Bagaimana Saya Sepenuhnya Mengabaikan Keributan Besar Tentang Google Penguin 4.0 (Dan Mengapa Rasanya Hebat!)

Cerita

Oktober 2015.

Siapa yang masih ingat bulan itu?

Sumber: www.accuranker.com/grump

Saya pasti melakukannya. Dan bukan hanya saya – seluruh tim saya yang bekerja dengan saya saat itu mengingatnya.

Saya ingat pagi itu ketika saya bangun dan sebagai rutinitas pagi yang biasa, saya pergi untuk memeriksa peringkat mesin pencari situs web saya dan, yang lebih penting – peringkat klien kami.

Ya, Anda bisa menebak skenario dari drama dalam nada beberapa kalimat pertama. Kebanyakan dari mereka turun.

Yang saya lihat hanyalah angka dan grafik berwarna merah. Sejak itu – SAYA BENCI WARNA MERAH .

Saya selalu berpikir bahwa saya benci warna biru . Nah, merah adalah biru baru saya.

Kemudian kemarahan itu datang. Saya harus menyalahkan seseorang dan Google adalah pilihan yang logis. Google sialan! Saya membencinya! Saya dulu suka Google, tapi saya sangat membencinya saat itu.

Saya yakin banyak dari Anda tahu perasaan itu karena alasan yang sama. Banyak pemasar bangun hari itu hanya untuk melihat angka merah yang sama. Dan bukan hanya hari itu. Banyak kali sebelum itu. Dan berkali-kali setelah hari itu.

Meskipun saya tahu itu dengan sangat baik, tidak ada yang benar-benar dapat mempersiapkan Anda untuk ini ketika itu terjadi. Dan penalti Google bisa terjadi pada siapa saja.

Latar belakang

Saat itu, saya bekerja sebagai pekerja lepas dengan tim kecil pekerja lepas lainnya. Kami melakukan SEO dan pembuatan tautan untuk lebih dari 100 klien.

Bisa dibayangkan bagaimana perasaan saya saat itu. Semua rencana yang kita miliki untuk masa depan kita hancur dalam satu detik.

Masih di tempat tidur, saya menyegarkan browser dengan tidak percaya, berharap melihat beberapa angka hijau. Tapi tidak ada perubahan. Yang tersisa hanyalah memikirkan langkah selanjutnya.

Pertanyaan dikalikan dengan setiap menit. Apa yang harus dilakukan? Bagaimana cara melanjutkan? Apa yang harus diceritakan kepada klien kami? Segera akan ada setidaknya 40 email di Kotak Masuk kami dan semuanya sekaligus dan karena alasan yang sama.

Menyegarkan browser tidak membantu atau mengubah apa pun. Masih merah, merah dan merah. Saya benci Google dan pembaruan algoritme mereka. Kenapa sekarang? Tidak bisakah mereka menunggu sebentar?

Realisasi

Kemudian itu memukul saya. Saya menyadari bahwa saya harus bangun dari tempat tidur dan mencoba menyelesaikan situasi dengan pasangan saya dan seluruh tim.

Hal pertama yang kami lakukan saat sampai di kantor adalah menyepakati bagaimana kami akan menjelaskan situasinya kepada klien kami.

Karena kantor kami berbasis di Eropa, dan sebagian besar klien kami berasal dari AS, kami tahu bahwa informasi tentang peringkat mereka masih belum sampai ke sebagian besar dari mereka karena perbedaan zona waktu. Mereka sedang tidur dan masih tidak menyadari situasinya.

Kami tahu pembaruan Google terjadi, tetapi hanya itu. Kami tidak memiliki info lain, tidak ada konfirmasi dari Google tentang perubahan apa pun yang terjadi.

Tidak ada informasi baik di BHW, Search Engine Journal atau situs web lain yang biasanya membawa berita dengan cepat. Tidak ada yang bisa ditemukan. Kami benar-benar tidak tahu apa-apa.

Hal positifnya adalah kami punya waktu untuk membuat rencana bagaimana menghadapi situasi dan apa yang harus diceritakan kepada klien.

Ketidakpastian

Seiring berlalunya hari, beberapa peringkat mulai berfluktuasi lagi dan kembali ke "area hijau", tetapi kebanyakan dari mereka tetap merah.

Meskipun kami tidak memiliki konfirmasi pasti 100% bahwa penurunan peringkat ini disebabkan oleh sesuatu yang kami lakukan, kami memutuskan dengan suara bulat untuk menghadapi situasi dan memberi tahu klien yang sebenarnya tentang apa yang terjadi, setidaknya bagian yang kami ketahui sebagai fakta dan apa yang kami yakini. menjadi penyebabnya.

