2022년 성공적인 리브랜딩을 위한 확실한 가이드

게시 됨: 2021-01-05

리브랜딩이란?

리브랜딩은 새로운 이름, 심볼, 로고 및 마케팅 자료와 같은 관련 시각적 자산을 개발하여 회사의 기업 이미지나 조직을 변경하는 마케팅 전략입니다. 리브랜딩의 목표는 소비자, 투자자, 잠재 고객, 경쟁자, 직원 및 일반 대중의 마음 속에 새롭고 차별화된 브랜드 아이덴티티를 창출하는 것입니다.

새로운 사업을 시작할 때 경험 많은 사업주와 기업가는 브랜드 아이덴티티(회사에 대한 모든 시각적 요소)가 필수적이라는 것을 알고 있습니다.

그들은 또한 신중한 선택을 하고 브랜딩을 우연에 맡기지 않는 경우에만 기업이 강력한 브랜드와 브랜드 아이덴티티를 구축할 수 있다는 것을 알고 있습니다.

경험이 적은 비즈니스 소유자는 브랜딩에 과소 투자합니다. 일부 비즈니스 소유자와 기업가는 비즈니스의 브랜드 아이덴티티가 비즈니스의 이름과 로고에 불과하다고 잘못 생각합니다.

비즈니스 이름과 로고는 모든 브랜드의 중요한 대사이므로 둘 다 독특하고 강력해야 합니다.

그러나 성공적인 브랜드는 이름과 로고 그 이상입니다.

귀사의 브랜드는 귀사에 대한 고객 및 잠재 고객의 경험의 총합입니다.

좋은 브랜드는 회사가 하는 일과 그 일을 하는 방법을 전달합니다. 좋은 브랜드는 또한 잠재 고객 및 고객과의 신뢰를 구축합니다.

그리고 사업을 시작하고 브랜드 전략을 세울 때 올바른 브랜딩 선택을 하지 않는 한, 브랜드 아이덴티티가 비즈니스 성장을 위한 노력을 훼손하고 있다는 사실을 종종 알게 될 것입니다.

이것이 귀하와 귀하의 비즈니스에 발생하는 경우 귀하는 혼자가 아닙니다.

기업이 회사 자금을 조달하기 위해 투자자 또는 은행 대출을 찾고 있다면 투자자와 은행은 사업 계획을 주의 깊게 읽고(특히 새로운 사업을 시작하거나 사업이 몇 년밖에 안 된 경우) 시각적으로 강력한 시각적 디자인 및 브랜딩의 중요성을 인식하는지 평가하기 위해 마케팅 자산.

왜 리브랜딩이 필요한가?

기업은 진화하고 종종 경쟁력을 유지하기 위해 브랜드와 브랜딩을 발전시켜야 합니다.

이것은 여러 가지 이유로 발생합니다.

더 이상 로고가 마음에 들지 않거나 브랜드 미학이 더 이상 회사의 가치와 제품에 대해 이야기하지 않을 수 있습니다.
비즈니스 범위를 확장하고 새로운 시장에 진입할 수 있으며 비즈니스 이름이 너무 제한적입니다.
또는 귀하의 브랜드가 시장에서 귀하를 차별화하기에 충분하지 않다는 것을 깨달았을 수도 있습니다.

진실은 가장 성공적인 회사를 포함하여 많은 회사가 브랜드를 변경한다는 것입니다.

우리는 Dunkin' Donuts, Weight Watchers, Uber, Unilever 및 더 많은 회사의 브랜드 변경을 통해 이를 정기적으로 목격했습니다.

리브랜딩은 Uber의 리브랜딩의 경우와 같이 현대화하거나 경쟁업체와 차별화하거나 심지어 낮은 평판에서 벗어나기 위해 고군분투하는 모든 비즈니스에 놀라운 효과를 줄 수 있습니다.

브랜드 아이덴티티, 리브랜딩, 기업이 리브랜딩하는 이유, 리브랜딩 전략을 개발하고 2022년에 비즈니스를 성공적으로 리브랜딩하기 위해 알아야 할 사항에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

비즈니스 성장을 위한 강력하고 간단한 전략

브랜드 아이덴티티 워크북에는 강력한 브랜드 아이덴티티를 구축하는 데 도움이 되는 실행 가능한 통찰력과 단계가 있습니다.

브랜드 아이덴티티 통합 문서를 이메일로 보내드렸습니다.

브랜드 아이덴티티란?

사람들이 "브랜드"에 대해 말할 때 종종 "브랜드 아이덴티티"를 의미합니다.

회사의 브랜드 아이덴티티는 회사의 브랜드와 다릅니다.

브랜드 아이덴티티는 색상, 디자인, 브랜드 로고 등 브랜드의 가시적 요소입니다. 기업, 회사 또는 비즈니스가 대중에게 자신을 표현하고 소비자의 마음에 비즈니스를 구별하는 방법입니다. 귀하, 고객 및 잠재 고객이 볼 수 있는 것입니다.

기업은 언제 리브랜딩을 고려해야 합니까?

리브랜딩은 복잡할 수 있으며 약간의 위험과 비용이 발생합니다. 리브랜딩에 완전한 브랜드 개편이 필요하지는 않지만(예: 리브랜딩을 위해 회사 이름을 변경할 필요는 없음), 리브랜딩할 때 새로운 브랜드 아이덴티티를 구축하기 위해 의미 있는 변경을 해야 합니다.

따라서 리브랜딩이 귀하에게 적합한지, 그리고 지금이 귀하의 비즈니스를 리브랜딩할 적절한 시기인지 신중하게 평가하십시오. 올바른 리브랜딩 전략은 비즈니스에 새로운 활력을 불어넣을 수 있지만 전체 비즈니스 전략과 마케팅 전략을 보완해야 합니다.

기업은 경쟁자와 더 나은 차별화를 위해 브랜드를 변경해야 합니다.

젊은 기업은 종종 브랜딩의 중요성을 이해하지 못하고 일반 템플릿이나 비맞춤형 디자인으로 전환하여 초기 브랜드를 구축합니다.

온라인 로고 생성기나 로고 스토어에서 얻는 것과 같은 일반적인 로고는 비즈니스에 해를 끼칠 수 있습니다.

일반 브랜딩은 유사한 이름과 거의 동일한 로고 디자인을 가진 다른 많은 기업과 경쟁하게 하기 때문에 문제가 됩니다. 많은 브랜드가 동일하게 보일 때 브랜드 인지도가 어렵습니다.

고객과 잠재 고객이 경쟁업체와 브랜드를 차별화할 수 없는 경우, 특히 제품 제공이 동일하거나 유사한 경우 브랜드 충성도를 구축하는 것은 불가능합니다.

기업가는 브랜드를 변경해야 할 것으로 예상하지 않기 때문에 브랜드 변경 전략은 사업 계획에 거의 포함되지 않습니다.

그러나 너무 많은 기업이 초기 브랜드 아이덴티티 구축에 있어 한 치의 오차도 없이 발전하고 성장하기 위해 브랜드를 변경해야 합니다.

현명한 리브랜딩 전략에 따른 리브랜딩은 귀사를 차별화하고 더 나은 회사로 만드는 요소를 대상 고객에게 선보임으로써 귀사의 비즈니스가 경쟁에서 눈에 띄게 될 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 리브랜딩을 통해 더 강력한 브랜드 스토리를 전달할 수 있습니다.

예를 들어 Google이 Backrub이라는 이름으로 시작했다는 사실을 알고 계셨습니까? Amoco는 Standard라는 이름으로 시작되었습니다. Accenture는 Andersen Consulting으로 시작했습니다.

회사가 빠르게 이름을 능가하고 전략을 변경하며 비즈니스 성장과 시장 점유율 확보에 도움이 될 수 있는 새롭고 독특한 비즈니스 이름을 찾는 것은 드문 일이 아닙니다.

