Keamanan Merek Digital – Bukan Kemewahan untuk Merek Mewah

Keamanan merek sangat penting untuk merek apa pun. Namun, karena sifat merek mewah dan sekitarnya, keamanan merek sangat penting dalam vertikal mewah. Blogpost ini akan menunjukkan kepada Anda apa itu keamanan merek dan bagaimana menerapkannya dalam rutinitas kerja digital Anda sehari-hari.

Apa itu Keamanan Merek?

Trustworthy Accountability Group (TAG) mendefinisikan Keamanan Merek sebagai “kontrol yang digunakan perusahaan dalam rantai pasokan periklanan digital untuk melindungi merek dari dampak negatif terhadap reputasi konsumen merek terkait dengan jenis konten tertentu, aktivitas kriminal, dan/atau kerugian terkait. pengembalian investasi” (ROI).

Keamanan Merek dan Industri Mewah

Mengapa keamanan merek sangat penting bagi merek mewah? Merek-merek mewah memiliki reputasi tertentu untuk dilindungi, baik di dalam maupun di luar negeri, dalam hal kualitas dan eksklusivitas. Jika iklan merek mewah muncul di situs web yang mempromosikan konten dan opini kontroversial atau memiliki tampilan dan nuansa yang berkualitas buruk (warna mencolok, struktur buruk, ketinggalan zaman, dll.), maka hal ini dapat merusak reputasi merek. Selain itu, iklan atau konten yang ditempatkan di lingkungan yang tidak sesuai (seperti iklan tas tangan mewah di halaman web yang mencari sumbangan untuk negara-negara miskin yang kelaparan) dapat berdampak negatif terhadap reputasi merek dan memicu kontroversi. Skenario seperti ini harus dihindari agar merek dapat mempertahankan reputasi baik mereka.
Kami telah mengumpulkan enam tip umum dan saran tambahan untuk saluran pemasaran online tertentu tentang bagaimana Anda dapat melindungi merek mewah Anda di dunia digital saat ini.

6 Tips Umum untuk Keamanan Merek Digital Anda

• Buat daftar putih dan hitam kustom Anda sendiri untuk halaman, seluruh situs web, dan aplikasi yang sesuai untuk merek Anda, atau yang perlu dikecualikan dari semua aktivitas periklanan dan pemasaran Anda.
• Pastikan halaman Anda sendiri, dan semua halaman tempat iklan Anda ditampilkan, memiliki pedoman perlindungan data yang jelas dan sah secara hukum (sesuai dengan GDPR, atau undang-undang perlindungan data Swiss).
• Tetap proaktif – periksa secara teratur semua halaman tempat iklan Anda ditampilkan untuk kesesuaian merek.
• Bekerja dengan duta merek yang andal. Skandal menyebar dalam sekejap mata di ranah digital dan dapat menyebabkan kerusakan besar pada reputasi merek.
• Mengawasi koordinasi yang erat antara aktivitas dan konten online dan offline: Pengguna suka menghabiskan waktu di banyak saluran online, dan mereka juga beralih dari penawaran digital ke kunjungan ke toko fisik. Memastikan konten dan penawaran Anda sesuai secara online dan offline membantu konsumen membedakan antara aktivitas Anda, dan penawaran dan aktivitas penipuan yang tidak dapat dipercaya.
• Gunakan secara aktif semua saluran pemasaran online yang relevan dengan merek yang dapat Anda pengaruhi sendiri, seperti iklan penelusuran berbayar di mesin telusur yang relevan, entri Google Bisnisku untuk semua toko Anda, aktivitas SEO untuk meningkatkan peringkat Anda, aktivitas media sosial berbayar dan organik, dll.

Ingatlah bahwa saluran ini dapat disalahgunakan untuk merek Anda oleh pihak lain jika Anda tidak menggunakannya untuk merek Anda sendiri. Ini harus dicegah.

