Errori di Facebook. La tua piccola impresa li ha fatti. Che si tratti di un post non intenzionale o di un commento inappropriato, si verificheranno degli errori.

Soprattutto in un ambiente in cui i contenuti vengono condivisi alla velocità della luce.

Tuttavia, alcuni dei peggiori errori di Facebook sono quelli che spesso passano inosservati. Sono le occasioni perse. La possibilità di aumentare il coinvolgimento, l'interazione e le condivisioni.

Mentre Facebook continua a cambiare le regole, devi sfruttare al massimo ogni opportunità. Non importa se mancano contenuti, mancanza di strategia o una biografia obsoleta, si commettono errori e si perdono prospettive.

Quindi, quali errori stai facendo e come puoi risolverli?

Ecco alcuni dei principali errori commessi dalle piccole imprese su Facebook e cosa dovresti fare invece.

Errori di Facebook che fanno le piccole imprese

1. Non completare le informazioni "Informazioni".

Non sottovalutare il potere della sezione "Informazioni" all'interno della tua pagina Facebook.

Proprio come la pagina "Informazioni" sul tuo blog, quest'area all'interno della tua pagina Facebook è uno dei posti migliori che i fan visiteranno.

Quando arrivano sulla tua pagina, desiderosi di scoprire di cosa ti occupi e cosa possono aspettarsi, assicurati che quei dettagli siano in primo piano e al centro.

Suggerimenti per aiutarti a creare il tuo "Informazioni"

• Aggiungi la tua missione, visione e valori insieme a tutti i dettagli fondamentali che sarebbero importanti per i potenziali clienti.
• Hai poco tempo per attirare l'attenzione dei potenziali fan. Inserisci i dettagli più rilevanti nella parte superiore di "Informazioni".
• Rispondi alle domande che qualsiasi cliente o fan avrebbe. (es. da quanto tempo servi la comunità)
• Fornisci storie di successo ed esempi di come hai aiutato gli altri. C'è stata una situazione difficile che sei riuscito a superare? Evidenzia quella storia!
• Elimina il gergo del settore dai tuoi messaggi e parla con i consumatori in modo colloquiale.
• Aggiungi parole chiave e frasi rilevanti per la tua attività e che verrebbero utilizzate da qualsiasi consumatore che cerca la tua piccola impresa.

2. Inserimento di un solo tipo di contenuto

Saresti in grado di raccontare la tua storia attraverso un semplice aggiornamento di stato? Probabilmente no.

Grafica, video e link giocano tutti un ruolo fondamentale nel descrivere ciò che fai e come aiuti, quindi non dimenticare di cambiare le cose.

E tieni presente che non tutti consumano i contenuti allo stesso modo. L'utilizzo di più tipi di media ti consente di raggiungere un nuovo pubblico e mantenere i tuoi fan entusiasti di tornare per saperne di più.

Marie Forleo utilizza attivamente i video per coinvolgere il suo pubblico. I brevi video di Marie sono piacevoli, divertenti e sempre pieni di suggerimenti per migliorare la tua attività.

3. Non utilizzare Facebook Insights

Se hai una Pagina Facebook e non controlli le tue statistiche, ti stai perdendo molte informazioni utili.

Inizialmente, ciò che stai cercando sono le statistiche sul pubblico, come età, sesso e paese di residenza.

Ora, fai un ulteriore passo avanti e guarda le interazioni e le interazioni totali per post.

Controlla a che ora è meglio pubblicare e quale tipo di contenuto riceve il maggior coinvolgimento.

4. Foto di copertina

La foto di copertina di Facebook funziona come un cartellone pubblicitario online. Hai la possibilità di trasmettere immediatamente i dettagli della tua azienda a chiunque arrivi sulla tua pagina.

Lascia che la tua foto di copertina di Facebook abbia un forte impatto visivo. Usa questo spazio per raccontare la tua storia, condividendo dettagli che consentono ai potenziali clienti di capire il cosa e il perché della tua attività, non solo il come.

Troppo spesso, la foto di copertina viene scambiata per uno strumento di marketing spam. Sebbene Facebook abbia notevolmente allentato le linee guida sulla copertura, vuoi comunque evitare tutto ciò che puzza di eccessiva promozione.

Guarda la copertina di Facebook di Peg Fitzpatrick come un eccellente esempio. Lo cambia frequentemente, mantenendolo fresco, interessante e sempre in linea.

Cosa fare per aumentare il coinvolgimento di Facebook

1. Crea un marchio memorabile

Cosa ti distingue dalla concorrenza? Sei chiaro su chi aiuti e come li aiuti? Sai quali problemi risolve la tua azienda?

Per creare un marchio memorabile e superare la concorrenza online, devi esprimere chiaramente il tuo valore.