기업은 오래된 브랜딩에 새 생명을 불어넣기 위해 브랜드를 변경해야 합니다.

아마도 귀하의 비즈니스는 오랫동안 주변에 있었습니다. 그렇다면 90년대 색상 팔레트가 브랜드를 끌어내리고 비즈니스를 구식으로 보이게 할 수 있습니다. 그리고 어쩌면 당신의 브랜딩이 당신의 현대 기업 문화와 잘 맞지 않을 수도 있습니다.

빠르게 변화하는 디자인과 기술 트렌드를 따라잡기 위해 브랜딩 자료를 발전시키는 것은 어려울 수 있습니다.

그러나 현대 비즈니스 환경에서 경쟁하고 시장 점유율을 잃지 않으려면 한 가지 분명한 사실이 있습니다. 기업은 적응하거나 뒤쳐져야 합니다.

브랜드 이미지를 현대화하는 것은 비즈니스를 전환하고 성장을 가속화하는 중요한 단계입니다. 시대에 뒤떨어진 브랜드 아이덴티티로 계속해서 운영하는 매일매일이 당신을 경쟁자들보다 더 뒤쳐지게 만듭니다.

이는 소셜 미디어에서 수많은 일반 브랜드 중에서 눈에 띄는 전문적으로 디자인된 브랜드와 경쟁할 때 특히 그렇습니다.

브랜딩이 더 이상 브랜드에 맞지 않으면 브랜드를 발전시키기 위한 새로운 전략을 개발해야 합니다. 사실 이것이 리브랜딩을 하는 이유라면 완전한 브랜드 개편을 고려하고 새롭고 현대적인 브랜드 아이덴티티를 만들고 싶을 것입니다.

가장 성공적인 비즈니스조차도 브랜드 인지도가 떨어지기 시작하고 타겟 고객이 경쟁업체를 선호하기 시작할 때 브랜드를 변경합니다.

똑똑한 회사는 좋은 디자인이 당신의 사업을 성사시킬 수도 있고 망할 수도 있다는 것을 알기 때문에 브랜드를 변경합니다.

사실, 비즈니스 브랜드를 발전시키는 데 실패하는 것은 비즈니스에 피해를 줄 수 있는 중대한 브랜딩 실수입니다.

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기업은 원래의 사명을 넘어서면 브랜드를 변경해야 합니다.

귀하의 비즈니스가 개인화된 티셔츠 판매를 시작했지만 이제는 시장 점유율과 제품 제공을 확장하여 맞춤형 커피 머그 및 기타 제품 제공을 추가하려고 할 수 있습니다. 브랜딩 및 브랜드 전략이 티셔츠를 중심으로 이루어진다면 타겟 고객은 머그컵도 당신에게 관심을 가질 수 있다는 사실을 모를 것입니다. 그러면 쉽게 해결할 수 있는 정체성 위기가 발생합니다.

따라서 고객 프로필이 변경되었는지 정기적으로 자문하고 변경되었을 경우 새 고객 프로필을 대상으로 브랜드를 변경하십시오.

이것은 일반적인 문제이며 우리는 항상 고객에게 비즈니스 이름이 너무 좁거나 문자 그대로 있지 않은지 확인하도록 조언합니다. 그렇게 하면 미래의 성장 기회에 자신을 제한하는 것을 피할 수 있습니다.

기업은 나쁜 평판을 벗어나기 위해 브랜드를 변경해야 합니다.

우리는 최근 Uber의 성공적인 리브랜딩 노력에 대해 썼습니다. Uber는 유해한 회사 문화와 운전자를 대하는 방식에 대해 대상 고객으로부터 광범위한 반발에 직면했습니다. 주요 경쟁자인 Lyft에 시장 점유율을 양보하기 시작했습니다.

Uber의 완전한 브랜드 개편은 나쁜 평판과의 관계를 끊고 정체성 위기를 극복하며 새롭고 개선된 문화에 대한 헌신을 가시적으로 보여주기 위해 필요했습니다. Uber의 새로운 브랜드 스토리는 문화가 어떻게 변했고 운전자와 승객에 대한 새로운 초점에 초점을 맞췄습니다.

귀하의 비즈니스가 부정적인 평판을 극복하기 위해 고군분투하는 경우 리브랜딩을 통해 소비자는 귀하를 새로운 시각으로 바라보고 브랜드 충성도를 다시 높일 수 있습니다. 이 경우 브랜드 인지도는 감소하지 않을 수 있지만 리브랜딩은 부정적인 브랜드 인지도를 중립적이거나 긍정적인 브랜드 인지도로 바꿀 것입니다.

그러나 단순히 회사 이름을 변경하면 브랜드 전략이 완성될 것이라고 가정하지 마십시오. 리브랜딩에는 단순히 회사 이름을 변경하는 것 이상의 의미가 있습니다. 브랜드를 변경하려면 전반적인 비즈니스 전략을 새롭게 살펴봐야 합니다.

기업은 비즈니스가 발전할 때 브랜드를 변경해야 합니다.

때때로 비즈니스는 새로운 시장을 확장하거나 목표로 삼거나 제품 제공을 확장하고 시장 점유율을 높일 수 있는 기회를 제공받습니다.

그런 일이 발생하면 새로운 고객과 잠재 고객이 브랜드와 연결될 수 있다는 것이 중요합니다.

Pabst Blue Ribbon에서 일어난 일입니다.

Pabst Blue Ribbon은 미국의 프랫 가이와 힙스터를 떠올리게 합니다.

그것은 정확히 정교한 협회가 아닙니다.

중국의 PBR 버전(위대한 소리의 Pabst Blue Ribbon 1844)이 한 병에 44달러에 판매된다는 사실을 알고 계셨습니까?

Pabst는 중국 크래프트 맥주 시장에 다시 마케팅할 기회를 보았습니다.

숙제를 함으로써 Pabst는 새로운 시장 인구 통계로 확장하고 시장 점유율을 크게 늘렸습니다.

기업이 브랜드 변경을 고려해야 하는 다른 이유

마케팅 전략에서 브랜드 변경을 고려할 수 있는 몇 가지 다른 주요 이유가 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

인수 합병. 두 회사가 합병할 때 브랜드를 별도로 운영할지, 합병할지를 결정해야 합니다. 브랜드를 결합하려는 경우 기존 브랜드 아이덴티티로 운영하거나 결합된 새로운 브랜드 아이덴티티를 만들어 신뢰를 구축하고 새로운 브랜드 인지도를 개발하며 혼란을 방지할 수 있습니다. 때로는 부분적인 브랜드 변경으로 충분합니다.
시장 리포지셔닝. 가격, 제품 품질, 제품 제공 또는 대상 고객을 변경했기 때문에 다른 시장 부문을 공략하기 위해 비즈니스를 재배치하는 경우 시장 점유율을 확보하기 위해 브랜드 변경을 고려해야 합니다. 시장 재포지셔닝은 브랜드를 재포지셔닝하는 경우 오래된 마케팅 자료와 시각 디자인이 무용지물이 되거나 훨씬 덜 효과적이기 때문에 브랜드를 재지정하는 일반적인 이유입니다.
새로운 시장 또는 위치. 새로운 지리적 시장, 특히 국제 시장으로 확장하는 경우 브랜드가 이러한 새로운 시장에 적합한지 고려해야 합니다. 때로는 새로운 시장에서 제품이나 서비스를 판매하기 위해 새 비즈니스 이름과 새 로고를 만들어야 합니다.
귀하의 비즈니스에 대한 새로운 사명 또는 비전. 사명, 비전 또는 가치가 변경된 경우 브랜딩을 재평가하고 그에 따라 수정해야 합니다.
홍보 위기를 극복하십시오. 이것이 좋은 생각은 아니지만 브랜드 변경은 기존 브랜드를 손상시키고 시장 점유율을 감소시킨 홍보 정체성 위기를 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다. 컴캐스트는 원래 브랜드로 아이덴티티 위기를 극복하기 위해 Xfinity 브랜드를 만들 때 이렇게 했습니다. Uber는 최근에 경영진이 사업을 운영하는 것과 관련된 많은 나쁜 평판을 극복하기 위해 이렇게 했습니다. PR 위기를 극복하기 위해 리브랜딩할 때 부분적인 리브랜딩만으로는 충분하지 않습니다.

