kesalahan Facebook. Bisnis kecil Anda telah membuatnya. Entah itu postingan yang tidak disengaja atau komentar yang tidak pantas, kesalahan akan terjadi.

Terutama di lingkungan di mana konten dibagikan dengan kecepatan kilat.

Namun, beberapa kesalahan Facebook terburuk adalah kesalahan yang sering luput dari perhatian. Mereka adalah peluang yang terlewatkan. Kesempatan untuk meningkatkan keterlibatan, interaksi, dan berbagi.

Sementara Facebook terus mengubah aturan, Anda harus memanfaatkan setiap peluang sebaik mungkin. Tidak peduli apakah itu konten yang hilang, kurangnya strategi atau bio yang usang, kesalahan dibuat dan prospek hilang.

Jadi, kesalahan apa yang Anda buat dan bagaimana Anda bisa memperbaikinya?

Berikut adalah beberapa kesalahan Facebook teratas yang dibuat oleh bisnis kecil dan apa yang harus Anda lakukan.

Kesalahan Facebook yang Dilakukan Bisnis Kecil

1. Tidak Melengkapi Info “Tentang”

Jangan meremehkan kekuatan bagian "Tentang" di halaman Facebook Anda.

Sama seperti halaman "Tentang" di blog Anda, area di halaman Facebook Anda ini adalah salah satu tempat teratas yang akan dikunjungi penggemar.

Saat mereka mendarat di halaman Anda – ingin mengetahui tentang diri Anda dan apa yang dapat mereka harapkan – pastikan detail tersebut ada di depan dan di tengah.

Kiat untuk Membantu Anda Membuat "Tentang" Anda

• Tambahkan misi, visi, dan nilai Anda bersama dengan detail pendirian apa pun yang penting bagi calon klien.
• Anda memiliki sedikit waktu untuk mendapatkan perhatian dari penggemar potensial. Letakkan detail yang paling relevan di bagian atas "Tentang" Anda.
• Jawab pertanyaan yang akan dimiliki pelanggan atau penggemar mana pun. (misalnya sudah berapa lama Anda mengabdi kepada masyarakat)
• Berikan kisah sukses dan contoh bagaimana Anda telah membantu orang lain. Apakah ada situasi sulit yang dapat Anda atasi? Sorot cerita itu!
• Keluarkan jargon industri dari pesan Anda dan bicaralah dengan konsumen dengan cara percakapan.
• Tambahkan kata kunci dan frasa yang relevan dengan bisnis Anda dan akan digunakan oleh konsumen mana pun yang mencari bisnis kecil Anda.

2. Memposting Hanya Satu Jenis Konten

Bisakah Anda menceritakan kisah Anda melalui pembaruan status sederhana? Mungkin tidak.

Grafik, video, dan tautan semuanya memainkan peran besar dalam menggambarkan apa yang Anda lakukan dan bagaimana Anda membantu, jadi jangan lupa untuk mengubah segalanya.

Dan perlu diingat, tidak semua orang mengonsumsi konten dengan cara yang sama. Menggunakan beberapa jenis media memungkinkan Anda menjangkau pemirsa baru dan membuat penggemar tetap bersemangat untuk kembali lagi.

Marie Forleo secara aktif menggunakan video untuk melibatkan penontonnya. Video pendek Marie menarik, lucu, dan selalu sarat dengan tips untuk meningkatkan bisnis Anda.

3. Tidak Menggunakan Facebook Insights

Jika Anda memiliki Halaman Facebook dan tidak memeriksa statistik Anda, maka Anda kehilangan banyak informasi berguna.

Awalnya, yang Anda cari adalah statistik pemirsa, seperti usia, jenis kelamin, dan negara tempat tinggal.

Sekarang, selangkah lebih maju dan lihat total interaksi dan interaksi per postingan.

Periksa waktu terbaik untuk memposting dan jenis konten apa yang menerima keterlibatan paling banyak.

4. Foto Sampul

Foto sampul Facebook berfungsi sebagai papan iklan online. Anda memiliki kesempatan untuk segera menyampaikan detail tentang perusahaan Anda kepada siapa pun yang membuka halaman Anda.

Biarkan foto sampul Facebook Anda membuat dampak visual yang kuat. Gunakan ruang ini untuk menceritakan kisah Anda, berbagi detail yang memungkinkan calon klien memahami apa dan mengapa di balik bisnis Anda, bukan hanya caranya.

Terlalu sering, foto sampul disalahartikan sebagai alat pemasaran berisi spam. Sementara Facebook telah secara signifikan melonggarkan pedoman sampul mereka, Anda masih ingin menghindari apa pun yang berbau promosi berlebihan.

Lihatlah sampul Facebook Peg Fitzpatrick sebagai contoh yang sangat baik. Dia sering menggantinya, menjaganya tetap segar, menarik, dan selalu bermerek.

Apa yang Harus Dilakukan untuk Meningkatkan Keterlibatan Facebook

1. Ciptakan Merek yang Mengesankan

Apa yang membedakan Anda dari pesaing Anda? Apakah Anda jelas tentang siapa yang Anda bantu dan bagaimana Anda membantu mereka? Apakah Anda tahu masalah apa yang dipecahkan perusahaan Anda?

Untuk menciptakan merek yang mudah diingat dan mengungguli pesaing Anda secara online, Anda harus mengartikulasikan nilai Anda dengan jelas.

Perusahaan Anda memiliki peluang luar biasa untuk menerjemahkan apa yang Anda lakukan secara offline ke online. Jangan jatuh datar dengan kesalahpahaman media.

