10 consejos de marketing digital para pequeñas empresas

¿No está seguro de por dónde empezar a mejorar su sitio web o sus redes sociales? Aquí hay 10 formas rápidas y efectivas en las que puede poner en marcha su marketing digital.

Como propietario de una pequeña empresa o local, aprovechar el marketing digital es clave para el éxito. Las barreras de entrada al mercado se minimizan en comparación con las formas tradicionales de marketing. Descubra cómo puede aprovechar el espacio digital con estos consejos principales.

Aquí hay una lista de 10 consejos de marketing digital para empresas de centros comerciales:

1. Investiga a los competidores y diferenciate
2. Obtenga los conceptos básicos de su sitio web correctamente
3. Mejorar la ficha de Google My Business y las reseñas de clientes
4. Cree contenido de blog interesante
5. Considere los anuncios de Google para su pequeña empresa
6. Cree contenido visual profesional
7. Mejora tu SEO local
8. Desarrollar el marketing por correo electrónico
9. Centrarse en un canal principal de redes sociales
10. Asóciese con influyentes locales

1. Investiga a los competidores y diferenciate

La investigación de la competencia es importante porque, como empresa local, querrá poder ofrecer valor adicional en el mercado. La Búsqueda de Google es un excelente lugar para comenzar. Puede ver cómo se posicionan sus competidores dentro de sus anuncios. En este ejemplo, a continuación se muestran los resultados de los anuncios de búsqueda de Google para los plomeros locales de Nottingham. Términos como "Sin cargo por llamada", "Plomeros totalmente calificados" y "Respuesta en 1 hora" son excelentes puntos de venta.

Ahora, debe estar pensando, ¿cómo podría diferenciarme de todos los demás fontaneros que más o menos brindan un servicio similar? Entrepreneur.com dice: “Si no tienes un diferenciador (y muchas startups no lo tienen), inventa uno”.

Aquí hay algunos métodos de diferenciación que puede utilizar según MarketResearch.com :

• Producto : más notable, pero fácilmente duplicable y puede ser de corta duración.
• Servicio : formación, instalación, velocidad, facilidad para hacer negocios, etc.
• Distribución : proveedores, fabricantes, distribuidores o minoristas con los que trabaja
• Relación : los empleados y el servicio al cliente podrían ser un medio eficaz para diferenciarse. Quizás agregue un servicio de revisión como una calificación de Trustpilot
• Imagen / reputación : esto se puede establecer a través de sus clientes actuales, quienes luego pueden convertirse en sus defensores.
• Precio : nuevamente, esto se puede duplicar fácilmente. Sin embargo, dependiendo de su producto, los clientes pueden optar por pagar más si hay un valor agregado en hacer negocios con usted.

2. Obtenga los conceptos básicos de su sitio web correctamente

Los usuarios en línea son cada vez más exigentes en términos de la experiencia que esperan de un sitio web. Quieren un sitio web de carga rápida como requisito mínimo. Como empresa local, es posible que no cuente con el presupuesto de las firmas más grandes, nacionales o internacionales, pero al menos puede hacer lo básico correctamente. Jon Martin, nuestro director técnico de Hallam, habló recientemente sobre cómo equilibrar las velocidades de carga de páginas web rápidas con contenido enriquecido.

A partir de las estadísticas anteriores, puede ver cuánto efecto puede tener un sitio web lento en sus posibilidades de convertir nuevos usuarios en clientes. La velocidad de la página o el tiempo de carga de la página es cada vez más importante a medida que cambiamos a un mundo más móvil con conexiones a Internet 3G más lentas. Google PageSpeed ​​Insights le muestra cómo puede reducir el tiempo de carga de su sitio web.

Puede probar la velocidad móvil de su sitio web con la herramienta gratuita de Google y ver cómo puede disminuir las tasas de rebote.

