20 Prediksi Social Media Marketing Tahun 2020

Saatnya tahun sekali lagi, ketika semua anak-anak menulis daftar Natal mereka, dan semua orang dewasa menuliskan resolusi tahun baru mereka. Dan ketika semua pakar media sosial dan 'pemimpin pemikiran' mulai membuat prediksi dan ramalan mereka tentang apa yang akan datang dari Facebook, Twitter, dan Co. dalam dua belas bulan ke depan.

Ya, ini musim prediksi, dan dengan semua pakar dan pakar kursi keluar dengan tebakan terpelajar mereka tentang ke mana arahnya, saya pikir saya juga harus menggunakan bola kristal saya untuk bekerja. Beberapa di antaranya akan menjadi kenyataan, beberapa tidak akan pernah terwujud, tetapi berdasarkan apa yang saya lihat di tahun 2019, saya cukup yakin bahwa ini akan menjadi beberapa perkembangan yang dapat Anda lihat di tahun 2020.

Berikut 20 prediksi saya untuk tahun baru di dunia social media marketing, dimulai dari…

Facebook

Facebook baru saja melalui 12 bulan yang mungkin paling kacau dalam sejarah singkat perusahaan.

Masih bekerja untuk mengatasi kekhawatiran yang diangkat oleh skandal Cambridge Analytica saat kita menuju ke siklus Pemilihan Presiden AS berikutnya, perusahaan juga telah menegosiasikan persyaratan opsi pembayaran kripto, memperketat proses akses datanya, meyakinkan organisasi berita untuk mempercayainya. platform berita khusus baru, dan memetakan cara untuk menghubungkan miliaran pengguna berikutnya.

Selalu ada banyak hal yang terjadi di Facebook HQ – di sinilah saya berharap untuk melihat Zuck and Co. menempatkan penekanan paling besar pada tahun 2020.

Ini semua Tentang Pembayaran

Seperti disebutkan, Facebook masih bekerja untuk membangun kerangka peraturan untuk cryptocurrency Libra-nya, dan saat ini, dengan hampir semua pendukung utama Libra menjauh dari proyek, itu tidak terlihat bagus. Facebook telah berulang kali bersikeras bahwa proyek tersebut akan terus berlanjut, tetapi tanda-tandanya tidak menunjukkan, setidaknya pada tahap ini, bahwa itu akan menjadi opsi pembayaran transformatif yang pertama kali dibayangkan oleh The Social Network.

Tetapi pembayaran, dan memfasilitasi transfer di platform dan pembelian in-stream, tetap menjadi fokus utama Facebook, dengan satu atau lain cara. Libra akan memungkinkan Facebook untuk membangun ekosistem internal untuk transaksi keuangan, bebas dari biaya bank tradisional dan sejenisnya, yang akan memberi perusahaan platform yang lebih baik untuk membangun, tetapi bahkan tanpa itu, Facebook sudah bekerja untuk memfasilitasi proses yang sama. dalam jaringannya melalui WhatsApp Pay dan Facebook Pay – yang pada dasarnya adalah hal yang sama.

Facebook meluncurkan Facebook Pay di AS bulan lalu, sementara itu sudah bekerja pada peluncuran penuh untuk WhatsApp Pay di Indonesia dan India. Yang terakhir adalah kunci misi pembayaran Facebook – pertimbangan inti dalam pengembangan Libra adalah bahwa ia dapat memfasilitasi transfer dana yang murah, bahkan gratis, di dalam Facebook, menjadikannya pilihan yang lebih baik bagi mereka yang ingin mengirim uang kembali ke rumah untuk keluarga, yaitu kasus penggunaan utama di pasar India. Setelah uang itu ditransfer di dalam Facebook, itu akan memudahkan pengguna untuk mulai menggunakan yang sama untuk pembelian di platform juga - pada dasarnya, jika Facebook bisa membuat lebih banyak orang mengalihkan uang tunai di dalam sistemnya, itu memiliki peluang yang jauh lebih baik. memperluas perilaku itu menjadi pembelian di platform yang mudah, dan membangun ekosistem transaksional di dalam aplikasinya.

Bahkan tanpa Libra, Facebook bekerja untuk ini. Berharap untuk melihat lebih banyak fokus pada penyederhanaan opsi pembayaran in-stream di Facebook dan Instagram selama dua belas bulan ke depan, yang dapat menjadi pertimbangan utama untuk bisnis eCommerce.

Membuat Orang Menonton

Facebook Watch, dengan ukuran apa pun, belum menyimpang dari yang diharapkan oleh Facebook.

Tentu, Watch memiliki beberapa hits – beberapa Facebook Watch asli melihat jutaan pemirsa, dan Facebook melaporkan kembali pada bulan Juni bahwa 720 juta orang setiap bulan, dan 140 juta orang setiap hari, sekarang menghabiskan setidaknya satu menit untuk mengkonsumsi konten Watch.

Itu tampak seperti angka yang oke – tetapi sekali lagi, dibandingkan dengan 1,6 miliar aktif harian Facebook secara keseluruhan, 140 juta hanya sebagian kecil dari keseluruhan audiensnya. Dengan Netflix, Disney, Amazon, dan penyedia OTT lainnya mendapatkan daya tarik – belum lagi YouTube, yang telah mengalami peningkatan signifikan dalam penayangan di perangkat TV rumahan – Facebook Watch belum mampu membuat keributan nyata di pasar. Atau setidaknya, belum.

