Melhores práticas de SEO para produtos descontinuados

Como é inevitável em sites de comércio eletrônico, os produtos precisarão ser retirados à medida que se tornarem temporária ou permanentemente indisponíveis. O que deve ser feito com essas páginas para garantir a saúde do SEO e uma UX positiva?

Como acontece com muitas coisas no mundo do SEO, não há necessariamente uma resposta correta para a pergunta sobre o que fazer com as páginas de produtos descontinuadas: da mesma forma, a abordagem que você adota dependerá de uma série de variáveis, incluindo:

• O produto está temporariamente fora de estoque ou foi descontinuado para sempre?
• A página estava recebendo tráfego orgânico?
• A página tinha backlinks valiosos?
• Qual recurso de desenvolvimento está disponível?

No entanto, é uma questão importante a ser considerada, pois o caminho que você segue pode impactar a saúde técnica do seu site, a experiência do usuário e o SEO.

Vamos primeiro dar uma olhada em algumas abordagens se o produto estiver temporariamente fora de estoque.

O que fazer com páginas de produtos temporariamente fora de estoque

Se o produto estiver fora de estoque apenas temporariamente, é melhor manter a página ativa - você não deseja redirecionar 404 ou 301 para essas páginas, pois o item está indisponível apenas temporariamente.

Haverá alguma informação necessária de sua equipe de desenvolvimento, pois é essencial que você informe aos usuários que este produto não está disponível. Para evitar frustração, a página deve explicar que o item está temporariamente indisponível e, de preferência, dar uma ideia de quando ele pode estar de volta. Para evitar confusão, a capacidade de adicionar o item ao carrinho deve ser removida.

Esta pergunta foi feita a John Mueller em um Hangout para webmasters de 2018, e ele afirmou que a página deve ser mantida como está, com dados estruturados implementados para mostrar que o produto não está mais em estoque.

Lembre-se de que, se um usuário acessar um produto que está em falta, essa página provavelmente terá uma alta taxa de rejeição.

Existem algumas coisas que você pode considerar fazer para atenuar isso, como apresentar uma seleção de itens alternativos intimamente relacionados, fornecer funcionalidade de pesquisa ou a capacidade de se inscrever para ser notificado por e-mail quando o item estiver de volta no estoque.

O que fazer com páginas de produtos descontinuadas permanentemente

Existem algumas opções quando se trata de produtos que desapareceram para sempre.

O primeiro é simplesmente deixar a página do produto expirado mostrar um erro 404.

Na verdade, essa é a solução defendida por Matt Cutts neste vídeo, pelo menos para sites de comércio eletrônico de tamanho médio. O raciocínio é que, como esses produtos acabaram para sempre, faz sentido veicular uma página 404, pois é frustrante chegar à página de um produto apenas para saber que você não pode mais comprá-lo.

Para evitar a frustração do usuário em mente, a página 404 também deve ser útil. Em vez de servir um 404 padrão, considere como a experiência do usuário poderia ser melhorada com a criação de uma página 404 personalizada, por exemplo, sugerindo produtos relacionados.

Quando evitar erros em páginas de produtos expiradas

Antes de veicular uma página 404 para tudo que você não vende mais e nunca vai vender novamente, vale a pena considerar as desvantagens dessa abordagem.

Algo a ter em mente é que, embora as páginas 404 não sejam ruins em si mesmas, se os números começarem a aumentar significativamente, seu orçamento de rastreamento será desperdiçado - o Google rastreará páginas que não existem mais.

Além disso, ao decidir sobre um curso de ação, você deve avaliar se a página recebe tráfego orgânico e, mais importante, backlinks de qualidade. Servir um 404 significa que qualquer link que a página ganhou será perdido. Com backlinks indiscutivelmente o fator de SEO mais importante, você deve fazer o que puder para manter backlinks de qualidade apontando para seu site.

Então, qual é a abordagem se você tem um produto que nunca mais volta, mas a página tem backlinks? Você não deseja necessariamente manter a página ativa, mas deseja preservar seu valor.

O que fazer com páginas valiosas de produtos expirados

Se a página de um produto é valiosa, na medida em que recebe tráfego orgânico e tem backlinks de qualidade apontando para ela, um redirecionamento 301 deve ser considerado para preservar o valor do link da página.

Antes de se livrar de uma página de produto, use uma ferramenta como o Ahrefs para verificar se o URL recebe backlinks de boa qualidade.

Se for esse o caso, um redirecionamento 301 deve apontar para a página mais relevante. Evite redirecionar para uma página que provavelmente será removida no futuro, como outra página de produto; pois isso levará a cadeias de redirecionamento, o que idealmente você deseja evitar. Pode fazer mais sentido redirecionar seu produto descontinuado para a página de subcategoria de onde veio originalmente, que tem menos probabilidade de ser removida no futuro.

Com a UX em mente, considere que redirecionar um usuário sem qualquer explicação seria muito chato. O ideal é usar uma mensagem gerada dinamicamente para explicar que o item está fora de estoque, mas que os itens nesta nova página podem ser de seu interesse.

Quando Evitar Redirecionamentos 301

No caso de produtos descontinuados, isso será muito relevante para seus negócios e clientes específicos. Mesmo que o produto tenha desaparecido, as pessoas ainda podem querer saber sobre ele no futuro, por exemplo, para ler suas especificações ou manuais. Se você redirecionar a página para outro lugar, os usuários que possam estar interessados ​​neste conteúdo útil perderão o acesso a ele.

Portanto, se a página do produto for bem classificada e tiver conteúdo que as pessoas ainda acharão útil, mesmo que não possam comprá-lo, pode ser melhor voltar para a primeira opção, deixando a página como está, mas com uma mensagem informando que foi descontinuado.

Resumindo

Para produtos que estão em falta, mas voltarão, mantenha a página ativa, mas certifique-se de informar aos clientes que ela não está disponível. Dependendo do tamanho do seu site e dos seus recursos de desenvolvimento, você também pode mostrar produtos relacionados ou oferecer a possibilidade de ser enviado por e-mail quando estiver em estoque.

Para produtos descontinuados permanentemente, primeiro você precisa avaliar o valor da página. Não há problema em deixar uma página 404 se o item não existir mais, mas antes de fazer isso, avalie se a página recebe tráfego ou backlinks de boa qualidade. Se for, um redirecionamento 301 para uma página relevante é provavelmente sua melhor aposta, pois isso manterá a equidade do link.

Portanto, quando se trata de decidir o que fazer com seus produtos descontinuados ou fora de estoque, é necessário algum julgamento e um pouco de análise. Não se esqueça de levar em consideração a experiência do usuário e oferecer explicações sobre o motivo pelo qual os usuários estão sendo redirecionados e veiculados em uma página diferente.

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