Cara Mengamankan Keamanan Merek di Saluran Pemasaran Digital Anda

Iklan Mesin Pencari (SEA)

• Merek dagang merek Anda di Google Ads, dan hanya daftar putih akun Google Ads milik Anda sendiri atau yang telah diverifikasi sebagai akun pengecer terdaftar merek Anda. Hanya akun Google Ads ini yang dapat menggunakan nama merek Anda di salinan iklan Google Ads mereka.
• Periksa secara teratur apakah iklan berbayar ditampilkan yang menggunakan merek bermerek dagang Anda tetapi tidak masuk daftar putih. Laporkan ini ke Google sebagaimana mestinya.
• Pastikan Anda menempati posisi iklan berbayar pertama di Search Engine Result Page (SERP) untuk brand Anda dan produk branded Anda. Jika memungkinkan, jangan terlibat dalam perang penawaran dengan pesaing. Cobalah untuk membuat perjanjian pria. Jika tidak, satu-satunya pemenang adalah Google ($).
• Periksa SERP secara teratur mengenai cakupan merek Anda dan produk bermerek Anda.
• Mengenai iklan video, sebaiknya gunakan YouTube Premium dan YouTube Select karena konten memiliki kualitas lebih tinggi, dan Anda akan menghubungi pengguna yang bersedia membayar untuk peningkatan kualitas ini.

Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)

• Di hasil pencarian organik , cobalah untuk menangkap posisi pertama untuk kata kunci merek Anda dan produk bermerek Anda.
• Buat akun Google Bisnisku dan daftarkan semua toko fisik Anda (tetapi bukan pengecer Anda). Selalu pastikan bahwa entri Anda selalu terbarui.
• Membuat sendiri, asli, dan konten yang unik untuk membedakan diri dari pesaing Anda.
• Buat entri Wikipedia Anda sendiri (atau mulailah memiliki entri yang ada) dan secara teratur pastikan kontennya mutakhir dan benar.
• Pastikan pengecer Anda menggunakan nama yang benar untuk produk Anda di situs web mereka, dan bahwa semua informasi produk benar dan dapat diakses sepenuhnya.

Media sosial

• Bangun kehadiran media sosial yang kuat. Saluran yang harus dimiliki adalah Facebook, Instagram, LinkedIn, saluran YouTube, dan WeChat. Saluran yang bagus untuk dimiliki adalah TikTok, Snapchat, WhatsApp, Komunitas, Yuku, Weibo. (Berkoordinasi dengan target pasar Anda.)
• Posting konten yang kreatif, berkualitas tinggi, dan bermanfaat secara teratur.
• Koordinasikan konten Anda dengan saluran yang dimaksud. Misalnya, publikasikan lowongan pekerjaan baru di LinkedIn, dan kolaborasi merek atau koleksi baru Anda di Instagram, Snapchat, dan/atau WeChat.
• Pastikan bahwa manajer komunitas Anda segera bereaksi terhadap masukan, pertanyaan, dan persyaratan khusus dan bahwa ini ditanggapi dengan serius.

Email Pemasaran

• Sejauh ini saluran digital teraman adalah pemasaran email. Di sini, semuanya dari awal hingga akhir dapat dikontrol oleh merek Anda: konten, lingkungan, penerima, kebenaran informasi yang diberikan, dll.

Langkah pertama Anda menuju Keamanan Merek digital

Bagaimana Anda harus mendekati topik ini untuk memastikan bahwa merek mewah Anda aman?

• Siapkan konsep keamanan merek Anda sendiri dan mintalah Chief Brand Safety Officer (CBSO) yang ditunjuk, yang bertanggung jawab atas penerapan dan kelanjutan konsep Anda.
• Pastikan aktivitas digital Anda diawasi dan dioptimalkan secara proaktif, teratur, dan terstruktur.

Ini tetap merupakan resep terbaik untuk strategi keamanan merek komprehensif yang menghasilkan efek yang diinginkan. Pakar kami akan dengan senang hati membantu Anda menentukan dan menerapkan strategi pemasaran digital Anda untuk menjamin kesuksesan berkelanjutan dari konsep keamanan merek Anda.

Kredit Gambar: Foto oleh LEISARA dan Gabrielle Henderson di Unsplash