Как большие данные изменили маркетинг в социальных сетях

Большие данные — это не просто модное слово; это вполне реально, и люди, подкованные в бизнесе, используют его для увеличения продаж и увеличения доходов. Данные являются основным фактором в большинстве бизнес-решений и влияют на то, как ведутся социальные сети и маркетинг. Большие данные откроют дополнительные возможности как в социальных сетях, так и в маркетинге, и поэтому желательно быть в курсе того, что такое большие данные и как они могут повлиять на ваш бизнес и улучшить его. Эта статья призвана предоставить базу знаний для вашего бизнеса, чтобы иметь возможность взаимодействовать с социальными сетями с осознанной точки зрения.

Что такое большие данные?

Как многие писали, большие данные — это именно то, что написано на банке. Он состоит из масс и масс информации. Таким образом, он, как правило, большой, быстрый и сложный. В некоторых случаях анализ затруднен обычными средствами. Это термин, который существует уже некоторое время, но теперь стал основным для всех предприятий, независимо от того, насколько они малы. Компании теперь знают или начинают осознавать, как большие данные могут повлиять на них и их прибыль или бренд. Принятое определение больших данных, по сути, связано с пятью V:

Объем обозначает объем данных, которые бизнес или организация может собрать из ряда источников за время существования бизнеса. Это данные, которые накапливаются ежедневно, и если вы думаете, что такая платформа, как Facebook, публикует более 250 миллионов сообщений в час, количество генерируемых данных огромно — это непостижимо.

Скорость — это скорость, с которой передаются или требуются современные данные. Все хотят, чтобы их данные были в режиме реального времени. Транзакционные данные, например, должны передаваться невероятно быстро, чтобы продавец знал, что нужно выпустить товар и что оплата за него прошла успешно.

Разнообразие типов данных и широкий спектр информации выросли и включают неструктурированные и структурированные числовые данные, тексты, документы, электронные письма и аудиоклипы — все, что содержит информацию и может быть передано.

Достоверность заключается в том, что данные являются подлинными и достоверными, а также в том, насколько надежными являются данные в отношении их использования. Нет смысла сохранять и хранить данные в огромных количествах, если вы не уверены в правдивости и достоверности сохраненной информации.

Ценная информация и данные — это новое золото, и поэтому они невероятно ценны, будь то финансовые данные, демографические данные или информация о конкурентах. Наличие этих данных или информации сможет приносить прибыль, увеличивать количество клиентов и, как таковое, невероятно ценно.

Кроме того, большие данные больше не являются исключительной прерогативой самых высокотехнологичных компаний — любой, у кого есть веб-сайт или занимается электронной коммерцией, должен быть в состоянии понять и использовать эти данные. Отличным первым шагом является фокус на бизнес-аналитике MBA, который позволит вам понимать данные и быть в состоянии анализировать их и использовать в своем бизнесе. Построение понимания и базы знаний о том, что такое большие данные, как их собирать и как использовать в своем бизнесе, должно быть главной заботой современного бизнесмена.

В настоящее время мы живем в эпоху, когда понимание и использование данных будет формировать основные требования для большинства других бизнес-функций. Отличным примером является способ, которым данные будут управлять социальными сетями и быть фактором, определяющим то, что публикуется в ваших социальных лентах. Данные и их важность также означают, что информация, которую вы могли принять как должное, например несущественные сообщения в социальных сетях, представляет собой набор информации, связанной с людьми и их предпочтениями. Это мечта маркетолога.

Изменения в социальных сетях

За последние пять лет или около того социальные сети сильно изменились. В настоящее время существует множество платформ и мест, где потребители и общество в целом делятся, взаимодействуют и общаются. Социальные сети меняют целые общества и в глобальном масштабе. В общей сложности насчитывается около 2,6 миллиарда активных пользователей социальных сетей. Более 25% всех взрослых присутствуют в социальных сетях. Часто они активно используют более двух социальных сетей. Кроме того, 81% всех потребителей принимают решение о покупке на основе сообщений в социальных сетях.