3. Mejorar la ficha de Google My Business y las opiniones de los clientes.

Su reputación en línea como propietario de una pequeña empresa podría ser el factor decisivo cuando un cliente potencial esté buscando su producto / servicio. Afortunadamente, con Google My Business, tiene un nivel de control cuando se trata de administrar cómo las personas perciben su negocio. Mi colega, Stan Dunthorne, ha creado una guía sencilla para optimizar su ficha de Google My Business.

Algunos de los errores comunes que se deben evitar incluyen:

• Listados duplicados
• Configurar nuevos listados innecesarios después de un cambio de dirección
• Uso indebido del nombre comercial, por ejemplo, agregar mensajes promocionales innecesarios

Las opiniones de los clientes no son nada nuevo, pero le sorprenderá la frecuencia con la que se pasa por alto. El 30% de las personas dijo que las reseñas eran clave para juzgar a las empresas locales, por lo que me aseguraría de que esto sea una prioridad como parte de su estrategia de marketing digital.

4. Crea contenido de blog interesante

Si se encuentra en una industria muy competitiva, y la mayoría de las empresas locales lo están, deberá pensar en una estrategia de contenido que genere resultados. Al trabajar con empresas más pequeñas, a menudo es muy poco probable que se clasifique en la primera página de Google para un término amplio relacionado con su producto / servicio.

Por ejemplo, "Fontanería en Nottingham" sería casi imposible si acaba de ingresar al mercado.

En primer lugar, esto requeriría un gran presupuesto y recursos que no harían asequible el logro de este objetivo. En segundo lugar, es posible que la clasificación para un término amplio no lleve finalmente a más clientes. Aquí es donde el contenido de su blog juega un papel importante.

Escriba la publicación de blog perfecta con esta guía de blogs de Rebecca Bull.

Los consejos incluyen:

• Poniendo a la audiencia primero
• Asegurarse de que sea compatible con SEO
• Tono de voz correcto
• Mostrar a los lectores que pueden confiar en ti

La siguiente captura de pantalla es un ejemplo de cómo aumentamos el tráfico orgánico para una empresa local en Nottingham mediante la investigación de contenido de blogs que podrían producir internamente.

5. Considere Google Ads para su pequeña empresa

Anteriormente conocido como Google AdWords, Google Ads está evolucionando.

Sin embargo, los principios siguen siendo los mismos y los fundamentos se tratan en esta útil guía de PPC para pequeñas empresas de Google.

Hay ocho etapas a seguir:

1. Fija tus metas
2. Haz tu investigación
3. Define tu presupuesto
4. Establece tu estructura
5. Elija sus palabras clave
6. Se relevante
7. Usa mensajes contundentes
8. Mira la imagen completa

Nuevo planificador de palabras clave de Google

Una de las etapas clave al crear sus campañas de búsqueda de Google Ads es seleccionar las palabras clave adecuadas. Google Keyword Planner se ha actualizado en la nueva interfaz para ayudar con esto.

Entre las nuevas funciones se incluyen:

• Tendencias de volumen: detectar tendencias de estacionalidad
• Desglose por plataforma (dispositivo): distribución del tráfico de escritorio / tableta / móvil
• Herramientas de previsión mejoradas

6. Crea contenido visual profesional

El contenido sigue siendo el rey y el marketing de contenidos es una industria por derecho propio. Tu contenido formará una parte importante de tu estrategia digital.

El video es un área que está creciendo a un ritmo increíble, y estas estadísticas de HubSpot muestran por qué:

• El 97% de los especialistas en marketing dicen que el video ha ayudado a que los usuarios comprendan mejor su producto o servicio.
• 76% dice que les ayudó a aumentar las ventas
• 81% de las personas se han convencido de comprar un producto o servicio al ver el video de una marca.

Además, una estadística importante que muestra lo importante que es el video hoy en día es el hecho de que más de 1.9 mil millones de usuarios inician sesión en YouTube, propiedad de Google, cada mes.

Las grandes marcas entienden el poder del marketing de video y crean constantemente campañas de video de gran presupuesto según los ejemplos a continuación de empresas como Beats by Dre, Apple, Nintendo y Domino's.