기업이 리브랜딩을 피해야 하는 이유

브랜드를 변경해서는 안 되는 여러 가지 이유가 있습니다.

모든 시각적 자산을 브랜드화하려는 의지가 없습니다. 새 비즈니스 이름과 새 로고만 원하고 회사의 모든 시각적 자산을 새 브랜드로 업데이트할 준비가 되어 있지 않다면 고객과 잠재 고객을 혼란스럽게 할 뿐입니다.
당신은 당신의 기존 브랜드에 지루해합니다. 지루함은 브랜드를 변경해야 하는 좋은 이유가 아닙니다. 코카콜라와 마찬가지로 세계에서 가장 성공적인 브랜드 중 일부는 수십 년 동안 일관된 브랜드를 유지해 왔습니다. 일관성은 고객이 브랜드와 사랑에 빠지는 한 가지 이유이므로 단순히 새로운 것을 보고 싶다는 이유로 변경하는 데 주의하십시오.
새로운 경영진은 흔적을 남기고 싶어합니다. 신임 CEO나 최고 마케팅 책임자(CMO)는 브랜드 변경이 회사가 새로운 방향으로 나아가고 있음을 보여주는 빠른 해결책이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 이는 브랜드 변경에 실제로 이 새로운 방향을 반영하는 대규모 기관 변경이 수반되지 않는 한 거의 도움이 되지 않습니다.

회사를 리브랜딩하는 방법

사명, 비전, 가치를 이해하는 것부터 시작하십시오.
기존 브랜딩과 함께 작동하는 완전한 리브랜딩 전략 보유
청중, 시장 및 경쟁자를 고려하십시오.
팀과 공동 작업
비즈니스 이름 변경
브랜드 아이덴티티 재구축
신중하게 리브랜딩 관리
리브랜딩을 시작하고 세상에 알리십시오.

1. 미션, 비전, 가치를 이해하는 것부터 시작하라

브랜드를 변경하기 전에 회사의 사명, 비전 및 가치를 명확하게 이해하는 것이 중요합니다.

회사를 특별하게 만드는 요소를 고려하고 평가하십시오. 당신의 회사가 존재하는 이유는 무엇이며 어떤 가치가 필수적입니까?

귀사의 브랜드 보이스는 무엇입니까? 브랜드에 사용하는 단어, 어조 및 목소리는 메시지와 일치해야 합니다.

이는 새로운 브랜드를 구축할 수 있는 견고한 기반을 제공하는 기반을 형성합니다.

이러한 기반 없이는 어떤 리브랜딩도 성공할 수 없습니다.

2. 기존 브랜딩과 함께 작동하는 완전한 리브랜딩 전략 보유

모든 것을 버리고 처음부터 다시 시작하면 상황이 더 간단해 지지만 많은 회사는 깨끗한 상태에서 시작하는 사치를 누리지 못합니다.

부분적으로 브랜드를 변경하는 경우 브랜드 전략을 구축할 때 기존 브랜드 자산을 고려해야 합니다. 당신은 이미 존재하는 것과 총체적으로 살아가는 리브랜딩을 원합니다.

브랜딩에 대한 모든 새로운 업데이트가 유지하고 있는 브랜드 요소와 일치하는지 확인하십시오.

예를 들어 기존 제품 패키지 디자인이나 패키지 그래픽이 있는 경우 새 브랜드를 반영하도록 업데이트해야 합니다.

100년 이상의 경험을 가진 브랜딩 회사인 BrandExtract는 일관된 브랜딩을 유지하는 것의 중요성에 대해 다음과 같이 설명합니다.

일관된 브랜드는 시장에서 귀하의 위치를 강화하고, 더 높은 유지율로 더 나은 품질의 고객을 유치하고, 제품 또는 서비스에 대한 인식 가치를 높임으로써 회사의 전반적인 가치를 높이는 데 도움이 됩니다. 대조적으로, 불규칙하고 일관성 없는 행동은 빠르게 혼란으로 이어집니다. 그리고 불신.

3. 브랜드의 잠재고객, 시장 및 경쟁자를 고려하십시오.

브랜드를 변경하기 전에 실사를 수행하십시오.

경쟁자가 무엇을 하는지 조사하십시오. 경쟁자와 어떻게 차별화되고 진정한 가치 제안이 무엇인지 결정하십시오.

브랜드 유행에서 핫한 것(그리고 그렇지 않은 것)을 살펴보세요. 최신 유행을 파악하고 회사에 적합한 트렌드를 채택해야 합니다.

새로운 브랜드 이미지는 신선하고 관련성이 있어야 하지만 너무 일시적이어서 너무 빨리 구식으로 보일 수는 없습니다.

리브랜딩 과정에서 실수를 하고 리브랜딩 전략에서 실수를 하면 시장 점유율을 잃는 것은 너무 쉽습니다. 리브랜딩과 브랜드 인지도는 일부는 예술이고 일부는 과학입니다.

무엇보다도 포커스 그룹을 통해 고객 기반 및 대상 고객과 함께 브랜드 변경 자산을 테스트하는 것을 고려하십시오.

4. 팀과 협업

귀하의 브랜드는 가장 중요한 회사 자산 중 하나일 수 있지만 매일 귀하의 비즈니스를 성장시키는 데 도움을 주는 사람들만큼 가치가 있습니다.

마케팅 전략은 이러한 사람들을 고려해야 합니다.

회사 전체의 목소리를 포함하십시오. 최고의 아이디어와 가장 가치 있는 피드백 중 일부는 예상하지 못한 부서에서 찾을 수 있습니다.

진정한 "팀 노력"인 브랜드 변경 뒤에 회사를 규합하는 것이 더 쉽습니다. 직원들에게 발언권을 주십시오. 그들은 고객에게 브랜드를 나타내는 얼굴과 목소리가 될 것입니다.

5. 브랜드 변경 중 비즈니스 이름 변경

다음은 이름 변경 및 새 비즈니스 이름을 고려해야 하는 가장 일반적인 몇 가지 이유입니다.

상표 문제. 때때로 하나 이상의 회사가 같은 이름을 가지고 있습니다. 또는 이름이 너무 유사하여 동일할 수도 있습니다. 이런 일이 발생하면 해당 회사 중 하나가 해당 이름 사용을 중단하도록 요청하는 중단 서한을 받게 될 가능성이 큽니다. 그리고 다른 사람이 귀하와 같은 이름으로 사업을 운영하면 귀하의 비즈니스가 많은 손실을 입게 되는 이유가 이상한 일이 아닙니다. 당신의 이름을 가진 다른 사업이 스캔들에 휘말리면 당신은 큰 불이익을 당합니다. 그로 인한 평판 타격은 귀하의 비즈니스에도 영향을 미칩니다! 이러한 경우 이름을 변경하면 문제가 해결됩니다.
귀하의 비즈니스 이름은 더 이상 귀하의 비즈니스를 반영하지 않습니다. 기업은 시간이 지남에 따라 성장하고 변화합니다. 일부 비즈니스 이름은 이러한 성장에서 살아남을 수 있을 만큼 충분히 적응할 수 있습니다. 다른 사람들은 그렇지 않습니다. 귀하의 비즈니스가 이름을 넘어 성장했다면 이름 변경에 대해 생각할 때일 수 있습니다.
귀하의 비즈니스 이름은 고유하지 않습니다. 비즈니스 이름이 눈에 띄어야 합니다. "출판 서비스" 또는 "전문 세무사"와 같은 일반적인 이름은 경쟁업체와 차별화하는 데 도움이 되지 않습니다. 그리고 그것들은 확실히 기억에 남지 않습니다. 따라서 훌륭한 서비스를 제공하더라도 선의의 고객이 추천을 요청하면 귀하의 이름을 틀리게 생각할 수 있습니다. 또는 전혀 기억하지 못할 수도 있습니다. 입소문 마케팅은 어려움을 겪을 것입니다. 웹 마케팅도 마찬가지입니다.
비즈니스 이름이 혼란스럽거나 철자가 어렵습니다. 비즈니스 이름이 혼란스럽거나 철자가 어려운 경우 고객이 찾지 못할 수 있습니다. 간단합니다. 이해가 되지 않고 소비자를 혼란스럽게 하는 상호는 기억되지 않습니다.

