Ostateczny przewodnik po udanym rebrandingu w 2022 r.

Opublikowany: 2021-01-05

Czym jest rebranding?

Rebranding to strategia marketingowa, która obejmuje zmianę wizerunku firmy lub organizacji firmy poprzez opracowanie nowej nazwy, symbolu, logo i powiązanych zasobów wizualnych, takich jak materiały marketingowe. Celem rebrandingu jest stworzenie nowej i zróżnicowanej tożsamości marki w świadomości konsumentów, inwestorów, potencjalnych klientów, konkurentów, pracowników i ogółu społeczeństwa.

Zakładając nowy biznes, doświadczeni właściciele firm i przedsiębiorcy wiedzą, że tożsamość marki (wszystkie elementy wizualne Twojej firmy) jest niezbędna.

Wiedzą również, że firma może zbudować silną markę i tożsamość marki tylko wtedy, gdy dokonuje świadomych wyborów i nie pozostawia marki przypadkowi.

Właściciele firm z mniejszym doświadczeniem nie inwestują w branding. Niektórzy właściciele firm i przedsiębiorcy błędnie uważają, że tożsamość marki ich firmy to nic innego jak nazwa i logo firmy.

Nazwa firmy i logo są kluczowymi ambasadorami każdej marki, więc obie muszą być wyjątkowe i silne.

Ale odnosząca sukcesy marka to znacznie więcej niż nazwa i logo.

Marka Twojej firmy to suma doświadczeń Twoich klientów i potencjalnych klientów z Twoją firmą.

Dobra marka komunikuje, co i jak robi Twoja firma. Dobra marka buduje również zaufanie i wiarygodność wśród potencjalnych klientów i klientów.

I jeśli nie dokonasz dobrych wyborów brandingowych, kiedy rozpoczynasz działalność i tworzysz strategię marki, często odkryjesz, że tożsamość marki podważa Twoje wysiłki na rzecz rozwoju firmy.

Jeśli tak się dzieje z Tobą i Twoją firmą, nie jesteś sam.

Jeśli firma szuka inwestorów lub kredytu bankowego na sfinansowanie firmy, inwestorzy i banki dokładnie przeczytają biznesplan (zwłaszcza jeśli rozpoczynasz nowy biznes lub jeśli Twoja firma ma zaledwie kilka lat) i obejrzą Twój wizualny zasoby marketingowe, aby ocenić, czy doceniasz znaczenie solidnego projektu wizualnego i brandingu.

Dlaczego rebranding jest konieczny?

Firmy ewoluują i często, aby pozostać konkurencyjnymi, muszą rozwijać swoją markę i branding.

Dzieje się tak z wielu powodów.

Możesz już nie kochać swojego logo lub estetyka Twojej marki nie przemawia już do wartości i produktów Twojej firmy.
Być może rozszerzasz zakres swojej działalności i wchodzisz na nowy rynek, a nazwa Twojej firmy jest zbyt ograniczająca.
Być może zdałeś sobie sprawę, że Twoja marka po prostu nie wykonuje wystarczająco dobrej pracy, aby wyróżnić Cię na rynku.

Prawda jest taka, że wiele firm, w tym te odnoszące największe sukcesy, dokonuje rebrandingu.

Widzieliśmy to regularnie w przypadku rebrandingu Dunkin' Donuts, Weight Watchers, Uber, Unilever i wielu innych firm.

Rebranding może zdziałać cuda dla każdej firmy, która walczy o modernizację, odróżnienie się od konkurencji, a nawet uniknięcie słabej reputacji, jak miało to miejsce w przypadku rebrandingu Ubera.

Przyjrzyjmy się bliżej tożsamości marki, rebrandingowi, dlaczego firmy zmieniają markę i co powinieneś wiedzieć, aby opracować strategię rebrandingu i skutecznie zmienić markę swojej firmy w 2022 roku.

Potężnie prosta strategia rozwoju biznesu

Nasz skoroszyt dotyczący tożsamości marki zawiera praktyczne spostrzeżenia i kroki, które pomogą Ci zbudować silną tożsamość marki.

Właśnie wysłaliśmy do Ciebie e-mailem skoroszyt dotyczący tożsamości marki.

Czym jest tożsamość marki?

Kiedy ludzie mówią o „marki”, często mają na myśli „tożsamość marki”.

Tożsamość marki firmy różni się od marki firmy.

Tożsamość marki to widoczne elementy marki, w tym kolor, wzór i logo marki. W ten sposób korporacja, firma lub firma prezentuje się opinii publicznej i wyróżnia ją w świadomości konsumentów. To, co Ty, klienci i potencjalni klienci możecie zobaczyć.

Kiedy firma powinna rozważyć rebranding?

Rebranding może być skomplikowany i wiąże się z pewnym ryzykiem i kosztami. Chociaż rebranding nie musi obejmować całkowitego remontu marki (nie musisz na przykład zmieniać nazwy firmy, aby zmienić markę), będziesz musiał wprowadzić znaczące zmiany, aby zbudować nową tożsamość marki podczas rebrandingu.

Dlatego dokładnie oceń, czy rebranding jest dla Ciebie odpowiedni i czy jest to odpowiedni moment na rebranding Twojej firmy. Właściwa strategia rebrandingu może wnieść nową energię do Twojej firmy, ale musi uzupełniać ogólną strategię biznesową i strategię marketingową.

Firmy powinny zmienić markę, aby lepiej odróżnić się od konkurencji

Młode firmy często nie rozumieją znaczenia marki i sięgają po ogólne szablony lub niestandardowe projekty, aby zbudować swoją początkową markę.

Ogólne logo, takie jak to, które otrzymujesz z internetowego generatora logo lub sklepu z logo, zaszkodzi Twojej firmie.

Generic branding jest problemem, ponieważ sprawia, że firmy konkurują z wieloma innymi o podobnie brzmiących nazwach i prawie identycznych projektach logo. Rozpoznawanie marki jest trudne, gdy wiele marek wygląda tak samo.

Nie da się zbudować lojalności wobec marki, jeśli Twoi klienci i potencjalni klienci nie mogą odróżnić Twojej marki od konkurencji, zwłaszcza jeśli Twoje oferty produktów są identyczne lub podobne.

Strategie zmiany marki rzadko są uwzględniane w biznesplanach, ponieważ przedsiębiorcy nie przewidują, że będą musieli zmienić markę.

Jednak zbyt wiele firm idzie na skróty w budowaniu początkowej tożsamości marki i musi zmienić markę, aby ewoluować i rozwijać się.

Rebranding, zgodnie z inteligentną strategią rebrandingu, może zapewnić Twojej firmie możliwość wyróżnienia się na tle konkurencji poprzez zaprezentowanie docelowej grupie odbiorców rzeczy, które sprawiają, że Twoja firma jest inna i lepsza. Rebranding pozwala opowiedzieć silniejszą historię marki.

Na przykład, czy wiesz, że Google zaczęło się od nazwy Backrub? Amoco zaczęło się od nazwy Standard. Accenture zaczynało jako Andersen Consulting.

Nie jest niczym niezwykłym, że firma szybko przerasta swoją nazwę, zmienia strategię i szuka świeżej, unikalnej nazwy biznesowej, która może pomóc w rozwoju jej działalności i zdobyciu udziału w rynku.

Firmy powinny zmienić markę, aby tchnąć nowe życie w przestarzały branding

Może Twoja firma istnieje już od dłuższego czasu. Jeśli tak, Twoja paleta kolorów z lat 90. może osłabiać Twoją markę i sprawiać, że Twoja firma wygląda na przestarzałą. A może Twoja marka nie pasuje do nowoczesnej kultury firmy.

