Greșeli de Facebook. Mica ta afacere le-a făcut. Fie că este o postare neintenționată sau un comentariu nepotrivit, se vor întâmpla greșeli.

Mai ales într-un mediu în care conținutul este partajat cu viteza fulgerului.

Cu toate acestea, unele dintre cele mai grave greșeli de pe Facebook sunt cele care trec adesea neobservate. Sunt ocaziile ratate. Șansa de a crește implicarea, interacțiunea și distribuirea.

În timp ce Facebook continuă să schimbe regulile, trebuie să profitați la maximum de fiecare oportunitate. Indiferent dacă lipsește conținut, lipsă de strategie sau o biografie învechită, se fac greșeli și se pierd perspectivele.

Deci, ce greșeli faci și cum le poți remedia?

Iată câteva dintre cele mai importante greșeli pe Facebook pe care le fac întreprinderile mici și ce ar trebui să faci în schimb.

Greșeli pe care le fac întreprinderile mici pe Facebook

1. Nu se completează informațiile „Despre”.

Nu subestima puterea secțiunii „Despre” din pagina ta de Facebook.

La fel ca pagina „Despre” de pe blogul tău, această zonă din pagina ta de Facebook este unul dintre locurile de top pe care fanii le vor vizita.

Pe măsură ce ajung pe pagina dvs. - dornici să descopere despre ce vă referiți și la ce se pot aștepta - asigurați-vă că aceste detalii sunt în centrul atenției.

Sfaturi pentru a vă ajuta să vă creați „despre”

• Adăugați-vă misiunea, viziunea și valorile împreună cu orice detalii fondatoare care ar conta pentru potențialii clienți.
• Aveți puțin timp pentru a câștiga atenția potențialilor fani. Pune cele mai relevante detalii în partea de sus a „Despre”.
• Răspundeți la întrebările pe care le-ar avea orice client sau fan. (de ex. de cât timp slujiți comunitatea)
• Oferă povești de succes și exemple despre cum i-ai ajutat pe alții. A fost o situație dificilă prin care ați reușit să treceți? Evidențiați această poveste!
• Eliminați jargonul industriei din mesajele dvs. și discutați cu consumatorii într-un mod conversațional.
• Adăugați cuvinte cheie și expresii care sunt relevante pentru afacerea dvs. și care ar fi folosite de orice consumator care caută afacerea dvs. mică.

2. Postarea unui singur tip de conținut

Ați putea să vă spuneți povestea printr-o simplă actualizare de stare? Probabil ca nu.

Elementele grafice, videoclipurile și linkurile joacă un rol important în a descrie ceea ce faci și cum ajuți, așa că nu uita să schimbi lucrurile.

Și rețineți că nu toată lumea consumă conținut în același mod. Folosirea mai multor tipuri de media vă permite să ajungeți la un nou public și să vă mențineți fanii entuziasmați să revină pentru mai multe.

Marie Forleo folosește în mod activ videoclipurile pentru a-și implica publicul. Videoclipurile scurte ale lui Marie sunt simpatice, amuzante și întotdeauna pline de sfaturi pentru a vă îmbunătăți afacerea.

3. Nu folosiți Facebook Insights

Dacă aveți o pagină de Facebook și nu vă verificați statisticile, atunci pierdeți o mulțime de informații utile.

Inițial, ceea ce căutați sunt statistici privind publicul, cum ar fi vârsta, sexul și țara de reședință.

Acum, faceți un pas mai departe și priviți interacțiunile totale și interacțiunile pe postare.

Verificați la ce oră este cel mai bine să postați și ce tip de conținut primește cel mai mult implicare.

4. Fotografie de copertă

Fotografia de copertă Facebook funcționează ca un panou publicitar online. Ai șansa de a transmite imediat detaliile despre compania ta oricărei persoane care aterizează pe pagina ta.

Lasă fotografia ta de copertă de pe Facebook să aibă un impact vizual puternic. Folosește acest spațiu pentru a-ți spune povestea, împărtășind detalii care le permit clienților potențiali să înțeleagă ce și de ce din spatele afacerii tale, nu doar cum.

De prea multe ori, fotografia de copertă este confundată ca un instrument de marketing spam. În timp ce Facebook și-a relaxat în mod semnificativ liniile directoare de acoperire, vrei totuși să te ferești de orice miroase a exagerat de promovare.

Uită-te la coperta de Facebook a lui Peg Fitzpatrick ca un exemplu excelent. Îl schimbă frecvent, păstrându-l proaspăt, interesant și mereu pe marcă.

Ce trebuie să faceți pentru a crește implicarea Facebook

1. Creați un brand memorabil

Ce te diferențiază de concurența ta? Ești clar pe cine ajuți și cum îi ajuți? Știi ce probleme rezolvă compania ta?

Pentru a crea un brand memorabil și pentru a-ți depăși concurența online, trebuie să-ți articulezi în mod clar valoarea.

Compania ta are o oportunitate uimitoare de a traduce ceea ce faci offline în online. Nu cădeți fără înțelegere greșită a mediului.