비즈니스 이름을 바꾸는 방법

이름 변경에는 많은 생각과 노력이 필요합니다. 귀하뿐만 아니라 귀하의 고객도 마찬가지입니다. 그들은 당신의 오래된 브랜드를 알게 되었고, 이제 그들은 그 모든 것을 버리고 다시 시작하라는 요청을 받고 있습니다.

따라서 이번에는 새 이름이 장기적으로 비즈니스에 도움이 되도록 다음 팁에 따라 비즈니스 이름을 지정하거나 이름을 바꾸십시오.

다음은 몇 가지 다른 비즈니스 이름 아이디어입니다.

당신의 브랜드로 시작하세요

귀하의 비즈니스 이름은 브랜드 본질의 확장 및 표현이어야 합니다. 귀하의 비즈니스가 제시하고자 하는 공개 아이덴티티를 구현해야 합니다. 따라서 브랜드에 대해 생각하는 것부터 시작하십시오.

귀하의 비즈니스는 무엇을 합니까?
귀하의 비즈니스는 무엇을 의미합니까?
귀하의 비즈니스는 경쟁업체와 어떻게 다릅니까?
브랜드의 개성은 무엇입니까? (기발한, 엄숙한, 형식적인, 장난스러운, 공격적인, 따뜻한)
귀하의 고유한 가치 제안은 무엇입니까?

시간을 갖고 현재 귀하의 브랜드가 무엇인지 진지하게 생각하십시오. 당신은 당신의 오래된 브랜드를 알고 있었기 때문에 이 과정을 통과하고 싶은 유혹을 받을 수 있습니다. 하지 않다.

비즈니스 이름을 변경하는 경우 현재 브랜드가 무엇인지 재발견하는 데 시간을 할애해야 할 만큼 충분히 변경되었습니다.

새 비즈니스 이름은 발음과 철자가 쉬운지 확인하세요.

Google과 사물 인터넷 시대에 귀하의 비즈니스는 온라인에서 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.

발음과 철자가 쉬운 비즈니스 이름은 이와 관련하여 도움이 될 것입니다.

발음할 수 없는 이름이나 Rhodes 학자들도 철자할 수 없는 이름으로 당신을 찾기 어렵게 만들지 마십시오. 비즈니스의 모든 측면에서와 마찬가지로 고객이 쉽게 이름을 알릴 수 있습니다. 그렇지 않으면 브랜드 인지도가 저하됩니다.

너무 좁고 너무 넓은 비즈니스 이름은 피하세요.

고유하지만 비즈니스 공간을 확장할 수 있을 만큼 충분히 유연한 이름을 선택하십시오.

다음 함정을 피하기 위해 예상 이름을 검토하십시오.

구식이 될 가능성이 있는 특정 기술과 연결된 이름(Radio Shack을 기억하십니까?)
초점이 너무 좁아서 미래의 진화를 방해하는 이름(예: "Just Cabinets")
귀하의 비즈니스가 더 넓은 시장에서 관련이 없는 것처럼 보일 수 있는 지리적 참조
소비자에게 브랜드에 대해 아무 것도 알려주지 않는 개성이 없는 광범위하거나 일반적인 이름

이상적으로는 새 이름은 구체적이고 기억에 남을 뿐만 아니라 미래의 모든 비즈니스 성장에 적응할 수 있어야 합니다.

회사 이름으로 구별하는 것을 잊지 마십시오.

경쟁자가 누구인지 아십니까?

고객에게 판매하는 회사이기 때문에 그렇게 해야 합니다 .

귀하의 새 비즈니스 이름은 귀하의 브랜드가 이러한 경쟁자로부터 눈에 띄는 데 도움이 되어야 합니다. 그래서 그들이 누구인지 알아보세요. 그런 다음 그들의 이름과 혼동되지 않는 이름을 선택하십시오.

그렇지 않으면 당신이 그것을 알기도 전에 이 이름을 바꾸는 로데오로 다시 돌아올 것입니다.

당신의 물류 오리를 연속으로 얻으십시오.

귀하의 비즈니스 이름을 바꾸는 것은 단지 창의적인 브랜딩 노력이 아니라 실용적인 노력이기도 합니다.

다음은 새로운 비즈니스 이름으로 합법적으로 사업을 운영하고 경쟁업체로부터 해당 비즈니스 이름을 보호하기 위해 완료해야 하는 간단한 물류 작업 목록입니다.

이름이 상표에 사용 가능한지 확인합니다(USPTO 웹사이트에서 상표 전자 검색 시스템(TESS) 확인).
적절한 도메인 이름을 사용할 수 있는지 확인하십시오. 여기에서 검색하는 것이 좋습니다.
귀하의 주 및/또는 연방 상표 위원회에 새 이름을 등록하십시오. 여기에서 상표권의 기본 사항을 읽고 여기에서 해당 주의 요구 사항을 조사할 수 있습니다.
새 이름을 반영하도록 법적 문서를 업데이트하거나 수정합니다.
필요한 경우 DBA(Doing Business As)로 등록하십시오. 여기에서 미국의 50개 주 및 테리토리에 대한 DBA 주 요구 사항을 확인하는 것이 좋습니다.
IRS에 새 이름을 알리십시오.

또한 비즈니스 이름을 변경할 때 브랜드 슬로건이나 비즈니스 슬로건을 수정하는 것을 고려하십시오.

태그라인은 경쟁업체와 브랜드의 초점과 차별화되는 점을 고객 및 잠재 고객에게 전달해야 합니다. 비즈니스 태그라인은 회사 브랜드 아이덴티티의 중요한 부분이며 마케팅 심리학을 활용하여 사람들이 고유한 브랜드와 사랑에 빠지도록 돕습니다.

6. 브랜드 아이덴티티 재구축

브랜드를 변경할 때 로고, 브랜드 색상 팔레트 등과 같은 일부 오래된 브랜드 요소를 유지하고 싶을 수 있습니다.

때로는 이것이 적절합니다. 그러나 좋은 브랜드 전략은 브랜드를 완전히 평가하고 더 강력한 브랜드 요소를 위해 이러한 브랜드 요소를 유지, 조정 또는 폐기할지 여부를 결정해야 합니다.

브랜드 아이덴티티를 구성하는 주요 브랜드 요소를 살펴보겠습니다.

회사 로고

잘 디자인된 회사 로고는 잘 실행된 브랜드 경험의 중요한 구성 요소입니다.

로고 란 무엇입니까?

로고는 비즈니스를 나타내는 작고 상징적인 예술 작품입니다. 로고는 브랜드의 명함이자 '아바타' 역할을 하며 브랜드 아이덴티티의 가장 중요한 요소 중 하나입니다.

그러나 잘 디자인된 로고는 무엇입니까?