Бизнес в настоящее время является крупным игроком в социальных сетях. Instagram, Facebook, Snap Chat, LinkedIn и Twitter — широко используемые платформы социальных сетей для крупного бизнеса. Эти платформы были в авангарде предприятий, осознавших, что электронная коммерция без социальных сетей не всегда работает. Это также не только присутствие в социальных сетях, но и возможность создать бренд и эффективно общаться со своими клиентами и общественностью в целом, как только вы зарекомендовали себя на платформе, которая лучше всего подходит для нужд вашего бизнеса.

Социальные сети стали социальным рынком; теперь люди покупают товары и заказывают услуги в социальных сетях. Тем не менее, в последнее время социальные сети также доказали, что они являются жизнеспособным каналом или маршрутом для делового общения и взаимодействия. Дело не только в отношениях между бизнесом и розничным потребителем.

Социальные сети больше не являются бизнес-выбором, и те, кто считает, что им не нужно присутствие в социальных сетях, вскоре осознают свою ошибку, поскольку прибыль падает, а продажи снижаются.

Преимущества соцсетей для бизнеса

• Социальные сети имеют максимально возможную аудиторию в одном месте и в одно время. Любой бизнес, который может привлечь внимание аудитории социальных сетей, может использовать силу социальных сетей. Количество людей, использующих социальные сети, означает, что теперь они заменили интернет-магазин, чат-группу, информационный бюллетень и многое другое.
• Он может создавать столько доступных данных, сколько требуется. Одним из самых больших преимуществ социальных сетей является то, что они позволяют вам творчески подходить к своему контенту. Вы также можете выбрать, как поделиться этим с клиентами. Ключом к этому также является обеспечение того, чтобы вы настраивали контент для каждой платформы социальных сетей. Не думайте, что что-то подходящее для Facebook будет работать в Instagram. Любая стратегия бизнес-маркетинга должна понимать, какой тип контента лучше всего подходит для каждой платформы. Это очень важно для привлечения нужных клиентов.
• Социальные сети — это прямая связь с вашей аудиторией. Это немедленно и актуально. Такая связь, если все сделано правильно, не только повышает лояльность клиентов, но и обеспечивает прямую связь с отзывами клиентов. Это также означает, что вы можете получить обратную связь почти сразу, потому что большинство клиентов теперь все время онлайн. Таким образом, если есть проблема с продуктом или услугой, вы, скорее всего, узнаете об этом до того, как это нанесет слишком большой ущерб бренду.
• Контент, который становится вирусным, может быть лучшим способом создания бренда. Хотя это может показаться очевидным, помните, что добиться этого также непросто. Вирусные кампании органичны, и вы не можете их заставить. Таким образом, хотя они и эффективны, они также находятся вне вашего контроля. Часто речь идет о том, чтобы оказаться в нужном месте, в нужное время, с нужным продуктом.
• Компании могут ежедневно/ежемесячно отслеживать и записывать все действия в социальных сетях. Одним из самых больших преимуществ платформ социальных сетей является то, что они оснащены отличными аналитическими инструментами, которые позволяют отслеживать, собирать и анализировать данные из ваших учетных записей в социальных сетях. Это позволяет любому бизнесу понять, какой контент привлекает клиентов, а какой — нет.

Ключевым моментом является понимание различных способов использования и возможностей, которые большие данные откроют для тех, кто использует социальные сети для рекламы. Вы можете встретить новых клиентов и клиентов, а также взаимодействовать с деловыми партнерами и поставщиками. Не говоря уже об использовании его для лидогенерации. Социальные сети теперь все о бизнесе. Если вашего бизнеса нет в социальных сетях, вы вполне можете потерять клиентов и клиентов. Сами платформы социальных сетей могут замаскировать этот факт. Молодое поколение все еще может думать, что социальные сети предназначены для создания и обмена дружескими отношениями в Интернете. Речь идет о возможности видеть, что делают ваши «друзья», что популярно и происходит, а что нет. Тем не менее, даже в этом «социальном» процессе есть данные, которые могут быть и, скорее всего, будут использоваться в деловых целях. Например, целевой маркетинг и реклама.