Împărtășește-ți istoria, abilitățile unice și angajamentul față de comunitatea ta. Spune-ți povestea într-un mod real și autentic, care rezonează cu oricine dorește să se conecteze și să angajeze sau să cumpere de la tine.

2. Partajați conținut consistent

Crearea, organizarea și partajarea conținutului coerent în cadrul actualizărilor Facebook poate fi o provocare. De fapt, una dintre întrebările de top pe care le primesc de la companii din toată țara este legată de conținut.

Te-ai întrebat adesea:

• Unde găsiți conținut de top?
• Despre ce ar trebui să vorbești?
• Cât timp ar trebui să petreci scriind conținut Facebook?

Dacă da, nu ești singur. Dar, sunt vești bune. Voi demistifica modul în care managerii rețelelor sociale găsesc conținut zilnic.

Îți voi oferi, de asemenea, câteva idei despre locurile în care ai putea ascunde conținutul.

Unde să găsești conținut

1. Utilizați un cititor RSS, cum ar fi Feedly, pentru a vă consolida pe toți bloggerii dvs. preferați.
2. Configurați Google Alerts cu interogări precum „știri din rețelele sociale” sau „sfaturi pentru bloguri”.
3. Creează un folder sau folosește marcaje pentru a colecta paginile tale favorite de Facebook. Ține-ți degetul la curent cu ceea ce se întâmplă în industria ta.
4. Fii atent la ce vorbește concurența ta. Este un subiect fierbinte? Împărtășește acea poveste și dă-i propria ta întorsătură unică.
5. Distribuiți fotografii de sărbătoare, din culise, convenții sau discursuri.
6. Postați fotografia „clientul săptămânii” și oferă o mini-biografie și un fundal felicitând membrul echipei pentru munca excelentă.
7. Distribuiți cea mai recentă postare pe blog cu un link înapoi către blogul dvs.
8. Ai distribuit deja cea mai recentă postare pe blog? Trageți un citat din acea postare și transformați-l într-o grafică cu un instrument precum Canva.
9. Vorbiți despre un eveniment viitor pe care îl promovați sau despre o organizație caritabilă locală pe care o susțineți.

După cum poți vedea, ești limitat doar de creativitatea ta.

Uitați-vă la colateralul dvs. de marketing din trecut și determinați ce puteți împărtăși care vă transferă misiunea, valorile și viziunea fanilor dvs. de pe Facebook.

3. Construiți o cultură comunitară puternică

Folosește-ți pagina de Facebook pentru a-ți exprima clar cultura companiei.

Împărtășește ceea ce te face să ieși în evidență și ceea ce contează cel mai mult pentru tine atât intern, cât și extern.

Postați imagini și videoclipuri de la evenimente locale, petreceri de birou și activitatea dvs. de caritate. Oamenilor le place să vadă în culise.

Luați Southwest Airlines de exemplu.

Cultura lor de companie se extinde cu mult dincolo de zborul tipic cu avionul. Îl vezi în tot ceea ce fac și se reflectă în fiecare dintre angajații lor.

4. Aveți un îndemn clar la acțiune

Un îndemn la acțiune nu este doar pentru materialul dvs. de marketing. Trebuie să-l folosești și în postările tale de pe Facebook. De exemplu, distribuiți cea mai recentă postare pe blog intitulată „5 greșeli pe care le face fiecare blogger și cum să le evitați”.

Distribuiți articolul dvs. pe Facebook cu o copie precum „Ești un blogger nou?” sau „Începerea noului blog” și apoi spuneți-le cum le veți rezolva problema.

S-ar putea să arate așa ceva,

„Începiți un nou blog? Cum poți evita greșelile pe care le face fiecare blogger!” Faceți clic aici pentru a vedea pe care le vedem mai des decât nu și pentru a afla ce puteți face pentru a le evita.”

Alte îndemnuri clare la acțiune sunt: ​​„aflați mai multe”, „dați clic aici pentru mai multe detalii”, „nu ratați acest sfat” sau „vizionați acest videoclip pentru mai multe detalii”.

Concluzia este aceasta; nu vrei niciodată ca fanii tăi să ghicească care este următorul pas. Fiți clar în ceea ce doriți să facă. Fie că este vorba de clic, distribuire sau comentare; spune.

Gânduri finale

Gândește-te puțin de ce clienții tăi potențiali sau foștii tăi folosesc Facebook?

Vor să se conecteze și să se implice sau caută să fie auziți? Au nevoie de sprijin sau sunt răspunsurile la întrebările lor cele mai frecvente de care tânjesc?

Bănuiesc că este un amestec al tuturor celor de mai sus.

Oferă comunității tale un răcitor de apă virtual unde se pot aduna, interacționa și împărtăși povești în fiecare zi.

Faceți din pagina dvs. de Facebook locația de destinație pentru industria sau nișa dvs.!

Scrisă de Rebekah Radice și postată inițial pe Maximize Social.