Harapkan Facebook untuk memberi Tonton dorongan besar lainnya pada tahun 2020, sebagian didorong oleh tab Berita khusus baru (yang mencakup pemrograman berita video asli), popularitas konten video yang berkelanjutan di platformnya, dan perangkat Portal yang diperbarui, yang memfasilitasi koneksi langsung dari Tonton konten ke perangkat TV Rumah.

Jika Facebook dapat menjadikan Tontonan sebagai elemen yang lebih penting, itu akan memberikannya berbagai macam opsi iklan baru, dan meningkatkan potensi pendapatan. Ini memiliki semua blok bangunan di tempat, hanya perlu beberapa hits besar, dan/atau perkembangan fungsional untuk membawanya ke tingkat berikutnya, dan menjadikannya pilihan hiburan yang lebih penting.

Kagum pada AR

Augmented reality perlahan-lahan mendapatkan momentum selama beberapa tahun terakhir, sebagian besar dipimpin oleh Snapchat dan filter AR yang populer. Contoh kasus - siapa yang bisa melupakan mode Lens swap gender awal tahun ini?

Facebook, dari sudut pandang teknologi, sebagian besar telah melampaui kapasitas Snap di bagian depan ini, tetapi Snapchat terus meningkatkan inovasi kreatif – sekali lagi, baru-baru ini, kami melihat peningkatan tiba-tiba dari Lens pengubah usia terbaru Snapchat yang menjadi meme tren di seluruh dunia. berbagai jejaring sosial.

Sementara Facebook memiliki kapasitas teknis untuk memberikan pengalaman AR yang lebih baik, lebih mendalam, dan lebih interaktif, Snapchat umumnya dapat menggunakan teknologi dengan lebih baik. Tapi itu semua bisa berubah pada tahun 2020 jika perusahaan lain dapat mengambil langkah penting berikutnya.

Kembali pada bulan Oktober, laporan menunjukkan bahwa Apple telah memulai produksi kacamata augmented reality Project StartBoard, dengan maksud untuk meluncurkan perangkat pada kuartal kedua tahun 2020.

Kacamata AR Apple akan memungkinkan pengguna untuk melapisi efek digital pada pandangan dunia nyata mereka, dengan Apple berpotensi diuntungkan dalam pengembangannya karena perangkat akan lebih kecil dan lebih ringan karena sebagian besar pemrosesan visual terjadi pada iPhone yang terhubung.

Snapchat telah bekerja untuk mengembangkan kacamata AR sendiri selama bertahun-tahun, tetapi sejauh ini tidak dapat membawa Kacamatanya ke tahap berikutnya, sementara Facebook juga telah mengembangkan kacamata berkemampuan AR, yang menurut CEO Mark Zuckerberg secara realistis akan layak di sekitar. 2022.

Tetapi pengembangan Apple dapat mempercepat banyak hal secara signifikan - dan jika ya, harapkan Facebook untuk maju dengan kacamata AR-nya sendiri, yang berpotensi dapat kita lihat pada paruh kedua tahun 2020.

Ini adalah 'mungkin' besar, ada banyak hal yang perlu terjadi sebelum Facebook berada dalam posisi untuk bergerak maju. Tetapi perusahaan telah berinvestasi besar dalam pengembangan AR, dan seperti yang dicatat, Snap terus-menerus mengalahkannya dengan gerakan dan fitur yang lebih cerdas. Facebook tidak ingin melihat Apple melakukan hal yang sama, dan jika Facebook dekat, dan memiliki kapasitas untuk bersaing, dan tidak membiarkan Apple masuk dan mendominasi ruang AR – yang merupakan penghubung utama ke VR, investasi besar Facebook berikutnya – maka itu mungkin hanya menarik pelatuk pada penawaran produk terbarunya.

Pergeseran VR

Itu, tentu saja, mengarah ke fase berikutnya dalam realitas virtual, di mana Facebook telah berinvestasi besar melalui Oculus, dan di mana ia melihat masa depan interaksi media sosial yang lebih luas untuk dituju.

Oculus benar-benar membuat kemajuan besar dalam teknologi VR awal tahun ini dengan pengumuman pelacakan tangan, yang memungkinkan orang untuk berinteraksi di lingkungan VR tanpa sarung tangan atau pengontrol.

Ada sedikit pertanyaan tentang potensi VR dan ke mana tujuan kita – pertanyaannya adalah kapan VR akan menjadi must-have, tahap berikutnya di mana semua orang akan mencari cara untuk bergabung.

Saat ini, penawaran VR cukup terbatas, dengan pengembang masih mencari peluang besar, tetapi itu bisa berubah dengan cepat, dan dengan alat seperti pelacakan tangan dan headset VR nirkabel yang membuatnya lebih mudah dan lebih terjangkau dari sebelumnya, Facebook akan terus mendorong VR-nya. adalah evolusi berikutnya dari pesan sosial di tahun 2020.

Ini mungkin tidak mencapai puncak kesadaran konsumen yang penting di tahun depan, tetapi Anda dapat mengharapkan VR menjadi pertimbangan yang lebih signifikan - dan pada akhirnya, alat pemasaran yang lebih penting karena semakin banyak konsumen mulai membeli ke fase berikutnya.

