Küçük işletmeler için 10 dijital pazarlama ipucu

Web sitenizi veya sosyal medyanızı geliştirmeye nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? İşte dijital pazarlamanıza hızlı bir şekilde başlamanın 10 hızlı ve etkili yolu.

Yerel veya küçük işletme sahibi olarak dijital pazarlamadan yararlanmak başarının anahtarıdır. Pazara giriş engelleri, geleneksel pazarlama biçimleriyle karşılaştırıldığında en aza indirilmiştir. Bu en iyi ipuçlarıyla dijital alandan nasıl yararlanabileceğinizi öğrenin.

Alışveriş merkezi işletmeleri için 10 dijital pazarlama ipucunun bir listesi :

1. Rakipleri Araştırın ve Kendinizi Farklılaştırın
2. Web Sitenizin Temellerini Doğru Alın
3. Google Benim İşletmem Girişini ve Müşteri Yorumlarını İyileştirin
4. İlginç Blog İçeriği Oluşturun
5. Küçük İşletmeniz İçin Google Reklamlarını Düşünün
6. Profesyonel Görsel İçerik Oluşturun
7. Yerel SEO'nuzu Geliştirin
8. E-posta Pazarlama Geliştirin
9. Birincil Sosyal Medya Kanalına Odaklanın
10. Yerel Etkileyenlerle Ortak Olun

1. Rakipleri araştırın ve kendinizi farklılaştırın

Rakip araştırması önemlidir çünkü yerel bir işletme olarak pazarda ek değer sunabilmek isteyeceksiniz. Google Arama, başlamak için harika bir yerdir. Rakiplerinizin kendilerini reklamlarında nasıl konumlandırdığını görebilirsiniz. Bu örnekte, aşağıda yerel Nottingham tesisatçıları için Google Arama Reklamları sonuçları gösterilmektedir. "Arama Ücreti Yok", "Tam Nitelikli Tesisatçılar" ve "1 Saat Yanıt" gibi terimler harika satış noktalarıdır.

Şimdi, düşünüyor olmalısınız, kendimi aşağı yukarı benzer bir hizmet sunan diğer tüm tesisatçılardan nasıl farklılaştırabilirim? Entrepreneur.com diyor ki: “Farklılaştırıcınız yoksa (ve birçok startup yoksa), bir tane icat edin”.

MarketResearch.com'a göre kullanabileceğiniz bazı farklılaştırma yöntemleri şunlardır :

• Ürün – en dikkate değer ancak kolayca kopyalanabilir ve kısa ömürlü olabilir
• Servis – eğitim, kurulum, hız, iş yapma kolaylığı vb.
• Dağıtım – birlikte çalıştığınız tedarikçiler, üreticiler, distribütörler veya perakendeciler
• İlişki – çalışanlar ve müşteri hizmetleri, farklılaşmanın etkili bir yolu olabilir. Belki Trustpilot derecelendirmesi gibi bir inceleme hizmeti ekleyin
• İmaj/İtibar – bu, daha sonra sizin savunucularınız olabilecek mevcut müşterileriniz aracılığıyla oluşturulabilir.
• Fiyat – yine, bu kolayca çoğaltılabilir. Ancak, ürününüze bağlı olarak müşteriler sizinle iş yapmanın bir katma değeri varsa daha fazla ödemeyi seçebilirler.

2. Web sitenizin temellerini doğru yapın

Çevrimiçi kullanıcılar, bir web sitesinden bekledikleri deneyim açısından giderek daha talepkar hale geliyor. Asgari gereksinim olarak hızlı yüklenen bir web sitesi istiyorlar. Yerel bir işletme olarak, daha büyük, ulusal veya uluslararası firmaların bütçesine sahip olmayabilirsiniz, ancak en azından temel bilgileri doğru alabilirsiniz. Hallam'daki Teknik Direktörümüz Jon Martin, kısa süre önce hızlı web sayfası yükleme hızlarının zengin içerikle nasıl dengeleneceğini tartıştı.

Yukarıdaki istatistiklerden, yavaş bir web sitesinin yeni kullanıcıları müşteriye dönüştürme şansınız üzerinde ne kadar etkisi olabileceğini görebilirsiniz. Daha yavaş 3G internet bağlantılarına sahip daha mobil öncelikli bir dünyaya geçerken, sayfa hızı veya sayfa yükleme süresi her zamankinden daha önemli hale geliyor. Google PageSpeed ​​Insights, web sitenizin yükleme süresini nasıl azaltabileceğinizi gösterir.

Google'ın ücretsiz aracıyla web sitenizin mobil hızını test edebilir ve hemen çıkma oranlarını nasıl azaltabileceğinizi görebilirsiniz.