이전에 설명했듯이:

가장 기본적으로 로고는 비즈니스를 나타내는 작고 상징적인 예술 작품입니다. 그러나 우리는 그보다 조금 더 깊이 파고 들었습니다. 모든 디자인 트렌드와 멋진 글꼴을 제쳐두고 핵심에서 로고는 다음과 같아야 합니다.
1- 브랜드를 구현하십시오.
2- 즉시 알아볼 수 있어야 합니다.
3- 다재다능하십시오.
4- 시대를 초월한 사람이 되십시오.
다른 모든 것은 선택 사항입니다.
사실 저는 한 단계 더 나아가겠습니다. 로고의 모든 디자인 선택은 위에 나열된 네 가지 항목을 제공하고 강화하기 위해서만 존재해야 합니다. 그리고 이 네 가지 요구 사항을 충족하면 단순함과 기억력과 같이 일반적으로 인용되는 다른 많은 로고 필수 요소가 자연스럽게 따릅니다.

전문적으로 디자인된 로고에는 수만 달러가 필요하지 않습니다. 다양한 가격대에 대해 알아보고 훌륭한 로고 디자이너 또는 대행사를 선택하려면 로고 디자인 비용이 얼마인지에 대한 이 가격 가이드를 읽어보세요.

비즈니스 웹사이트

귀하의 비즈니스 웹사이트는 종종 잠재 고객이 귀하의 회사에 대해 알아보기 위해 방문하는 첫 번째 장소입니다.

사람들의 구매 결정에 영향을 미치는 요인은 다양하지만 거의 모든 구매 결정을 내리는 공통 요소는 하나입니다. 고객이 귀사의 비즈니스를 신뢰할 수 있습니까?

소비자의 75%는 웹 디자인만으로 비즈니스의 신뢰성과 신뢰성을 판단합니다.

강력하고 현대적인 웹사이트 디자인은 브랜드의 명성, 수익 및 미래에 매우 중요합니다.

명함

명함은 귀하의 비즈니스(그리고 카드를 나눠주기 위해 그곳에 있어야 한다는 사실)에 대한 실질적인 알림이며 기억에 남을 수 없습니다.

명함은 또한 사람들이 정확한 연락처 정보를 갖도록 하는 저렴하고 효과적인 방법입니다.

더 중요한 것은, 그것들은 당신이 누군가를 만났음을 물리적으로 상기시켜주는 역할을 한다는 것입니다. 이는 성찰의 계기가 될 수 있으며 종종 더 많은 비즈니스 또는 새로운 연결로 이어집니다.

또는 나쁜 인상을 줄 수 있습니다.

전문적으로 디자인된 명함에는 수천 달러가 필요하지 않습니다. 다양한 가격대에 대해 알아보고 훌륭한 명함 디자이너 또는 대행사를 선택하려면 명함 디자인 비용이 얼마인지에 대한 이 가격 가이드를 읽으십시오.

제품 포장 및 패키지 그래픽

실제 제품을 만드는 경우 제품 포장에 브랜드가 반영되어 있는지 확인하십시오.

매장 진열대에는 수천 개의 제품이 있으므로 우수한 제품 포장 디자인(제품 포장)과 패키지 그래픽 디자인(제품 포장의 그래픽/컨텐츠)은 회사의 성공에 매우 중요합니다.

귀하의 제품 포장은 귀하가 직접 할 수 없을 때 귀하의 제품에 대해 크고 명확하게 말해야 합니다.

삽화

똑똑한 기업은 맞춤형 일러스트레이션을 브랜드 아이덴티티의 일부로 활용합니다.

일러스트레이션은 일반적으로 비즈니스를 친근하게 보이게 하고 메시지를 보다 유기적으로 전달하는 데 도움이 되는 재미있는 그래픽입니다.

일러스트레이션은 고객과 잠재 고객을 설득하고 정보를 제공하며 영향을 줄 수 있습니다. 브랜드 메시지를 향상하고 비즈니스가 감정을 표현하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 사용하는 삽화가 서로를 보완하는지 확인하십시오. 충돌하는 스타일을 사용하지 말고 지나치게 설명하지 마십시오.

브랜드 아이덴티티의 다른 시각적 요소와 함께 일러스트레이션을 사용하는 방법을 고려하십시오.

이메일 디자인

첫인상이 중요합니다. 그리고 디지털 시대에 우리는 종종 이메일을 통해 첫인상을 남깁니다.

예를 들어 환영 이메일은 비즈니스와 신규 고객 또는 잠재 고객 간의 첫 번째 교환입니다.

대부분의 비즈니스 소유자가 비즈니스 도메인에서 이메일 주소를 가져오길 원하는 이유가 있습니다. 이는 적절한 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다.

그러나 전반적인 이메일 디자인과 콘텐츠는 훨씬 더 중요합니다.

미래 커뮤니케이션의 분위기를 조성하고 사람들이 회사의 제품이나 서비스를 자세히 살펴보도록 격려하며 유용한 정보를 제공합니다.

환영 이메일은 모든 프로모션 이메일 중 가장 높은 공개율을 보입니다. 57.8%에서 보잘것없는 14.4%입니다! 또한 일반 프로모션 이메일보다 320% 더 많은 수익을 올리는 것으로 보고되었습니다.

성격

브랜드 아이덴티티는 시간과 트렌드에 따라 변하고 진화할 수 있지만 브랜드의 개성은 대부분 그대로입니다. 브랜드 개성에는 일반적으로 3-5개의 주요 특성(예: 반항적, 권한 부여, 모험심)이 포함됩니다.

브랜드의 목소리를 결정할 때 고려해야 할 다양한 가능성이 있습니다.

이미지 제공: Shopify

다음은 발견 과정을 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 다른 질문입니다.

귀하의 비즈니스의 주요 목적과 기능은 무엇입니까?
사람들이 귀하의 비즈니스에서 어떤 이점을 얻습니까?
귀하의 비즈니스에 대한 현재 대중의 인식은 어떻습니까?
고객의 비즈니스 경험에서 가장 중요한 부분은 무엇입니까?
사람들이 귀하의 비즈니스에 어떤 자질을 연관시키기를 원하십니까?

이러한 질문에 대한 귀하의 답변은 브랜드의 핵심을 구축할 것입니다. 미래의 모든 브랜딩 결정은 이러한 아이디어를 바탕으로 확장되어야 합니다.

스타일 가이드

그리고 새로운 브랜드 가이드라인(스타일 가이드라고도 함)을 만드는 것을 잊지 마십시오.

브랜드 지침은 조직의 구성원이 소셜 미디어를 비롯한 마케팅 자료에 브랜드 콘텐츠를 게시, 발표 또는 홍보하거나 브랜딩을 사용하려고 할 때 따라야 하는 일련의 규칙입니다.

브랜드 가이드라인은 다음과 같은 질문에 답합니다.

로고는 어떤 글꼴을 사용합니까? (만화는 삼가해주세요!)
어떤 색상이 승인됩니까?
프로젝트에 이미지가 필요할 때 어떤 톤과 느낌을 가져야 할까요?
작성자는 " 이메일 "을 사용해야 합니까, 아니면 조직에서 하이픈이 있는 " 이메일"을 선호합니까?

사소한 세부 사항처럼 보이지만 브랜드 지침이나 스타일 가이드에 포함되지 않으면 브랜드가 고객과 직원에게 일관성 없는 경험으로 빠르게 표류할 수 있습니다.

일관되고 전략적인 브랜딩을 통해 비즈니스는 강력한 브랜드 자산을 키울 수 있습니다.

브랜드 자산을 갖는다는 것은 고객들이 당신의 브랜드를 더 높은 가치를 지닌 것으로 해석한다는 것을 의미합니다.

스타일 가이드 작성 방법(브랜드 가이드라인)

스타일 가이드에 있어야 하는 6가지 기본 항목은 다음과 같습니다.

브랜드 개요

당신의 브랜드는 무엇입니까? 그것은 무엇을 의미합니까? 회사의 목표와 비전은 무엇입니까?