Pesan Lintas-Streaming

Ini bukan prediksi, mengingat seolah-olah Facebook secara langsung mengatakan pada bulan Januari bahwa mereka akan mencari untuk mengintegrasikan fungsi perpesanan Messenger, Instagram dan WhatsApp ke dalam satu aliran. Tetapi integrasi ini kemungkinan akan terjadi pada tahun 2020, yang akan membawa serta dua opsi fungsional tambahan yang dapat memiliki dampak signifikan di seluruh rangkaian aplikasinya.

Yang pertama adalah pembayaran. Seperti disebutkan pada poin pertama di atas, memfasilitasi pembayaran dalam sistemnya akan menjadi fokus utama Facebook, dan integrasi aplikasi perpesanannya akan berperan dalam memperluas fungsi ini di seluruh aplikasinya. Anda sudah dapat mentransfer dana di Messenger dan WhatsApp, tetapi dengan menambahkan yang sama ke Instagram, itu akan membuka peluang baru untuk koneksi dan eCommerce di aplikasi.

Yang kedua adalah bot. Sementara ekosistem bot Facebook tidak pernah benar-benar bertahan, ada lebih dari 300.000 bot Messenger aktif, dan dengan menghubungkan back-end pesannya, Facebook juga dapat mengaktifkan koneksi bot dalam Instagram, di mana mereka sebenarnya bisa terbukti lebih populer.

Pengguna yang lebih muda, seperti yang ada di Instagram, lebih nyaman berinteraksi dan membeli dari bot perpesanan, dan dengan lebih banyak opsi eCommerce dan pembelian in-stream yang muncul di Insta, penambahan bot terbukti bermanfaat, dan bahkan opsi yang disambut baik melalui Instagram Direct .

Dengan lebih sedikit ruang umpan untuk iklan di Instagram, eCommerce akan menjadi fokus utama Facebook dalam memonetisasi popularitas platform. Bot perpesanan bisa menjadi elemen lain dari perubahan ini.

Instagram

Instagram tetap menjadi platform sosial yang sedang tren pada tahun 2019, dan tampaknya akan mempertahankan momentum itu menuju tahun baru.

Fokus besar Instagram tahun ini adalah pada kesehatan dan kesejahteraan pengguna, dengan opsi eCommerce-nya juga perlahan berkembang. Sekarang dengan mantan kepala Facebook News Feed Adam Mosseri, Anda dapat mengharapkan untuk melihat Instagram bergeser lebih jauh ke arah monetisasi pada tahun 2020 – meskipun itu juga dapat melihat beberapa perubahan arah untuk mengarahkan dan memantapkan arah aplikasi dengan lebih baik.

Memasukkan Jarum

Saya mungkin salah, tetapi saya tidak melihat aplikasi perpesanan teman dekat 'Utas' Instagram yang terpisah bertahan.

Instagram meluncurkan Threads kembali pada bulan Oktober, dengan inovasi utama alat ini adalah pembaruan status otomatisnya untuk membantu memberi tahu koneksi terdekat Anda apa yang Anda lakukan, bahkan ketika Anda tidak aktif di aplikasi. Utas, tampaknya, menyediakan cara lain bagi Instagram untuk menangani kasus penggunaan inti Snapchat - tetapi mengingat bahwa Anda sudah dapat menggunakan Langsung dalam aplikasi Instagram utama, di mana Anda juga dapat memanfaatkan setiap fungsi Instagram lainnya, utilitas Utas tampaknya cukup terbatas.

Data awal menunjukkan bahwa Utas belum terbukti sepopuler upaya perpesanan mandiri terakhir Instagram 'Langsung', dan kecuali Instagram melakukan sesuatu yang drastis – seperti, katakanlah, menghapus fungsionalitas perpesanan dari aplikasi utama dan memaksa orang untuk mengunduh Utas (ala Facebook Messenger) - sulit untuk melihat aplikasi Threads mendapatkan daya tarik yang cukup signifikan.

Saya memperkirakan bahwa sekitar waktu ini tahun depan, kami akan menulis tentang penutupan aplikasi.

Bangkitnya Obrolan Video

Salah satu dari banyak tren anak muda yang coba dimanfaatkan Facebook dalam beberapa tahun terakhir adalah munculnya obrolan video grup, dengan Houseparty, dari pembuat Meerkat, mendapatkan momentum sebagai platform di mana orang-orang muda dapat berkumpul secara virtual.

Instagram menanggapi ini dengan menambahkan tamu streaming langsung tunggal (melalui layar terpisah), serta panggilan video grup di Direct - tetapi dengan Houseparty dibeli oleh Epic Games kembali pada bulan Juni, dan kemungkinan akan melihat perubahan fokus yang signifikan di beberapa panggung, akan segera ada peluang baru untuk jenis penawaran streaming langsung grup ini. Harapkan Instagram untuk memanfaatkan ini pada tahun 2020.

Memperluas penawaran obrolan video multi-peserta yang ada, berharap Instagram juga meluncurkan proses hangout streaming langsung baru, yang akan memfasilitasi empat orang atau lebih dalam satu streaming langsung (catatan: Houseparty memungkinkan streaming delapan orang).