3. Google My Business girişini ve müşteri yorumlarını iyileştirin

Küçük işletme sahibi olarak çevrimiçi itibarınız, potansiyel bir müşteri ürününüzü/hizmetinizi ararken belirleyici faktör olabilir. Neyse ki, Google My Business ile, insanların işletmenizi nasıl algıladığını yönetme konusunda belirli bir kontrol düzeyine sahipsiniz. Meslektaşım Stan Dunthorne, Google My Business girişinizi optimize etmek için kolay bir kılavuz oluşturdu.

Kaçınılması gereken yaygın hatalardan bazıları şunlardır:

• Yinelenen listeler
• Adres değişikliğinden sonra gereksiz yeni listeler oluşturma
• İşletme adının kötüye kullanılması, örneğin gereksiz tanıtım mesajları ekleme

Müşteri incelemeleri yeni bir şey değil, ancak bunun ne sıklıkla gözden kaçırıldığına şaşıracaksınız. İnsanların %30'u, yerel işletmeleri değerlendirirken incelemelerin önemli olduğunu söyledi, bu yüzden dijital pazarlama stratejinizin bir parçası olarak bunu en önemli öncelik olarak sağlayacağım.

4. İlginç blog içeriği oluşturun

Çok rekabetçi bir sektördeyseniz - ve çoğu yerel işletme öyledir - sonuçları yönlendirecek bir içerik stratejisi düşünmeniz gerekir. Küçük işletmelerle çalışırken, genellikle ürün/hizmetleriyle ilgili geniş bir terim için Google'ın ilk sayfasında yer alma olasılığı çok düşüktür.

Örneğin, pazara yeni giriyorsanız “Sıhhi Tesisat Nottingham” neredeyse imkansız olurdu.

İlk olarak, bu büyük bir bütçe ve bunu başarmayı karşılanabilir kılmayacak kaynaklar gerektirecektir. İkincisi, geniş bir terim için sıralama, sonunda daha fazla müşteriye yol açmayabilir. Blog içeriğinizin önemli bir rol oynadığı yer burasıdır.

Rebecca Bull'un bu blog rehberiyle mükemmel blog gönderisini yazın.

İpuçları şunları içerir:

• Seyirciyi ilk sıraya koymak
• SEO dostu olduğundan emin olmak
• Doğru ses tonu
• Okuyuculara size güvenebileceklerini gösterme

Aşağıdaki ekran görüntüsü, Nottingham'daki yerel bir işletmenin kendi bünyesinde üretebilecekleri blog içeriğini araştırarak organik trafiği nasıl artırdığımızın bir örneğidir.

5. Küçük işletmeniz için Google Ads'ü düşünün

Daha önce Google AdWords olarak bilinen Google Ads, gelişiyor.

Ancak, ilkeler aynı kalır ve temel bilgiler, Google'ın sunduğu bu yararlı küçük işletme PPC kılavuzunda ele alınır.

İzlenecek sekiz aşama vardır:

1. Hedeflerini belirle
2. Araştırmanı yap
3. Bütçenizi tanımlayın
4. Yapınızı ayarlayın
5. Anahtar kelimelerinizi seçin
6. İlgili olun
7. Güçlü mesajlaşma kullanın
8. Resmin tamamına bakın

Yeni Google Anahtar Kelime Planlayıcı

Google Ads Arama Ağı kampanyalarınızı oluştururken en önemli aşamalardan biri uygun anahtar kelimeleri seçmektir. Google Anahtar Kelime Planlayıcı, buna yardımcı olmak için yeni arayüzde güncellendi.

Yeni özellikler şunları içerir:

• Hacim eğilimleri – mevsimsellik eğilimlerini belirleyin
• Platforma (cihaza) göre dağılım – masaüstü/tablet/mobil trafik dağılımları
• Geliştirilmiş tahmin araçları

6. Profesyonel görsel içerik oluşturun

İçerik hâlâ kraldır ve içerik pazarlaması başlı başına bir endüstridir. İçeriğiniz dijital stratejinizin önemli bir parçasını oluşturacaktır.

Video, inanılmaz bir hızla büyüyen bir alandır ve HubSpot'tan alınan bu istatistikler bunun nedenini gösteriyor:

• Pazarlamacıların %97'si , videonun kullanıcıların ürün veya hizmetlerini daha iyi anlamalarına yardımcı olduğunu söylüyor
• %76'sı satışları artırmalarına yardımcı olduğunu söylüyor
• İnsanların %81'i bir markanın videosunu izleyerek bir ürün veya hizmet satın almaya ikna oldu

Ayrıca, videonun günümüzde ne kadar önemli olduğunu gösteren önemli bir istatistik, her ay 1,9 milyardan fazla kullanıcının Google'a ait YouTube'a giriş yapmasıdır.

Büyük markalar video pazarlamanın gücünü anlıyor ve Beats by Dre, Apple, Nintendo ve Domino's gibi şirketlerden aşağıdaki örneklere göre sürekli olarak büyük bütçeli video kampanyaları oluşturuyor.

