10 نصائح حول التسويق الرقمي للشركات الصغيرة
نشرت: 2021-07-19ألست متأكدًا من أين تبدأ في تحسين موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي؟ فيما يلي 10 طرق سريعة وفعالة يمكنك من خلالها البدء في التسويق الرقمي.
بصفتك صاحب شركة محلية أو صغيرة ، فإن الاستفادة من التسويق الرقمي هي مفتاح النجاح. يتم تقليل حواجز الدخول إلى السوق عند مقارنتها بأشكال التسويق التقليدية. تعرف على كيفية الاستفادة من المساحة الرقمية باستخدام هذه النصائح المهمة.
فيما يلي قائمة بـ 10 نصائح حول التسويق الرقمي للأعمال التجارية في مراكز التسوق:
1. البحث عن المنافسين وميز نفسك
2. احصل على أساسيات موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح
3. تحسين قائمة "نشاطي التجاري على Google" ومراجعات العملاء
4. إنشاء محتوى مدونة ممتع
5. ضع في اعتبارك إعلانات Google لشركتك الصغيرة
6. إنشاء محتوى مرئي احترافي
7. تحسين مُحسنات محركات البحث المحلية الخاصة بك
8. تطوير التسويق عبر البريد الإلكتروني
9. التركيز على قناة وسائل الإعلام الاجتماعية الأساسية
10. الشراكة مع المؤثرين المحليين
1. البحث عن المنافسين وتمييز نفسك
يعد بحث المنافسين أمرًا مهمًا لأنك كشركة محلية ، سترغب في أن تكون قادرًا على تقديم قيمة إضافية في السوق. يعد بحث Google مكانًا رائعًا للبدء. يمكنك أن ترى كيف يضع منافسيك أنفسهم في إعلاناتهم. في هذا المثال ، يعرض الجدول أدناه نتائج إعلانات بحث Google لسباكين محليين في Nottingham. تعتبر المصطلحات مثل "عدم وجود رسوم استدعاء" و "سباكون مؤهلون بالكامل" و "استجابة لمدة ساعة واحدة" نقاط بيع رائعة.
الآن ، يجب أن تفكر ، كيف يمكنني تمييز نفسي عن جميع السباكين الآخرين الذين يقدمون خدمة مماثلة إلى حد ما؟ يقول Entrepreneur.com: "إذا لم يكن لديك أداة تمييز (والعديد من الشركات الناشئة لا تمتلكها) ، فاخترع واحدًا".
فيما يلي بعض طرق التمايز التي يمكنك استخدامها وفقًا لموقع MarketResearch.com :
- المنتج - الأكثر شهرة ولكن من السهل تكراره ويمكن أن يكون قصير الأجل
- الخدمة - التدريب والتركيب والسرعة وسهولة ممارسة الأعمال وما إلى ذلك
- التوزيع - الموردون أو المصنعون أو الموزعون أو تجار التجزئة الذين تعمل معهم
- العلاقة - يمكن أن يكون الموظفون وخدمة العملاء وسيلة فعالة للتمييز. ربما تضيف خدمة مراجعة مثل تقييم Trustpilot
- الصورة / السمعة - يمكن إثبات ذلك من خلال عملائك الحاليين الذين يمكن أن يصبحوا فيما بعد مؤيدين لك
- السعر - مرة أخرى ، يمكن بسهولة تكرار هذا. ومع ذلك ، بناءً على منتجك ، قد يختار العملاء دفع المزيد إذا كانت هناك قيمة مضافة في التعامل معك
2. احصل على أساسيات موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح
أصبح المستخدمون عبر الإنترنت متطلبين بشكل متزايد من حيث التجربة التي يتوقعونها من موقع الويب. يريدون موقع ويب سريع التحميل كحد أدنى من المتطلبات. بصفتك شركة محلية ، قد لا يكون لديك ميزانية للشركات الكبيرة أو الوطنية أو الدولية ، ولكن يمكنك على الأقل الحصول على الأساسيات بشكل صحيح. ناقش جون مارتن ، المدير الفني لدينا في Hallam ، مؤخرًا كيفية الموازنة بين سرعات تحميل صفحات الويب السريعة والمحتوى الغني.
من الإحصائيات المذكورة أعلاه ، يمكنك معرفة مدى تأثير موقع الويب البطيء على فرصك في تحويل مستخدمين جدد إلى عملاء. أصبحت سرعة الصفحة أو وقت تحميل الصفحة أكثر أهمية من أي وقت مضى مع تحولنا إلى عالم متنقل أكثر أولاً مع اتصالات إنترنت الجيل الثالث (3G) أبطأ. يوضح لك Google PageSpeed Insights كيف يمكنك تقليل وقت تحميل موقع الويب الخاص بك.
يمكنك اختبار سرعة الهاتف المحمول لموقع الويب الخاص بك باستخدام أداة Google المجانية ومعرفة كيف يمكنك تقليل معدلات الارتداد.