Ewolucja materiałów brandingowych, aby nadążyć za szybko zmieniającymi się trendami w projektowaniu i technologii, może być trudna.

Jednak, aby konkurować we współczesnym klimacie biznesowym i uniknąć utraty udziału w rynku, jedno jest jasne: firmy muszą się dostosować lub pozostać w tyle.

Modernizacja wizerunku marki to ważny krok w kierunku odwrócenia działalności i przyspieszenia rozwoju. Każdy dzień, w którym nadal prowadzisz działalność z przestarzałą tożsamością marki, stawia Cię dalej w tyle za konkurencją.

Jest to szczególnie ważne, gdy konkurujesz w mediach społecznościowych z profesjonalnie zaprojektowanymi markami, które wyróżniają się spośród morza marek generycznych.

Kiedy Twój branding nie pasuje już do Twojej marki, musisz opracować nową strategię, aby rozwinąć swoją markę. W rzeczywistości, jeśli to jest powód, dla którego dokonujesz rebrandingu, będziesz chciał rozważyć całkowitą zmianę marki i stworzyć nową, nowoczesną tożsamość marki.

Nawet najbardziej udane firmy zmieniają markę, zwłaszcza gdy rozpoznawalność marki zaczyna spadać, a ich docelowi odbiorcy zaczynają faworyzować konkurentów.

Inteligentne firmy zmieniają markę, ponieważ wiedzą, że dobry projekt może stworzyć lub zepsuć Twój biznes.

W rzeczywistości brak rozwoju marki biznesowej jest krytycznym błędem brandingowym, który może zaszkodzić Twojej firmie.

KTÓRE LOGO JEST NAJLEPSZE?

Tylko 24% osób odpowiada poprawnie na wszystkie 5 pytań.

Myślisz, że możesz uzyskać doskonały wynik?

Weź udział w darmowym quizie już teraz!

Firmy powinny zmienić markę, gdy przerosną swoją pierwotną misję

Być może Twoja firma zaczęła od sprzedaży spersonalizowanych koszulek, ale teraz chcesz zwiększyć swój udział w rynku i ofertę produktów, aby dodać niestandardowe kubki do kawy i inne oferty produktów. Jeśli Twoja marka i strategia marki obracają się wokół koszulek, Twoi docelowi odbiorcy prawdopodobnie nie będą wiedzieć, że mogą również szukać u Ciebie kubków. Stwarza to kryzys tożsamości, który można łatwo rozwiązać.

Dlatego regularnie zadawaj sobie pytanie, czy Twój profil klienta się zmienił, a kiedy to się zmieniło, zmień markę na nowy profil klienta.

Jest to powszechny problem i zawsze radzimy klientom, aby ich nazwa firmy nie była zbyt wąska lub dosłowna. W ten sposób unikniesz ograniczania się do przyszłych możliwości rozwoju.

Firmy powinny zmienić markę, aby przerosnąć swoją słabą reputację

Niedawno pisaliśmy o udanej rebrandingu Ubera. Uber spotkał się z powszechną reakcją odbiorców docelowych na toksyczną kulturę firmy i sposób, w jaki traktowali swoich kierowców. Zaczęła tracić udział w rynku na rzecz Lyft, swojego głównego konkurenta.

Całkowity remont marki Uber był niezbędny, aby zerwać z jego złą reputacją, przezwyciężyć kryzys tożsamości i wyraźnie zademonstrować zaangażowanie w nową, ulepszoną kulturę. Nowa historia marki Uber skupiała się na tym, jak zmieniła się jego kultura i jak ponownie koncentruje się na kierowcach i pasażerach.

Jeśli Twoja firma walczy o przezwyciężenie negatywnej reputacji, rebranding może pomóc konsumentom zobaczyć Cię w nowym świetle i odbudować lojalność wobec marki. W takim przypadku rozpoznawalność marki może się nie zmniejszać, ale rebranding zamieniłby negatywną rozpoznawalność w neutralną lub pozytywną rozpoznawalność marki.

Ale nie zakładaj, że możesz po prostu zmienić nazwę swojej firmy, a strategia marki będzie kompletna. Rebranding to znacznie więcej niż tylko zmiana nazwy firmy. Rebranding wymaga świeżego spojrzenia na ogólną strategię biznesową.

Firmy powinny zmieniać markę, gdy ich biznes ewoluuje

Czasami firma ma okazję rozwinąć lub skierować się na nowy rynek lub poszerzyć swoją ofertę produktów i zwiększyć swój udział w rynku.

Kiedy tak się dzieje, ważne jest, aby nowi klienci i potencjalni klienci mogli połączyć się z Twoją marką.

Tak właśnie stało się z Pabst Blue Ribbon.

Pabst Blue Ribbon przywodzi na myśl kilka rzeczy: chłopaków z bractwa i hipsterów w USA.

Nie jest to do końca wyrafinowane skojarzenie.

Czy wiesz, że chińska wersja PBR – dostojnie brzmiąca Pabst Blue Ribbon 1844 – kosztuje 44 USD za butelkę?

Pabst dostrzegł szansę na ponowne wprowadzenie się na chiński rynek piwa rzemieślniczego – rynek nieświadomy swojej budżetowej reputacji w USA.

Odrabiając pracę domową, Pabst rozszerzył się na nową grupę demograficzną rynku i znacząco zwiększył swój udział w rynku.

Inne powody, dla których firmy powinny rozważyć rebranding

Istnieje kilka innych głównych powodów, dla których warto rozważyć zmianę marki w swojej strategii marketingowej. Obejmują one:

Fuzje i przejęcia. Kiedy dwie firmy się łączą, muszą zdecydować, czy mają prowadzić marki osobno, czy do nich dołączyć. Jeśli chcą połączyć marki, mogą zdecydować się na działanie w ramach istniejącej tożsamości marki lub stworzyć połączoną nową tożsamość marki, aby budować zaufanie, rozwijać nową rozpoznawalność marki i zapobiegać nieporozumieniom. Czasami wystarczy częściowy rebranding.
Repozycjonowanie rynku. Jeśli zmienisz pozycję swojej firmy, aby przejść do innego segmentu rynku, ponieważ zmieniłeś ceny, jakość produktów, ofertę produktów lub grupę docelową, będziesz musiał rozważyć zmianę marki, aby zyskać udział w rynku. Repozycjonowanie rynku jest częstym powodem zmiany marki, ponieważ stare materiały marketingowe i projekty wizualne będą bezużyteczne lub znacznie mniej skuteczne, jeśli zmienisz pozycję marki.
Nowe rynki lub lokalizacje. Jeśli rozszerzasz działalność na nowe rynki geograficzne, a zwłaszcza rynki międzynarodowe, musisz zastanowić się, czy Twoja marka dobrze pasuje do tych nowych rynków. Czasami trzeba utworzyć nową nazwę firmy i nowe logo, aby sprzedawać produkty lub usługi na nowych rynkach.
Nowa misja lub wizja Twojej firmy. Jeśli Twoja misja, wizja lub wartości uległy zmianie, musisz ponownie ocenić swoją markę i odpowiednio ją zmodyfikować.
Pokonaj kryzys public relations. Chociaż rzadko jest to dobry pomysł, rebranding może pomóc w przezwyciężeniu kryzysu tożsamości public relations, który nadszarpnął obecną markę i zmniejszył udział w rynku. Comcast zrobił to, tworząc markę Xfinity, aby przezwyciężyć kryzys tożsamości dzięki swojej oryginalnej marce. Niedawno Uber zrobił to, aby przezwyciężyć mnóstwo złej reklamy związanej z kierownictwem firmy. W przypadku rebrandingu w celu przezwyciężenia kryzysu public relations, częściowy rebranding rzadko wystarczy.