Большие данные и социальные сети

Таким образом, ожидается, что большие данные окажут влияние на социальные сети. По мере того, как большие данные достигают своего пика и достигают отметки в 44 триллиона гигабайт, 80% этих данных неструктурированы, и большая их часть поступает из социальных сетей. Тип информации, которую бизнес может собрать из социальных сетей, огромен. Да, это неструктурировано. Но для того, чтобы понять все это, требуется некоторый анализ. Объемы часто таковы, что вы можете добывать нужную вам информацию. Таким образом, вы можете планировать будущие продукты и услуги, определять географический охват и определять, когда выпустить новые продукты.

Большая часть больших данных, которые мы как общество собираем и сопоставляем, поступает из социальных сетей.

Маркетинг в социальных сетях (SMM)

Здесь ваш бизнес может использовать платформы социальных сетей для создания своего бренда. Кроме того, используйте социальные сети для продажи этим клиентам. Первоначально социальные сети предназначались для публикации контента и выполнения маркетинговых задач, а теперь для того, чтобы бизнес делился своей работой. Вы можете интегрироваться и участвовать в разговорах о текущих и будущих продуктах. Это позволяет предприятиям совершенствоваться в том, что они делают. Таким образом, фирмы могут лучше удовлетворять потребности своих клиентов или заказчиков.

Подробная информация, которую могут предоставить большие данные, поможет удовлетворить потребности ваших клиентов. Это также помогает вашим потенциальным клиентам, так как улучшает маркетинговые и рекламные кампании.

Ключом к маркетингу в социальных сетях является адаптация контента для каждой из платформ социальных сетей. У каждой платформы своя аудитория. Таким образом, контент должен быть написан для них и говорить с ними. Это если ваш бизнес должен адекватно привлекать и взаимодействовать с теми, кто находится на платформе.

Еще одна тенденция в социальных сетях — использование инфлюенсеров. Это оказалось делом с высоким риском и высокой наградой. Показатели вовлеченности в социальных сетях падают. Тем не менее, компании осознают растущую мощь микро- или нано-инфлюенсеров. Эти влиятельные лица, обычно имеющие 25 000 подписчиков или меньше, имеют самый высокий уровень вовлеченности среди пользователей социальных сетей. Компании, которые могут использовать такой уровень вовлеченности, могут управлять любой маркетинговой стратегией и увеличивать продажи.

Кибербезопасность, большие данные и маркетинг

Взломы социальных сетей стали крупным бизнесом для киберпреступников. Как показано в этой статье, большие данные проникают повсюду. Он присутствует везде, от электронной коммерции до маркетинга в социальных сетях, и поэтому также является целью киберпреступников. Информация о больших данных является конфиденциальной. От демографических данных, данных передачи до всех секретных вопросов для всех ваших паролей. Если ваш бизнес использует социальные сети в маркетинговых целях для сбора, хранения и анализа, важно иметь убедительную стратегию кибербезопасности. Это будет активно защищать ваши данные.

Заключительные замечания

Мир бизнеса за последние 24 месяца изменился больше, чем за последние 20 лет. Некоторые из этих изменений являются контекстуальными и насильственными. Однако другие стали кульминацией продолжающихся улучшений. Развитие технологий, а точнее больших данных, продолжается. Ваша способность получать столько информации, сколько вам нужно, о ваших клиентах, покупателях и даже будущих или возможных клиентах, является особенностью современного делового мира. Его использование является ключевым, и лучший способ сделать это — проводить маркетинговые кампании в Интернете.