3. تحسين قائمة "نشاطي التجاري على Google" ومراجعات العملاء
قد تكون سمعتك على الإنترنت كمالك مشروع صغير هي العامل الحاسم عندما يبحث عميل محتمل عن منتجك / خدمتك. لحسن الحظ ، مع Google My Business ، لديك مستوى من التحكم عندما يتعلق الأمر بإدارة الطريقة التي ينظر بها الناس إلى عملك. أنشأ زميلي ستان دونثورن الدليل السهل لتحسين قائمة نشاطي التجاري على Google.
تتضمن بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها ما يلي:
- قوائم مكررة
- إعداد قوائم جديدة غير ضرورية بعد تغيير العنوان
- إساءة استخدام اسم النشاط التجاري ، على سبيل المثال إضافة رسائل ترويجية غير ضرورية
تقييمات العملاء ليست شيئًا جديدًا ، لكنك ستندهش من عدد مرات التغاضي عن هذا الأمر. قال 30٪ من الأشخاص أن المراجعات كانت أساسية عند الحكم على الشركات المحلية ، لذا سأضمن ذلك كأولوية قصوى كجزء من استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك.
4. إنشاء محتوى مدونة ممتع
إذا كنت تعمل في صناعة تنافسية للغاية - ومعظم الشركات المحلية - فستحتاج إلى التفكير في استراتيجية محتوى ستؤدي إلى تحقيق النتائج. من خلال العمل مع الشركات الصغيرة ، غالبًا ما يكون من غير المرجح أن يتم تصنيفها في الصفحة الأولى من Google لمصطلح واسع يتعلق بمنتجها / خدمتهم.
على سبيل المثال ، سيكون "Plumbing Nottingham" شبه مستحيل إذا كنت تدخل السوق للتو.
أولاً ، سيتطلب هذا ميزانية وموارد كبيرة لن تجعل تحقيق ذلك في المتناول. ثانيًا ، قد لا يؤدي الترتيب لمصطلح واسع النطاق في النهاية إلى جذب المزيد من العملاء. هذا هو المكان الذي يلعب فيه محتوى مدونتك دورًا مهمًا.
اكتب منشور المدونة المثالي باستخدام دليل التدوين هذا من Rebecca Bull.
تتضمن النصائح:
- وضع الجمهور في المقام الأول
- التأكد من أنها صديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين
- النغمة الصحيحة للصوت
- إظهار القراء يمكنهم الوثوق بك
لقطة الشاشة أدناه هي مثال على كيفية قيامنا بزيادة حركة المرور العضوية لنشاط تجاري محلي في نوتنغهام من خلال البحث في محتوى المدونة الذي يمكنهم إنتاجه داخليًا.
5. ضع في اعتبارك إعلانات Google لشركتك الصغيرة
إعلانات Google في تطور مستمر ، كان يُعرف سابقًا باسم Google AdWords.
ومع ذلك ، تظل المبادئ كما هي ويتم تغطية الأساسيات في هذا الدليل المفيد للشركات الصغيرة PPC من Google.
هناك ثماني مراحل يجب اتباعها:
- حدد أهدافك
- قم بأبحاثك
- حدد ميزانيتك
- حدد الهيكل الخاص بك
- اختر كلماتك الرئيسية
- كن ذا صلة
- استخدم رسائل قوية
- انظر إلى الصورة الكاملة
مخطط الكلمات الرئيسية الجديد من Google
تتمثل إحدى المراحل الأساسية عند إنشاء حملات إعلانات Google على شبكة البحث في اختيار الكلمات الرئيسية المناسبة. تم تحديث Google Keyword Planner على الواجهة الجديدة للمساعدة في ذلك.
تشمل الميزات الجديدة:
- اتجاهات الحجم - الاتجاهات الموسمية الفورية
- التقسيم حسب النظام الأساسي (الجهاز) - تقسيمات حركة المرور على سطح المكتب / الجهاز اللوحي / الجوال
- أدوات التنبؤ المحسنة
6. إنشاء محتوى مرئي احترافي
لا يزال المحتوى ملكًا ولا يزال تسويق المحتوى صناعة بحد ذاتها. سيشكل المحتوى الخاص بك جزءًا مهمًا من استراتيجيتك الرقمية.
الفيديو مجال ينمو بمعدل مذهل ، وهذه الإحصائيات من HubSpot توضح السبب:
- يقول 97٪ من جهات التسويق أن الفيديو ساعد في زيادة فهم المستخدم لمنتجهم أو خدمتهم
- 76٪ يقولون أنه ساعدهم على زيادة المبيعات
- 81٪ من الأشخاص اقتنعوا بشراء منتج أو خدمة من خلال مشاهدة فيديو العلامة التجارية
أيضًا ، من الإحصائيات المهمة التي توضح مدى أهمية الفيديو اليوم حقيقة أن أكثر من 1.9 مليار مستخدم يسجلون الدخول إلى موقع YouTube المملوك لشركة Google كل شهر.
تتفهم العلامات التجارية الكبرى قوة تسويق الفيديو وتنشئ باستمرار حملات فيديو بميزانية كبيرة وفقًا للأمثلة أدناه من أمثال Beats by Dre و Apple و Nintendo و Domino's.
