Strategi Pemasaran yang Cocok untuk Teknisi Listrik

Ada banyak keterampilan yang dipelajari tukang listrik di sekolah perdagangan, tetapi seberapa teliti pelatihan mereka dalam hal periklanan tukang listrik? Sebagai salah satu pekerjaan paling mapan di industri perdagangan, mempelajari cara memasarkan bisnis tukang listrik Anda terkadang dapat diabaikan.

Sebagian besar tukang listrik membangun bisnis mereka di atas layanan, pengalaman, dan hasrat berkualitas tinggi untuk kerajinan itu. Ini bukan tugas yang sederhana. Jika bisnis tukang listrik Anda telah berlangsung lebih dari 2 tahun, itu telah mengungguli 34% bisnis kecil. Jika berlangsung 5 tahun, itu telah bertahan 50% lebih lama dari tetangganya.

Sayangnya, bisnis listrik tidak bisa hanya mengandalkan kualitas ini. Meskipun ini adalah perdagangan, industri listrik sangat kompetitif. Hal ini juga dalam permintaan tinggi. Untuk menerobos kendala ini, kontraktor harus secara efektif memanfaatkan iklan listrik. Pada artikel ini, kami akan memeriksa latar belakang pengetahuan dan strategi yang akan mengangkat bisnis tukang listrik Anda ke puncak persaingannya.

Pemasaran Kontraktor Listrik dan Perjalanan Pembelian

Ide pemasaran kontraktor listrik terbaik menarik dan fokus. Mereka harus mendukung upaya sepanjang pengalaman pembelian pelanggan. Mari kita bahas secara singkat empat tahap pengalaman pelanggan listrik yang harus menyusun iklan tukang listrik bisnis Anda.

1. Kesadaran – Pelanggan pertama kali menyadari bahwa mereka memiliki masalah listrik (mis: mereka membutuhkan lampu gantung baru digantung, mereka ingin memasang genset baru, dll.)
2. Pertimbangan (Research & Discovery) – Pelanggan mulai mengevaluasi bisnis kelistrikan dan pesaing mereka. Mereka akan melihat ke situs web, ulasan online, dan dari mulut ke mulut untuk mengidentifikasi kontraktor mana yang paling dapat mendukung kebutuhan mereka.
3. Pembelian – Pelanggan membeli layanan listrik Anda.
4. Pengalaman Pasca Pembelian (dan Loyalty Loop) – Pelanggan meninggalkan ulasan perusahaan Anda secara online, berlangganan buletin bulanan, dan menjadi juru bicara positif untuk layanan Anda.

Selain itu, pemasaran harus menjangkau seluruh saluran (berbayar, organik, media sosial, email, dll.). Saat ini, 7% konsumen sekarang online untuk menemukan bisnis lokal. Ini berarti bahwa sangat penting bagi bisnis tukang listrik Anda untuk menyusun strategi upaya pemasaran digitalnya. Saat menggunakan saluran yang disebutkan, mereka dapat bekerja bersama-sama untuk meningkatkan visibilitas dan prospek perusahaan Anda.

Dengan mengikuti pengalaman pembelian pelanggan melalui berbagai saluran, Anda dapat secara positif membangun nama yang bereputasi baik untuk merek Anda. Merek penting karena merupakan cerminan langsung dari apa yang diharapkan pelanggan potensial dari bermitra dengan perusahaan Anda. Branding penting untuk semua perusahaan, tetapi sangat penting untuk usaha kecil. Untuk bertahan di pasar yang sudah kompetitif, branding akan menjadi kunci iklan tukang listrik Anda. Pada akhirnya, itu akan mengamankan pendapatan dan umur panjang.

Ide Pemasaran Kontraktor Listrik

Setelah mengidentifikasi pentingnya pengalaman pelanggan dan saluran pemasaran dalam proses pembentukan merek, mari selami beberapa ide pemasaran yang berguna untuk meningkatkan iklan tukang listrik Anda.