Bagikan sejarah, kemampuan unik, dan komitmen Anda kepada komunitas Anda. Ceritakan kisah Anda dengan cara yang nyata dan autentik yang sesuai dengan siapa pun yang ingin terhubung dan menyewa atau membeli dari Anda.

2. Bagikan Konten yang Konsisten

Membuat, mengkurasi, dan berbagi konten yang konsisten dalam pembaruan Facebook bisa menjadi tantangan. Faktanya, salah satu pertanyaan teratas yang saya terima dari perusahaan di seluruh negeri adalah terkait konten.

Pernahkah Anda bertanya-tanya:

• Di mana menemukan konten teratas?
• Apa yang harus Anda bicarakan?
• Berapa lama Anda harus menghabiskan waktu menulis konten Facebook?

Jika demikian, Anda tidak sendirian. Tapi, ada kabar baik. Saya akan mengungkap bagaimana manajer media sosial menemukan konten setiap hari.

Saya juga akan memberi Anda beberapa ide tentang di mana Anda mungkin menyembunyikan konten.

Dimana Menemukan Konten

1. Gunakan pembaca RSS seperti Feedly untuk menggabungkan semua blogger favorit Anda.
2. Siapkan Google Alerts dengan kueri seperti “berita media sosial” atau “tips blogging.”
3. Buat folder atau gunakan bookmark untuk mengumpulkan halaman Facebook favorit Anda. Jaga jari Anda pada denyut nadi apa yang terjadi dalam industri Anda.
4. Perhatikan apa yang dibicarakan pesaing Anda. Apakah itu topik hangat? Bagikan kisah itu dan berikan sentuhan unik Anda sendiri di dalamnya.
5. Bagikan foto perayaan, di balik layar, konvensi, atau berbicara.
6. Posting foto "pelanggan minggu ini" Anda dan tawarkan bio mini dan latar belakang untuk memberi selamat kepada anggota tim atas pekerjaan luar biasa mereka.
7. Bagikan posting blog terbaru Anda dengan tautan kembali ke blog Anda.
8. Sudah membagikan posting blog terbaru Anda? Tarik kutipan dari postingan tersebut dan ubah menjadi grafik dengan alat seperti Canva.
9. Bicara tentang acara mendatang yang Anda promosikan atau amal lokal yang Anda dukung.

Seperti yang Anda lihat, Anda hanya dibatasi oleh kreativitas Anda.

Lihat jaminan pemasaran Anda sebelumnya dan tentukan apa yang dapat Anda bagikan yang mentransfer misi, nilai, dan visi Anda kepada penggemar Facebook Anda.

3. Membangun Budaya Masyarakat yang Kuat

Gunakan halaman Facebook Anda untuk mengekspresikan budaya perusahaan Anda dengan jelas.

Bagikan apa yang membuat Anda menonjol dan apa yang paling penting bagi Anda baik secara internal maupun eksternal.

Posting gambar dan video dari acara lokal, pesta kantor, dan kegiatan amal Anda. Orang-orang suka melihat di balik layar.

Ambil contoh Southwest Airlines.

Budaya perusahaan mereka jauh melampaui penerbangan pesawat biasa. Anda melihatnya dalam segala hal yang mereka lakukan dan tercermin dalam setiap karyawan mereka.

4. Miliki Ajakan Bertindak yang Jelas

Panggilan untuk bertindak bukan hanya untuk materi pemasaran Anda. Anda perlu menggunakannya dalam posting Facebook Anda juga. Misalnya, Anda membagikan posting blog terbaru Anda yang berjudul, “5 Kesalahan yang Dilakukan Setiap Blogger dan Cara Menghindarinya.”

Bagikan artikel Anda di Facebook dengan salinan seperti, “Apakah Anda seorang blogger baru?” atau “Baru saja memulai blog baru Anda” dan kemudian beri tahu mereka bagaimana Anda akan memecahkan masalah mereka.

Mungkin terlihat seperti ini,

“Memulai blog baru? Bagaimana Anda Dapat Menghindari Kesalahan yang Dilakukan Setiap Blogger!” Klik di sini untuk melihat mana yang lebih sering kita lihat daripada tidak dan cari tahu apa yang dapat Anda lakukan untuk menghindarinya.”

Ajakan bertindak yang jelas lainnya adalah: “cari tahu lebih lanjut,” “klik di sini untuk detail lebih lanjut,” “jangan lewatkan tip ini,” atau “tonton video ini untuk detail lebih lanjut.”

Intinya adalah ini; Anda tidak pernah ingin penggemar Anda menebak apa langkah selanjutnya. Bersikaplah jelas tentang apa yang Anda ingin mereka lakukan. Baik itu klik, bagikan, atau komentari; mengejanya.

Pikiran Akhir

Luangkan waktu sejenak untuk memikirkan mengapa prospek atau klien lama Anda menggunakan Facebook?

Apakah mereka ingin terhubung dan terlibat atau mereka ingin didengar? Apakah mereka membutuhkan dukungan atau apakah itu jawaban atas pertanyaan yang paling sering mereka tanyakan yang mereka dambakan?

Dugaan saya adalah bahwa itu adalah campuran dari semua hal di atas.

Berikan komunitas Anda pendingin air virtual tempat mereka dapat berkumpul, berinteraksi, dan berbagi cerita setiap hari.

Jadikan halaman Facebook Anda sebagai lokasi tujuan untuk industri atau niche Anda!

Ditulis oleh Rebekah Radice dan awalnya diposting di Maksimalkan Sosial.