami biznesowymi i dostawcami. Nie wspominając o wykorzystaniu go do generowania leadów. Media społecznościowe to teraz wszystko o biznesie. Jeśli Twoja firma nie znajduje się w mediach społecznościowych, możesz równie dobrze tracić klientów i klientów. Same platformy mediów społecznościowych mogą chcieć ukryć ten fakt. Młodsze pokolenie może nadal myśleć, że media społecznościowe służą do budowania i dzielenia się przyjaźniami online. Chodzi o możliwość zobaczenia, co robią Twoi „znajomi”, co się dzieje i co się dzieje, a co nie. Jednak nawet w tym „społecznym” procesie istnieją dane, które mogą być i najprawdopodobniej będą wykorzystywane do celów biznesowych. Na przykład ukierunkowaj marketing i reklamę.

Big data i media społecznościowe

Można zatem oczekiwać, że big data wywarłyby wpływ na media społecznościowe. Gdy dane big data osiągają szczyt i osiągają 44 biliony gigabajtów, 80% tych danych jest nieustrukturyzowanych, a większość z nich pochodzi z mediów społecznościowych. Rodzaj informacji, które firma może zebrać z mediów społecznościowych, jest ogromny. Tak, jest nieustrukturyzowany. Ale potrzeba trochę analizy, aby to wszystko zrozumieć. Tomy są często takie, że możesz wydobyć informacje, których potrzebujesz. Dzięki temu możesz planować przyszłe produkty i usługi, kreślić zasięg geograficzny i określać, kiedy wypuszczać nowe produkty.

Większość dużych zbiorów danych, które jako społeczeństwo gromadzimy i zestawiamy, pochodzi z mediów społecznościowych.

Marketing w mediach społecznościowych (SMM)

To tutaj Twoja firma może wykorzystać platformy mediów społecznościowych do budowania marki. Dodatkowo korzystaj z mediów społecznościowych, aby sprzedawać tym klientom. Początkowo do publikowania treści i wypełniania briefów marketingowych, media społecznościowe są teraz przeznaczone dla biznesu do dzielenia się swoją pracą. Możesz integrować się i angażować w rozmowy o obecnych i przyszłych produktach. Dzięki temu firmy stają się lepsze w tym, co robią. W ten sposób firmy mogą lepiej zaspokajać potrzeby swoich klientów lub klientów.

Posiadanie szczegółów, które może dostarczyć big data, może pomóc zaspokoić potrzeby Twoich klientów. Pomaga również potencjalnym klientom, ponieważ usprawnia kampanie marketingowe i reklamowe.

Kluczem do marketingu w mediach społecznościowych jest dopasowanie treści do każdej z platform mediów społecznościowych. Każda platforma ma inną publiczność. W związku z tym treść powinna być napisana dla nich i przemawiać do nich. To znaczy, jeśli Twoja firma ma odpowiednio angażować się i wchodzić w interakcje z osobami na platformie.

Kolejnym trendem w mediach społecznościowych jest wykorzystanie influencera. Okazało się, że jest to przedsięwzięcie o wysokim ryzyku i wysokiej nagrodzie. Wskaźniki zaangażowania na platformach społecznościowych spadają. Jednak firmy dostrzegają rosnącą siłę mikroinfluencerów lub nanoinfluencerów. Ci influencerzy, zwykle mający 25 000 obserwujących lub mniej, mają najwyższe wskaźniki zaangażowania wśród użytkowników mediów społecznościowych. Firmy, które potrafią wykorzystać ten poziom zaangażowania, mogą kierować dowolną strategią marketingową i korzystnie wpływać na wyniki sprzedaży.

Cyberbezpieczeństwo, big data i marketing

Hakowanie w mediach społecznościowych stało się wielkim biznesem dla cyberprzestępców. Jak pokazuje ten artykuł, duże ilości danych są wszechobecne. Jest wszędzie, od handlu elektronicznego po marketing w mediach społecznościowych, i jako taki jest również celem cyberprzestępców. Informacje o dużych zbiorach danych są wrażliwe. Od, dane demograficzne, dane transmisji, po wszystkie pytania zabezpieczające dla wszystkich haseł. Jeśli Twoja firma korzysta z mediów społecznościowych do celów marketingowych, aby gromadzić, przechowywać i analizować, konieczne jest posiadanie przekonującej strategii cyberbezpieczeństwa. To będzie aktywnie chronić Twoje dane.

Uwagi końcowe

Świat biznesu zmienił się bardziej w ciągu ostatnich 24 miesięcy niż w ciągu ostatnich 20 lat. Niektóre z tych zmian są kontekstowe i silne. Jednak inne były zwieńczeniem trwających ulepszeń. Trwa rozwój technologii, a dokładniej big data. Twoja zdolność do pozyskiwania tylu informacji, ile potrzebujesz o swoich klientach, klientach, a nawet przyszłych lub potencjalnych klientach, jest cechą współczesnego świata biznesu. Korzystanie z niego jest kluczowe, a najlepszym sposobem na to jest prowadzenie kampanii marketingowych online.