Buat Desain Situs Web Teknisi Listrik yang Hebat

Meskipun 97% pelanggan menggunakan internet untuk menemukan layanan lokal, memiliki situs web tidak hanya akan mengamankan pembelian mereka. Sekitar 75% orang telah mengungkapkan bahwa mereka menilai kredibilitas perusahaan berdasarkan tata letak situs webnya. Selanjutnya, sekitar 88% pengguna internet mengatakan bahwa pertemuan dengan situs web yang buruk akan menghalangi mereka untuk mengunjungi situs web itu lagi.

Cara Meningkatkan Situs Web Anda

Untuk memastikan bahwa situs web Anda siap untuk menyambut pengunjung online, lihat tips berikut. Mereka adalah titik awal yang sangat baik untuk meningkatkan iklan tukang listrik Anda.

• Situs web Anda harus terlihat – Saat kami mengatakan terlihat, yang kami maksudkan adalah situs web bisnis Anda harus dapat dideteksi oleh mesin telusur seperti Google. Kami akan menyebutkan cara mengoptimalkan situs web Anda untuk mesin pencari nanti di artikel juga.
• Website Anda harus mobile friendly – Sepanjang tahun 2020, ada hampir 1,5 juta pencarian online untuk kata kunci yang terkait dengan tukang listrik. Selain itu, sekitar 61% dari penelusuran tersebut terjadi di perangkat seluler. Lebih penting lagi, sekitar 57% pengguna setuju bahwa mereka tidak akan merekomendasikan bisnis yang memiliki situs seluler yang tidak terorganisir atau dirancang dengan buruk. Jika semua statistik ini belum meyakinkan Anda tentang pentingnya kompatibilitas seluler, Google memberi peringkat situs web seluler lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari.
• Situs web Anda harus aman – Apakah situs web Anda HTTP atau HTTPS? Seharusnya HTTPS karena lebih aman. Banyak pengguna internet berpengalaman menyadari betapa umum pelanggaran data atau informasi yang diretas akhir-akhir ini, dan situs web Anda harus mencerminkan tindakan pencegahan yang mereka inginkan. Intinya adalah bahwa jika situs web Anda memiliki lokasi di mana pengguna dapat memberikan informasi pribadi mereka, itu benar-benar harus aman.
• Situs web Anda harus memiliki pengalaman pengguna yang luar biasa – Apakah situs mudah dinavigasi baik di komputer maupun perangkat seluler? Bagaimana informasi kontak ditata dan disorot? Apakah itu intuitif dengan mengantisipasi keinginan awal pelanggan potensial? Apakah situs web menarik secara visual? Pengalaman pengguna yang positif adalah salah satu komponen terpenting dari iklan tukang listrik.

Siapkan Situs Web Anda dengan SEO Lokal

Setelah Anda membuat situs web yang menarik dan ramah pengguna, Anda akan menginginkannya mendapat peringkat yang baik di antara halaman hasil mesin pencari. Ini berarti bahwa ketika pelanggan mencari tukang listrik, mereka akan menemukan situs web Anda sebagai salah satu opsi pertama setelah pencarian kata kunci.

Cara untuk mencapai ini adalah dengan berinvestasi dalam SEO lokal yang efektif. SEO adalah singkatan dari optimasi mesin pencari. Strategi SEO lokal membantu meningkatkan eksposur merek online, mengumpulkan lebih banyak lalu lintas situs web, dan menciptakan lebih banyak konversi prospek untuk bisnis kecil. Ini berarti bahwa perusahaan kontraktor Anda akan muncul di halaman hasil mesin pencari lokal.

Banyak perusahaan dan layanan luar dapat membantu memberikan strategi SEO lokal. Berikut adalah beberapa hal yang biasanya disertakan dalam paket SEO lokal:

• Analisis pasar dari area layanan Anda
• Meneliti pesaing lokal
• Meninjau volume bulanan dan istilah penelusuran
• Mengaudit kutipan untuk setiap direktori online
• Manajemen dan arahan listing lokal

Pertimbangkan Iklan Layanan Lokal Google

Layanan dan Servis Google adalah platform periklanan yang membantu Anda (pemilik bisnis) terhubung dengan orang-orang yang telah menelusuri bisnis serupa di Google. Artinya, jika Anda mendaftar ke layanan ini, iklan akan muncul untuk pelanggan yang mencari perusahaan terkait di wilayah Anda. Bagaimana cara kerjanya? Anda hanya perlu membayar iklan jika pelanggan menghubungi Anda secara langsung melalui iklan tersebut.