Powody, dla których firmy powinny unikać rebrandingu

Istnieje również wiele dobrych powodów, dla których nie powinieneś zmieniać marki:

Niechęć do zmiany marki wszystkich zasobów wizualnych. Jeśli potrzebujesz tylko nowej nazwy firmy i nowego logo, a nie jesteś przygotowany do aktualizacji wszystkich zasobów wizualnych swojej firmy do nowej marki, po prostu zdezorientujesz swoich klientów i potencjalnych klientów.
Znudzi Ci się Twoja dotychczasowa marka. Nuda rzadko bywa dobrym powodem do zmiany marki. Podobnie jak Coca-Cola, niektóre z odnoszących największe sukcesy marek na świecie utrzymują spójną markę od wielu dziesięcioleci. Spójność to jeden z powodów, dla których klienci zakochują się w marce, więc uważaj, aby coś zmienić tylko dlatego, że chcesz zobaczyć coś nowego.
Nowe kierownictwo chce zostawić po sobie ślad. Nowy CEO lub dyrektor ds. marketingu może pomyśleć, że rebranding to szybkie rozwiązanie pokazujące, że firma zmierza w nowym kierunku. Rzadko jednak jest to pomocne, chyba że rebrandingowi towarzyszą duże zmiany w instytucjach, które faktycznie odzwierciedlają ten nowy kierunek.

Jak zmienić markę firmy

Zacznij od zrozumienia swojej misji, wizji i wartości
Miej kompletną strategię rebrandingu, która współpracuje z istniejącym brandingiem
Weź pod uwagę swoich odbiorców, rynek i konkurencję
Współpracuj ze swoim zespołem
Zmień nazwę swojej firmy
Odbuduj tożsamość marki
Zarządzaj ostrożnie rebrandingiem
Uruchom swój rebrand i powiedz światu

1. Zacznij od zrozumienia swojej misji, wizji i wartości

Zanim zmienisz markę, ważne jest, aby jasno zrozumieć misję, wizję i wartości swojej firmy.

Zastanów się i oceń, co wyróżnia Twoją firmę. Dlaczego Twoja firma istnieje i jakie wartości są najważniejsze?

Jaki jest głos marki Twojej firmy? Słowa, ton i głos, których używasz w swojej marce, muszą pasować do Twojego przekazu.

Stanowią one fundament, który daje solidną podstawę do budowania nowej marki.

Żaden rebranding nie odniesie sukcesu bez tego fundamentu.

2. Miej kompletną strategię rebrandingu, która współpracuje z istniejącym brandingiem

Chociaż wszystko jest prostsze, jeśli wyrzucasz wszystko i zaczynasz od zera, wiele firm nie ma luksusu rozpoczynania od czystej karty.

Jeśli przeprowadzasz częściowy rebranding, pamiętaj o uwzględnieniu istniejących zasobów marki podczas tworzenia strategii marki. Chcesz rebrandingu, który będzie żył całościowo z tym, co już istnieje.

Upewnij się, że wszelkie nowe aktualizacje Twojej marki są zgodne z elementami marki, które zachowujesz.

Na przykład, jeśli masz istniejący projekt opakowania produktu lub grafikę opakowania, upewnij się, że aktualizujesz je tak, aby odzwierciedlały Twoją nową markę.

BrandExtract, firma brandingowa z ponad stuletnim doświadczeniem, wyjaśnia znaczenie utrzymania spójnego brandingu:

Spójna marka pomaga zwiększyć ogólną wartość Twojej firmy, wzmacniając Twoją pozycję na rynku, przyciągając klientów lepszej jakości z wyższymi wskaźnikami retencji i podnosząc postrzeganą wartość Twoich produktów lub usług… W przeciwieństwie do tego, niekonsekwentne, niespójne zachowanie szybko prowadzi do zamieszania i nieufność.

3. Weź pod uwagę odbiorców Twojej marki, rynek i konkurencję

Zanim zmienisz markę, przeprowadź należytą staranność.

Sprawdź, czym zajmuje się Twoja konkurencja. Określ, jak wyróżniasz się na tle konkurencji i jaka jest Twoja prawdziwa propozycja wartości.

Zbadaj, co jest modne (a co nie) w trendach związanych z marką. Bądź świadomy tego, co jest modne i upewnij się, że stosujesz trend, który ma sens dla Twojej firmy.

Wizerunek Twojej nowej marki musi być świeży i trafny, ale nie tak od czasu do czasu, żeby zbyt szybko wyglądał na przestarzały.

Zbyt łatwo popełnić błąd podczas procesu rebrandingu i stracić udział w rynku, gdy popełnisz błędy w swojej strategii rebrandingu. Rebranding i rozpoznawalność marki to po części sztuka, a po części nauka.

Rozważ między innymi przetestowanie zasobów rebrandingowych z bazą klientów i grupą docelową za pomocą grup fokusowych.

4. Współpracuj ze swoim zespołem

Twoja marka może być jednym z najważniejszych atutów Twojej firmy, ale równie cenni są ludzie, którzy każdego dnia pomagają rozwijać Twój biznes.

Twoja strategia marketingowa powinna uwzględniać te osoby.

Uwzględnij głosy z całej Twojej firmy: niektóre z najlepszych pomysłów i najcenniejsze opinie znajdują się w działach, których możesz się nie spodziewać.

Łatwiej jest zmobilizować swoją firmę do rebrandingu, który był prawdziwym „wysiłkiem zespołowym”. Daj głos swoim pracownikom. Będą to twarze i głosy, które będą reprezentować Twoją markę w oczach klientów.

5. Zmień nazwę swojej firmy podczas rebrandingu

Oto niektóre z najczęstszych powodów, dla których warto rozważyć zmianę nazwy i nową nazwę firmy:

Problemy ze znakami towarowymi. Czasami więcej niż jedna firma ma taką samą nazwę. Albo imiona są tak podobne, że równie dobrze mogą być takie same. Kiedy to nastąpi, istnieje duża szansa, że jedna z tych firm otrzyma pismo o zaprzestaniu używania tej nazwy. I nic dziwnego, że Twoja firma może stracić dużo pieniędzy, jeśli ktoś inny działa pod taką samą nazwą jak Twoja. Jesteś w bardzo niekorzystnej sytuacji, jeśli inna firma z Twoim nazwiskiem zostanie wplątana w skandal. Wynikający z tego cios w reputację wpłynie również na Twój biznes! W takich przypadkach zmiana nazwy rozwiąże problem.
Nazwa Twojej firmy nie odzwierciedla już Twojej firmy. Firmy rozwijają się i zmieniają z biegiem czasu. Niektóre nazwy firm są wystarczająco elastyczne, aby przetrwać ten wzrost. Inni nie. Jeśli Twoja firma przerosła swoją nazwę, być może nadszedł czas, aby pomyśleć o zmianie nazwy.
Twoja nazwa firmy nie jest unikalna. Twoja nazwa firmy musi się wyróżniać. Ogólne nazwy, takie jak „Usługi wydawnicze” lub „Profesjonalni księgowi podatkowi”, nie pomagają odróżnić Cię od konkurencji. I na pewno nie zapadają w pamięć. Tak więc, nawet jeśli zapewniasz fantastyczną obsługę, klienci o dobrych intencjach mogą pomylić się z Twoim imieniem, gdy zostaną poproszeni o skierowanie. Albo w ogóle tego nie pamiętają. Ucierpi Twój marketing szeptany. Podobnie będzie z Twoim marketingiem internetowym.
Nazwa Twojej firmy jest myląca lub trudna do przeliterowania. Jeśli nazwa Twojej firmy jest myląca lub trudna do przeliterowania, klienci mogą Cię nie znaleźć. To takie proste. Nazwa firmy, która nie ma sensu i dezorientuje konsumentów, nie zostanie zapamiętana.

