Mejores prácticas de SEO para productos descontinuados

Como es inevitable en los sitios de comercio electrónico, los productos deberán retirarse a medida que no estén disponibles de forma temporal o permanente. ¿Qué se debe hacer con estas páginas para garantizar la salud del SEO y una experiencia de usuario positiva?

Como ocurre con gran parte del mundo del SEO, no hay necesariamente una respuesta correcta a la pregunta de qué hacer con las páginas de sus productos descontinuados: de manera similar, el enfoque que adopte dependerá de una serie de variables, que incluyen:

• ¿El producto está temporalmente agotado o descontinuado para siempre?
• ¿La página estaba recibiendo tráfico orgánico?
• ¿La página tenía vínculos de retroceso valiosos?
• ¿Qué recurso de desarrollo está disponible?

Sin embargo, es una pregunta importante a considerar, ya que la ruta que tome puede afectar la salud técnica de su sitio, la experiencia del usuario y el SEO.

Primero, echemos un vistazo a algunos enfoques a seguir si el producto está temporalmente agotado.

Qué hacer con las páginas de productos temporalmente agotadas

Si el producto solo está temporalmente agotado, es mejor mantener la página activa; no desea redireccionar estas páginas 404 o 301, ya que el artículo solo no está disponible temporalmente.

Se requerirá alguna información de su equipo de desarrollo, ya que es esencial que informe a los usuarios que este producto no está disponible. Para evitar la frustración, la página debe explicar que el artículo no está disponible temporalmente e idealmente dar una idea de cuándo podría volver. Para evitar confusiones, se debe eliminar la capacidad de agregar el artículo al carrito.

Esta pregunta se le hizo a John Mueller en un Hangout para webmasters de 2018, y afirmó que la página debe mantenerse como está, con datos estructurados implementados para mostrar que el producto ya no está en stock.

Tenga en cuenta que si un usuario llega a un producto que está agotado, es probable que esa página tenga una alta tasa de rebote.

Hay algunas cosas que podría considerar hacer para mitigar esto, como presentar una selección de artículos alternativos estrechamente relacionados, proporcionar funcionalidad de búsqueda o la posibilidad de registrarse para recibir una notificación por correo electrónico cuando el artículo vuelva a estar disponible.

Qué hacer con las páginas de productos discontinuadas permanentemente

Hay algunas opciones cuando se trata de productos que se han ido para siempre.

La primera es simplemente dejar que la página del producto vencido muestre un error 404.

De hecho, esta es la solución defendida por Matt Cutts en este video, al menos para sitios de comercio electrónico de tamaño medio. El razonamiento es que, dado que esos productos se han ido para siempre, tiene sentido publicar una página 404, ya que es frustrante llegar a una página de producto solo para que le digan que ya no puede comprarlo.

Teniendo en cuenta la frustración del usuario, la página 404 también debería ser útil. En lugar de ofrecer un 404 estándar, considere cómo se podría mejorar la experiencia de ese usuario creando una página 404 personalizada, por ejemplo, sugiriendo productos relacionados.

Cuándo evitar 404 en páginas de productos caducadas

Antes de publicar una página 404 para todo lo que ya no vende y nunca volverá a vender, vale la pena considerar las desventajas de este enfoque.

Algo a tener en cuenta es que, si bien las páginas 404 no son malas en sí mismas, si los números comienzan a aumentar significativamente, su presupuesto de rastreo se desperdiciará: Google rastreará páginas que ya no existen.

Además, al decidir un curso de acción, debe evaluar si la página recibe tráfico orgánico y, lo que es más importante, vínculos de retroceso de calidad. Servir un 404 significará que se perderá cualquier valor de enlace que haya obtenido la página. Con los vínculos de retroceso posiblemente el factor de SEO más importante, debería hacer todo lo posible para mantener los vínculos de retroceso de calidad apuntando a su sitio.

Entonces, ¿cuál es el enfoque si tiene un producto que nunca regresará, pero la página tiene vínculos de retroceso? No necesariamente desea mantener la página activa, pero desea preservar su valor.

Qué hacer con valiosas páginas de productos caducados

Si una página de producto es valiosa, ya que recibe tráfico orgánico y tiene vínculos de retroceso de calidad que apuntan hacia ella, se debe considerar una redirección 301 para preservar la equidad del enlace de la página.

Antes de deshacerse de la página de un producto, use una herramienta como Ahrefs para verificar si la URL recibe vínculos de retroceso de buena calidad.

Si este es el caso, una redirección 301 debe apuntar a la página más relevante. Evite redireccionar a una página que probablemente se eliminará en el futuro, como otra página de producto; ya que esto conducirá a redireccionar cadenas, lo que idealmente desea evitar. Puede tener más sentido redirigir su producto descontinuado a la página de subcategoría de la que proviene originalmente, que es menos probable que se elimine en el futuro.

Con UX en mente, considere que redirigir a un usuario sin ninguna explicación sería bastante molesto. Idealmente, use un mensaje generado dinámicamente para explicar que el artículo está agotado, pero que los artículos de esta nueva página pueden ser de su interés.

Cuándo evitar los redireccionamientos 301

En el caso de productos descontinuados, esto será muy relevante para su negocio y clientes específicos. Incluso si el producto ya no existe, es posible que las personas quieran saberlo en el futuro, por ejemplo, para leer sus especificaciones o manuales. Si redirige la página a otro lugar, los usuarios que puedan estar interesados ​​en este contenido útil perderán el acceso a él.

Por lo tanto, si la página del producto se clasifica bien y contiene contenido que las personas aún encontrarán útil incluso si no pueden comprarlo, podría ser mejor volver a la primera opción, dejando la página como está, pero con un mensaje que indique que ha sido descontinuado.

Para resumir

Para los productos que están agotados pero que volverán a aparecer, mantenga la página activa, pero asegúrese de informar a los clientes que no está disponible. Dependiendo del tamaño de su sitio y sus recursos de desarrollo, también podría mostrar productos relacionados u ofrecer la posibilidad de recibir un correo electrónico cuando vuelva a estar disponible.

Para productos descontinuados permanentemente, primero debe evaluar el valor de la página. No hay problema en dejar una página 404 si el elemento ya no existe, pero antes de hacerlo, evalúe si la página recibe tráfico o vínculos de retroceso de buena calidad. Si es así, una redirección 301 a una página relevante probablemente sea su mejor opción, ya que esto retendrá la equidad del enlace.

Por lo tanto, cuando se trata de decidir qué hacer con sus productos descontinuados o agotados, se requiere un poco de juicio y un poco de análisis. No olvide tener en cuenta la experiencia de usuario y ofrecer explicaciones de por qué se redirige a los usuarios y se les muestra una página diferente.

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