이것들은 브랜드에 통합하고자 하는 전반적인 풍미에 대한 이정표 역할을 하므로 일찍 정의해야 하는 중요한 사항입니다.

회사 로고

로고는 가이드의 필수 요소입니다. 로고는 회사 브랜드 아이덴티티의 미학을 나타내며 사람들이 가장 먼저 알아차리고 나중에 기억하는 부분입니다. 로고는 사용되는 모든 곳에서 일관성을 유지해야 합니다.

로고에 대한 일반 규칙에는 크기, 배치, 로고 주변에 얼마나 많은 공간이 있는지, 회사에서 적절한 용도로 간주하는 위치에 대한 사양이 포함됩니다.

색상 팔레트

색상은 브랜드의 강력한 부분입니다.

브랜드 색상이 지나치게 열성적인 디자이너의 파스텔 또는 글로우 효과를 받지 않도록 하려면 스타일 가이드에 자세한 색상 팔레트가 있어야 합니다.

스타일 가이드는 허용되는 색상, 특정 색상을 사용해야 하는(및 사용하지 말아야 하는) 위치, 피해야 하는 색상을 명확하게 보여주어야 합니다. 여기에는 특정 색상 값(RGB, CMYK, Pantone)이 포함되어 웹, 인쇄 및 기타 미디어에 대한 자료를 만들 때 불확실성을 제거해야 합니다.

타이포그래피

귀하의 서체와 글꼴은 귀하가 할당하는 규칙과 마찬가지로 중요합니다.

머리글, 따옴표, 사본 및 모든 작은 글씨는 모두 올바른 색상 선택, 크기 및 스타일이 필요하며 글꼴 선택이 매우 중요합니다. 가이드에 브랜드의 모든 타이포그래피를 자세히 설명하여 새로운 인턴이 신중하게 선택한 서체를 두려운 Comic Sans MS로 교체하는 것을 막으십시오.

이미지

스타일 가이드에는 허용되는 항목, 허용되지 않는 항목, 특정 이미지를 사용해야 하는 경우와 같은 이미지 지침이 포함되어야 합니다. 이미지의 출처와 특정 미학이 있다면 어떤 형식을 취해야 하는지에 대한 지침을 포함할 수도 있습니다.

일부 회사는 사람이 포함된 이미지를 선호합니다. 다른 사람들은 광활한 풍경과 전망을 표준화합니다. 귀하의 사업을 위해 결정한 것이 무엇이든 귀하의 가이드에 명시되어야 합니다. 그리고 인쇄된 마케팅 자료와 온라인 마케팅 웹사이트에 대한 이미지 규칙이 다른지 여부를 명확히 해야 합니다.

목소리

스타일 가이드는 시각적 요소만을 위한 것이 아닙니다. 회사에서 선택한 어휘는 브랜드의 개성을 정의하는 데 도움이 될 수 있으며 고객이 귀하와 상호 작용하는 방식에 지대한 영향을 미칠 수 있습니다.

무거운 책이 필요하지는 않지만 회사의 "목소리"의 일반적인 사운드를 캡처하면 모든 접근 방식과 보다 정확하고 고유한 접근 방식을 구분할 수 있습니다.

궁극적으로 스타일 가이드는 브랜드의 모든 작은 부분에 대해 엄격하고 빠른 규칙을 만드는 것이 아닙니다. 일관성을 만들고 회사가 통일된 존재감을 나타낼 수 있도록 하는 지침입니다.

7. 리브랜딩을 신중하게 관리

리브랜딩은 종종 복잡하고 긴 노력입니다. 신중하게 계획된 브랜드 전략, 잘 관리된 프로세스, 모든 마케팅 채널을 포괄하는 강력한 마케팅 전략 없이는 브랜드 변경이 빠르게 궤도를 벗어나 시장 점유율과 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

잘 계획된 프로젝트 계획으로 마감일을 설정하고 성가신 토끼굴로 내려가는 것을 줄이십시오.

8. 브랜드 변경을 시작하고 세상에 알리십시오.

가장 놀라운 리브랜딩이라도 실제로 출시하지 않으면 낭비입니다. 리브랜딩 출시를 계획하고 리브랜딩한 이유 를 설명할 준비를 했는지 확인하십시오.

리브랜딩의 비하인드 스토리를 보여주는 신중하게 계획된 출시를 통해 고객 혼란의 위험을 최소화하십시오. 사례 연구가 여기에 도움이 될 수 있습니다.

브랜드를 변경한 이유를 이해할 수 있는 설명을 고객에게 제공하십시오. 이렇게 하면 고객이 타고 가도록 하고 브랜드 회상과 충성도를 강화할 수 있습니다.

성공적인 리브랜딩 사례

Chobani 리브랜딩 – 경쟁의 바다에서 두각을 나타냄

지난 몇 년 동안 그릭 요거트는 미국 식료품점에서 전체 요거트 시장의 약 절반을 차지했으며 이러한 엄청난 성장은 10년 전에 1%에 불과한 Chobani에 의해 크게 촉진되었습니다. 요구르트 시장의 모습.

그릭 요거트 시장이 점점 더 경쟁이 치열해지면서 Chobani는 경쟁업체보다 눈에 띄지 않는다는 것을 알게 되었습니다.

판매용 그릭 요거트를 제공하는 모든 회사는 흰색 플라스틱 요거트 컵, 호일 덮개, 깨끗한 인쇄술, 과일 및 기타 재료 사진을 사용했습니다.

그러나 초바니는 포장을 더 밝고 미래적으로 만드는 대신 다른 방향으로 이동하여 경쟁사들이 선호하는 스튜디오 사진보다는 친근한 세리프체, 미색 배경, 과일 수채화를 선택했습니다.

이것은 더 부드럽고 친절하며 부드러운 디자인 미학을 만들어 냈고 제품과 브랜드를 더 친근하고 따뜻하게 만들었습니다.

전략 : 모든 브랜드와 모든 산업 제품이 동일하게 보인다면 브랜드와 제품을 돋보이게 하기 위해 다른 방향을 고려하십시오.

Mailchimp 리브랜딩 – 디자인은 디테일에 있습니다

우리는 큰 재설계와 브랜드 변경 재앙을 알아차리는 경향이 있지만 때로는 작은 조정과 제한이 더 효과적입니다. 거기에 무엇이 있는지 살펴보고 최적화한 다음 증류하는 것이 전체 점검보다 더 나은 전략인 경우가 많습니다.

Mailchimp는 전 세계 수백만 명의 사람들과 기업이 사용하는 웹 기반 이메일 마케팅 서비스입니다. MailChimp는 위에서 볼 수 있듯이 브랜드를 미묘하게 발전시켰습니다.

디자이너 Jessica Hische는 재설계에 대한 자신의 게시물에서 모든 작은 변화를 다뤘습니다.

그들은 단지 성형 수술을 원했습니다. 다른 사람이 아니라 좀 더 발랄한 모습으로 보이기 때문에 친구들이 최근에 잠을 더 잘 잤는지 아니면 살을 조금 빼냐고 물어보게 만드는 고급 성형 수술 중 하나입니다.

아는 사람은 미묘한 진화를 놓치지 않았습니다. 대표적인 디자인 사이트 브랜드뉴(Brand New)는 “원작의 특성을 유지하면서 향상된 성능을 보여주는 환상적인 진화”라고 극찬했고, 디자인택시는 “미묘하지만 상쾌한 변신”이라고 평가했다.

전략 : 현재 브랜드가 효과가 있다면 성공을 망치지 마십시오. 이미 가지고 있는 것을 개선하고 조정하여 더 명확하고 세련되게 만드십시오.

Kodak 브랜드 변경 – 뒤로 가면 앞으로 나아갈 수 있습니다.

때로는 미묘한 변화가 필요한 전부입니다.

