페이스북 실수. 당신의 중소기업이 그것을 만들었습니다. 의도하지 않은 게시물이든 부적절한 댓글이든 실수가 발생합니다.

특히 콘텐츠가 초고속으로 공유되는 환경에서는 더욱 그렇습니다.

그러나 최악의 Facebook 실수 중 일부는 종종 눈에 띄지 않는 실수입니다. 놓친 기회입니다. 참여, 상호 작용 및 공유 증가의 기회.

Facebook이 계속해서 규칙을 변경하는 동안 귀하는 모든 기회를 최대한 활용해야 합니다. 콘텐츠가 없거나 전략이 없거나 구식 약력이 있더라도 실수가 발생하고 잠재 고객이 손실됩니다.

그렇다면 어떤 실수를 하고 있으며 어떻게 고칠 수 있습니까?

다음은 소규모 비즈니스가 저지르는 Facebook의 주요 실수와 그 대신 해야 할 일입니다.

소규모 기업이 저지르는 Facebook 실수

1. "정보" 정보를 작성하지 않음

Facebook 페이지에 있는 "정보" 섹션의 힘을 과소평가하지 마십시오.

블로그의 "정보" 페이지와 마찬가지로 Facebook 페이지 내의 이 영역은 팬이 가장 많이 방문하는 장소 중 하나입니다.

그들이 귀하의 페이지를 방문할 때 귀하가 무엇에 관한 것이며 무엇을 기대할 수 있는지 열망하고 있습니다. 이러한 세부사항이 전면 중앙에 있는지 확인하십시오.

"정보"를 만드는 데 도움이 되는 팁

• 잠재 고객에게 중요한 창립 세부 사항과 함께 사명, 비전 및 가치를 추가하십시오.
• 잠재 팬의 관심을 끌 수 있는 시간은 얼마 없습니다. "정보" 상단에 가장 관련성이 높은 세부정보를 입력하세요.
• 고객이나 팬이 가질 수 있는 질문에 답하세요. (예: 커뮤니티에 봉사한 기간)
• 다른 사람들을 도왔던 방법의 성공 사례와 예를 제공하십시오. 겪을 수 있었던 어려운 상황이 있었나요? 그 이야기를 강조하십시오!
• 메시지에서 업계 전문 용어를 제거하고 대화 방식으로 소비자와 대화하십시오.
• 귀하의 비즈니스와 관련이 있고 귀하의 소규모 비즈니스를 찾는 모든 소비자가 사용할 키워드와 구문을 추가하십시오.

2. 한 가지 유형의 콘텐츠만 게시

간단한 상태 업데이트를 통해 자신의 이야기를 전할 수 있습니까? 아마 아닐 것입니다.

그래픽, 비디오 및 링크는 모두 귀하가 하는 일과 지원 방법을 설명하는 데 중요한 역할을 하므로 변경하는 것을 잊지 마십시오.

모든 사람이 같은 방식으로 콘텐츠를 소비하는 것은 아닙니다. 여러 미디어 유형을 사용하면 새로운 청중에게 다가갈 수 있고 팬들이 더 많은 것을 위해 돌아올 수 있도록 열광하게 할 수 있습니다.

Marie Forleo는 동영상을 적극적으로 사용하여 청중을 참여시킵니다. Marie의 짧은 비디오는 개성 있고 재미있으며 항상 비즈니스 개선을 위한 팁으로 가득 차 있습니다.

3. Facebook Insights를 사용하지 않음

Facebook 페이지가 있고 통계를 확인하지 않으면 많은 유용한 정보를 놓치고 있는 것입니다.

처음에는 연령, 성별 및 거주 국가와 같은 잠재고객 통계를 찾고 있습니다.

이제 한 단계 더 나아가 게시물당 총 상호작용 및 상호작용을 살펴보십시오.

게시하기에 가장 좋은 시간과 가장 참여도가 높은 콘텐츠 유형을 확인하세요.

4. 표지 사진

페이스북 커버 사진은 온라인 광고판 역할을 합니다. 귀하의 페이지를 방문하는 모든 사람에게 회사에 대한 세부 정보를 즉시 전달할 수 있습니다.

Facebook 커버 사진으로 시각적 효과를 높이세요. 이 공간을 사용하여 귀하의 이야기를 전하고 잠재 고객이 방법뿐만 아니라 비즈니스 이면의 내용과 이유를 이해할 수 있도록 세부 정보를 공유하십시오.

너무 자주 표지 사진이 스팸성 마케팅 도구로 오인됩니다. Facebook이 표지 지침을 크게 완화했지만 여전히 과도한 홍보 냄새가 나는 것은 피하고 싶습니다.

Peg Fitzpatrick의 Facebook 표지를 훌륭한 예로 살펴보십시오. 그녀는 그것을 자주 교체하여 신선하고 흥미롭고 항상 브랜드를 유지합니다.

Facebook 참여를 늘리기 위해 해야 할 일

1. 기억에 남는 브랜드 만들기

경쟁업체와 차별화되는 점은 무엇입니까? 당신이 누구를 돕고 어떻게 그들을 돕는지 명확합니까? 회사에서 어떤 문제를 해결하는지 알고 있습니까?

기억에 남는 브랜드를 만들고 온라인에서 경쟁자를 능가하려면 자신의 가치를 명확하게 표현해야 합니다.

당신의 회사는 당신이 오프라인에서 하는 일을 온라인으로 번역할 수 있는 놀라운 기회를 가지고 있습니다. 매체를 잘못 이해하여 쓰러지지 마십시오.