Es posible que no tenga grandes presupuestos, pero siempre puede asociarse con una agencia de videos local / autónoma con talento para comenzar su propia campaña de video.

7. Mejora tu SEO local

El SEO local es importante si su empresa es principalmente local. Anteriormente, analizamos el SEO local para restaurantes y Google My Business es una parte importante de eso.

La construcción de enlaces, como siempre, es igualmente importante.

Puede crear enlaces locales a partir de lo siguiente:

• Sitios de periódicos
• Blogueros
• Premios / sitios de festivales
• Sitios de patrocinio

8. Desarrollar el marketing por correo electrónico

Otra estrategia digital fundamental para tu pequeña empresa es el marketing por correo electrónico.

Hay una guía de marketing por correo electrónico realmente completa de Simply Business que garantiza que cubras todas las preguntas esenciales de marketing por correo electrónico. Algunos de los cuales son:

• ¿Conoce el lado legal del marketing por correo electrónico?
• ¿Ha elegido un proveedor?
• ¿Sabes lo que hacen tus competidores?
• ¿Sabes cómo crear un correo electrónico eficaz?

La guía también incluye listas de verificación, comparaciones de proveedores y orientación sobre pruebas divididas.

Si tienes problemas con esta área o necesitas consolidar tus conocimientos, también puedes completar un curso gratuito de certificación de marketing por correo electrónico de HubSpot.

9. Centrarse en un canal de redes sociales principal

Las estrategias de marketing en redes sociales cambian continuamente junto con las actualizaciones constantes de la plataforma.

A menudo, los propietarios de pequeñas empresas preguntan: ¿en qué plataforma debería centrarme?

La respuesta es simple…

Concéntrese en la plataforma de redes sociales más relevante para su negocio y donde sus clientes son más activos .

• Si la naturaleza de su oferta de productos / servicios es B2B, LinkedIn y / o Twitter son opciones naturales.
• Para las empresas B2C, Facebook y / o Instagram podrían ser mejores opciones.

Decida lo que decida, tenga un canal de redes sociales principal en el que se centrará en hacer crecer. Como propietario de una pequeña empresa, probablemente no dispondrá de los recursos necesarios para gestionar más de un canal de forma eficaz.

Chatbots

La inteligencia artificial es una tendencia importante para 2019. De hecho, para fines de 2019 se espera que la adopción aumente y que los chatbots se conviertan en 'la norma' para los minoristas en línea.

Los chatbots están ahora a la vanguardia de la innovación para las pequeñas empresas. Como propietario de un negocio, nunca ha sido tan fácil crear su propio bot. Facebook ofrece un medio conveniente para crear uno con capacidad de codificación limitada.

Según G2Crowd, actualmente hay más de 300,000 chatbots de Facebook en vivo, lo que la convierte en la plataforma preferida y más común para el uso de chatbot. Además, un estudio conjunto de Drift, Salesforce y SurveyMonkey encontró que el 69 por ciento de los consumidores en realidad prefieren usar chatbots para una comunicación rápida.

10. Asóciese con influencers locales

Mi colega Elle trabaja con personas influyentes locales para crear contenido digno de compartir para nuestros clientes. En una de sus publicaciones recientes, abordó la pregunta "¿Debería su marca funcionar con los influyentes de Instagram?"

Definitivamente, esta es un área del marketing digital que está creciendo, y tal vez su empresa también debería considerarlo.

Ahora, el marketing de influencers no es solo para la industria de la moda.

Por ejemplo, podría pertenecer a la industria alimentaria y tener una estrategia de alcance de influencers para ayudar a dar a conocer su marca al acercarse a los blogueros de comida locales.

En conclusión, estos consejos deberían ayudar a su pequeña empresa si utiliza las estrategias digitales anteriores de manera efectiva.

Si tiene alguna pregunta sobre cualquiera de estos, comuníquese con el equipo de Hallam.

Si necesita ayuda con su estrategia de marketing digital, no dude en contactarnos.