Vendre des services de création de liens - Le point de vue d'un responsable des ventes

J'adore rentrer à la maison à la fin de la journée et partager mes réussites professionnelles avec ma femme. Malheureusement, trop souvent, elle me regarde comme si je parlais une langue étrangère, ce qui me rappelle à quel point la création de liens est obscure pour ceux qui ne travaillent pas dans le référencement ou le marketing en ligne.

Le référencement est souvent extrêmement technique et généralement mieux compris par les autres référenceurs, vous pouvez donc imaginer la difficulté à laquelle je suis souvent confronté en tant que coordinateur de prospects dans une entreprise de création de liens. C'est mon travail d'expliquer un élément spécifique d'un produit spécifique à une niche, souvent à des personnes qui ne maîtrisent pas à 100% le référencement.

Vendre la création de liens à ceux qui ne connaissent pas le référencement, c'est comme essayer de vendre une Lamborghini à quelqu'un qui veut une fusée mais qui ne peut se permettre qu'une Dodge Caravan.

Les gens recherchent souvent la solution miracle pour le référencement qui augmentera leur trafic organique du jour au lendemain, alors que ce dont ils ont vraiment besoin, c'est d'une campagne de création de liens de qualité pour générer naturellement ce trafic au fil du temps . C'est un défi, surtout dans une industrie en constante évolution où les meilleures pratiques changent constamment avec des mises à jour algorithmiques.

La difficulté de mon travail n'est pas de savoir ce que veut le prospect, car il sait souvent ce qu'il veut : la première page aboutit à la recherche, du jour au lendemain.

La vraie difficulté réside dans l'explication que ce qu'ils veulent n'est plus une demande raisonnable, et a toujours été contre les directives de Google. L'époque des commentaires sur les blogs et des ajouts massifs d'annuaires est révolue. Si vous voulez vraiment voir des résultats, vous avez besoin d'une campagne de création de liens de qualité et durable.

Page One Power n'est pas la seule entreprise à vendre la création de liens, bien que de nombreuses entreprises aient quitté l'industrie. Aujourd'hui, la création de liens signifie une sensibilisation manuelle, reliant votre site à de vrais humains et vous mettant dans la meilleure position possible pour augmenter le trafic et les classements.

Au cours de la dernière année en tant que coordinateur de leads (j'ai travaillé comme créateur de liens avant de rejoindre les ventes et le marketing), j'ai entendu de nombreuses questions posées à plusieurs reprises lors de discussions sur la création de liens, et il n'est pas toujours facile de répondre à ces questions.

Aujourd'hui, je souhaite discuter de certaines des questions auxquelles j'ai été confronté en vendant un produit très spécialisé et de ce que j'ai appris en travaillant pour Page One Power, une entreprise de création de liens SEO.

Questions

Si vous étiez sur le point d'investir beaucoup d'argent dans un produit haut de gamme, vous voudriez jeter un œil sous le capot, n'est-ce pas ?

Bien sûr que vous le feriez.

Personne ne va simplement faire confiance au vendeur qui croise les doigts en espérant qu'il obtienne cette grosse commission. Vous devez demander tout ce que vous avez déjà entendu sur ce produit, et peut-être même inventer des rumeurs juste pour tester ses connaissances. Par exemple, si vous achetez une voiture, vous demandez :

• À quelle vitesse va-t-il?
• Quelle est la puissance?
• Est-ce qu'il vient en rouge?
• À quelle fréquence dois-je faire changer l'huile?
• Puis-je avoir des roues libres ?

J'entends ça tout le temps sauf que ça sonne un peu différemment :

• Combien de liens vais-je recevoir ?
• Quel est le PR (page rank) des sites ? (métrique obsolète d'ailleurs)
• Cela inclut-il les messages d'invités ?
• À quelle fréquence dois-je mettre à jour mon site Web ?
• Puis-je bénéficier d'un essai gratuit ?

Mon travail n'est pas seulement de vendre, vendre, vendre. Mon travail consiste à éduquer les prospects sur ce qu'ils veulent et ce dont ils ont vraiment besoin. Il n'y a aucune manipulation du système . Vous voulez vous classer pour un cabinet d'avocats du Texas ? Super! Vous allez avoir besoin de plusieurs choses :

• Vous avez d'abord besoin d'un site Web bien optimisé.
  • Y compris les balises de titre, la structure de l'URL, les balises d'en-tête, le contenu, les liens internes, etc.
  • Votre site Web est-il convivial ?
• Ensuite, vous avez besoin d'un excellent contenu sur site.
  • Votre contenu est-il axé sur votre démographie ?
  • Le contenu apporte-t-il de la valeur à votre public cible ?
• Enfin, vous avez besoin d'une campagne de création de liens bien organisée pour que votre site Web soit remarqué par les utilisateurs et Google.
  • Doit-il être axé sur le local?
  • Avez-vous un plan de match en place pour atteindre vos objectifs de référencement ?

Tous ces divers composants demandent du temps, de l'énergie et des ressources.

Je sais que j'ai fait mon travail si un client se présente et veut des liens depuis des sites PR 5+ et un texte d'ancrage de correspondance exacte, mais lance plutôt une campagne en optimisant son site pour qu'il corresponde à son objectif, crée des actifs pouvant être liés en fonction de notre analyse de la concurrence , et met en œuvre une variété de tactiques de création de liens applicables, le tout afin d'augmenter leur visibilité dans les recherches.