قد لا يكون لديك ميزانيات كبيرة ، ولكن يمكنك دائمًا الشراكة مع وكالة فيديو محلية / فريلانسر موهوب لبدء حملة الفيديو الخاصة بك.
7. تحسين مُحسنات محركات البحث المحلية الخاصة بك
يُعد مُحسّنات محرّكات البحث المحلية أمرًا مهمًا إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا محليًا بشكل أساسي. لقد نظرنا سابقًا في تحسين محركات البحث المحلية للمطاعم ويعتبر Google My Business جزءًا رئيسيًا من ذلك.
بناء الوصلة كما هو الحال دائمًا مهم بنفس القدر.
يمكنك بناء روابط محلية مما يلي:
- مواقع الصحف
- المدونون
- مواقع الجوائز / المهرجانات
- مواقع الرعاية
8. تطوير التسويق عبر البريد الإلكتروني
استراتيجية رقمية أخرى أساسية لشركتك الصغيرة هي التسويق عبر البريد الإلكتروني.
يوجد دليل شامل للتسويق عبر البريد الإلكتروني من Simply Business يضمن لك تغطية جميع أسئلة التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية. ومنها:
- هل تعرف الجانب القانوني للتسويق عبر البريد الإلكتروني؟
- هل اخترت مزود؟
- هل تعرف ما يفعله منافسوك؟
- هل تعرف كيف تصنع بريدًا إلكترونيًا فعالاً؟
يتضمن الدليل أيضًا قوائم مراجعة ومقارنات بين مقدمي الخدمة وإرشادات اختبار الانقسام.
إذا كنت تكافح مع هذا المجال أو تحتاج إلى ترسيخ معرفتك ، يمكنك أيضًا إكمال دورة مجانية لشهادة التسويق عبر البريد الإلكتروني من HubSpot.
9. التركيز على قناة وسائل الإعلام الاجتماعية الأساسية
تتغير استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار جنبًا إلى جنب مع تحديثات النظام الأساسي المستمرة.
كثيرًا ما يسأل أصحاب الأعمال الصغيرة ، ما النظام الأساسي الذي يجب أن أركز عليه؟
الجواب بسيط ...
ركز على منصة الوسائط الاجتماعية الأكثر صلة بعملك والتي يكون عملاؤك فيها أكثر نشاطًا .
- إذا كانت طبيعة عرض منتجك / خدمتك هي B2B ، فإن LinkedIn و / أو Twitter خيارات طبيعية.
- بالنسبة لشركات B2C ، قد يكون Facebook و / أو Instagram خيارات أفضل.
مهما كان ما تقرره ، فلديك قناة وسائط اجتماعية أساسية ستركز عليها في النمو. بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، ربما لن يكون لديك المورد المطلوب لإدارة أكثر من قناة واحدة بشكل فعال.
روبوتات الدردشة
الذكاء الاصطناعي هو اتجاه رئيسي لعام 2019. في الواقع ، من المتوقع أن يزداد التبني بحلول نهاية عام 2019 وأن تصبح روبوتات الدردشة `` القاعدة '' لتجار التجزئة عبر الإنترنت.
تعد Chatbots الآن في طليعة الابتكار للشركات الصغيرة. بصفتك صاحب عمل ، لم يكن من السهل أبدًا إنشاء روبوت خاص بك. يقدم Facebook وسيلة ملائمة لإنشاء واحد بقدرة ترميز محدودة.
وفقًا لـ G2Crowd ، يوجد حاليًا أكثر من 300000 روبوت دردشة على Facebook ، مما يجعلها النظام الأساسي المفضل والأكثر شيوعًا لاستخدام chatbot. علاوة على ذلك ، وجدت دراسة مشتركة أجرتها Drift و Salesforce و SurveyMonkey أن 69 بالمائة من المستهلكين يفضلون بالفعل استخدام روبوتات المحادثة للتواصل السريع.
10. الشراكة مع المؤثرين المحليين
تعمل زميلي Elle مع المؤثرين المحليين لإنشاء محتوى جدير بالمشاركة لعملائنا. في إحدى مشاركاتها الأخيرة ، عالجت سؤال "هل يجب أن تعمل علامتك التجارية مع مؤثري Instagram؟"
هذا بالتأكيد مجال من مجالات التسويق الرقمي ينمو ، وربما يجب على عملك أن يفكر فيه أيضًا.
الآن ، التسويق المؤثر ليس فقط لصناعة الأزياء.
على سبيل المثال ، يمكن أن تكون ضمن صناعة المواد الغذائية ولديك إستراتيجية توعية مؤثرة للمساعدة في زيادة الوعي بعلامتك التجارية من خلال التواصل مع مدوني الطعام المحليين.
في الختام ، يجب أن تساعد هذه النصائح شركتك الصغيرة إذا كنت تستخدم الاستراتيجيات الرقمية المذكورة أعلاه بشكل فعال.
إذا كان لديك أي أسئلة حول أي من هؤلاء ، فاتصل بفريق Hallam.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.