Jak zmienić nazwę swojej firmy

Zmiana nazwy wymaga wiele przemyśleń i pracy. Nie tylko z Twojej strony, ale także dla Twoich klientów. Poznali twoją starą markę, a teraz proszeni są o oduczenie się tego wszystkiego i rozpoczęcie od nowa.

Dlatego tym razem postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby nazwać lub zmienić nazwę swojej firmy, aby upewnić się, że nowa nazwa dobrze służy Twojej firmie na dłuższą metę.

Oto kilka innych pomysłów na nazwę firmy.

Zacznij od swojej marki

Nazwa Twojej firmy powinna być rozszerzeniem i reprezentacją istoty Twojej marki. Powinien uosabiać tożsamość publiczną, którą chcesz przedstawić swojej firmie. Zacznij więc od myślenia o swojej marce.

Czym zajmuje się Twoja firma?
Co oznacza Twoja firma?
Czym Twoja firma różni się od konkurencji?
Jaka jest osobowość Twojej marki? (Dziwaczny, uroczysty, formalny, zabawny, agresywny, ciepły)
Jaka jest Twoja wyjątkowa propozycja wartości?

Nie spiesz się i zastanów się, czym jest teraz Twoja marka. Znałeś swoją starą markę, więc możesz ulec pokusie, by przejść przez ten proces. Nie.

Jeśli zmieniasz nazwę swojej firmy, zmieniło się wystarczająco dużo, aby poświęcić czas na ponowne odkrycie, czym jest Twoja marka dzisiaj.

Upewnij się, że nowa nazwa firmy jest łatwa do wymówienia i przeliterowania

W dobie Google i Internetu Rzeczy Twoja firma musi być łatwa do znalezienia w Internecie.

Nazwa firmy, która jest łatwa do wymówienia i przeliterowania, będzie ci dobrze służyć pod tym względem.

Nie utrudniaj odnalezienia Cię z niewymownym imieniem lub imieniem, którego nawet uczeni Rhodesa nie potrafią przeliterować. Jak we wszystkich aspektach Twojej firmy, zadbaj o to, by Twoje imię było łatwe dla klientów. W przeciwnym razie ucierpi rozpoznawalność marki.

Unikaj nazw firm, które są zbyt wąskie i zbyt szerokie

Wybierz nazwę, która jest unikalna, ale wystarczająco elastyczna, aby Twoja sala biznesowa mogła się rozwijać.

Przejrzyj swoje potencjalne nazwiska, aby uniknąć następujących pułapek:

nazwy powiązane z określonymi technologiami, które mogą stać się nieaktualne (pamiętasz Radio Shack?)
nazwy z naciskiem tak wąskim, że wykluczają przyszłą ewolucję (np. „Just Cabinets”)
odniesienia geograficzne, które mogą sprawić, że Twoja firma będzie wydawać się nieistotna na szerszym rynku
ogólne lub ogólne nazwy bez osobowości, które nie mówią konsumentom nic o Twojej marce

Idealnie, Twoje nowe imię powinno być konkretne i zapadające w pamięć, a jednocześnie można je dostosować do przyszłego rozwoju firmy.

Nie zapomnij rozróżnić nazwy swojej firmy

Czy wiesz, kim są twoi konkurenci?

Powinieneś, ponieważ są to firmy sprzedające Twoim klientom.

Twoja nowa nazwa firmy musi pomóc Twojej marce wyróżnić się na tle konkurencji. Więc poznaj kim oni są. A potem wybierz imię, którego nie można pomylić z ich.

W przeciwnym razie wrócisz na rodeo ze zmianą nazwy, zanim się zorientujesz.

Zabierz swoje logistyczne kaczki z rzędu

Zmiana nazwy firmy to nie tylko kreatywne przedsięwzięcie brandingowe – to także praktyczne.

Oto krótka lista zadań logistycznych, które musisz wykonać, aby mieć pewność, że możesz legalnie działać pod nową nazwą firmy i chronić ją przed konkurencją.

Upewnij się, że nazwa jest dostępna dla znaku towarowego (sprawdź elektroniczny system wyszukiwania znaków towarowych (TESS) w witrynie USPTO).
Sprawdź, czy dostępna jest odpowiednia nazwa domeny. Polecamy szukać tutaj.
Zarejestruj nową nazwę w swoim stanie i/lub Federalnej Komisji ds. Znaków Towarowych. Możesz zapoznać się z podstawami znaków towarowych tutaj i zbadać wymagania dla swojego stanu tutaj.
Zaktualizuj lub zmień wszelkie dokumenty prawne, aby odzwierciedlały Twoje nowe imię i nazwisko.
Zarejestruj się jako Doing Business As (DBA), jeśli jest to wymagane. Zalecamy sprawdzenie tutaj wymagań stanowych DBA dla wszystkich 50 stanów i terytoriów USA.
Powiadom IRS o swoim nowym imieniu.

Zastanów się również nad zmianą hasła marki lub sloganu biznesowego, gdy zmieniasz nazwę swojej firmy.

Slogan ma komunikować Twoim klientom i potencjalnym klientom, co odróżnia Cię od konkurencji i zainteresowania Twojej marki. Slogan biznesowy jest ważną częścią tożsamości marki Twojej firmy i pomaga wykorzystać psychologię marketingu, aby pomóc ludziom zakochać się w Twojej wyjątkowej marce.

6. Odbuduj tożsamość marki

Podczas rebrandingu możesz ulec pokusie zachowania niektórych starych elementów marki, takich jak logo, paleta kolorów marki itp.

Czasami jest to właściwe. Ale dobra strategia marki musi w pełni ocenić markę i zdecydować, czy te elementy marki powinny zostać zachowane, zmodyfikowane lub odrzucone w celu uzyskania mocniejszych elementów marki.

Przyjrzyjmy się kluczowym elementom marki, które składają się na tożsamość Twojej marki.

Logo firmy

Dobrze zaprojektowane logo firmy jest kluczowym elementem każdego dobrze zrealizowanego doświadczenia marki.

Co to jest logo?

Logo to małe, symboliczne dzieło sztuki, które reprezentuje firmę. Logo jest zarówno wizytówką, jak i „awatarem” Twojej marki i jest jednym z najważniejszych elementów tożsamości marki.

Ale co sprawia, że logo jest dobrze zaprojektowane?

Jak wyjaśniliśmy wcześniej:

W najprostszym ujęciu logo jest małym, symbolicznym dziełem sztuki, które reprezentuje firmę. Ale pokopaliśmy nieco głębiej. Kiedy odłożysz na bok wszystkie trendy projektowe i fantazyjne czcionki, u podstaw logo musi:
1- Wciel się w swoją markę.
2- Bądź natychmiast rozpoznawalny.
3- Bądź wszechstronny.
4- Bądź ponadczasowy.
Wszystko inne jest opcjonalne.
Właściwie pójdę o krok dalej. Każdy wybór projektu w Twoim logo powinien służyć tylko do obsługi i wzmocnienia czterech elementów wymienionych powyżej. A jeśli spełnisz te cztery wymagania, naturalnie pojawi się wiele innych często cytowanych logo, takich jak prostota i zapamiętywanie.

