10 tips pemasaran digital untuk usaha kecil

Tidak yakin harus mulai dari mana untuk meningkatkan situs web atau media sosial Anda? Berikut adalah 10 cara cepat dan efektif yang dapat Anda lakukan untuk memulai pemasaran digital Anda.

Sebagai pemilik bisnis lokal atau kecil, memanfaatkan pemasaran digital adalah kunci sukses. Hambatan masuk ke pasar diminimalkan jika dibandingkan dengan bentuk pemasaran tradisional. Pelajari bagaimana Anda dapat memanfaatkan ruang digital dengan tips teratas ini.

Berikut adalah daftar 10 tips pemasaran digital untuk bisnis mal:

1. Teliti Pesaing dan Bedakan Diri Anda
2. Dapatkan Dasar-Dasar Situs Web Anda dengan Benar
3. Tingkatkan Google Bisnisku Cantuman dan Ulasan Pelanggan
4. Buat Konten Blog yang Menarik
5. Pertimbangkan Iklan Google untuk Bisnis Kecil Anda
6. Buat Konten Visual Profesional
7. Tingkatkan SEO Lokal Anda
8. Kembangkan Pemasaran Email
9. Fokus pada Saluran Media Sosial Utama
10. Bermitra dengan Influencer Lokal

1. Teliti pesaing dan bedakan diri Anda

Riset pesaing penting karena sebagai bisnis lokal, Anda pasti ingin dapat menawarkan nilai tambah di pasar. Google Penelusuran adalah tempat yang bagus untuk memulai. Anda dapat melihat bagaimana pesaing Anda memposisikan diri dalam iklan mereka. Dalam contoh ini, di bawah ini menunjukkan hasil Iklan Penelusuran Google untuk tukang ledeng lokal Nottingham. Istilah seperti “Tanpa Biaya Panggilan Keluar”, “Tukang Ledeng yang Memenuhi Kualifikasi”, dan “Respons 1 Jam” adalah nilai jual yang bagus.

Sekarang, Anda pasti berpikir, bagaimana saya bisa membedakan diri saya dari semua tukang pipa lain yang kurang lebih menyediakan layanan serupa? Entrepreneur.com mengatakan: “Jika Anda tidak memiliki pembeda (dan banyak startup tidak), ciptakan satu”.

Berikut adalah beberapa metode diferensiasi yang dapat Anda gunakan sesuai MarketResearch.com :

• Produk – paling menonjol tetapi mudah diduplikasi dan berumur pendek
• Layanan – pelatihan, pemasangan, kecepatan, kemudahan berbisnis, dll
• Distribusi – pemasok, produsen, distributor, atau pengecer yang bekerja sama dengan Anda
• Hubungan – karyawan dan layanan pelanggan bisa menjadi cara yang efektif untuk membedakan. Mungkin menambahkan layanan ulasan seperti peringkat Trustpilot
• Citra/Reputasi – ini dapat dibangun melalui pelanggan Anda saat ini yang nantinya dapat menjadi advokat Anda
• Harga – sekali lagi, ini dapat dengan mudah diduplikasi. Namun, tergantung pada produk Anda, pelanggan dapat memilih untuk membayar lebih jika ada nilai tambah dalam berbisnis dengan Anda

2. Dapatkan dasar-dasar situs web Anda dengan benar

Pengguna online menjadi semakin menuntut dalam hal pengalaman yang mereka harapkan dari sebuah situs web. Mereka menginginkan situs web yang memuat cepat sebagai persyaratan minimum. Sebagai bisnis lokal, Anda mungkin tidak memiliki anggaran yang lebih besar, perusahaan nasional atau internasional, tetapi setidaknya Anda bisa mendapatkan dasar-dasarnya dengan benar. Jon Martin, Direktur Teknis kami di Hallam, baru-baru ini membahas cara menyeimbangkan kecepatan pemuatan halaman web yang cepat dengan konten yang kaya.

Dari statistik di atas, Anda dapat melihat seberapa besar pengaruh situs web yang lambat terhadap peluang Anda untuk mengubah pengguna baru menjadi pelanggan. Kecepatan halaman atau waktu buka halaman menjadi semakin penting saat kita beralih ke dunia yang lebih mengutamakan seluler dengan koneksi internet 3G yang lebih lambat. Google PageSpeed ​​Insights menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat mengurangi waktu pemuatan situs web Anda.

Anda dapat menguji kecepatan seluler situs web Anda dengan alat gratis Google dan melihat bagaimana Anda dapat menurunkan rasio pentalan.

