10 wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego dla małych firm

Nie wiesz, od czego zacząć ulepszać swoją witrynę lub media społecznościowe? Oto 10 szybkich i skutecznych sposobów na rozpoczęcie marketingu cyfrowego.

Jako właściciel lokalnej lub małej firmy korzystanie z marketingu cyfrowego jest kluczem do sukcesu. Bariery wejścia na rynek są zminimalizowane w porównaniu z tradycyjnymi formami marketingu. Dowiedz się, jak wykorzystać przestrzeń cyfrową, korzystając z tych najważniejszych wskazówek.

Oto lista 10 wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego dla małych firm:

1. Badaj konkurentów i wyróżniaj się
2. Uzyskaj właściwe podstawy swojej witryny
3. Ulepsz listę Google Moja Firma i opinie klientów
4. Twórz ciekawe treści na blogu
5. Rozważ reklamy Google dla swojej małej firmy
6. Twórz profesjonalne treści wizualne
7. Popraw swoje lokalne SEO
8. Rozwijaj marketing e-mailowy
9. Skoncentruj się na głównym kanale mediów społecznościowych
10. Współpracuj z lokalnymi influencerami

1. Badaj konkurentów i wyróżniaj się

Badania konkurencji są ważne, ponieważ jako firma lokalna chcesz mieć możliwość oferowania dodatkowej wartości na rynku. Wyszukiwarka Google to świetne miejsce na początek. Możesz zobaczyć, jak Twoi konkurenci pozycjonują się w swoich reklamach. W tym przykładzie poniżej przedstawiono wyniki reklam w wyszukiwarce Google dla lokalnych hydraulików z Nottingham. Terminy takie jak „Bez opłaty za wezwanie”, „W pełni wykwalifikowani hydraulicy” i „Odpowiedź w ciągu 1 godziny” to świetne punkty sprzedaży.

Teraz musisz pomyśleć, jak mogę odróżnić się od wszystkich innych hydraulików, którzy mniej więcej świadczą podobne usługi? Entrepreneur.com mówi: „Jeśli nie masz wyróżnika (a wiele startupów nie), wymyśl jeden”.

Oto kilka metod różnicowania, których możesz użyć zgodnie z MarketResearch.com :

• Produkt – najbardziej godny uwagi, ale łatwy do powielenia i może być krótkotrwały
• Serwis – szkolenie, instalacja, szybkość, łatwość prowadzenia biznesu itp
• Dystrybucja – dostawcy, producenci, dystrybutorzy lub detaliści, z którymi współpracujesz
• Relacja – pracownicy i obsługa klienta mogą być skutecznym sposobem na wyróżnienie się. Być może dodaj usługę recenzji, taką jak ocena Trustpilot
• Wizerunek/Reputacja – można to ustalić dzięki obecnym klientom, którzy później mogą zostać Twoimi adwokatami
• Cena – znowu można to łatwo powielić. Jednak w zależności od produktu, klienci mogą zdecydować się zapłacić więcej, jeśli współpraca z Tobą przynosi wartość dodaną

2. Popraw podstawy swojej witryny

Użytkownicy online stają się coraz bardziej wymagający pod względem wrażeń, jakich oczekują od strony internetowej. Chcą szybko ładującej się strony internetowej jako minimalnego wymogu. Jako firma lokalna możesz nie dysponować budżetem większych, krajowych lub międzynarodowych firm, ale możesz przynajmniej dobrze opanować podstawy. Jon Martin, nasz dyrektor techniczny w Hallam, omawiał ostatnio, jak zrównoważyć szybkie ładowanie stron internetowych z bogatą zawartością.

Z powyższych statystyk możesz zobaczyć, jak duży wpływ może mieć powolna strona internetowa na Twoje szanse na przekształcenie nowych użytkowników w klientów. Szybkość strony lub czas jej wczytywania stają się coraz ważniejsze, gdy przechodzimy do świata bardziej mobilnego z wolniejszymi połączeniami internetowymi 3G. Google PageSpeed ​​Insights pokazuje, jak możesz skrócić czas ładowania swojej witryny.

Możesz przetestować szybkość mobilną swojej witryny za pomocą bezpłatnego narzędzia Google i zobaczyć, jak możesz obniżyć współczynniki odrzuceń.