Dalam beberapa hal, ini akan bertentangan dengan Facebook yang baru-baru ini menghapus opsinya untuk menambahkan teman ke streaming Live Facebook Anda, tetapi fungsinya mungkin bekerja lebih baik di Instagram - dan mungkin, dengan menghapus opsi di Facebook itu akan membebaskan lebih banyak back-end kapasitas untuk memfasilitasi hal yang sama di Insta.

Sekali lagi, tampaknya ada peluang di sini, dan ini bisa menjadi fungsi yang sangat populer di Instagram. Tidak ada bukti bahwa hal seperti ini sedang dikerjakan, tetapi jangan kaget melihat penawaran baru jenis ini di paruh pertama tahun 2020.

Dorong IGTV

Juga, mirip dengan Facebook Watch, perkirakan Instagram akan mencoba dorongan baru di IGTV pada tahun 2020.

Snapchat telah melihat kesuksesan besar dengan acara Discover-nya pada tahun 2019, dan sementara IGTV belum mendapatkan momentum yang sama, Instagram tidak akan membiarkan Snap lolos, dengan cara apa pun, tanpa perlawanan yang signifikan.

Kami telah melihat eksperimen yang menunjukkan bahwa Instagram ingin membuat IGTV tampak lebih seperti Snapchat's Discover, dan bahkan TikTok, dan Anda dapat berharap bahwa Instagram akan berupaya lebih mempromosikan influencer dan konten asli di IGTV dalam upaya untuk menumpulkan popularitas Snap.

Saat ini, IGTV bukanlah pertimbangan yang signifikan bagi sebagian besar pemasar, tetapi mengingat jangkauan dan potensi promosi yang dimiliki Instagram – melalui aplikasinya sendiri dan melalui perusahaan induk Facebook – ada baiknya mengawasi perkembangan IGTV dan melihat ke mana arah Insta dengan video khusus mereka. platform.

Indonesia

Pergeseran terbesar Twitter tahun ini sebagian besar terletak pada persepsi.

Di awal tahun, sebagai bagian dari pembaruan Q4 '18, Twitter menandai perubahan dalam cara melaporkan jumlah pengguna aktifnya ke depan – Twitter tidak lagi akan terus membagikan statistik pengguna aktif bulanan dan hariannya, seperti yang telah menjadi norma untuk platform sosial. Sebagai gantinya, Twitter beralih ke metrik baru, yang disebutnya "pengguna aktif harian yang dapat dimonetisasi" atau "mDAU".

Seperti yang dijelaskan oleh Twitter:

“ DAU yang dapat dimonetisasi adalah pengguna Twitter yang masuk dan mengakses Twitter pada hari tertentu melalui twitter.com atau aplikasi Twitter kami yang dapat menampilkan iklan.”

Dalam pengertian ini, mDAU sebenarnya adalah metrik pemasaran dan bisnis yang lebih relevan, karena meskipun mungkin lebih rendah daripada jumlah MAU dan DAU biasa, mDAU menunjukkan kepada pengguna dari mana Twitter dapat memperoleh nilai aktual. Itu, idealnya, akan berarti bahwa pasar akan lebih bahagia dengan metrik baru ini, dan bahwa Twitter kemudian dapat menghindari migrain berkelanjutan yang diderita para pemimpinnya setiap kali harus melaporkan penurunan MAU, yang sebenarnya bukanlah statistik yang berarti.

Dan ternyata, perubahan itu membuahkan hasil. Yah, kebanyakan. Harga saham Twitter memang turun secara signifikan setelah masalah ditemukan dengan teknologi iklannya pada bulan Oktober, tetapi sebelum itu, nilai sahamnya telah meningkat untuk tahun ini, menunjukkan bahwa pasar setidaknya baik-baik saja dengan stat mDAU barunya.

Manfaat mengalir dari ini adalah sekarang memungkinkan Twitter untuk fokus pada langkah-langkah yang dapat merugikan jumlah MAU secara keseluruhan – seperti menghapus bot – tanpa takut hal itu berdampak pada kinerja sahamnya. Dengan jumlah MAU yang tidak terlalu mengkhawatirkan, Twitter telah mampu menerapkan langkah-langkah baru untuk membersihkan platformnya, yang juga akan terus berlanjut hingga tahun 2020.

Diskusi Topik

Bulan lalu, Twitter mulai memberi pengguna opsi untuk mengikuti topik tertentu, berbeda dengan akun pengguna, memperluas cara orang dapat menggunakan Twitter untuk tetap terhubung dengan berita dan tren terbaru.

Fokus di sini adalah pada kesederhanaan – jika Anda adalah pengguna Twitter yang berpengalaman, Anda mungkin tidak terlalu peduli untuk dapat mengikuti topik, tetapi pendatang baru sering kali merasa sulit untuk terhubung dengan orang yang tepat dan akun yang tepat, untuk mendapatkan nilai dari pengalaman tweet mereka. Ini berusaha untuk menyelesaikannya, jadi sementara topik mungkin tidak menjadi hal utama di negara-negara barat, tempat Twitter didirikan, itu bisa menjadi kunci bagi pengguna di pasar berkembang, di mana platform terus tumbuh.

Dan sementara Twitter telah merilis daftar lengkap topik yang tersedia untuk diikuti, Anda dapat mengharapkannya untuk terus menyempurnakan dan meningkatkan proses ini sejalan dengan penggunaan.

