Meilleures pratiques de référencement pour les produits abandonnés

Comme c'est inévitable sur les sites de commerce électronique, les produits devront être retirés car ils deviennent temporairement ou définitivement indisponibles. Que faut-il faire de ces pages pour assurer la santé du référencement et une UX positive ?

Comme c'est souvent le cas dans le monde du référencement, il n'y a pas nécessairement une seule réponse correcte à la question de savoir quoi faire avec vos pages de produits abandonnées : de même, l'approche que vous adopterez dépendra d'un certain nombre de variables, notamment :

• Le produit est-il temporairement en rupture de stock ou définitivement arrêté ?
• La page recevait-elle du trafic organique ?
• La page avait-elle des backlinks précieux ?
• Quelle ressource de développement est disponible ?

Néanmoins, c'est une question importante à considérer, car la route que vous empruntez peut avoir un impact sur la santé technique de votre site, l'expérience utilisateur et le référencement.

Voyons d'abord quelques approches à adopter si le produit est temporairement en rupture de stock.

Que faire des pages produits temporairement en rupture de stock

Si le produit n'est que temporairement en rupture de stock, il est préférable de garder la page en ligne - vous ne voulez pas rediriger ces pages en 404 ou 301, car l'article n'est que temporairement indisponible.

Certaines contributions de votre équipe de développement seront requises, car il est essentiel que vous informiez les utilisateurs que ce produit n'est pas disponible. Pour éviter toute frustration, la page doit expliquer que l'article est temporairement indisponible et idéalement donner une idée du moment où il pourrait être de retour. Pour éviter toute confusion, la possibilité d'ajouter l'article au panier doit être supprimée.

Cette question a été posée à John Mueller dans un Webmaster Hangout en 2018, et il a déclaré que la page devrait être conservée telle quelle, avec des données structurées mises en œuvre pour montrer que le produit n'est plus en stock.

Gardez à l'esprit que si un utilisateur atterrit sur un produit en rupture de stock, cette page est susceptible d'avoir un taux de rebond élevé.

Vous pouvez envisager certaines mesures pour atténuer cela, telles que la présentation d'une sélection d'articles alternatifs étroitement liés, la fourniture de fonctionnalités de recherche ou la possibilité de vous inscrire pour être averti par e-mail lorsque l'article est de nouveau en stock.

Que faire des pages de produits définitivement abandonnées

Il y a quelques options quand il s'agit de produits qui sont partis pour toujours.

La première consiste simplement à laisser la page du produit expiré afficher une erreur 404.

En fait, c'est la solution préconisée par Matt Cutts dans cette vidéo, du moins pour les sites de commerce électronique de taille moyenne. Le raisonnement est que, comme ces produits ont disparu pour toujours, il est logique de servir une page 404, car il est frustrant d'atterrir sur une page de produit pour se faire dire que vous ne pouvez plus l'acheter.

Afin d'éviter la frustration des utilisateurs, la page 404 devrait également être utile. Plutôt que de servir une page 404 standard, réfléchissez à la manière dont l'expérience de cet utilisateur pourrait être améliorée en créant une page 404 personnalisée, par exemple en suggérant des produits associés.

Quand éviter les 404 pages de produits expirées

Avant de servir une page 404 pour tout ce que vous ne vendez plus et ne vendez plus jamais, cela vaut la peine de considérer les inconvénients de cette approche.

N'oubliez pas que même si les pages 404 ne sont pas mauvaises en elles-mêmes, si les chiffres commencent à augmenter de manière significative, votre budget d'exploration sera gaspillé - Google explorera les pages qui n'existent plus.

De plus, lorsque vous décidez d'un plan d'action, vous devez évaluer si la page reçoit du trafic organique et, surtout, des backlinks de qualité. Servir un 404 signifie que toute équité de lien gagnée par cette page est perdue. Les backlinks étant sans doute le facteur de référencement le plus important, vous devez faire tout votre possible pour que des backlinks de qualité pointent vers votre site.

Alors, quelle est l'approche si vous avez un produit qui ne revient jamais, mais que la page a des backlinks ? Vous ne voulez pas nécessairement garder la page en ligne, mais vous voulez préserver sa valeur.

Que faire des précieuses pages de produits périmées

Si une page produit a de la valeur, dans la mesure où elle reçoit du trafic organique et possède des backlinks de qualité pointant vers elle, une redirection 301 doit être envisagée afin de préserver l'équité des liens de la page.

Avant de vous débarrasser d'une page de produit, utilisez un outil comme Ahrefs pour vérifier si l'URL reçoit des backlinks de bonne qualité.

Si tel est le cas, alors une redirection 301 doit pointer vers la page la plus pertinente. Évitez de rediriger vers une page susceptible d'être supprimée à l'avenir, telle qu'une autre page de produit ; car cela conduira à rediriger les chaînes, ce que vous souhaitez idéalement éviter. Il peut être plus judicieux de rediriger votre produit abandonné vers la page de sous-catégorie d'où il provient, qui est moins susceptible d'être supprimé à l'avenir.

Avec l'UX en tête, considérez que rediriger un utilisateur sans aucune explication serait assez ennuyeux. Idéalement, utilisez un message généré dynamiquement pour expliquer que l'article est en rupture de stock, mais que les articles de cette nouvelle page peuvent être intéressants.

Quand éviter les redirections 301

Dans le cas de produits abandonnés, cela sera très pertinent pour votre entreprise et vos clients spécifiques. Même si le produit a disparu, les gens peuvent toujours vouloir le savoir à l'avenir, par exemple, pour se renseigner sur ses spécifications ou ses manuels. Si vous redirigez la page ailleurs, les utilisateurs susceptibles d'être intéressés par ce contenu utile n'y auront plus accès.

Donc, si la page du produit se classe bien et contient du contenu que les gens trouveront toujours utile même s'ils ne peuvent pas l'acheter, il peut être préférable de revenir à la première option, en laissant la page telle quelle, mais avec un message indiquant qu'il a été interrompu.

Pour résumer

Pour les produits qui sont en rupture de stock mais qui seront de retour, gardez la page en ligne, mais assurez-vous d'informer les clients qu'elle n'est pas disponible. En fonction de la taille de votre site et de vos ressources de développement, vous pouvez également afficher des produits associés ou offrir la possibilité d'être envoyé par e-mail lorsqu'il est de nouveau en stock.

Pour les produits définitivement abandonnés, vous devez d'abord évaluer la valeur de la page. Il n'y a aucun problème à laisser une page 404 si l'élément n'existe plus, mais avant de le faire, évaluez si la page reçoit du trafic ou des backlinks de bonne qualité. Si c'est le cas, une redirection 301 vers une page pertinente est probablement votre meilleur choix, car cela conservera l'équité du lien.

Ainsi, lorsqu'il s'agit de décider quoi faire de vos produits discontinués ou en rupture de stock, un certain jugement et un peu d'analyse sont nécessaires. N'oubliez pas de prendre en compte l'UX et d'expliquer pourquoi les utilisateurs sont redirigés et servis sur une page différente.

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