Pour éduquer le client et construire cette confiance ; alors j'ai fait mon travail et j'ai une autre histoire de réussite à partager avec ma femme.

Éducation

Avant de travailler chez Page One Power, je pensais littéralement que le référencement était un média social. Je n'ai littéralement pas compris la différence, je savais juste que si vous aviez un énorme public social, vous vous classeriez pour votre nom, et c'était l'étendue de mes connaissances.

Cela étant dit, j'ai parcouru un long chemin et j'ai appris plus que je ne l'aurais imaginé. Page One Power s'est toujours fait un devoir de s'assurer que ses employés se tiennent constamment au courant des nouvelles tendances de l'industrie.

Dans le référencement, il ne s'agit pas seulement de vendre des packages ponctuels, mais plutôt de continuer à vous aider à améliorer votre site Web et à vous informer sur les meilleures pratiques importantes, ce qui vous aidera à continuer à développer votre entreprise. Bien que l'objectif soit d'obtenir des résultats de première page dans les recherches, nous souhaitons vous aider à améliorer votre entreprise dans son ensemble.

Je crois fermement à la transparence et je veillerai à ce que nous utilisions vos objectifs pour guider notre stratégie tout au long de la campagne, tout en vous rendant compte des résultats de nos efforts, avec des consultations et des conversations continues.

Trop souvent, nous entendons « ma dernière société de référencement m'a infligé une pénalité et je ne sais pas ce qu'elle a fait, pouvez-vous m'aider ? » Votre site Web est votre entreprise dans le monde numérique - il est si important que vous compreniez tous les aspects de son développement et de sa croissance.

Vous devez trouver une société de référencement qui sera en mesure d'expliquer les résultats d'une campagne même si vous n'êtes pas à la pointe du jargon. Nous avons travaillé avec une gamme de clients qui varient dans leurs connaissances en matière de référencement, des sociétés de référencement de haut niveau aux boutiques de maman et de pop qui doivent être informées de la définition d'un lien et de son importance.

Sérieusement, j'ai eu un prospect qui a été référé par un client qui a demandé « donc un lien est… ? » Je souhaite seulement qu'il pose cette question avant que je ne lui donne la ventilation détaillée de ce que fait notre entreprise.

Éduquer et conseiller les clients potentiels est le rôle le plus important des ventes dans une industrie basée sur la connaissance.

Lorsque je reçois ces questions vraiment difficiles sur la création de liens, telles que :

• « Y a-t-il des entreprises qui offrent toujours cela en tant que service ? »
• « Ne craignez-vous pas avec Penguin et Panda que vos clients soient pénalisés ? »
• « Est-ce que cela va vraiment me donner les résultats dont j'ai besoin ? »

Je suis toujours heureux d'élaborer.

Tout investissement important doit faire l'objet d'une recherche approfondie, ce qui implique de poser des questions difficiles au vendeur. Être capable de répondre à ces questions est en fait mon plus grand avantage dans mon poste : j'ai travaillé dans notre atelier de production pendant un an avant de passer à la vente, et j'ai eu l'opportunité de faire l'expérience d'une grande variété de clients, d'industries et de projets. Je construisais des liens, élaborais des plans stratégiques et les mettais en œuvre avant d'essayer de vendre la création de liens.

Alors, quand je reçois ces questions sur : « Est-ce que la création de liens aidera mon entreprise ? » Je peux honnêtement répondre « Oui » sur la base de mon expérience.

L'honnêteté est la meilleure politique

Nos équipes ici s'engagent à suivre les directives de Google pour les webmasters lors de la création de liens ; nous sommes un chapeau blanc et la pertinence d'abord.

Comme toute tactique, cependant, lorsqu'elle est effectuée de manière incorrecte ou à grande échelle, vous êtes susceptible d'une pénalité ou d'une dévaluation. Il est facile de trouver un référencement qui vous ajoutera à 100 annuaires ou sites non pertinents d'un réseau de blogs. Vous obtiendrez des liens, mais ils n'auront pas d'importance.

Pire encore, ils pourraient vous causer des ennuis avec Google. Généralement, les sites Web sont pénalisés pour avoir utilisé des méthodes manipulatrices pour augmenter leur classement, ce qui peut prendre des années à se remettre. Choses à surveiller.

Page One Power s'engage à s'assurer que nous sommes non seulement bien informés dans l'industrie, mais aussi à établir les normes de l'industrie avec notre atmosphère de travail autonome et notre dévouement envers nos clients. Cela en fait un endroit vraiment cool pour travailler.

À ma faute, je suis trop honnête quand il s'agit de mon travail. Si quelqu'un veut 50 commentaires de blog par mois - même après que je lui ai dit pourquoi il ne devrait pas - alors je lui dirai que Page One Power pourrait ne pas lui convenir. La clé d'une campagne de création de liens réussie est de définir les attentes appropriées et nous ne voulons pas engager des clients à moins de croire que nous pouvons réussir pour eux.

C'est pourquoi je suis fier de ma position - je deviens enseignant et consultant, ainsi qu'un lien entre les clients qui ont besoin de notre aide et Page One Power.