數字品牌安全——不是奢侈品牌的奢侈品

已發表: 2020-10-01

品牌安全對任何品牌都至關重要。 然而，由於奢侈品牌及其周圍環境的性質，品牌安全在奢侈品垂直領域尤為重要。 這篇博文將向您展示什麼是品牌安全以及如何在您的數字化日常工作中實現這一點。

什麼是品牌安全？

值得信賴的問責組織(TAG) 將品牌安全定義為“數字廣告供應鏈中的公司採用的控制措施，以保護品牌免受與特定類型的內容、犯罪活動和/或相關損失相關的品牌消費者聲譽的負面影響投資回報”（ROI）。

品牌安全與奢侈品行業

為什麼品牌安全對奢侈品牌如此重要？ 奢侈品牌在質量和排他性方面在線上和線下都有一定的聲譽來保護。 如果奢侈品牌廣告出現在宣傳有爭議的內容和觀點的網站上，或者其外觀和感覺質量不佳（花哨的顏色、糟糕的結構、過時等），那麼這可能會損害品牌的聲譽。 此外，放置在不合適環境中的廣告或內容（例如為飢荒貧困國家尋求捐款的網頁上的奢侈手袋廣告）會對品牌聲譽產生負面影響並引發爭議。 對於品牌來說，應該避免這樣的場景，以保持其良好的聲譽。
我們為特定的在線營銷渠道匯總了六項一般提示和其他建議，以幫助您在當今的數字世界中保護您的奢侈品牌。

數字品牌安全的 6 個一般提示

  • 為適合您的品牌或需要從您的所有廣告和營銷活動中排除的頁面、整個網站和應用程序創建您自己的自定義白名單和黑名單。
  • 確保您自己的頁面以及展示您的廣告的所有頁面都有明確定義的、合法的數據保護指南（根據 GDPR 或瑞士數據保護法）。
  • 保持積極主動 – 定期檢查展示您的廣告的所有頁面的品牌適用性。
  • 與可靠的品牌大使合作。 醜聞在數字領域眨眼間就蔓延開來，可能對品牌聲譽造成巨大損害。
  • 密切關注線上和線下活動和內容之間的密切配合：用戶喜歡將時間花在過多的在線渠道上，並且他們也從數字產品轉變為訪問實體店。 確保您的內容和優惠在線上和線下保持一致，這有助於消費者區分您的活動與不可信、欺詐性的產品和活動。
  • 積極使用您可以影響自己的所有品牌相關在線營銷渠道，例如相關搜索引擎中的付費搜索廣告、您所有商店的 Google my Business 條目、SEO 活動以提高您的排名、付費和有機社交媒體活動，等等。

請記住，如果您不將這些渠道用於您自己的品牌，其他方可能會濫用您的品牌。 應該防止這種情況。

金色長方形耳環、一瓶香水和黑色高跟鞋

在您的數字營銷渠道中確保品牌安全的方法

搜索引擎廣告 (SEA)

  • 在 Google Ads 中為您的品牌打上商標，並且僅將您自己的 Google Ads 帳戶或已驗證為您品牌的所列經銷商帳戶的 Google Ads 帳戶列入白名單。 只有這些 Google Ads 帳戶才能在其 Google Ads 廣告文案中使用您的品牌名稱。
  • 定期檢查是否正在展示使用您的商標品牌但未列入白名單的付費廣告。 相應地將這些報告給 Google。
  • 確保您在您的品牌和品牌產品的搜索引擎結果頁面 (SERP) 中佔據第一個付費廣告位置。 如果可能，不要與競爭對手進行競價戰。 嘗試擬定君子協定。 否則，唯一的贏家是谷歌（$）。
  • 定期檢查有關您的品牌和品牌產品覆蓋範圍的 SERP。
  • 關於視頻廣告，最好使用YouTube Premium和YouTube Select，因為內容質量更高，您將解決願意為此質量升級付費的用戶。

搜索引擎優化 (SEO)

  • 在自然搜索結果中，嘗試為您的品牌關鍵字和品牌產品佔據首位。
  • 創建一個“ Google 我的商家”帳戶並列出您的所有實體店（但不包括您的經銷商）。 始終確保您的條目盡可能最新。
  • 創建您自己的、原創的和獨特的內容，使自己與競爭對手區分開來。
  • 創建您自己的維基百科條目（或開始擁有現有條目）並定期確保內容是最新且正確的。
  • 確保您的經銷商在其網站上為您的產品使用正確的名稱，並且所有產品信息均正確無誤且完全可訪問。

社交媒體

  • 建立強大的社交媒體影響力。 必備頻道是 Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube 頻道和微信。 不錯的頻道有 TikTok、Snapchat、WhatsApp、社區、Yuku、微博。 （與您的目標市場協調。）
  • 定期發布創意、高質量和有用的內容。
  • 將您的內容與相關頻道協調。 例如，在 LinkedIn 上發布新職位空缺，在 Instagram、Snapchat 和/或微信上發布品牌合作或您的新系列。
  • 確保您的社區經理對輸入、問題和特殊要求迅速做出反應，並認真對待這些要求。

電子郵件營銷

  • 迄今為止，最安全的數字渠道是電子郵件營銷。 在這裡，從頭到尾的一切都可以由您的品牌控制：內容、環境、接收者、所提供信息的正確性等。

邁向數字品牌安全的第一步

您應該如何處理這個話題以確保您的奢侈品牌是安全的？

  • 建立您自己的品牌安全概念，並指定一名首席品牌安全官 (CBSO)，負責您的概念的實施和延續。
  • 確保以主動、定期和結構化的方式監督和優化您的數字活動。

這仍然是產生預期效果的綜合品牌安全策略的最佳方法。 我們的專家很樂意幫助您定義和實施您的數字營銷策略，以確保您的品牌安全概念持續成功。

圖片來源： LEISARA和Gabrielle Henderson在Unsplash上的照片