La tua azienda ha una straordinaria opportunità di tradurre ciò che fai offline in online. Non cadere a terra fraintendendo il mezzo.

Condividi la tua storia, abilità uniche e impegno per la tua comunità. Racconta la tua storia in un modo reale e autentico che risuoni con chiunque cerchi di connettersi e assumere o acquistare da te.

2. Condividi contenuto coerente

Creare, curare e condividere contenuti coerenti all'interno degli aggiornamenti di Facebook può essere una sfida. In effetti, una delle principali domande che ricevo dalle aziende di tutto il paese è relativa ai contenuti.

Ti sei chiesto spesso:

• Dove trovare i migliori contenuti?
• Di cosa dovresti parlare?
• Quanto tempo dovresti dedicare alla scrittura di contenuti di Facebook?

Se è così, non sei solo. Ma ci sono buone notizie. Demistificare il modo in cui i gestori dei social media trovano i contenuti su base giornaliera.

Ti darò anche alcune idee su dove potresti nascondere dei contenuti.

Dove trovare contenuti

1. Usa un lettore RSS come Feedly per consolidare tutti i tuoi blogger preferiti.
2. Imposta Google Alert con query come "notizie sui social media" o "suggerimenti per il blog".
3. Crea una cartella o usa i segnalibri per raccogliere le tue pagine Facebook preferite. Tieniti aggiornato su ciò che sta accadendo nel tuo settore.
4. Presta attenzione a ciò di cui parla la tua concorrenza. È un argomento caldo? Condividi quella storia e dai il tuo tocco unico su di essa.
5. Condividi foto di festeggiamenti, dietro le quinte, convegni o discorsi.
6. Pubblica la foto del tuo "cliente della settimana" e offri una mini biografia e uno sfondo congratulandoti con il membro del team per il loro eccellente lavoro.
7. Condividi il tuo ultimo post sul blog con un link al tuo blog.
8. Hai già condiviso il tuo ultimo post sul blog? Estrai una citazione da quel post e trasformala in una grafica con uno strumento come Canva.
9. Parla di un evento imminente che stai promuovendo o di un ente di beneficenza locale che sostieni.

Come puoi vedere, sei limitato solo dalla tua creatività.

Guarda il tuo passato materiale di marketing e determina cosa puoi condividere che trasferisce la tua missione, i tuoi valori e la tua visione ai tuoi fan di Facebook.

3. Costruisci una forte cultura comunitaria

Usa la tua pagina Facebook per esprimere chiaramente la tua cultura aziendale.

Condividi ciò che ti distingue e ciò che conta di più per te sia internamente che esternamente.

Pubblica foto e video di eventi locali, feste in ufficio e attività di beneficenza. Alla gente piace vedere il dietro le quinte.

Prendi la Southwest Airlines per esempio.

La loro cultura aziendale va ben oltre il tipico volo in aereo. Lo vedi in tutto ciò che fanno e si riflette in ciascuno dei loro dipendenti.

4. Avere un chiaro invito all'azione

Un invito all'azione non è solo per il tuo materiale di marketing. Devi usarlo anche nei tuoi post di Facebook. Ad esempio, stai condividendo il tuo ultimo post sul blog intitolato "5 errori che ogni blogger fa e come evitarli".

Condividi il tuo articolo su Facebook con testi come "Sei un nuovo blogger?" o "Ho appena iniziato il tuo nuovo blog" e poi spiega loro come risolverai il loro problema.

Potrebbe sembrare qualcosa del genere,

“Aprire un nuovo blog? Come evitare gli errori commessi da ogni blogger!” Clicca qui per vedere quali vediamo più spesso e scoprire cosa puoi fare per evitarli.

Altri chiari inviti all'azione sono: "scopri di più", "fai clic qui per maggiori dettagli", "non perdere questo suggerimento" o "guarda questo video per maggiori dettagli".

La linea di fondo è questa; non vuoi mai che i tuoi fan indovino qual è il prossimo passo. Sii chiaro in quello che vuoi che facciano. Che si tratti di fare clic, condividere o commentare; scrivilo.

Pensieri finali

Prenditi un momento per pensare al motivo per cui i tuoi potenziali clienti o clienti passati usano Facebook?

Vogliono connettersi e impegnarsi o stanno cercando di essere ascoltati? Hanno bisogno di supporto o sono le risposte alle loro domande più frequenti che bramano?

La mia ipotesi è che sia una miscela di tutto quanto sopra.

Offri alla tua comunità un refrigeratore d'acqua virtuale dove possono riunirsi, interagire e condividere storie su base giornaliera.

Rendi la tua pagina Facebook il punto di riferimento per il tuo settore o nicchia!

Scritto da Rebekah Radice e pubblicato originariamente su Maximize Social.