أخطاء الفيسبوك. عملك الصغير جعلهم. سواء أكان ذلك منشورًا غير مقصود أو تعليقًا غير لائق ، فستحدث الأخطاء.

خاصة في بيئة تتم فيها مشاركة المحتوى بسرعة البرق.

ومع ذلك ، فإن بعض أسوأ أخطاء Facebook هي تلك التي غالبًا ما تمر دون أن يلاحظها أحد. إنها الفرص الضائعة. فرصة لزيادة المشاركة والتفاعل والمشاركة.

بينما يستمر Facebook في تغيير القواعد ، يجب عليك الاستفادة القصوى من كل فرصة. بغض النظر عما إذا كان المحتوى مفقودًا أو يفتقر إلى الإستراتيجية أو سيرة ذاتية قديمة ، فقد ارتكبت أخطاء وفقدت الآفاق.

إذن ، ما هي الأخطاء التي ترتكبها وكيف يمكنك إصلاحها؟

فيما يلي بعض أهم أخطاء Facebook التي ترتكبها الشركات الصغيرة وما يجب عليك فعله بدلاً من ذلك.

الفيسبوك يخطئ الشركات الصغيرة

1. عدم استكمال معلومات "حول"

لا تقلل من أهمية قسم "حول" داخل صفحتك على Facebook.

تمامًا مثل صفحة "حول" في مدونتك ، تعد هذه المنطقة داخل صفحتك على Facebook واحدة من أفضل الأماكن التي سيزورها المعجبون.

أثناء وصولهم إلى صفحتك - حريصون على اكتشاف كل ما تدور حوله وما يمكن أن يتوقعوه - تأكد من أن هذه التفاصيل في المقدمة وفي المنتصف.

نصائح لمساعدتك على صياغة "حول" الخاص بك

• أضف رسالتك ورؤيتك وقيمك إلى جانب أي تفاصيل تأسيسية قد تهم العملاء المحتملين.
• لديك وقت قصير لجذب انتباه المعجبين المحتملين. ضع التفاصيل الأكثر صلة في الجزء العلوي من "حول".
• أجب عن الأسئلة التي قد يطرحها أي عميل أو معجب. (على سبيل المثال منذ متى وأنت تخدم المجتمع)
• قدم قصص نجاح وأمثلة عن كيفية مساعدتك للآخرين. هل كان هناك موقف صعب تمكنت من العمل فيه؟ تسليط الضوء على تلك القصة!
• إضرب المصطلحات الصناعية من رسائلك وتحدث إلى المستهلكين بطريقة محادثة.
• أضف كلمات رئيسية وعبارات ذات صلة بعملك وسيستخدمها أي مستهلك يبحث عن عملك الصغير.

2. نشر نوع واحد فقط من المحتوى

هل ستكون قادرًا على سرد قصتك من خلال تحديث بسيط للحالة؟ على الاغلب لا.

تلعب الرسومات والفيديو والروابط دورًا كبيرًا في وصف ما تفعله وكيف تساعد ، لذلك لا تنس تغيير الأشياء.

وتذكر ، لا يستهلك الجميع المحتوى بنفس الطريقة. يتيح لك استخدام أنواع وسائط متعددة الوصول إلى جمهور جديد وإبقاء معجبيك متحمسين للعودة للمزيد.

تستخدم ماري فورليو الفيديو بنشاط لجذب جمهورها. تتميز مقاطع الفيديو القصيرة الخاصة بـ Marie بأناقة ومضحكة ومحملة دائمًا بنصائح لتحسين عملك.

3. عدم استخدام Facebook Insights

إذا كانت لديك صفحة على Facebook ولا تتحقق من إحصائياتك ، فأنت تفقد الكثير من المعلومات المفيدة.

في البداية ، ما تبحث عنه هو إحصاءات الجمهور ، مثل العمر والجنس وبلد الإقامة.

الآن ، خذ خطوة إلى الأمام وانظر إلى إجمالي التفاعلات والتفاعلات لكل منشور.

تحقق من أفضل وقت للنشر ونوع المحتوى الذي يحظى بأكبر قدر من المشاركة.

4. صورة الغلاف

تعمل صورة غلاف Facebook كلوحة إعلانية عبر الإنترنت. لديك فرصة لنقل التفاصيل المتعلقة بشركتك على الفور إلى أي شخص يهبط على صفحتك.

دع صورة غلاف Facebook الخاصة بك تحدث تأثيرًا بصريًا قويًا. استخدم هذه المساحة لسرد قصتك ، ومشاركة التفاصيل التي تسمح للعملاء المحتملين بفهم ماذا ولماذا وراء عملك ، وليس فقط كيف.

في كثير من الأحيان ، يتم اعتبار صورة الغلاف عن طريق الخطأ كأداة تسويق غير مرغوب فيها. على الرغم من أن Facebook قد خفف بشكل كبير من إرشادات الغلاف الخاصة بهم ، إلا أنك لا تزال ترغب في الابتعاد عن أي شيء يفوح منه رائحة ترويجية مفرطة.

انظر إلى غلاف Peg Fitzpatrick's Facebook كمثال ممتاز. تقوم بتغييره بشكل متكرر ، مما يجعله جديدًا وممتعًا ودائمًا على العلامة التجارية.

ما يجب القيام به لزيادة المشاركة على Facebook

1. إنشاء علامة تجارية لا تنسى

ما الذي يميزك عن منافسيك؟ هل أنت واضح بشأن من تساعدهم وكيف تساعدهم؟ هل تعرف ما هي المشاكل التي تحلها شركتك؟

من أجل إنشاء علامة تجارية لا تُنسى وتفوق منافسيك على الإنترنت ، يجب عليك توضيح قيمتك بوضوح.