3. Ulepsz wizytówkę i opinie klientów w Google Moja Firma

Twoja reputacja online jako właściciela małej firmy może być decydującym czynnikiem, gdy potencjalny klient szuka Twojego produktu/usługi. Na szczęście dzięki Google Moja Firma masz pewien poziom kontroli, jeśli chodzi o zarządzanie tym, jak ludzie postrzegają Twoją firmę. Mój kolega, Stan Dunthorne, stworzył prosty przewodnik po optymalizacji wizytówki w Google Moja Firma.

Oto niektóre z typowych błędów, których należy unikać:

• Zduplikowane oferty
• Tworzenie niepotrzebnych nowych aukcji po zmianie adresu
• Nadużywanie nazwy firmy, np. dodawanie niepotrzebnych wiadomości promocyjnych

Opinie klientów nie są niczym nowym, ale zdziwiłbyś się, jak często jest to pomijane. 30% osób stwierdziło, że recenzje są kluczowe przy ocenianiu lokalnych firm, więc upewnię się, że jest to najwyższy priorytet w ramach Twojej strategii marketingu cyfrowego.

4. Twórz ciekawe treści na blogu

Jeśli działasz w bardzo konkurencyjnej branży – a tak jest większość lokalnych firm – musisz pomyśleć o strategii treści, która przyniesie wyniki. Współpracując z mniejszymi firmami, często zdarza się, że jest bardzo mało prawdopodobne, aby znalazła się na pierwszej stronie Google dla szerokiego terminu związanego z ich produktem/usługą.

Na przykład „Plumbing Nottingham” byłoby prawie niemożliwe, jeśli dopiero wchodzisz na rynek.

Po pierwsze, wymagałoby to dużego budżetu i zasobów, które nie sprawiłyby, że osiągnięcie tego byłoby przystępne. Po drugie, ranking dla szerokiego terminu może ostatecznie nie doprowadzić do większej liczby klientów. W tym miejscu treść Twojego bloga odgrywa ważną rolę.

Napisz idealny post na blogu, korzystając z tego przewodnika po blogach od Rebeki Bull.

Wskazówki obejmują:

• Na pierwszym miejscu stawiamy publiczność
• Upewnij się, że jest przyjazny dla SEO
• Prawidłowy ton głosu
• Pokazuje czytelnikom, że mogą Ci zaufać

Poniższy zrzut ekranu jest przykładem tego, jak zwiększyliśmy ruch organiczny dla lokalnej firmy w Nottingham poprzez badanie treści blogów, które mogliby tworzyć we własnym zakresie.

5. Rozważ Google Ads dla swojej małej firmy

Google Ads, wcześniej znany jako Google AdWords, ewoluuje.

Jednak zasady pozostają takie same, a podstawy są omówione w tym pomocnym przewodniku PPC dla małych firm od Google.

Do wykonania jest osiem etapów:

1. Ustal swoje cele
2. Zrób swoje badania
3. Określ swój budżet
4. Ustaw swoją strukturę
5. Wybierz słowa kluczowe
6. Być istotnym
7. Używaj silnych wiadomości
8. Spójrz na cały obraz

Nowy Planer słów kluczowych Google

Jednym z kluczowych etapów tworzenia kampanii Google Ads w sieci wyszukiwania jest wybór odpowiednich słów kluczowych. Planer słów kluczowych Google został zaktualizowany w nowym interfejsie, aby w tym pomóc.

Nowe funkcje obejmują:

• Trendy wolumenowe – wyłapuj trendy sezonowe
• Podział według platformy (urządzenia) – podział ruchu na komputery/tablety/mobilne
• Ulepszone narzędzia prognostyczne

6. Twórz profesjonalne treści wizualne

Content nadal jest królem, a content marketing to branża sama w sobie. Twoje treści będą stanowić ważną część Twojej strategii cyfrowej.

Wideo to obszar, który rozwija się w niesamowitym tempie, a te statystyki z HubSpot pokazują, dlaczego:

• 97% marketerów twierdzi, że wideo pomogło zwiększyć zrozumienie produktu lub usługi przez użytkowników
• 76% twierdzi, że pomogło im to zwiększyć sprzedaż
• 81% osób zostało przekonanych do zakupu produktu lub usługi poprzez obejrzenie filmu marki

Ważną statystyką, która pokazuje, jak ważny jest dziś film, jest fakt, że ponad 1,9 miliarda użytkowników loguje się każdego miesiąca do serwisu YouTube należącego do Google.

Wielkie marki rozumieją siłę marketingu wideo i nieustannie tworzą wysokobudżetowe kampanie wideo, jak na poniższych przykładach takich jak Beats by Dre, Apple, Nintendo i Domino's.