Kunci keberhasilan opsi ini adalah relevansi – daftar topik Twitter hanya akan bernilai selama orang yang memeriksanya dapat memperoleh nilai darinya. Jika daftar topik dibanjiri spam, itu akan membuang-buang waktu. Harapkan Twitter untuk menjadikan ini fokus, setidaknya di awal tahun baru, karena berupaya mengukur minat dan mengukur nilai potensial dari opsi tersebut.

Dan inilah tempat lain di mana topik dapat menjadi nilai – menggantikan daftar 'Tren untuk Anda' di Twitter.

Tren yang diidentifikasi oleh algoritme Twitter untuk bagian ini seringkali tidak berguna, atau setidaknya, tidak memiliki konteks atau alasan. Jika daftar topik Twitter berhasil, mungkin bagian ini akan diganti dengan topik aktif, sesuai dengan minat Anda (berdasarkan aktivitas tweet). Alih-alih 'Tren untuk Anda', pikirkan: 'Lihat aktivitas terbaru dalam topik ini', dengan daftar yang selaras dengan apa yang Anda tweet tentang atau siapa yang Anda ikuti, dan volume relatif diskusi yang terjadi pada waktu tertentu.

Tweet siaran sempit

Twitter telah menandai ini, jadi ini bukan prediksi, tetapi ini bisa menjadi perubahan besar untuk platform, tergantung bagaimana penerapannya.

Seperti yang dicatat oleh Wakil Presiden Desain dan Penelitian Twitter Dantley Davis pada bulan November, Twitter akan mencari untuk menambahkan opsi baru untuk membatasi audiens dan penggunaan tweet Anda, termasuk kemampuan untuk menghapus fungsi retweet dari tweet yang dipilih, dan untuk membatasi jangkauan tweet Anda. hanya memilih diskusi hashtag dan/atau ke teman tertentu.

Itu bisa berdampak signifikan pada bagaimana tweet digunakan – bayangkan Anda dapat menargetkan tweet Anda ke audiens tertentu, dan tidak membanjiri semua feed pengikut Anda dengan setiap pesan. Itu bisa bagus untuk bisnis yang beroperasi di wilayah yang berbeda, serta untuk orang-orang yang secara teratur berpartisipasi dalam obrolan Twitter.

Ini juga dapat meningkatkan penekanan pada topik - jika Anda dapat membatasi jangkauan tweet Anda ke diskusi tagar dan/atau grup topik tertentu, itu dapat mengalihkan fokus dari akun individu dan lebih ke diskusi itu sendiri - yang mungkin tidak bagus untuk membantu individu membangun profil mereka, tetapi dapat bermanfaat untuk memfasilitasi diskusi yang lebih aktif.

Bayangkan, misalnya, Anda menyukai tweet John tentang pemasaran media sosial, tetapi membenci bagian acaknya tentang tim bisbol favoritnya. Segera, Anda mungkin hanya dapat mengikuti tweet John tentang topik tertentu, membantu memperjelas daftar Anda, dan membuat Anda tetap fokus pada bidang minat utama Anda, meningkatkan penggunaan platform Anda.

Streaming Tweet

Strategi video Twitter telah banyak berubah selama beberapa tahun terakhir. Satu saat itu adalah hal utama dan Twitter menempatkan semua energinya di belakang membuat siaran langsung sebagai fokus utama bergerak maju. Berikutnya, sudah hampir hilang, lalu berikutnya, Twitter mengumumkan kesepakatan streaming langsung baru untuk Olimpiade 2020.

Tidak jelas seperti apa strategi konten video Twitter ke depan, tetapi jelas bahwa Twitter belum menemukan cara untuk memanfaatkan fakta bahwa sekitar 94% orang sekarang memegang smartphone sambil menonton TV, dan sebagian besar dari mereka berbagi pemikiran mereka tentang acara dan acara langsung yang sedang berlangsung melalui tweet.

Di dunia yang ideal, Twitter akan dapat mengintegrasikan perilaku ini dengan cara yang lebih menguntungkan, tetapi sejauh ini, Twitter harus puas dengan keterlibatan yang berasal dari konten TV populer, sementara kehilangan pendapatan iklan yang dapat dihasilkan dari siaran. diri. Twitter berharap untuk berubah menjadi campuran keduanya, tetapi tanpa solusi untuk munculnya seperti itu, itu bisa kehilangan minat untuk mencoba meng-host konten video, dan menginvestasikan uang yang akan dibayarkan pada kesepakatan hak siar ke elemen lain.

Tapi itu tidak akan pergi ke rute itu dulu – pada tahun 2020, dengan kesepakatan Olimpiade yang disebutkan di atas, berharap Twitter, seperti Facebook Watch dan IGTV, juga membuat dorongan lain ke dalam konten video, dengan harapan memaksimalkan daftar dan pengujian yang ada. bagaimana ia dapat menghasilkan lebih banyak uang dari siaran aslinya.

Untuk melakukan ini, Twitter akan, bagaimanapun, perlu memberikan lebih banyak fokus pada penawaran videonya. Saat ini, tidak selalu mudah untuk menemukan siaran video Twitter pada waktu tertentu, dan dengan Olimpiade yang akan datang, Anda dapat mengharapkan Twitter untuk menaruh banyak fokus dalam membangun ruang video yang berdedikasi dan mudah ditemukan di dalam aplikasi, yang dapat menjadi dorongan yang dibutuhkan untuk sepenuhnya memeras nilai sebenarnya dari siaran aslinya.