Büyük bütçeleriniz olmayabilir, ancak kendi video kampanyanızı başlatmak için her zaman yetenekli bir yerel video ajansı/serbest çalışanla ortaklık kurabilirsiniz.

7. Yerel SEO'nuzu geliştirin

Yerel SEO, öncelikle yerel bir işletmeyseniz önemlidir. Daha önce restoranlar için yerel SEO'ya baktık ve Google My Business bunun önemli bir parçası.

Bağlantı kurma her zaman olduğu gibi eşit derecede önemlidir.

Aşağıdakilerden yerel bağlantılar oluşturabilirsiniz:

• Gazete siteleri
• Blogcular
• Ödüller/festival siteleri
• Sponsorluk siteleri

8. E-posta pazarlamasını geliştirin

Küçük işletmeniz için temel olan bir başka dijital strateji de e-posta pazarlamasıdır.

Tüm temel e-posta pazarlama sorularını ele almanızı sağlayan, Simply Business'ın gerçekten kapsamlı bir e-posta pazarlama rehberi var. Bazıları:

• E-posta pazarlamanın yasal tarafını biliyor musunuz?
• Bir sağlayıcı seçtiniz mi?
• Rakiplerinizin ne yaptığını biliyor musunuz?
• Etkili bir e-postanın nasıl oluşturulacağını biliyor musunuz?

Kılavuz ayrıca kontrol listeleri, sağlayıcı karşılaştırmaları ve bölünmüş test kılavuzu içerir.

Bu alanla mücadele ediyorsanız veya bilginizi sağlamlaştırmanız gerekiyorsa, HubSpot'tan ücretsiz bir e-posta pazarlama sertifikasyon kursunu da tamamlayabilirsiniz.

9. Birincil bir sosyal medya kanalına odaklanın

Sosyal medya pazarlama stratejileri, sürekli platform güncellemeleriyle birlikte sürekli değişiyor.

Küçük işletme sahipleri genellikle hangi platforma odaklanmam gerektiğini soruyorlar.

Cevap basit…

İşletmenizle en alakalı ve müşterilerinizin en aktif olduğu sosyal medya platformuna odaklanın .

• Ürün/hizmet teklifinizin doğası B2B ise, LinkedIn ve/veya Twitter doğal seçimlerdir.
• B2C işletmeleri için Facebook ve/veya Instagram daha iyi seçenekler olabilir.

Neye karar verirseniz verin, büyümeye odaklanacağınız birincil bir sosyal medya kanalına sahip olun. Küçük işletme sahibi olarak, muhtemelen birden fazla kanalı etkili bir şekilde yönetmek için gerekli kaynağa sahip olmayacaksınız.

sohbet robotları

Yapay zeka 2019 için önemli bir trend. Aslında, 2019'un sonunda benimsenmenin artması ve sohbet robotlarının çevrimiçi perakendeciler için 'norm' haline gelmesi bekleniyor.

Chatbotlar artık küçük işletmeler için inovasyonun ön saflarında yer alıyor. Bir işletme sahibi olarak kendi botunuzu oluşturmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Facebook, sınırlı kodlama yeteneğine sahip bir tane oluşturmak için uygun bir yol sunar.

G2Crowd'a göre, bugün canlı olarak 300.000'den fazla Facebook sohbet robotu var ve bu da onu sohbet botu kullanımı için tercih edilen ve en yaygın platform haline getiriyor. Ayrıca, Drift, Salesforce ve SurveyMonkey tarafından yapılan ortak bir araştırma, tüketicilerin yüzde 69'unun hızlı iletişim için sohbet robotlarını kullanmayı gerçekten tercih ettiğini buldu.

10. Yerel etkileyicilerle ortak olun

Meslektaşım Elle, müşterilerimiz için paylaşılmaya değer içerik oluşturmak için yerel etkileyicilerle çalışıyor. Son gönderilerinden birinde “Markanız Instagram Influencerları İle Çalışmalı mı?” sorusunu ele aldı.

Bu kesinlikle büyüyen bir dijital pazarlama alanıdır ve belki de işletmeniz de bunu dikkate almalıdır.

Influencer marketing sadece moda endüstrisi için değil.

Örneğin, gıda endüstrisinde olabilir ve yerel gıda blogcularına yaklaşarak markanızın bilinirliğini artırmaya yardımcı olacak etkileyici bir sosyal yardım stratejisine sahip olabilirsiniz.

Sonuç olarak, yukarıdaki dijital stratejileri etkili bir şekilde kullanırsanız, bu ipuçları küçük işletmenize yardımcı olacaktır.

Bunlardan herhangi biriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, Hallam ekibiyle iletişime geçin.

Dijital Pazarlama Stratejinizle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.