Siguranța mărcilor digitale – Nu este un lux pentru mărcile de lux

Siguranța mărcii este esențială pentru orice marcă. Cu toate acestea, datorită naturii mărcilor de lux și a împrejurimilor acestora, siguranța mărcii este deosebit de importantă în verticala luxului. Această postare pe blog vă va arăta ce este siguranța mărcii și cum să implementați acest lucru în rutina digitală de zi cu zi.

Ce este siguranța mărcii?

Trustworthy Accountability Group (TAG) definește Brand-Safety ca fiind „controalele pe care companiile din lanțul de aprovizionare cu publicitate digitală le folosesc pentru a proteja mărcile împotriva impactului negativ asupra reputației consumatorilor mărcii asociate cu anumite tipuri de conținut, activități criminale și/sau pierderi aferente. de rentabilitate a investiției” (ROI).

Siguranța mărcii și industria de lux

De ce este atât de importantă siguranța mărcii pentru mărcile de lux? Brandurile de lux au o anumită reputație de protejat, on- și offline, în ceea ce privește calitatea și exclusivitatea. În cazul în care o reclamă de brand de lux apare pe un site care promovează conținut și opinii controversate sau are un aspect și un aspect de proastă calitate (culori stridente, structură proastă, învechit etc.), atunci acest lucru poate afecta reputația mărcii. În plus, anunțurile sau conținutul care sunt plasate în medii nepotrivite (cum ar fi o reclamă pentru genți de lux pe o pagină web care caută donații pentru țările sărace din cauza foametei) pot avea un impact negativ asupra reputației unei mărci și pot stârni controverse. Scenarii ca acestea ar trebui evitate pentru ca mărcile să-și păstreze reputația bună.
Am reunit șase sfaturi generale și sugestii suplimentare pentru anumite canale de marketing online despre cum vă puteți proteja marca de lux în lumea digitală de astăzi.

6 sfaturi generale pentru siguranța mărcii dvs. digitale

• Creați-vă propriile liste albe și negre personalizate pentru pagini, site-uri web întregi și aplicații care sunt potrivite pentru marca dvs. sau care trebuie excluse din toate activitățile dvs. de publicitate și marketing.
• Asigurați-vă că pagina dvs. și toate paginile în care este afișată publicitatea dvs. au linii directoare clar definite, solide din punct de vedere legal privind protecția datelor (în conformitate cu GDPR sau cu legile elvețiene privind protecția datelor).
• Rămâneți proactiv – verificați în mod regulat toate paginile în care sunt afișate anunțurile dvs. pentru a se potrivi mărcii.
• Lucrați cu ambasadori de încredere de brand. Scandalurile se răspândesc cât ai clipi în domeniul digital și pot provoca daune enorme reputației unui brand.
• Urmăriți coordonarea strânsă dintre activitățile și conținutul on-line și offline: utilizatorilor le place să petreacă timp pe o multitudine de canale online și, de asemenea, trec de la oferte digitale la vizite la magazine fizice. Asigurarea faptului că conținutul și ofertele dvs. corespund on-line și offline îi ajută pe consumatori să facă distincția între activitățile dvs. și ofertele și activitățile frauduloase, nedemne de încredere.
• Folosiți în mod activ toate canalele de marketing online relevante pentru marcă pe care le puteți influența, cum ar fi publicitate plătită de căutare în motoarele de căutare relevante, intrările Google My Business pentru toate magazinele dvs., activități SEO pentru a vă îmbunătăți clasarea, activități plătite și organice pe rețelele sociale, etc.

Amintiți-vă că aceste canale pot fi utilizate greșit pentru marca dvs. de către alte părți dacă nu le utilizați pentru propria dvs. marcă. Acest lucru ar trebui prevenit.