Saat ini ada empat tab di bagian bawah aplikasi Twitter Anda, dengan banyak ruang kosong di antaranya:

Jika tab video tambahan ditambahkan, saya rasa itu tidak akan mengganggu pengguna - dan mungkin saja Twitter perlu mendorong konten videonya sedikit lebih banyak. Pisahkan daftar video di tab baru ini berdasarkan topik (termasuk siaran langsung), tunjukkan siaran teratas Anda (sekali lagi, konten Olimpiade) dan lihat apakah itu berlaku.

Jika Twitter akan membuat video berfungsi - dan sudah meng-hosting kontennya - ini adalah langkah yang harus diambil.

Fitur Percakapan

Twitter telah menguji fitur tweet 'percakapan' barunya dengan pengguna terpilih selama lebih dari setahun, dan kami belum melihat satupun dari mereka muncul dalam versi langsung.

Itu mungkin menunjukkan bahwa mereka tidak terbukti bermanfaat dalam pengujian seperti yang diharapkan Twitter - meskipun ada beberapa alat yang sangat fungsional dan menarik di sana.

Harapkan untuk melihat yang terbaik dari fitur-fitur ini keluar dari versi beta pada tahun 2020, dengan perubahan yang lebih besar kemungkinan akan ditinggalkan.

Dengan perubahan yang lebih besar, saya menyarankan agar utas tweet ini, yang baru-baru ini terlihat di back-end Twitter.com, untuk tidak benar-benar menjadi sesuatu di lingkungan langsung.

Sepertinya mereka bisa membuat Twitter sangat berantakan – tapi saya berharap elemen seperti tag penulis berhasil melewatinya, serta indikator ketersediaan dan status, yang dapat ditambahkan ke proses Twitter.

Tapi utas – mungkin tidak. Seperti dicatat, Twitter telah mencoba membuat utasnya berfungsi selama berbulan-bulan, dan belum membuat langkah. Saya melihatnya lebih memusingkan daripada manfaat – meskipun Twitter baru-baru ini mengonfirmasi kepada TechCrunch bahwa 'bagian terbaik' dari aplikasi Twttr eksperimentalnya akan muncul ke permukaan utama pada tahun 2020.

Jika utas seperti ini diluncurkan, perkirakan banyak reaksi balik dari pengguna.

Kekacauan Kebijakan Iklan Politik

Twitter baru-baru ini mendapat pujian karena mengambil sikap dan mengumumkan bahwa mereka tidak akan lagi mengizinkan iklan politik di platformnya, bertentangan dengan sikap Facebook yang sekarang terdokumentasi dengan baik.

Namun dokumentasi kebijakan aktual Twitter seputar perubahan ini menggarisbawahi betapa rumitnya proses yang sebenarnya, dan dengan begitu banyak potensi area abu-abu dan elemen yang dipertanyakan, Anda dapat mengharapkan akan ada banyak diskusi, dan kritik, seputar cara yang tepat untuk menangani masalah politik. promosi.

Anda juga dapat melihat banyak contoh bagaimana kelompok aktivis memamerkan sistem Twitter. Jangan salah, Twitter harus mengambil sikap, ini bukan kritik atas keputusannya dalam hal ini. Tetapi dengan melakukan itu, itu membuka dirinya ke dunia tudingan dan tuduhan, yang akan semakin keras saat tahun 2020 bergulir.

Twitter akan belajar banyak dari proses tersebut, dan pada akhirnya dapat mengembangkan pendekatan dasar yang lebih efektif, yang dapat diikuti oleh platform lain. Tapi itu pasti tidak akan menjadi perjalanan yang mulus di bagian depan ini.

LinkedIn

Ketika Microsoft mengakuisisi LinkedIn senilai $26,2 miliar pada tahun 2016, satu hal yang jelas – bank data LinkedIn akan segera dibuka, dan digunakan dengan cara baru untuk memaksimalkan potensi pendapatannya.

Itulah sebagian besar yang telah kami lihat sejak – dengan akses ke sumber daya Microsoft, LinkedIn terus menambahkan cara baru bagi pengguna untuk memanfaatkan kumpulan wawasan profesionalnya yang tak tertandingi, untuk menargetkan iklan mereka dengan lebih baik, untuk menemukan kandidat yang lebih baik untuk posisi terbuka, dan untuk memajukan karir mereka sendiri. Ini tidak selalu merupakan transisi yang jelas, tetapi perlahan-lahan, LinkedIn telah menyediakan titik akses baru untuk membantu memandu pengambilan keputusan profesional. Dan upaya itu telah membuahkan hasil – pendapatan LinkedIn naik 25% sesuai dengan pembaruan terbaru Microsoft.

Kita mungkin akan melihat evolusi berikutnya di bagian depan ini pada tahun 2020.

Proyek Grup

Setelah menjadi andalan banyak strategi pemasaran media sosial, Grup LinkedIn telah menjadi zona larangan untuk sebagian besar selama beberapa tahun terakhir. Sesekali, LinkedIn mengumumkan penyegaran grup, tetapi masing-masing pembaruan ini, sejauh ini, telah menghasilkan beberapa penyesuaian, dan tidak ada yang mengatasi masalah sebenarnya dengan spam, pemberitahuan sampah, dll.