귀하의 역사, 독특한 능력 및 커뮤니티에 대한 헌신을 공유하십시오. 당신과 연결하고 고용하거나 구매하려는 모든 사람의 공감을 불러일으키는 실제적이고 진정한 방식으로 당신의 이야기를 전하세요.

2. 일관된 콘텐츠 공유

Facebook 업데이트 내에서 일관된 콘텐츠를 만들고, 선별하고, 공유하는 것은 어려울 수 있습니다. 사실 전국의 기업들로부터 가장 많이 받는 질문 중 하나가 콘텐츠와 관련된 것입니다.

당신은 종종 궁금해 했습니까?

• 상위 콘텐츠는 어디에서 찾을 수 있습니까?
• 무슨 이야기를 해야 할까요?
• Facebook 콘텐츠를 작성하는 데 얼마나 시간을 투자해야 합니까?

그렇다면 혼자가 아닙니다. 하지만 좋은 소식이 있습니다. 소셜 미디어 관리자가 매일 콘텐츠를 찾는 방법을 설명하겠습니다.

또한 콘텐츠를 숨길 수 있는 위치에 대한 몇 가지 아이디어를 제공하겠습니다.

콘텐츠를 찾을 수 있는 위치

1. Feedly와 같은 RSS 리더를 사용하여 좋아하는 모든 블로거를 통합하십시오.
2. "소셜 미디어 뉴스" 또는 "블로깅 팁"과 같은 검색어로 Google 알리미를 설정합니다.
3. 폴더를 만들거나 책갈피를 사용하여 즐겨찾는 Facebook 페이지를 수집하세요. 업계 내에서 일어나는 일의 흐름을 계속 주시하십시오.
4. 경쟁자가 말하는 내용에 주의를 기울이십시오. 화제인가? 그 이야기를 공유하고 자신의 고유한 스핀을 넣어보세요.
5. 축하, 비하인드 스토리, 대회 또는 연설 사진을 공유하십시오.
6. "이번 주의 고객" 사진을 게시하고 훌륭한 작업에 대해 팀원을 축하하는 미니 약력과 배경을 제공하십시오.
7. 블로그로 다시 연결되는 링크와 함께 최신 블로그 게시물을 공유하세요.
8. 이미 최신 블로그 게시물을 공유했습니까? 해당 게시물에서 인용문을 가져와 Canva와 같은 도구를 사용하여 그래픽으로 변환하세요.
9. 귀하가 홍보하고 있는 다가오는 행사나 귀하가 지원하는 지역 자선단체에 대해 이야기하십시오.

보시다시피, 당신은 당신의 창의성에 의해서만 제한됩니다.

과거 마케팅 자료를 보고 Facebook 팬에게 사명, 가치 및 비전을 전달하기 위해 공유할 수 있는 내용을 결정합니다.

3. 강력한 커뮤니티 문화 구축

Facebook 페이지를 사용하여 회사 문화를 명확하게 표현하세요.

당신을 돋보이게 하는 것과 내부적으로나 외부적으로 당신에게 가장 중요한 것을 공유하십시오.

지역 행사, 사무실 파티 및 자선 활동의 사진과 비디오를 게시하십시오. 사람들은 무대 뒤에서 보는 것을 좋아합니다.

사우스웨스트 항공을 예로 들어보자.

그들의 회사 문화는 일반적인 비행기 비행을 훨씬 능가합니다. 그들이 하는 모든 일에서 그것을 보고 각 직원에게 반영합니다.

4. 명확한 행동 촉구

클릭 유도문안은 마케팅 자료만을 위한 것이 아닙니다. Facebook 게시물에서도 사용해야 합니다. 예를 들어, "모든 블로거가 저지르는 5가지 실수와 이를 피하는 방법"이라는 제목의 최신 블로그 게시물을 공유하고 있습니다.

"당신은 새로운 블로거입니까?"와 같은 문구와 함께 Facebook에서 기사를 공유하십시오. 또는 "새 블로그 시작하기"라고 말한 다음 문제를 해결하는 방법을 알려줍니다.

다음과 같이 보일 수 있습니다.

“블로그를 새로 시작하시나요? 모든 블로거가 저지르는 실수를 피할 수 있는 방법!” 여기를 클릭하여 우리가 자주 보지 않는 것보다 더 자주 보는 것을 확인하고 이를 피하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보십시오.”

다른 명확한 클릭 유도문안은 "자세히 알아보기", "자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.", "이 팁을 놓치지 마세요." 또는 "자세한 내용을 보려면 이 비디오를 시청하세요."입니다.

결론은 이것입니다. 팬들이 다음 단계가 무엇인지 추측하는 것을 절대 원하지 않습니다. 그들이 무엇을 하기를 원하는지 명확하게 하십시오. 그것이 클릭이든, 공유이든, 댓글이든; 철자를 쓰시 오.

마지막 생각들

잠재 고객이나 과거 고객이 Facebook을 사용하는 이유에 대해 잠시 생각해 보십시오.

그들은 연결하고 참여하기를 원합니까, 아니면 듣기를 원합니까? 지원이 필요합니까 아니면 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변이 필요한가요?

제 생각에는 위의 모든 것이 혼합 된 것입니다.

커뮤니티에 가상 물 냉각기를 제공하여 매일 수집하고, 상호 작용하고, 이야기를 공유할 수 있습니다.

귀하의 Facebook 페이지를 업계 또는 틈새 시장의 위치로 만드십시오!

Rebekah Radice가 작성했으며 원래 Maximize Social에 게시되었습니다.