تتمتع شركتك بفرصة رائعة لترجمة ما تفعله في وضع عدم الاتصال إلى الإنترنت. لا تفشل بسبب سوء فهم الوسيلة.

شارك بتاريخك وقدراتك الفريدة والتزامك تجاه مجتمعك. أخبر قصتك بطريقة حقيقية وأصلية تلقى صدى لدى أي شخص يتطلع إلى الاتصال والتوظيف أو الشراء منك.

2. مشاركة محتوى متسق

يمكن أن يمثل إنشاء محتوى متسق وتنظيمه ومشاركته ضمن تحديثات Facebook تحديًا. في الواقع ، أحد أهم الأسئلة التي أتلقاها من الشركات في جميع أنحاء البلاد يتعلق بالمحتوى.

هل تساءلت كثيرًا:

• أين تجد أفضل محتوى؟
• ما الذي يجب أن تتحدث عنه؟
• ما هي المدة التي يجب أن تقضيها في كتابة محتوى Facebook؟

إذا كان الأمر كذلك ، فأنت لست وحدك. لكن هناك أخبار جيدة. سأقوم بإزالة الغموض عن كيفية عثور مديري وسائل التواصل الاجتماعي على المحتوى على أساس يومي.

سأقدم لك أيضًا بعض الأفكار حول المكان الذي قد يختبئ فيه المحتوى.

أين تجد المحتوى

1. استخدم قارئ RSS مثل Feedly لتوحيد جميع المدونين المفضلين لديك.
2. قم بإعداد تنبيهات Google مع استعلامات مثل "أخبار الوسائط الاجتماعية" أو "نصائح التدوين".
3. أنشئ مجلدًا أو استخدم الإشارات المرجعية لتجميع صفحات Facebook المفضلة لديك. ابق إصبعك على نبض ما يحدث في مجال عملك.
4. انتبه لما تتحدث عنه منافسيك. هل هو موضوع ساخن؟ شارك تلك القصة وأضف عليها طابعك الفريد.
5. شارك صور الاحتفال أو ما وراء الكواليس أو المؤتمرات أو التحدث.
6. انشر صورة "عميل الأسبوع" الخاصة بك وقدم سيرة ذاتية مصغرة وخلفية لتهنئة عضو الفريق على عمله الممتاز.
7. شارك أحدث منشور في مدونتك باستخدام رابط للعودة إلى مدونتك.
8. شارك بالفعل آخر مشاركة بلوق الخاص بك؟ اسحب اقتباسًا من هذا المنشور وقم بتحويله إلى رسم باستخدام أداة مثل Canva.
9. تحدث عن حدث قادم تروج له أو عن مؤسسة خيرية محلية تدعمها.

كما ترى ، أنت مقيد فقط بإبداعك.

انظر إلى ضماناتك التسويقية السابقة وحدد ما يمكنك مشاركته والذي ينقل مهمتك وقيمك ورؤيتك إلى معجبيك على Facebook.

3. بناء ثقافة مجتمعية قوية

استخدم صفحتك على Facebook للتعبير بوضوح عن ثقافة شركتك.

شارك ما يجعلك متميزًا والأكثر أهمية بالنسبة لك داخليًا وخارجيًا.

انشر صورًا ومقاطع فيديو من الأحداث المحلية وحفلات المكتب وأعمالك الخيرية. يحب الناس أن يروا ما وراء الكواليس.

خذ شركة Southwest Airlines على سبيل المثال.

تمتد ثقافة الشركة إلى ما هو أبعد من رحلة الطائرة النموذجية. ترى ذلك في كل ما يفعلونه وينعكس في كل موظف من موظفيهم.

4. لديك دعوة واضحة للعمل

لا تقتصر عبارة الحث على اتخاذ إجراء على موادك التسويقية فقط. تحتاج إلى استخدامه في منشورات Facebook الخاصة بك أيضًا. على سبيل المثال ، أنت تشارك آخر مشاركة في مدونتك بعنوان "5 أخطاء يرتكبها كل مدون وكيفية تجنبها."

شارك مقالك على Facebook بنسخة مثل ، "هل أنت مدون جديد؟" أو "بدأت مدونتك الجديدة للتو" ثم أخبرهم كيف ستحل مشكلتهم.

قد يبدو شيء من هذا القبيل ،

"بدء مدونة جديدة؟ كيف يمكنك تجنب الأخطاء التي يرتكبها كل مدون! " انقر هنا لمعرفة أي منها نراه كثيرًا ومعرفة ما يمكنك فعله لتجنبها ".

العبارات الأخرى الواضحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي: "اكتشف المزيد" أو "انقر هنا لمزيد من التفاصيل" أو "لا تفوت هذه النصيحة" أو "شاهد هذا الفيديو لمزيد من التفاصيل".

الخلاصة هي هذا ؛ أنت لا تريد أبدًا أن يخمن معجبوك الخطوة التالية. كن واضحًا تمامًا فيما تريد منهم أن يفعلوه. سواء كان النقر أو المشاركة أو التعليق ؛ تهجئها.

افكار اخيرة

توقف لحظة للتفكير في سبب استخدام العملاء المحتملين أو العملاء السابقين لموقع Facebook؟

هل يريدون التواصل والمشاركة أم يتطلعون إلى الاستماع إليهم؟ هل يحتاجون إلى دعم أم أنها إجابات لأسئلتهم الأكثر شيوعًا التي يتوقون إليها؟

أعتقد أنه مزيج من كل ما سبق.

امنح مجتمعك مبرد مياه افتراضيًا حيث يمكنهم التجمع والتفاعل ومشاركة القصص على أساس يومي.

اجعل صفحتك على Facebook موقع الانتقال إلى مجال عملك أو تخصصك!

بقلم Rebekah Radice وتم نشره في الأصل على Maximize Social.