Bisakah itu diatur untuk berubah pada tahun 2020?

Baru bulan lalu, LinkedIn menerbitkan laporan transparansi pertamanya, yang, di antara elemen lainnya, menunjukkan bagaimana pertahanan otomatisnya sekarang menghentikan 99,8% spam yang diketahui. Masih ada banyak posting sampah di LinkedIn, jadi banyak dari hal ini mengarah pada apa yang Anda definisikan sebagai 'spam' dalam konteks ini, tetapi data menunjukkan bahwa proses LinkedIn membaik, yang dapat memiliki keuntungan signifikan bagi grup LinkedIn.

Pada dasarnya, grup tetap merupakan peluang potensial yang besar bagi LinkedIn, dan dengan meningkatnya keterlibatan di platform, terutama interaksi dengan posting feed, tampaknya logis bahwa LinkedIn akan memberikan dorongan lagi kepada grup tahun depan.

Dan mungkin, dengan memasukkan elemen-elemen yang ditingkatkan ini, itu benar-benar dapat mengembalikan kelompok ke kejayaannya sebelumnya, dan menjadikannya pertimbangan utama sekali lagi.

Video Perusahaan

Seperti yang sudah pasti Anda baca sebelumnya, video adalah jenis konten dengan performa terbaik di setiap platform sosial. Tweet dengan video melihat 10x lebih banyak keterlibatan daripada yang tidak, video menghasilkan lebih banyak keterlibatan daripada jenis konten lainnya di Instagram, pengguna Pinterest 2,6x lebih mungkin untuk melakukan pembelian setelah melihat konten video merek di platform.

Dan meskipun sepertinya video bukanlah kunci utama di LinkedIn, penelitian juga menunjukkan bahwa pengguna LinkedIn 20x lebih mungkin untuk membagikan video di platform daripada jenis posting lainnya. Kombinasikan itu dengan fakta bahwa anggota LinkedIn menghabiskan hampir 3x lebih banyak waktu menonton iklan video dibandingkan dengan waktu yang dihabiskan dengan Konten Bersponsor statis, dan cukup aman untuk mengasumsikan bahwa LinkedIn akan menjadikan video sebagai fokus utama menuju tahun 2020.

Bagaimana ini akan dilakukan?

Harapkan LinkedIn untuk meningkatkan alat penemuan videonya, dan lebih menekankan pada konten video yang diunggah sebagai sarana untuk membagikan kisah merek Anda, membangun kepemimpinan pemikiran, dan terhubung dengan audiens Anda. Fitur penemuan konten LinkedIn masih memerlukan beberapa pekerjaan, tetapi jika dapat mempromosikan lebih banyak keterlibatan video, dan selanjutnya, lebih banyak unggahan, maka dapat terlihat untuk menambahkan opsi iklan video baru, seperti iklan pra dan paruh-putar, untuk memanfaatkan itu perhatian.

Sebagai langkah pertama, lihat LinkedIn menambahkan opsi penemuan konten baru, yang berpotensi menyertakan tab baru di bilah fungsi bawah aplikasi, yang akan membantu pengguna menemukan konten yang lebih relevan.

Acara Utama

Kembali pada bulan Oktober, LinkedIn meluncurkan alat acara barunya, yang memungkinkan orang dan merek membuat halaman acara baru di aplikasi.

Ini akan menjadi tambahan besar bagi LinkedIn – acara tidak hanya memungkinkan Anda membuat ruang organisasi pusat untuk pertemuan profesional, tetapi juga akan menyediakan kapasitas untuk memfasilitasi diskusi dan keterlibatan terkait seputar acara tersebut di LinkedIn, di mana profesional lain di bidang Anda akan melihatnya.

Harapkan LinkedIn untuk meluncurkan fitur acara baru, seperti kapasitas untuk membagikan streaming langsung dari acara di halaman acara, dan opsi untuk menambahkan halaman terpisah untuk sesi acara yang berasal dari halaman utama, sehingga meningkatkan interaksi.

Kemampuan untuk membangkitkan minat seputar acara di LinkedIn sangat masuk akal, dan karena opsi melihat lebih banyak penggunaan, LinkedIn kemungkinan akan berupaya membangun potensinya.

Kembalinya Inbot?

Kembali pada tahun 2016, LinkedIn menguraikan alat otomatis yang akan datang dalam pengalaman pengiriman pesan LinkedIn Anda yang disebut 'inbot', yang akan membantu Anda menjadwalkan rapat dan menemukan informasi tentang kontak melalui proses otomatis.

Tapi inbot LinkedIn tidak pernah benar-benar tiba. Tentu, itu diumumkan di tengah dorongan Facebook yang lebih luas pada bot, yang tidak pernah benar-benar berlaku, dan tentu saja, Anda dapat menjadwalkan pertemuan seperti ini melalui alat asisten lain seperti Siri atau Cortana. Tapi tetap saja, inbot LinkedIn bisa berharga, dengan kapasitas untuk menunjukkan lebih banyak informasi tentang orang yang Anda temui, berdasarkan profil dan aktivitas LinkedIn mereka.

Microsoft dapat melihat untuk menambahkan kemampuan ini ke dalam Cortana, membuatnya lebih mudah diakses, tetapi itu adalah sesuatu yang mungkin akan ditinjau kembali oleh LinkedIn, dalam beberapa bentuk, pada tahap tertentu pada tahun 2020.