Profesjonalnie zaprojektowane logo nie musi kosztować dziesiątek tysięcy dolarów. Przeczytaj ten przewodnik po cenach, aby dowiedzieć się, ile powinien kosztować projekt logo, aby dowiedzieć się o różnych punktach cenowych i wybrać świetnego projektanta logo lub agencję.

Strona biznesowa

Witryna Twojej firmy jest często pierwszym miejscem, które potencjalni klienci odwiedzają, aby dowiedzieć się o Twojej firmie.

I chociaż na decyzje zakupowe ludzi wpływa wiele różnych czynników, istnieje jeden wspólny czynnik, który kieruje prawie każdą decyzją o zakupie: czy klient może zaufać Twojej firmie?

75% konsumentów ocenia wiarygodność i wiarygodność Twojej firmy wyłącznie na podstawie projektu strony internetowej.

Silny, nowoczesny projekt strony internetowej ma kluczowe znaczenie dla reputacji Twojej marki, wyników finansowych i przyszłości.

Wizytówki

Wizytówki są namacalnym przypomnieniem Twojej firmy (i faktu, że musisz tam być, aby je rozdać) i nie można ich pokonać za łatwość zapamiętania.

Wizytówki są również tanim i skutecznym sposobem na zapewnienie ludziom dokładnych informacji kontaktowych.

Co ważniejsze, służą jako fizyczne przypomnienie, że kogoś spotkałeś. To może stać się impulsem do refleksji i często prowadzi do większej liczby interesów lub odnowienia połączenia.

Lub mogą stworzyć złe wrażenie.

Profesjonalnie zaprojektowane wizytówki nie muszą kosztować tysięcy dolarów. Przeczytaj ten przewodnik po cenach, aby dowiedzieć się, ile powinien kosztować projekt wizytówki, aby dowiedzieć się o różnych punktach cenowych i wybrać świetnego projektanta wizytówek lub agencję.

Opakowanie produktu i grafika opakowania

Jeśli tworzysz produkty fizyczne, upewnij się, że opakowanie produktu odzwierciedla Twoją markę.

Z tysiącami produktów na półkach sklepowych, dobry projekt opakowania produktu (opakowanie dla Twojego produktu) i projekt grafiki opakowania (grafika/treść na opakowaniu produktu) ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy.

Opakowanie produktu powinno mówić głośno i wyraźnie o produkcie, gdy nie możesz go zrobić samemu.

Ilustracja

Inteligentne firmy wykorzystują niestandardowe ilustracje jako część swojej tożsamości marki.

Ilustracje są zazwyczaj zabawnymi grafikami, które mogą sprawić, że Twoja firma będzie wyglądać przyjaźniej i w bardziej organiczny sposób przekazać wiadomość.

Ilustracje mogą przekonywać, informować i wpływać na klientów i potencjalnych klientów. Mogą wzmocnić przekaz Twojej marki i pomóc Twojej firmie wyrazić emocje.

Upewnij się jednak, że ilustracje, których używasz, uzupełniają się. Nie używaj zderzających się stylów i nie przesadzaj z ilustracją.

Zastanów się, jak wykorzystasz ilustrację z innymi wizualnymi elementami tożsamości Twojej marki.

Projekt e-maila

Ważne są pierwsze wrażenia. A w naszej erze cyfrowej pierwsze wrażenie często robimy za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Na przykład powitalna wiadomość e-mail to pierwsza wymiana między Twoją firmą a nowym klientem lub potencjalnym klientem.

Jest powód, dla którego większość właścicieli firm chce, aby ich adresy e-mail pochodziły z ich domeny biznesowej – pomaga to określić odpowiednie oczekiwania.

Ale ogólny projekt i treść wiadomości e-mail są jeszcze ważniejsze.

Nadaje ton przyszłej komunikacji, zachęca ludzi do bliższego przyjrzenia się produktom lub usługom Twojej firmy i dostarcza przydatnych informacji.

E-maile powitalne mają najwyższy wskaźnik otwarć spośród wszystkich promocyjnych wiadomości e-mail – od 57,8% do marnego 14,4%! Podobno przynoszą o 320% większe przychody niż standardowe promocyjne wiadomości e-mail.

Osobowość

Tożsamość marki może się zmieniać i ewoluować wraz z upływem czasu i trendami, ale osobowość marki w większości pozostaje taka sama. Osobowości marki zazwyczaj obejmują 3-5 kluczowych cech (na przykład buntowniczy, wzmacniający i żądny przygód).

Istnieje wiele różnych możliwości, które należy wziąć pod uwagę, decydując się na głos dla Twojej marki.

Zdjęcie dzięki uprzejmości Shopify

Oto kilka innych pytań, które pomogą Ci rozpocząć odkrywanie:

Jaki jest główny cel i funkcja Twojej firmy?
Jakie korzyści odnoszą ludzie z Twojej firmy?
Jaka jest obecna publiczna percepcja Twojej firmy?
Jaka jest najważniejsza część doświadczeń klientów z Twoją firmą?
Jakie cechy chcesz, aby ludzie kojarzyli się z Twoją firmą?

Twoje odpowiedzi na te pytania zbudują rdzeń Twojej marki. Wszystkie Twoje przyszłe decyzje dotyczące marki powinny opierać się na tych pomysłach.

Przewodnik po stylach

I nie zapomnij stworzyć nowych wytycznych dotyczących marki (znanych również jako przewodnik po stylu).

Wytyczne dotyczące marki to zestaw zasad, których należy przestrzegać za każdym razem, gdy członek Twojej organizacji chce publikować, prezentować lub promować treści dla Twojej marki lub używać brandingu w materiałach marketingowych, w tym w mediach społecznościowych.

Wytyczne dotyczące marki odpowiadają na pytania takie jak:

Jakiej czcionki używa twoje logo? (bez komicznych sansów, proszę!)
Jakie kolory są zatwierdzone?
Kiedy potrzebujesz obrazu do projektu, jaki powinien mieć ton i charakter?
Czy autorzy powinni używać „ e-mail”, czy też Twoja organizacja woli dzielić „ e-mail ”?

Wydaje się, że to drobne szczegóły, ale jeśli nie są one ujęte w wytycznych marki lub przewodniku po stylu, Twoja marka może szybko zmienić się w niespójne doświadczenie dla klientów i pracowników.

Spójny, strategiczny branding pozwala Twojej firmie rozwijać silną wartość marki.

Posiadanie wartości marki oznacza, że klienci interpretują Twoją markę jako mającą wyższą wartość.

Jak stworzyć przewodnik stylu (wskazówki dotyczące marki)

Oto sześć podstawowych elementów, które powinny znaleźć się w Twoim przewodniku po stylu:

Przegląd marki

Jaka jest Twoja marka? Co to oznacza? Jakie są Twoje cele i wizja dla Twojej firmy?

Są to wszystkie ważne rzeczy, które należy zdefiniować wcześnie, ponieważ będą one służyć jako drogowskaz dla ogólnego smaku, który ma zawierać Twoja marka.

Logo firmy

Twoje logo jest podstawowym elementem Twojego przewodnika. Logo reprezentuje estetykę tożsamości marki Twojej firmy, jest pierwszą rzeczą, którą ludzie zauważają i elementem, który pamiętają później. Logo powinno być spójne wszędzie tam, gdzie jest używane.