Możesz nie mieć dużych budżetów, ale zawsze możesz współpracować z utalentowaną lokalną agencją wideo / freelancerem, aby rozpocząć własną kampanię wideo.

7. Popraw swoje lokalne SEO

Pozycjonowanie lokalne jest ważne, jeśli prowadzisz głównie lokalną firmę. Wcześniej przyjrzeliśmy się lokalnemu SEO dla restauracji, a Google Moja Firma jest jego główną częścią.

Link building jak zawsze jest równie ważny.

Możesz tworzyć lokalne linki z następujących elementów:

• Witryny z gazetami
• Blogerzy
• Nagrody/strony festiwalowe
• Witryny sponsorskie

8. Rozwijaj e-mail marketing

Inną strategią cyfrową fundamentalną dla Twojej małej firmy jest e-mail marketing.

Istnieje naprawdę kompleksowy przewodnik po e-mail marketingu od Simply Business, który zapewnia, że ​​odpowiesz na wszystkie istotne pytania dotyczące e-mail marketingu. Niektóre z nich to:

• Czy znasz prawną stronę e-mail marketingu?
• Wybrałeś dostawcę?
• Czy wiesz, co robią Twoi konkurenci?
• Czy wiesz, jak stworzyć skuteczną wiadomość e-mail?

Przewodnik zawiera również listy kontrolne, porównania dostawców i wskazówki dotyczące testów dzielonych.

Jeśli zmagasz się z tym obszarem lub potrzebujesz ugruntować swoją wiedzę, możesz również ukończyć bezpłatny kurs certyfikacji e-mail marketingu od HubSpot.

9. Skoncentruj się na głównym kanale mediów społecznościowych

Strategie marketingu w mediach społecznościowych stale się zmieniają wraz z ciągłymi aktualizacjami platformy.

Często właściciele małych firm pytają, na której platformie powinienem się skupić?

Odpowiedź jest prosta…

Skoncentruj się na platformie mediów społecznościowych, która jest najbardziej odpowiednia dla Twojej firmy i gdzie Twoi klienci są najbardziej aktywni .

• Jeśli Twoja oferta produktów/usług ma charakter B2B, LinkedIn i/lub Twitter są naturalnym wyborem.
• Dla firm B2C Facebook i/lub Instagram mogą być lepszym wyborem.

Cokolwiek zdecydujesz, miej główny kanał mediów społecznościowych, na którym skupisz się na rozwoju. Jako właściciel małej firmy prawdopodobnie nie będziesz mieć zasobów wymaganych do skutecznego zarządzania więcej niż jednym kanałem.

Chatboty

Sztuczna inteligencja jest głównym trendem w 2019 r. W rzeczywistości oczekuje się, że do końca 2019 r. liczba użytkowników chatbotów wzrośnie, a chatboty staną się „normą” dla sprzedawców internetowych.

Chatboty są teraz w czołówce innowacji dla małych firm. Jako właściciel firmy tworzenie własnego bota nigdy nie było prostsze. Facebook oferuje wygodny sposób na stworzenie takiego z ograniczonymi możliwościami kodowania.

Według G2Crowd, obecnie istnieje ponad 300 000 chatbotów Facebooka, co czyni go preferowaną i najpopularniejszą platformą do korzystania z chatbota. Co więcej, wspólne badanie przeprowadzone przez Drift, Salesforce i SurveyMonkey wykazało, że 69 procent konsumentów faktycznie woli używać chatbotów do szybkiej komunikacji.

10. Współpracuj z lokalnymi influencerami

Moja koleżanka Elle współpracuje z lokalnymi wpływowymi osobami, aby tworzyć treści warte udostępnienia dla naszych klientów. W jednym ze swoich ostatnich postów zajęła się pytaniem „Czy Twoja marka powinna współpracować z influencerami na Instagramie?”

Jest to zdecydowanie obszar marketingu cyfrowego, który się rozwija i być może Twoja firma również powinna to rozważyć.

Teraz influencer marketing nie jest przeznaczony tylko dla branży modowej.

Na przykład możesz być w branży spożywczej i mieć strategię docierania do influencerów, aby pomóc zwiększyć świadomość swojej marki, kontaktując się z lokalnymi blogerami kulinarnymi.

Podsumowując, te wskazówki powinny pomóc Twojej małej firmie, jeśli skutecznie wykorzystasz powyższe strategie cyfrowe.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące któregokolwiek z nich, skontaktuj się z zespołem Hallam.

Jeśli potrzebujesz pomocy w swojej strategii marketingu cyfrowego, nie wahaj się z nami skontaktować.