3. Tingkatkan cantuman Google Bisnisku dan ulasan pelanggan

Reputasi online Anda sebagai pemilik usaha kecil dapat menjadi faktor penentu ketika calon pelanggan mencari produk/layanan Anda. Untungnya, dengan Google Bisnisku, Anda memiliki tingkat kontrol dalam mengelola cara orang memandang bisnis Anda. Rekan saya, Stan Dunthorne, telah membuat panduan mudah untuk mengoptimalkan cantuman Google Bisnisku milik Anda.

Beberapa kesalahan umum yang harus dihindari antara lain:

• Daftar duplikat
• Menyiapkan daftar baru yang tidak perlu setelah perubahan alamat
• Penyalahgunaan nama bisnis misalnya menambahkan pesan promosi yang tidak perlu

Ulasan pelanggan bukanlah sesuatu yang baru, tetapi Anda akan terkejut betapa seringnya hal ini diabaikan. 30% orang mengatakan ulasan adalah kunci ketika menilai bisnis lokal, jadi saya akan memastikan ini sebagai prioritas utama sebagai bagian dari strategi pemasaran digital Anda.

4. Buat konten blog yang menarik

Jika Anda berada dalam industri yang sangat kompetitif – dan sebagian besar bisnis lokal – Anda perlu memikirkan strategi konten yang akan mendorong hasil. Bekerja dengan bisnis yang lebih kecil, sering kali sangat tidak mungkin untuk mendapat peringkat di halaman pertama Google untuk istilah luas yang terkait dengan produk/layanan mereka.

Misalnya, "Plumbing Nottingham" hampir tidak mungkin jika Anda baru saja memasuki pasar.

Pertama, ini akan membutuhkan anggaran dan sumber daya yang besar yang tidak akan membuat pencapaian ini terjangkau. Kedua, peringkat untuk jangka waktu yang luas mungkin pada akhirnya tidak menghasilkan lebih banyak pelanggan. Di sinilah konten blog Anda memainkan peran penting.

Tulis posting blog yang sempurna dengan panduan blogging ini dari Rebecca Bull.

Kiat meliputi:

• Mendahulukan penonton
• Pastikan itu SEO friendly
• Nada suara yang benar
• Menunjukkan kepada pembaca bahwa mereka dapat mempercayai Anda

Tangkapan layar di bawah ini adalah contoh bagaimana kami meningkatkan lalu lintas organik untuk bisnis lokal di Nottingham melalui penelitian konten blog yang dapat mereka hasilkan sendiri.

5. Pertimbangkan Iklan Google untuk bisnis kecil Anda

Sebelumnya dikenal sebagai Google AdWords, Google Ads berkembang.

Namun, prinsipnya tetap sama dan dasar-dasarnya tercakup dalam panduan PPC bisnis kecil yang bermanfaat ini dari Google.

Ada delapan tahap yang harus diikuti:

1. Tetapkan tujuanmu
2. Lakukan riset Anda
3. Tentukan anggaran Anda
4. Tetapkan struktur Anda
5. Pilih kata kunci Anda
6. Jadilah relevan
7. Gunakan pesan yang kuat
8. Lihat keseluruhan gambar

Perencana Kata Kunci Google Baru

Salah satu tahapan utama saat membuat kampanye Penelusuran Google Ads adalah memilih kata kunci yang sesuai. Google Keyword Planner telah diperbarui pada antarmuka baru untuk membantu hal ini.

Fitur baru meliputi:

• Tren volume – temukan tren musiman
• Perincian berdasarkan platform (perangkat) – pemisahan lalu lintas desktop/tablet/seluler
• Alat peramalan yang ditingkatkan

6. Buat konten visual profesional

Konten masih raja dan pemasaran konten adalah industri tersendiri. Konten Anda akan menjadi bagian penting dari strategi digital Anda.

Video adalah area yang tumbuh dengan kecepatan luar biasa, dan statistik dari HubSpot ini menunjukkan alasannya:

• 97% pemasar mengatakan video telah membantu meningkatkan pemahaman pengguna tentang produk atau layanan mereka
• 76% mengatakan itu membantu mereka meningkatkan penjualan
• 81% orang telah diyakinkan untuk membeli produk atau layanan dengan menonton video merek

Juga, statistik penting yang menunjukkan betapa pentingnya video saat ini adalah fakta bahwa lebih dari 1,9 miliar pengguna masuk ke YouTube milik Google setiap bulan.