Ogólne zasady dotyczące logo obejmują specyfikacje dotyczące rozmiaru, umiejscowienia, ilości negatywnej przestrzeni wokół niego oraz miejsc, które Twoja firma uważa za odpowiednie.

Paleta kolorów

Kolor to potężna część Twojej marki.

Aby upewnić się, że kolory Twojej marki nie są poddawane efektowi pasteli lub blasku nadgorliwego projektanta, Twój przewodnik po stylu powinien zawierać szczegółową paletę kolorów.

Przewodnik po stylu powinien wyraźnie wskazywać, jakie kolory są dozwolone, gdzie należy (a nie należy) używać określonych kolorów i jakich kolorów należy unikać. Powinno to obejmować określone wartości kolorów (RGB, CMYK, a nawet Pantone), aby wyeliminować niepewność podczas tworzenia materiałów pomocniczych w Internecie, druku i innych mediach.

Typografia

Twój krój i czcionka są ważne, podobnie jak zasady, które im przypisujesz.

Nagłówki, cytaty, kopie i wszelkie drobne druki wymagają odpowiedniego doboru koloru, rozmiaru i stylu, przy czym wybór czcionki ma kluczowe znaczenie. Powstrzymaj tego nowego stażystę przed zastąpieniem starannie wybranego kroju pisma przerażającym Comic Sans MS, wyszczególniając całą typografię Twojej marki w swoim przewodniku.

Obrazy

Twój przewodnik po stylu powinien zawierać wskazówki dotyczące obrazów: co jest dozwolone, a co nie i kiedy należy użyć określonego obrazu. Możesz nawet dołączyć instrukcje, skąd powinny pochodzić obrazy, a jeśli masz określoną estetykę, jaką formę przybiera.

Niektóre firmy wolą obrazy przedstawiające ludzi; inni standaryzują rozległe krajobrazy i widoki. Cokolwiek zdecydowałeś dla swojej firmy, powinno być określone w twoim przewodniku. I powinieneś wyjaśnić, czy zasady dotyczące obrazów są inne w przypadku drukowanych materiałów marketingowych i Twojej witryny marketingowej online.

Głos

Przewodniki po stylach dotyczą nie tylko elementów wizualnych. Leksykon wybrany przez Twoją firmę może pomóc w określeniu osobowości Twojej marki i może mieć głęboki wpływ na to, jak Twoi klienci wchodzą z Tobą w interakcje.

Chociaż nie potrzebujesz ważkiej księgi, uchwycenie ogólnego brzmienia „głosu” Twojej firmy może sprawić, że różnica między podejściem „wszystko się da” a czymś bardziej zmierzonym i wyjątkowym.

Ostatecznie, przewodniki po stylu nie polegają na tworzeniu twardych i szybkich zasad dla każdego najmniejszego elementu Twojej marki. Mają być wytycznymi, które zapewniają spójność i pomagają Twojej firmie zaprojektować ujednoliconą obecność.

7. Ostrożnie zarządzaj rebrandingiem

Rebranding jest często złożonym i długotrwałym przedsięwzięciem. Bez starannego planu strategii marki, dobrze zarządzanego procesu i silnej strategii marketingowej obejmującej wszystkie kanały marketingowe, rebranding może szybko zniknąć z torów i negatywnie wpłynąć na Twój udział w rynku i biznes.

Ustal terminy i złagodź upadki w te nieznośne królicze nory dzięki dobrze przemyślanemu planowi projektu.

8. Uruchom swój rebrand i powiedz światu

Nawet najbardziej niesamowity rebranding zostanie zmarnowany, jeśli nigdy go nie uruchomisz. Upewnij się, że planujesz wprowadzenie nowej marki i przygotuj się na wyjaśnienie, dlaczego zmieniłeś markę.

Zminimalizuj ryzyko wprowadzenia klientów w błąd dzięki starannie zaplanowanej premierze, która przedstawia historię zmiany marki. Pomocne mogą być tu studia przypadków.

Daj swoim klientom narrację, którą mogą śledzić, aby zrozumieć, dlaczego zmieniłeś markę. To sprowadza Twoich klientów na przejażdżkę i wzmacnia rozpoznawalność marki i lojalność.

Przykłady udanych rebrandingu

Rebranding Chobani – Wyróżnienie się w morzu konkurentów

W ciągu ostatnich kilku lat jogurt grecki stanowił około połowy całej powierzchni jogurtowej w sklepach spożywczych w USA. Ten ogromny wzrost napędzał w dużej mierze Chobani, który ponad dekadę temu dysponował zaledwie 1% rynku jogurtów.

Gdy grecki jogurt stał się bardziej konkurencyjny, Chobani odkrył, że nie wyróżniał się on tak bardzo, jak kiedyś od swoich konkurentów.

Każda firma oferująca grecki jogurt używała białych plastikowych kubków po jogurcie, foliowych okładek, czystej typografii oraz zdjęć owoców i innych składników.

Ale zamiast uczynić opakowanie jaśniejszym lub bardziej futurystycznym, Chobani poszedł w innym kierunku, wybierając przyjazną czcionkę szeryfową, tło w kolorze złamanej bieli i akwarele przedstawiające owoce, a nie ulubione przez konkurencję fotografie studyjne.

Stworzyło to bardziej miękką, delikatniejszą i łagodniejszą estetykę projektu oraz sprawiło, że zarówno produkty, jak i marka stały się bardziej przystępne i cieplejsze.

Strategia : Jeśli każda marka i wszystkie produkty branżowe wyglądają tak samo, rozważ inny kierunek, aby wyróżnić swoją markę i produkty.

Rebranding Mailchimp – projekt tkwi w szczegółach

Mamy tendencję do zauważania dużych przeprojektowań i katastrof związanych z rebrandingiem, ale czasami drobne poprawki i ograniczenia są bardziej skuteczne. Podsumowanie tego, co tam jest, zoptymalizowanie, a następnie destylacja jest często lepszą strategią niż całkowity przegląd.

Mailchimp to internetowa usługa e-mail marketingu, z której korzystają miliony ludzi i firm na całym świecie. MailChimp subtelnie rozwinął swój branding, jak widać powyżej.

Projektantka Jessica Hische omówiła każdą drobną zmianę w swoim poście na temat przeprojektowania.

Po prostu chcieli liftingu — jednego z tych stylowych liftingów twarzy, które sprawiają, że znajomi pytają Cię, czy ostatnio lepiej sypiasz lub schudłeś, ponieważ wyglądasz jak żywsza wersja siebie, a nie jak inna osoba.

Wtajemniczeni nie przegapili subtelnej ewolucji. Wiodący portal projektowy Brand New zachwycał się, że to „[A] Fantastyczna ewolucja, która zachowuje charakter oryginału dzięki ulepszonej wydajności”, a Design Taxi nazwał to „subtelną, ale odświeżającą metamorfozą”.

Strategia : Jeśli Twoja obecna marka pracuje dla Ciebie, nie zadzieraj z sukcesem. Rozważ ulepszenie i ulepszenie tego, co już masz, aby było jaśniejsze i bardziej dopracowane.

Rebranding Kodaka – cofanie się może posunąć Cię do przodu

Czasami wystarczy subtelne zmiany.

Ale innym razem potrzebny jest dramatyczny restart.

Po żałosnej śmierci filmu Kodak prawie całkowicie zniknął z rynku konsumenckiego, odnosząc większość swojego sukcesu w systemach druku wielkoformatowego i na rynku przedsiębiorstw. Kodak zmienił markę, aby zwiastować powrót do sprzedaży bezpośrednio konsumentom.