그러나 다른 때에는 극적인 재부팅이 필요합니다.

필름의 슬픈 죽음 이후, Kodak은 소비자 시장에서 거의 완전히 사라졌고 대규모 인쇄 시스템과 기업 시장에서 대부분의 성공을 거두었습니다. Kodak은 소비자에게 직접 판매하는 방식으로의 복귀를 알리기 위해 브랜드를 변경했습니다.

Kodak은 로고 재설계를 통해 풍부한 전통을 수용하고자 했습니다. Kodak이 재설계에서 원래 브랜드를 불러일으키는 것은 현명한 전략이었습니다. 즉시 알아볼 수 있는 색상 구성표를 브랜드 변경에 포함함으로써 회사의 유산을 고객 마음의 최전선에 유지할 수 있었습니다.

전략: 때때로 과거를 찾는 것이 현재를 업데이트하는 데 도움이 될 수 있습니다. 회사 연혁의 시각적 및 디자인 단서를 사용하면 현재 브랜드를 더 관련성 있게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

Google 리브랜딩 – 모바일, 일관성, 크로스 플랫폼 친화성

현재를 위한 업데이트는 목표의 중요한 부분일 수 있지만 미래와 브랜드 쇄신 노력의 지속성에 대해 생각하는 것도 중요합니다.

Google의 유비쿼터스 여러 가지 빛깔의 산세리프 로고 재설계는 처음 출시되었을 때 높은 인지도와 비판을 받았습니다. 웹은 로고 재설계가 얼마나 끔찍한 일인지에 대해 불평하는 사람들로 넘쳐났습니다.

The logo redesign capped off a year of transformation at Google, including introducing their Material Design system in their Android mobile operating system and across all of their apps.

Google has been reinventing itself to meet mobile devices' challenges, and the logo redesign was part of this process. Google reaffirmed this in their original announcement of the redesigned logo, saying “our brand should express the same simplicity and delight they expect from our homepage, while fully embracing the opportunities offered by each new device and surface.”

“We think we've taken the best of Google (simple, uncluttered, colorful, friendly),” the brand's leadership team writes, “and recast it not just for the Google of today, but for the Google of the future.”

Google's redesign honored the character of their original logo and managed to push it into the future; this was a notable success of incorporating existing history into your brand's strategies for moving forward.

Strategy : Think about where this redesign fits within your entire branding system, and make sure you consider cross-platform and future usage possibilities.

Airbnb rebrand – embrace your critics and roll with the punches

Airbnb's original goals for the new logo were lofty:

It's a symbol that, like us, can belong wherever it happens to be… It's a symbol for people who want to welcome into their home new experiences, new cultures, and new conversations. We're proud to introduce the Belo: the universal symbol of belonging.

The reaction was swift, and as is the way with the internet, vicious, with Gizmodo ridiculing: “The “Belo,” as Airbnb refers to the mark “internally,” is supposed to reflect the “hierarchy of decisions” that users make when booking a place to stay.

But for most of us, it just reflects genitalia.” The new icon trended on Twitter for eight hours and was mocked and parodied mercilessly, including the inevitable (and NSFW) Tumblr site filled with parodies.

Airbnb cleverly anticipated the new brand's reaction, creating a microsite allowing people to create their own versions of the Belo, called Create Airbnb.

매시업과 브랜드 개인화를 환영하려는 Airbnb의 대담한 시도는 Slate의 Andrew Leonard를 포함하여 많은 사람들이 놓치지 않고 다음과 같이 선언했습니다. 에어비앤비의 새 로고는 정말 천재적입니다.” 그는 “에어비앤비의 목표가 사람들이 에어비앤비에 대해 이야기하도록 하는 것이라면 이 캠페인은 순전히 천재적이며 엄청난 성공이라고 할 수 있습니다. 스나킹의 속도는 Apple과 마찬가지로 Airbnb가 우리의 신흥 문화에서 중요한 역할을 하고 있다는 신호입니다.”

Brand Union의 크리에이티브 디렉터 Sam Becker는 Airbnb가 리브랜딩 런칭을 처리한 방식에 대해 비슷한 반응을 보였습니다. 그들은 또한 자신 있게 브랜드를 계속 지원했습니다. 이 시점에서 약점을 보이는 것은 포기하는 것과 마찬가지입니다.” 유머와 우아함으로 브랜딩 노력에 비판을 적용하는 방법을 아는 것은 잠재적으로 부정적인 상황을 긍정적이고 기억에 남는 경험으로 바꾸는 훌륭한 전략입니다.

전략: 리브랜딩 노력에 어떻게 대응할지 계획을 세우고 비판과 의견을 예상하고 자신이 만든 전체 브랜딩 스토리에 통합하십시오.

Mozilla 브랜드 변경 – 기본적으로 열기

뉴턴의 제3법칙은 “모든 작용에는 동등하고 반대되는 반작용이 있다”고 명시되어 있습니다.

Newton은 로고와 디자인에 대해 이야기하지 않았을 것입니다. 그러나 그는 그랬을 수도 있습니다.

여기에서 살펴본 모든 리브랜딩에서 알 수 있듯이 리디자인에 대한 대중의 반응은 매우 다양할 수 있습니다. 거의 모든 재설계에 대한 찬성과 반대 의견을 쉽게 찾을 수 있습니다.

웹 브라우저 개척자 Mozilla의 최근 브랜드 변경은 불가피한 비판을 예상한 것이 아닙니다. 그들의 전체 프로세스는 커뮤니티의 의견과 비평을 기반으로 구축되었습니다. 2016년 6월 영국에 기반을 둔 브랜드 컨설팅 회사인 Johnson Banks가 Mozilla와 London에 의해 시작된 Mozilla 브랜드 재설계의 전체 프로세스는 공개적으로 공개적으로 진행되었습니다. 이 전례 없는 공개 협업의 결과는 Mozilla의 새로운 로고였습니다.

전 NYT의 크리에이티브 디렉터인 Khoi Vinh를 포함하여 많은 유명 디자인 사상가들은 이것이 성공이라고 생각했습니다.

내 첫인상은 이것이 약간 신음하는 것이었습니다. 시각적 말장난은 아버지 유머와 동등한 기술/디자인으로 저를 사로 잡았습니다. 하지만 마음이 따뜻해지는 데는 그리 오랜 시간이 걸리지 않았습니다. 나는 가식이 전혀 없고 조직의 괴상한 유산을 뻔뻔스럽게 수용하는 팬입니다. 전반적으로 엄지손가락을 치켜세웁니다.

Brand New의 Armin Vit도 마찬가지로 격렬한 반응을 보였습니다.

전반적으로, 수백 명의 사람들의 피드백을 적극적으로 요청하고 구현한 이 공개 프로세스가 썩 좋지 않을 뿐만 아니라 강력한 아이디어, 참신한 실행, 유망한 유연성을 가진 로고로 이어졌습니다. 함께 때로는 미묘하게 때로는 명백하게 Mozilla가 무엇인지 전달합니다. 사람들에게 힘을/e!

전략: 모든 조직이 Mozilla가 한 일을 할 수 있는 것은 아니지만 대상 고객과 고객의 피드백을 통합하는 것은 성공적인 브랜드 변경 노력이 해야 할 일입니다.

브랜드 변경 실패의 예

또한 유사한 운명을 피하는 데 도움이 되도록 브랜드 변경 실패 목록을 수집했습니다.

Radio Shack 브랜드 변경 실패

가족 라디오를 중심으로 모이는 전성기 시절, Radio Shack은 더 이상 첨단 기술의 이미지를 불러일으키는 이름이 아닙니다. 2008년 Lee Applbaum이 Radio Shack의 최고 마케팅 책임자로 취임했을 때 그는 "The Shack"으로 브랜드를 변경하여 브랜드를 더 오래된 뿌리에서 멀어지게 하려고 했습니다.