Snapchat

2019 terasa seperti tahun di mana Snapchat tumbuh, dan akhirnya mulai menjalankan dirinya sebagai bisnis nyata, sebagai lawan dari aplikasi pemberontak yang berani mengambil risiko.

Dan sementara fokus yang direvisi itu belum melihat Snap meningkatkan jumlah pengguna aktifnya secara signifikan (Snap naik dari 190 juta DAU di Q1 menjadi 210 juta DAU di Q3), Snap meningkatkan kinerja pendapatannya, mengurangi biaya, dan merasionalisasikannya. operasi. Snap menghasilkan pendapatan $ 1,18 miliar pada tahun 2018, dan telah menghasilkan $ 1,15 miliar dalam tiga kuartal pada tahun 2019.

Kebangkitan Instagram mungkin agak memperlambat roll Snap, tetapi itu mengelompokkan kembali, dan membentuk kembali. Dan itu memiliki beberapa kemenangan besar untuk membantu memandu jalan masa depannya.

Temukan Double-Down

Salah satu hal positif besar Snapchat untuk tahun 2019 adalah kinerja acara Snap Originals-nya, konten video episodik berdurasi pendek, yang selaras dengan kebiasaan konsumsi pengguna yang lebih muda.

Pada bulan Oktober, Snap melaporkan bahwa lebih dari 100 saluran Discover-nya kini rata-rata menjangkau pemirsa "dalam jutaan dua digit setiap bulan", menggarisbawahi popularitas dan potensi konten video Snap.

Given this, and the supplementary advertising potential that such content can provide, you can expect to see Snap make a bigger push on its original programming in 2020, as it seeks to carve its own niche within the video content sphere.

Snapchat can't, and isn't trying to, compete with YouTube or the rising OTT video players in the market, but its focus on a different type of video content – shorter, more succinct, aligned with its audience – could see it win out as a kind of offshoot of the broader digital video shift.

Expect Snap to announce a revamp of its Discover platform at some stage, and a new slate of coming shows, which could also, potentially, see Snap working with prominent influencers to create new types of episodic content.

AR Shift

It's no secret that Snap has been working towards the next level of augmented reality engagement for some time.

Back in 2015, Snap filed a patent for an AR-enabled version of its Spectacles, which would overlay digital graphics over people's real-world view.

Snap even bought a secretive Chinese lab, where it would be able to advance its AR plans outside the view of the western press - but manufacturing complications and technical limitations seem to have somewhat de-railed Snap's initial AR wearable plan.

Now, Facebook is developing its own glasses, and reports have suggested that Apple is doing the same. That could see Snap lose out – but don't be surprised if Snap ends up taking a big step in the AR realm in 2020, potentially through another iteration of Spectacles which are able to drive that type of next-level AR experience.

In order to do so, Snap could potentially look to partner with Apple, or even another player, in order to advance its AR plans. At present, Snap is in the box seat on the AR wearable front, as no one else has been able to manufacture a popular, fashionable type of AR glasses which consumers will actually buy (RIP Google Glass). Spectacles haven't necessarily been a runaway hit, but they have sold more than 220,000 pairs of the sunglasses. And they're still making them, Snap is still invested in the product.

Interestingly, Snapchat did also work with Apple in the development of AR features for the iPhone X, while Snap had long made iOS a key focus in the app's development. What if Apple's AR glasses are actually Spectacles V.4, and Snapchat's working with the tech giant in order to take the next step?

There's nothing to suggest such a partnership is on the cards, but for Snap to maintain its lead in the AR space, it needs to develop fully functional AR glasses. It hasn't been able to do that alone thus far, but maybe, in partnership, it could become a reality.

Staying the Path

Really, for Snap to ultimately be successful moving forward, it needs to stay focused on what it's doing well, and concentrate on building its community bonds.

Snapchat has succeeded thus far by:

1. Understanding what its audience wants, and aligning with that through its various feature updates and changes
2. Staying ahead of the game with innovative, creative offerings, which others might be able to match technically, but lack the same audience nous

Snapchat can't compete with the resources of Facebook, and it won't be able to win out in the AR stakes if, as noted, Apple releases a new form of AR-enabled glasses. But Snapchat can still stay focused on what it does well, and continue to evolve from there. While it'll be tempting for Snap to branch out fast, and take on the other players, Snap really needs to stay the course, and keep focused on building over time, through incremental, measured improvements and updates which keep its users aligned to the app.

Snapchat doesn't have an easy road ahead of it – and questions have already been asked over whether the app can even remain viable given its rising costs relative to its user base. But if Snap can continue to innovate, and remain in the public consciousness, while also catering to its dedicated audience, it has the potential to significantly improve its offering for advertisers, which could help it further solidify its growth path moving forward.

In this respect, while AR and Discover content will likely see changes, stability will also be key, which could mean Snapchat remains fairly steady in 2020, without any major functional announcements.

This is where things will likely be headed for all the major platforms in 2020. Yes, Pinterest will also shift further into eCommerce, and questions will also be asked of TikTok and its potential value for marketing. But these are where the biggest changes in the sector will be happening, as the social media space continues to evolve.

Again, as noted, not all of these will come to fruition, but hopefully, the insights noted here will provide some indication of what you can expect, in order to help in your consideration and planning.