Merek besar memahami kekuatan pemasaran video dan terus-menerus membuat kampanye video beranggaran besar sesuai contoh di bawah ini dari Beats by Dre, Apple, Nintendo, dan Domino.

Anda mungkin tidak memiliki anggaran yang besar, tetapi Anda selalu dapat bermitra dengan agen video/freelancer lokal yang berbakat untuk memulai kampanye video Anda sendiri.

7. Tingkatkan SEO lokal Anda

SEO lokal penting jika Anda terutama bisnis lokal. Kami sebelumnya telah melihat SEO lokal untuk restoran dan Google Bisnisku adalah bagian utama dari itu.

Membangun tautan seperti biasa sama pentingnya.

Anda dapat membuat tautan lokal dari berikut ini:

• Situs surat kabar
• Blogger
• Situs penghargaan/festival
• Situs sponsor

8. Kembangkan pemasaran email

Strategi digital lain yang mendasar untuk bisnis kecil Anda adalah pemasaran email.

Ada panduan pemasaran email yang sangat komprehensif dari Simply Business yang memastikan Anda mencakup semua pertanyaan pemasaran email yang penting. Beberapa di antaranya adalah:

• Apakah Anda tahu sisi hukum pemasaran email?
• Sudahkah Anda memilih penyedia?
• Apakah Anda tahu apa yang dilakukan pesaing Anda?
• Apakah Anda tahu cara membuat email yang efektif?

Panduan ini juga mencakup daftar periksa, perbandingan penyedia, dan panduan pengujian terpisah.

Jika Anda berjuang dengan bidang ini atau perlu memperkuat pengetahuan Anda, Anda juga dapat menyelesaikan kursus sertifikasi pemasaran email gratis dari HubSpot.

9. Fokus pada saluran media sosial utama

Strategi pemasaran media sosial terus berubah seiring dengan pembaruan platform yang konstan.

Seringkali pemilik usaha kecil bertanya, platform mana yang harus saya fokuskan?

Jawabannya sederhana…

Fokus pada platform media sosial yang paling relevan dengan bisnis Anda dan tempat pelanggan Anda paling aktif .

• Jika sifat penawaran produk/layanan Anda adalah B2B, maka LinkedIn dan/atau Twitter adalah pilihan yang wajar.
• Untuk bisnis B2C, Facebook dan/atau Instagram mungkin merupakan pilihan yang lebih baik.

Apa pun yang Anda putuskan, miliki saluran media sosial utama yang akan Anda fokuskan untuk berkembang. Sebagai pemilik usaha kecil, Anda mungkin tidak akan memiliki sumber daya yang diperlukan untuk mengelola lebih dari satu saluran secara efektif.

Chatbot

Kecerdasan buatan menjadi tren utama tahun 2019. Bahkan, pada akhir tahun 2019 diharapkan adopsi akan meningkat dan chatbot menjadi 'norma' bagi pengecer online.

Chatbots sekarang berada di garis depan inovasi untuk bisnis kecil. Sebagai pemilik bisnis, membuat bot sendiri tidak pernah semudah ini. Facebook menawarkan cara yang nyaman untuk membuatnya dengan kemampuan pengkodean yang terbatas.

Menurut G2Crowd, saat ini ada lebih dari 300.000 chatbot Facebook yang aktif hari ini, menjadikannya platform pilihan dan paling umum untuk penggunaan chatbot. Selanjutnya, studi bersama oleh Drift, Salesforce, dan SurveyMonkey menemukan 69 persen konsumen sebenarnya lebih suka menggunakan chatbots untuk komunikasi cepat.

10. Bermitra dengan influencer lokal

Rekan saya Elle bekerja dengan influencer lokal untuk membuat konten yang layak dibagikan untuk klien kami. Dalam salah satu postingan terbarunya, dia menjawab pertanyaan “Haruskah Merek Anda Bekerja Dengan Influencer Instagram?”

Ini jelas merupakan area pemasaran digital yang sedang berkembang, dan mungkin bisnis Anda juga harus mempertimbangkannya.

Sekarang, influencer marketing tidak hanya untuk industri fashion.

Misalnya, Anda bisa berada dalam industri makanan dan memiliki strategi penjangkauan influencer untuk membantu meningkatkan kesadaran merek Anda dengan mendekati blogger makanan lokal.

Kesimpulannya, tips ini akan membantu bisnis kecil Anda jika Anda menggunakan strategi digital di atas secara efektif.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang semua ini, hubungi tim Hallam.

Jika Anda memerlukan bantuan dengan Strategi Pemasaran Digital Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.