기술 리뷰어들은 새로운 별명을 패닝했습니다.

새로운 이름과 함께 소매점에서 무선 기술에 대한 새로운 초점에도 불구하고(그리고 브랜드 변경 직후 약간의 이익 증가), Radio Shack은 계속해서 쇠퇴했고 "The Shack"은 포기되었습니다.

Radio Shack은 DIY 전자 제품 애호가를 위한 리소스로 자리 잡았고 그 틈새 시장은 수년 동안 그들을 높이 유지했습니다. "The Shack"으로 브랜드를 변경했을 때 그들은 DIY 애호가들에게 등을 돌려 현대 기술에 정통한 소비자를 추구했습니다. 그러나 광범위한 기술 경쟁이 너무 치열하여 Radio Shack은 2015년 파산 신청을 했습니다.

이것을 피하는 방법: 가장 수익성이 높은 청중을 소외시키지 않는 새로운 비즈니스 이름, 회사 로고 및 기업 아이덴티티를 선택하십시오. 그리고 새로운 청중을 위해 낚시를 가려면 잡을 수 있는 물고기인지 확인하십시오.

트로피카나 리브랜딩 실패

2009년 Tropicana는 Pure Premium 오렌지 주스의 새로운 포장 디자인을 공개했습니다. 60일이 채 지나지 않아 트로피카나는 원래 디자인으로 돌아갈 것이라고 발표했습니다.

무엇이 잘못되었으며 어떻게 그렇게 빨리 일어났습니까?

원래 Tropicana 로고는 빨대로 구멍이 뚫린 주황색과 같은 독특하고 시그니처 디자인이 특징이었습니다. 로고는 Tropicana의 주스가 신선하고 희석되지 않았으며 오렌지에서 직접 생산되었음을 의미합니다.

오렌지와 밀짚 비주얼의 독특함과 장난기가 강력한 브랜드 이미지를 만든다. 그것은 진열대에서 즉시 알아볼 수 있었고 Tropicana의 소비자들과 신뢰 관계를 구축하는 데 몇 년이 걸렸습니다.

새로운 포장 디자인은 오랜 시간 동안 검증된 로고와 글꼴을 버리고… 대부분의 것을 대체하는 데 실패했습니다.

Tropicana의 새로운 포장 이미지는 큰 유리잔의 오렌지 주스를 묘사했는데 불행히도 평평한 오렌지색 그라데이션으로 읽혀졌습니다. 전통적인 Tropicana 글꼴은 보다 간소화된 현대적인 글꼴로 바뀌었고 인식할 수 있는 문자의 모든 마지막 부분이 손실되었습니다.

포장의 차이가 너무 커서 일부 소비자는 선반에서 트로피카나를 찾지 못했을 수도 있습니다. 새로 포장된 트로피카나를 발견한 사람들은 강력하게 반대했습니다. Information Resource, Inc.는 Tropicana의 매출이 브랜드 재출시 직후 20% 하락했다고 보고했습니다.

이것을 피하는 방법: 당신의 회사가 누구인지 알려주는 서명 모양을 목표로 하십시오. 이미 가지고 있는 경우 설명이 없는 디자인에 대한 서명 모양을 포기하는 것은 잘못된 방향으로 가는 단계입니다. 효과가 있는 것은 유지하고 그렇지 않은 것은 버리십시오.

PricewaterhouseCoopers 브랜드 변경 실패

PricewaterhouseCoopers는 2002년 비즈니스 컨설팅 지점을 매각하기로 결정하면서 브랜드 변경에 뛰어들었습니다. 기이하게도 그들은 새로운 컨설팅 분업의 이름을 요일인 월요일 뒤에 지정하기로 결정했습니다. 이상하게 모호하고 관련이 없는 새 이름은 즉각적인 조롱을 받았고 1년 만에 버려졌습니다.

이번 리브랜딩 실패에서 두 가지 귀중한 교훈을 얻을 수 있습니다.

첫 번째 교훈은 순전히 상식입니다. 귀하의 비즈니스와 관련이 없는 비즈니스 이름은 청중에게 귀하의 비즈니스에 대해 아무 것도 알려주지 않습니다. 결과적으로 그들이 왜 신경을 써야 하는지에 대해서는 아무 것도 없습니다.

두 번째 강의는 검색 엔진 최적화에 관한 것입니다.

동일한 비즈니스 및 도메인 이름을 유지하면 새로운 브랜드 아이덴티티를 공개한 후에도 소비자가 귀하를 찾을 수 있습니다. 따라서 웹사이트의 도메인 이름을 변경하고 매우 보편적이어서 다시는 Google 검색에서 귀하의 비즈니스를 찾을 수 없는 새 이름을 선택하는 것은 좋은 생각이 아닙니다.

"월요일"은 PwC의 금융 컨설팅 사업과 특별히 관련이 없었고 유용한 검색 엔진 용어를 만들 만큼 고유하지도 않았습니다. 잠재적인 고객은 마침내 그들이 찾고 있는 월요일을 우연히 발견하기 전에 "월요일" 결과의 페이지와 페이지를 뒤질 수밖에 없었을 것입니다. 그들은 그보다 훨씬 전에 포기할 가능성이 큽니다.

이것을 피하는 방법: 고유성과 특수성이 핵심입니다. 청중이 온라인 군중에서 귀하를 찾을 수 있도록 비즈니스 이름을 선택하십시오. 그리고 이름 변경이 브랜드 변경 계획의 일부인 경우 회사가 누구이며 어떤 일을 하는지 반영하는 이름을 선택하십시오.

Hershey의 브랜드 변경 실패

Hershey's는 달콤한 초콜릿 과자로 잘 알려진 회사입니다. 슬프게도, 그들의 2009년 리브랜딩은 많은 관심을 끌었습니다. 하지만 그 이유는 달콤하지 않았다.

브랜드 변경을 위한 Hershey의 목표는 새롭고 보다 현대적인 로고 디자인으로 미래를 준비하면서 과거를 포용하는 것이었습니다.

Hershey의 원래 로고는 그들의 이름을 묘사한 3차원 디자인과 맨 오른쪽 끝에 있는 우아한 은색 Hershey's Kiss를 특징으로 했습니다. 평면적이고 현대적인 스타일과 글꼴을 사용하면서 새로운 로고는 잘 알려진 이전 로고를 연상시킵니다. 그러나 재작업된 Kiss는 갈색의 양식화된 김이 나는 똥 더미와 매우 흡사합니다. 이것은 눈에 띄지 않았습니다.

이것을 피하는 방법: 부적절한 가짜 패스에 대한 잠재적인 브랜드 변경 시각 자료에 비판적인 시각을 적용하십시오. 소셜 미디어가 지배하는 세상에서 소비자 의견은 빛의 속도로 이동하므로 기업이 내세우는 얼굴이 노골적인 조롱이나 경멸을 불러일으키지 않도록 하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

브랜드를 바꿀 준비가 되셨습니까?

리브랜딩은 회사의 성장에 대한 약속을 선언하는 것입니다. 귀하와 귀하의 고객 간의 주요 접점을 개선하고 새로 고칠 수 있는 기회를 제공합니다.

변화는 결코 쉬운 일이 아니지만 때로는 노래가 진행됨에 따라 변화가 당신에게 도움이 될 것입니다.

비즈니스 이름을 바꾸든, 로고를 다시 디자인하든, 브랜드를 완전히 바꾸든 이 리브랜딩 가이드를 읽은 후에는 앞으로 나아갈 수 있는 최고의 리브랜딩 전략을 고려할 준비가 된 것입니다.

우리는 성공적으로 브랜드를 변경하는 방법에 대한 이 최종 가이드를 자주 업데이트합니다. 가장 최근에 이 가이드를 2022년 1월 3일에 업데이트했습니다.