Kodak starał się wykorzystać swoją bogatą tradycję poprzez przeprojektowanie logo. To była sprytna strategia dla Kodaka, aby przywołać swój oryginalny branding w przeprojektowaniu. Poprzez włączenie ich natychmiast rozpoznawalnej kolorystyki do swojej rebrandingu, byli w stanie utrzymać dziedzictwo swojej firmy w czołówce umysłów swoich klientów.

Strategia: Czasami spojrzenie w przeszłość może pomóc w aktualizacji na teraźniejszość. Korzystanie z wizualnych i projektowych wskazówek z historii firmy może pomóc w zwiększeniu trafności obecnej marki.

Rebranding Google – Bądź mobilny, spójny i przyjazny dla wielu platform

Aktualizacja na teraźniejszość może być ważną częścią twoich celów, ale ważne jest również myślenie o przyszłości i długowieczności twoich wysiłków rebrandingowych.

Przeprojektowanie przez Google wszechobecnego wielokolorowego logo bezszeryfowego zostało bardzo nagłośnione i ostro skrytykowane, gdy zostało po raz pierwszy wydane. Sieć została zalana ludźmi, którzy skarżyli się, jak okropne było przeprojektowanie logo.

The logo redesign capped off a year of transformation at Google, including introducing their Material Design system in their Android mobile operating system and across all of their apps.

Google has been reinventing itself to meet mobile devices' challenges, and the logo redesign was part of this process. Google reaffirmed this in their original announcement of the redesigned logo, saying “our brand should express the same simplicity and delight they expect from our homepage, while fully embracing the opportunities offered by each new device and surface.”

“We think we've taken the best of Google (simple, uncluttered, colorful, friendly),” the brand's leadership team writes, “and recast it not just for the Google of today, but for the Google of the future.”

Google's redesign honored the character of their original logo and managed to push it into the future; this was a notable success of incorporating existing history into your brand's strategies for moving forward.

Strategy : Think about where this redesign fits within your entire branding system, and make sure you consider cross-platform and future usage possibilities.

Airbnb rebrand – embrace your critics and roll with the punches

Airbnb's original goals for the new logo were lofty:

It's a symbol that, like us, can belong wherever it happens to be… It's a symbol for people who want to welcome into their home new experiences, new cultures, and new conversations. We're proud to introduce the Belo: the universal symbol of belonging.

The reaction was swift, and as is the way with the internet, vicious, with Gizmodo ridiculing: “The “Belo,” as Airbnb refers to the mark “internally,” is supposed to reflect the “hierarchy of decisions” that users make when booking a place to stay.

But for most of us, it just reflects genitalia.” The new icon trended on Twitter for eight hours and was mocked and parodied mercilessly, including the inevitable (and NSFW) Tumblr site filled with parodies.

Airbnb cleverly anticipated the new brand's reaction, creating a microsite allowing people to create their own versions of the Belo, called Create Airbnb.

Odważna próba Airbnb powitania mashupów i personalizacji ich marki nie została pominięta przez wielu, w tym Andrew Leonarda ze Slate, ogłaszając: „Kogo obchodzi, jak to wygląda? Nowe logo Airbnb to czysty geniusz”. Napisał: „Jeśli celem Airbnb było zachęcenie ludzi do rozmowy o Airbnb, to ta kampania jest czystym geniuszem i można ją uznać jedynie za ogromny sukces. Sama prędkość warczenia jest znakiem, że Airbnb, podobnie jak Apple, odgrywa ważną rolę w naszej rozwijającej się kulturze”.

Dyrektor kreatywny Brand Union, Sam Becker, miał podobną reakcję na to, jak Airbnb poradził sobie z wprowadzeniem ich rebrandingu: „Jak dotąd Airbnb wykonało świetną robotę, odpowiadając na te obserwacje z lekkim uznaniem. Z pewnością nadal wspierają markę. Pokazanie jakiejkolwiek słabości w tym momencie byłoby równoznaczne z poddaniem się.” Wiedza o tym, jak z humorem i wdziękiem wykorzystać krytykę w działaniach brandingowych, to doskonała strategia na przekształcenie potencjalnie negatywnej sytuacji w pozytywne i niezapomniane doświadczenie.

Strategia: Przygotuj plan, w jaki sposób zareagujesz na swoje wysiłki związane z rebrandingiem i spróbuj przewidzieć i zintegrować krytykę i komentarze z ogólną historią marki, którą stworzyłeś.

Rebranding Mozilli – Otwarte domyślnie

Trzecie prawo Newtona mówi, że „na każde działanie istnieje równa i przeciwna reakcja”.

Newton prawdopodobnie nie mówił o logo i projektowaniu, ale równie dobrze mógł.

Jak pokazuje każdy rebranding, który tutaj przyjrzeliśmy, reakcja opinii publicznej na przeprojektowanie może być bardzo zróżnicowana. Możesz łatwo znaleźć opinie zarówno za, jak i przeciw niemal każdemu przeprojektowaniu.

Niedawny rebranding pioniera przeglądarek internetowych, Mozilli, nie tylko przewidział nieuniknioną krytykę; cały ich proces opierał się na wkładzie i krytyce społeczności. Rozpoczęty w czerwcu 2016 r. przez Mozillę i londyńską, brytyjską firmę konsultingową Johnson Banks, cały proces przeprojektowania marki Mozilli odbył się publicznie i na otwartej przestrzeni. Rezultatem tej bezprecedensowej współpracy publicznej było nowe logo Mozilli.

Wielu znanych myślicieli projektowych uważało to za sukces, w tym były dyrektor kreatywny NYT, Khoi Vinh, który zauważył:

Moje pierwsze wrażenie było takie, że jest to trochę jękliwy – wizualny kalambur wydał mi się techniczno-projektowym odpowiednikiem humoru taty (jako tata powinienem wiedzieć). Ale nie zajęło mi dużo czasu, aby się do tego rozgrzać. Jestem fanem jej całkowitego braku pretensji i tego, jak bezwstydnie obejmuje geekową spuściznę organizacji. Ogólnie kciuki do góry.

Armin Vit z Brand New otrzymał równie wylewną odpowiedź:

Ogólnie rzecz biorąc, to niesamowite, że ten otwarty proces, który aktywnie wymagał i wdrażał informacje zwrotne od setek osób, doprowadził do powstania logo, które nie tylko NIE jest do bani, ale ma mocny pomysł, świeże wykonanie, obiecującą elastyczność i to wszystko razem, czasem subtelnie, a czasem otwarcie, udaje się przekazać, o co chodzi w Mozilli. Moc dla ludzi!

Strategia: Chociaż nie każda organizacja może zrobić to, co zrobiła Mozilla, uwzględnienie opinii od docelowych odbiorców i klientów jest czymś, co powinien zrobić każdy udany rebranding.

Przykłady niepowodzeń rebrandingu

Zebraliśmy również listę niepowodzeń związanych z rebrandingiem, aby pomóc ci uniknąć podobnego losu.

Niepowodzenie rebrandingu Radio Shack

Dzięki beztroskim dniom gromadzenia się wokół rodzinnego radia dawno temu, Radio Shack nie jest już nazwą, która przywołuje obrazy najnowocześniejszej technologii. Kiedy w 2008 roku Lee Applbaum objął stanowisko dyrektora ds. marketingu Radio Shack, starał się zdystansować markę od jej bardziej przestarzałych korzeni, zmieniając nazwę na „The Shack”.

