数字品牌安全——不是奢侈品牌的奢侈品

已发表: 2020-10-01

品牌安全对任何品牌都至关重要。 然而，由于奢侈品牌及其周围环境的性质，品牌安全在奢侈品垂直领域尤为重要。 这篇博文将向您展示什么是品牌安全以及如何在您的数字化日常工作中实现这一点。

什么是品牌安全？

值得信赖的问责组织(TAG) 将品牌安全定义为“数字广告供应链中的公司采用的控制措施，以保护品牌免受与特定类型的内容、犯罪活动和/或相关损失相关的品牌消费者声誉的负面影响投资回报”（ROI）。

品牌安全与奢侈品行业

为什么品牌安全对奢侈品牌如此重要？ 奢侈品牌在质量和排他性方面在线上和线下都有一定的声誉来保护。 如果奢侈品牌广告出现在宣传有争议的内容和观点的网站上，或者其外观和感觉质量不佳（花哨的颜色、糟糕的结构、过时等），那么这可能会损害品牌的声誉。 此外，放置在不合适环境中的广告或内容（例如为饥荒贫困国家寻求捐款的网页上的奢侈手袋广告）会对品牌声誉产生负面影响并引发争议。 对于品牌来说，应该避免这样的场景，以保持其良好的声誉。
我们为特定的在线营销渠道汇总了六项一般提示和其他建议，以帮助您在当今的数字世界中保护您的奢侈品牌。

数字品牌安全的 6 个一般提示

  • 为适合您的品牌或需要从您的所有广告和营销活动中排除的页面、整个网站和应用程序创建您自己的自定义白名单和黑名单。
  • 确保您自己的页面以及展示您的广告的所有页面都有明确定义的、合法的数据保护指南（根据 GDPR 或瑞士数据保护法）。
  • 保持积极主动 – 定期检查展示您的广告的所有页面的品牌适用性。
  • 与可靠的品牌大使合作。 丑闻在数字领域眨眼间就蔓延开来，可能对品牌声誉造成巨大损害。
  • 密切关注线上和线下活动和内容之间的密切配合：用户喜欢将时间花在过多的在线渠道上，并且他们也从数字产品转变为访问实体店。 确保您的内容和优惠在线上和线下保持一致，这有助于消费者区分您的活动与不可信、欺诈性的产品和活动。
  • 积极使用您可以影响自己的所有品牌相关在线营销渠道，例如相关搜索引擎中的付费搜索广告、您所有商店的 Google my Business 条目、SEO 活动以提高您的排名、付费和有机社交媒体活动，等等。

请记住，如果您不将这些渠道用于您自己的品牌，其他方可能会滥用您的品牌。 应该防止这种情况。

金色长方形耳环、一瓶香水和黑色高跟鞋

在您的数字营销渠道中确保品牌安全的方法

搜索引擎广告 (SEA)

  • 在 Google Ads 中为您的品牌打上商标，并且仅将您自己的 Google Ads 帐户或已验证为您品牌的所列经销商帐户的 Google Ads 帐户列入白名单。 只有这些 Google Ads 帐户才能在其 Google Ads 广告文案中使用您的品牌名称。
  • 定期检查是否正在展示使用您的商标品牌但未列入白名单的付费广告。 相应地将这些报告给 Google。
  • 确保您在您的品牌和品牌产品的搜索引擎结果页面 (SERP) 中占据第一个付费广告位置。 如果可能，不要与竞争对手进行竞价战。 尝试拟定君子协定。 否则，唯一的赢家是谷歌（$）。
  • 定期检查有关您的品牌和品牌产品覆盖范围的 SERP。
  • 关于视频广告，最好使用YouTube Premium和YouTube Select，因为内容质量更高，您将解决愿意为此质量升级付费的用户。

搜索引擎优化 (SEO)

  • 在自然搜索结果中，尝试为您的品牌关键字和品牌产品占据首位。
  • 创建一个“ Google 我的商家”帐户并列出您的所有实体店（但不包括您的经销商）。 始终确保您的条目尽可能最新。
  • 创建您自己的、原创的和独特的内容，使自己与竞争对手区分开来。
  • 创建您自己的维基百科条目（或开始拥有现有条目）并定期确保内容是最新且正确的。
  • 确保您的经销商在其网站上为您的产品使用正确的名称，并且所有产品信息均正确无误且完全可访问。

社交媒体

  • 建立强大的社交媒体影响力。 必备频道是 Facebook、Instagram、LinkedIn、YouTube 频道和微信。 不错的频道有 TikTok、Snapchat、WhatsApp、社区、Yuku、微博。 （与您的目标市场协调。）
  • 定期发布创意、高质量和有用的内容。
  • 将您的内容与相关频道协调。 例如，在 LinkedIn 上发布新职位空缺，在 Instagram、Snapchat 和/或微信上发布品牌合作或您的新系列。
  • 确保您的社区经理对输入、问题和特殊要求迅速做出反应，并认真对待这些要求。

电子邮件营销

  • 迄今为止，最安全的数字渠道是电子邮件营销。 在这里，从头到尾的一切都可以由您的品牌控制：内容、环境、接收者、所提供信息的正确性等。

迈向数字品牌安全的第一步

您应该如何处理这个话题以确保您的奢侈品牌是安全的？

  • 建立您自己的品牌安全概念，并指定一名首席品牌安全官 (CBSO)，负责您的概念的实施和延续。
  • 确保以主动、定期和结构化的方式监督和优化您的数字活动。

这仍然是产生预期效果的综合品牌安全策略的最佳方法。 我们的专家很乐意帮助您定义和实施您的数字营销策略，以确保您的品牌安全概念持续成功。

图片来源： LEISARA和Gabrielle Henderson在Unsplash上的照片