Iklan Layanan Lokal sangat membantu karena berbagai alasan. Yang paling menonjol adalah biayanya yang sangat rendah untuk menghasilkan prospek. Selain itu, mereka akan memastikan bahwa situs web Anda Dijamin oleh Google dan memiliki lisensi serta sertifikasi yang sesuai. Terakhir, pelanggan akan melihat perusahaan Anda lebih dapat diandalkan karena semua staf telah melalui pemeriksaan latar belakang untuk mendapatkan “lencana Dijamin Google”.

Buat Kehadiran Media Sosial untuk Perusahaan Kontrak Anda

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, media sosial menawarkan saluran yang fantastis untuk iklan tukang listrik. Pada 2019, sekitar 247 juta orang adalah pengguna media sosial. Oleh karena itu, kami dapat mengatakan bahwa media sosial adalah cara yang penting dan efektif untuk terhubung dengan pelanggan dan melakukan iklan tukang listrik untuk bisnis kontraktor Anda.

Rencana pemasaran tukang listrik yang tepat akan memiliki strategi media sosial yang tidak ada habisnya. Penting untuk secara teratur membuat dan membagikan konten yang relevan, menawan, dan informatif di profil Anda. Media sosial adalah arena yang fantastis untuk menampilkan ulasan pelanggan Anda dan untuk berbagi contoh layanan unik bisnis Anda. Pastikan untuk menautkan media sosial Anda ke situs web Anda sehingga pelanggan memiliki jalur yang jelas untuk membeli.

Kembangkan Strategi Pemasaran Video

Bisnis kelistrikan adalah tentang menampilkan keterampilan dan teknik sambil juga menyelesaikan masalah kelistrikan. Apa cara yang lebih baik untuk mencapai ini selain melalui pemasaran video? Tidak hanya itu cara mudah untuk menangkap tujuan ini secara visual, tetapi video juga terlibat dengan sekarang lebih dari sebelumnya. Mereka membantu memikat pelanggan Anda, mendorong keterlibatan, serta meningkatkan rasio klik-tayang, perolehan prospek, dan pembagian.

Namun, membuat dan berbagi video saja tidak akan menghasilkan kesuksesan jangka panjang. Anda harus melacak kinerja mereka melalui YouTube atau Google Analytics. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi poin yang berkontribusi dan tidak membantu di balik pemasaran video Anda.

Pimpin Strategi Pemasaran Kontraktor Listrik Anda Dengan Layanan Pelanggan

Adalah adil untuk mengatakan bahwa bisnis kontraktor listrik berputar di sekitar tanggapan, keputusan, dan ulasan pelanggan. Pelanggan terbukti merespon positif tindakan atas janji verbal. Karena alasan inilah layanan pelanggan harus menjadi titik kritis dalam mengembangkan iklan tukang listrik Anda. Ini pada akhirnya akan membantu Anda mengurangi biaya bisnis, meningkatkan pendapatan, dan mempertahankan pelanggan. Dengan layanan pelanggan yang hebat, pelanggan lebih mungkin untuk terus kembali ke perusahaan Anda dan merujuk orang lain untuk melakukan hal yang sama.

Ada beberapa cara yang dapat Anda gunakan untuk memasukkan layanan pelanggan ke dalam saluran pemasaran Anda. Dari menanggapi komentar media sosial, menjawab email hingga kotak obrolan langsung di situs web, pilihannya ada di luar sana. Semua alat ini membantu memastikan bahwa pelanggan merasa senang dan diakui.

FAQ:

• Apa cara agar tukang listrik mendapatkan lebih banyak pelanggan?
• Apa langkah-langkah dalam perjalanan pembelian?
• Bagaimana cara mengembangkan strategi pemasaran video?
• Apa yang penting untuk dimiliki oleh situs web tukang listrik?
• Mengapa layanan pelanggan begitu penting?