Recenzenci techniczni zignorowali nowy pseudonim.

Pomimo nowego skupienia się na technologiach bezprzewodowych w ich punktach sprzedaży detalicznej, które towarzyszy nowej nazwie (i niewielkiego wzrostu zysków natychmiast po zmianie marki), Radio Shack nadal traciło na wartości, a „The Shack” został porzucony.

Radio Shack ugruntowało swoją pozycję jako źródło informacji dla entuzjastów elektroniki DIY, a ta nisza konsumencka utrzymywała ich na wysokości od lat. Kiedy zmienili nazwę na „The Shack”, odwrócili się od majsterkowiczów, by ścigać nowoczesnych, obeznanych z technologią konsumentów. Jednak szersza konkurencja technologiczna okazała się zbyt sztywna i Radio Shack ogłosiło upadłość w 2015 roku.

Jak tego uniknąć: wybierz nową nazwę firmy, logo firmy i tożsamość korporacyjną, które nie zrażą Twoich najbardziej dochodowych odbiorców. A jeśli wybierasz się na połów dla nowej publiczności, upewnij się, że jest to ryba, którą możesz złowić.

Niepowodzenie rebrandingu Tropicany

W 2009 roku Tropicana ujawniła nowy projekt opakowania soku pomarańczowego Pure Premium. Niecałe 60 dni później Tropicana ogłosiła, że powróci do swojego pierwotnego projektu.

Co poszło nie tak i jak to się stało tak szybko?

Oryginalne logo Tropicana miało unikalny, charakterystyczny projekt — pomarańczowy kolor przebity słomką. Logo sugerowało, że sok Tropicany był świeży, nierozcieńczony i prosto z pomarańczy.

Niezwykłość i figlarność pomarańczowej i słomkowej oprawy wizualnej stworzyły mocny wizerunek marki. Był natychmiast rozpoznawalny na półkach i miał lata na nawiązanie relacji zaufania z konsumentami Tropicany.

Nowy projekt opakowania odrzucił sprawdzone logo i czcionkę… i nie zastąpił ich niczym.

Nowy wizerunek opakowania Tropicany przedstawiał dużą szklankę soku pomarańczowego, który niestety odczytywano jako płaski, pomarańczowy gradient. Tradycyjna czcionka Tropicana została zamieniona na bardziej opływową, nowoczesną czcionkę, a każdy najmniejszy element rozpoznawalnego znaku został utracony.

Możliwe, że niektórzy konsumenci nie mogli nawet znaleźć Tropicany na półkach ze względu na duże różnice w opakowaniu. Ci, którzy znaleźli nowo zapakowaną Tropicanę, zdecydowanie się temu nie spodobali. Firma Information Resource, Inc. poinformowała, że sprzedaż Tropicany spadła o 20% natychmiast po ponownym uruchomieniu marki.

Jak tego uniknąć: staraj się uzyskać charakterystyczny wygląd, który mówi coś o tym, kim jest Twoja firma. Jeśli już taki masz, porzucenie swojego podpisu na rzecz nieokreślonego projektu jest krokiem w złym kierunku. Zachowaj to, co działa dla Ciebie i odrzuć to, co nie działa.

Niepowodzenie rebrandingu PricewaterhouseCoopers

Firma PricewaterhouseCoopers dokonała głębokiego rebrandingu w 2002 roku, kiedy zdecydowała się sprzedać dział konsultingowy swojej firmy. Co dziwne, postanowili nazwać swoją nową filię konsultingową po jednym dniu tygodnia: poniedziałek. Dziwnie niejasna i niezwiązana nowa nazwa spotkała się z natychmiastowym ośmieszeniem i została porzucona w ciągu roku.

Z tej flopa rebrandingu można wyciągnąć dwie cenne lekcje.

Pierwsza lekcja to czysto zdrowy rozsądek — nazwa firmy, która nie ma nic wspólnego z Twoją firmą, nie mówi odbiorcom nic o Twojej firmie; a co za tym idzie nic o tym, dlaczego powinni się tym przejmować.

Druga lekcja dotyczy optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Zachowanie tej samej nazwy firmy i domeny gwarantuje, że konsumenci będą mogli Cię znaleźć po ujawnieniu przez Ciebie nowej tożsamości marki. Prawdopodobnie nie trzeba dodawać, że nie jest dobrym pomysłem zarówno zmiana nazwy domeny witryny, jak i wybranie nowej nazwy, która jest tak wszechobecna, że Twoja firma nigdy więcej nie zostanie znaleziona w wyszukiwarce Google.

„Poniedziałek” nie był konkretnie związany z działalnością doradztwa finansowego PwC, ani nie był na tyle unikalny, by stworzyć użyteczne hasło w wyszukiwarce. Potencjalni klienci byliby zmuszeni przeczesywać strony i strony „poniedziałkowych” wyników, zanim w końcu natknęliby się na poniedziałek, którego szukali. Najprawdopodobniej zrezygnowaliby na długo przedtem.

Jak tego uniknąć: Kluczem jest wyjątkowość i specyficzność. Wybierz nazwę firmy, która pozwoli Twoim odbiorcom znaleźć Cię w internetowym tłumie. A jeśli zmiana nazwy jest częścią twoich planów rebrandingowych, wybierz nazwę, która odzwierciedla to, kim jest Twoja firma i czym się zajmujesz.

Niepowodzenie rebrandingu Hershey

Hershey's to firma znana ze słodkich słodyczy czekoladowych. Niestety ich rebrand z 2009 roku przyciągnął wiele uwagi; ale powód nie był słodki.

Celem firmy Hershey podczas rebrandingu było uwzględnienie swojej przeszłości, jednocześnie przygotowując się na przyszłość dzięki nowemu, bardziej nowoczesnemu projektowi logo.

Oryginalne logo Hershey zawierało trójwymiarowy projekt przedstawiający ich imię i delikatny, owinięty srebrem Pocałunek Hershey po prawej stronie. Ich nowe logo, wykorzystując płaską, nowoczesną stylistykę i czcionkę, nawiązuje do poprzedniego, dobrze znanego logo. Jednak przerobiony Kiss bardzo przypomina brązową, stylizowaną kupkę parującej kupy. Nie pozostało to niezauważone.

Jak tego uniknąć: Przyjrzyj się krytycznie potencjalnym efektom wizualnym zmiany marki pod kątem niewłaściwego faux pas. W świecie zdominowanym przez media społecznościowe opinia konsumentów porusza się z prędkością światła, co sprawia, że jeszcze ważniejsze niż kiedykolwiek jest upewnienie się, że twarz, którą przedstawia Twoja firma, nie wywoła jawnej kpiny ani pogardy.

Czy jesteś gotowy na rebranding?

Rebranding to deklaracja zaangażowania Twojej firmy w rozwój. Daje Ci szansę na zreorganizowanie i odświeżenie głównego punktu styku między Tobą a Twoimi klientami.

Zmiana nigdy nie jest łatwa, ale czasami, gdy piosenka toczy się, zmiana dobrze ci zrobi.

Niezależnie od tego, czy zmienisz nazwę swojej firmy, przeprojektujesz logo, czy przeprowadzisz całkowity rebranding, po przeczytaniu tego przewodnika po rebrandingu jesteś gotowy do rozważenia najlepszej strategii rebrandingu.

Często aktualizujemy ten ostateczny przewodnik dotyczący skutecznego rebrandingu. Ten przewodnik został ostatnio zaktualizowany 3 stycznia 2022 r.