Modalități de a asigura siguranța mărcii în canalele dvs. de marketing digital

Publicitate în motoarele de căutare (SEA)

• Marcați- vă marca comercială în Google Ads și includeți pe lista albă numai conturile Google Ads care sunt fie proprii, fie care au fost verificate ca conturi ale revânzătorilor enumerați ale mărcii dvs. Numai aceste conturi Google Ads vor putea folosi numele mărcii dvs. în textul publicitar Google Ads.
• Verificați în mod regulat dacă sunt afișate anunțuri plătite care utilizează marca dvs. de marcă comercială, dar nu sunt incluse în lista albă. Raportați-le Google în consecință.
• Asigurați-vă că ocupați prima poziție de anunț plătit în Pagina de rezultate ale motorului de căutare (SERP) pentru marca dvs. și produsele dvs. de marcă. Dacă este posibil, nu intra în războaie de licitații cu concurenții. Încercați să întocmiți acorduri gentleman’s. În caz contrar, singurul câștigător este Google ($).
• Verificați în mod regulat SERP cu privire la acoperirea mărcii dvs. și a produselor dvs. de marcă.
• În ceea ce privește publicitatea video, utilizați de preferință YouTube Premium și YouTube Select, deoarece conținutul are o calitate superioară și vă veți adresa utilizatorilor care sunt dispuși să plătească pentru acest upgrade de calitate.

Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)

• În rezultatele căutării organice , încercați să capturați prima poziție pentru cuvintele cheie ale mărcii dvs. și produsele dvs. de marcă.
• Creați un cont Compania mea pe Google și enumerați toate magazinele dvs. fizice (dar nu și revânzătorii). Asigurați-vă întotdeauna că intrările dvs. sunt cât mai actualizate posibil.
• Creați - vă propriul original și de conținut, unic pentru a te diferentia de competitori.
• Creați-vă propria intrare Wikipedia (sau începeți să dețineți intrarea existentă) și asigurați-vă în mod regulat că conținutul este actualizat și corect.
• Asigurați-vă că revânzătorii dvs. folosesc numele corecte pentru produsele dvs. pe site-ul lor web și că toate informațiile despre produse sunt corecte și complet accesibile.

Social Media

• Creați o prezență puternică în rețelele sociale . Canalele obligatorii sunt Facebook, Instagram, LinkedIn, canal YouTube și WeChat. Canalele plăcute sunt TikTok, Snapchat, WhatsApp, Community, Yuku, Weibo. (Coordonați-vă cu piețele dvs. țintă.)
• Postați în mod regulat conținut creativ, de înaltă calitate și util.
• Coordonează-ți conținutul cu canalul în cauză. De exemplu, publicați noi locuri de muncă deschise pe LinkedIn și colaborările de marcă sau noile colecții pe Instagram, Snapchat și/sau WeChat.
• Asigurați-vă că managerul comunității dumneavoastră reacționează prompt la intrări, întrebări și cerințe speciale și că acestea sunt luate în serios.

Marketing prin e-mail

• De departe cel mai sigur canal digital este marketingul prin e-mail. Aici, totul de la început până la sfârșit poate fi controlat de brandul tău: conținut, împrejurimi, destinatari, corectitudinea informațiilor furnizate etc.

Primii tăi pași către siguranța mărcii digitale

Cum ar trebui să abordați acest subiect pentru a vă asigura că marca dvs. de lux este în siguranță?

• Configurați-vă propriul concept de siguranță a mărcii și aveți un responsabil șef pentru siguranța mărcii (CBSO) desemnat, care este responsabil pentru implementarea și continuarea conceptului dvs.
• Asigurați-vă că activitățile dvs. digitale sunt supravegheate și optimizate într-un mod proactiv, regulat și structurat.

Aceasta rămâne cea mai bună rețetă pentru o strategie cuprinzătoare de siguranță a mărcii care generează efectele dorite. Experții noștri vor fi bucuroși să vă ajute să definiți și să implementați strategia dvs. de marketing digital pentru a garanta succesul continuu al conceptului de siguranță a mărcii dvs.

Credit foto: Fotografie de LEISARA și Gabrielle Henderson pe Unsplash