Situs mereka dihukum dan itulah penyebab penurunan peringkat. Tidak semua klien kami turun, tetapi sekitar 30% dari mereka turun. Kami masih tidak tahu alasan pastinya, tetapi kami harus memastikan untuk melakukan semua yang kami bisa untuk mencegah semua kemungkinan penyebabnya, termasuk diri kami sendiri.

Harus saya akui – pada saat itu kami menggunakan banyak tautan berbayar pada kampanye kami. Jenis tautan ini menurut definisi tidak sesuai dengan pedoman Google. Namun, sebagian besar pemilik situs web dan pemasar menggunakannya, termasuk kami. Itu dianggap sebagai bangunan tautan topi abu-abu – tidak benar-benar sesuai dengan aturan, tetapi secara luas dianggap sebagai metode yang dapat diterima jika akal sehat diterapkan.

Dari perspektif situs tempat tautan ini ditempatkan, sebagian besar situsnya bagus. Semua situs adalah situs nyata, dengan lalu lintas nyata. Kami tidak menggunakan PBN atau sejenisnya. Kami tidak menyetujui sebagian besar metode pembuatan tautan topi hitam yang dijual oleh apa yang disebut agen kepada klien mereka.

Kami pikir kami lebih baik.

Namun, ini tidak terjadi. Semua akal sehat dengan pembuatan tautan tidak ada artinya jika ada terlihat jelas bahwa kompensasi digunakan sebagai motivasi untuk penempatan tautan.

Tautan kami tidak kontekstual. Itu bukan tautan editorial. Mereka tidak mengikuti aliran alami dari konten situs web. Mereka ditempatkan di berbagai tempat di situs yang terlihat bahwa mereka sebenarnya adalah tautan sponsor/berbayar.

Kami perlahan menyadari bahwa salah satu kemungkinan penyebabnya adalah kami, atau lebih spesifiknya, tautan yang kami bangun.

Pada titik ini, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri bagaimana kami menyelesaikan situasi.

Kami harus bertanggung jawab untuk itu. Dan kami melakukannya.

Resolusi

ITU SULIT.

Mungkin skenario bisnis terburuk untuk tim pemasaran muda dapat Anda bayangkan. Suatu hari Anda bangun, tumbuh, mendapatkan klien baru, dan mendiskusikan hal-hal rutin sehari-hari yang terkait dengan kampanye yang sedang Anda kerjakan. Dan sebelum Anda bisa mengatakan Bam!, Anda BAWAH, di bagian paling bawah, tanpa tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Kami harus memulai di suatu tempat dan entah bagaimana. Prioritas pertama dan satu-satunya nyata kami adalah menjaga klien kami.

Kami membuat daftar klien yang terpengaruh dan menyetujui rencana aksi.

Untuk bagian dari klien kami, kami mengembalikan uang itu. Beberapa klien ingin tinggal selama satu atau dua bulan bersama kami untuk melihat bagaimana keadaannya. Ingat, pada saat itu kami masih tidak tahu apa alasan sebenarnya dari penurunan itu.

Dengan sebagian dari klien, kami setuju untuk melakukan penghapusan penalti secara gratis.

Tapi, di sinilah masalah baru menunggu – kami tidak tahu bagaimana melakukan penghapusan penalti. Kami harus mempelajari prosesnya dari awal pada saat kami hanya memiliki sedikit waktu untuk mempelajari hal-hal baru.

Bayangkan harus mempelajari bidang minat yang sama sekali baru dari awal secepat mungkin, hanya untuk dapat membantu klien Anda melewati masa-masa sulit dengan lebih mudah.

Kami tidak punya waktu untuk menguji dan tidak ada kemewahan untuk membuat kesalahan. Kami harus mempelajari cara memulihkan situs dari Google Penalty pada saat kami harus menangani semua email dan panggilan. Dalam satu kata, itu membuat stres. Selain itu, kami harus berinvestasi di semua perangkat lunak yang membantu proses pemulihan penalti, dengan pendapatan yang berkurang secara signifikan.

Seperti yang saya katakan, itu sulit.

Hari-hari berlalu dan situasi tidak berjalan ke arah yang baik.

Atau setidaknya itulah yang kami pikirkan saat itu.

Hari ini saya tahu bahwa pembaruan Google adalah hal terbaik yang pernah terjadi pada kami.

Saya tidak pernah berpikir bahwa saya akan berpikir seperti ini.

Tapi sekarang saya lakukan.

Kebangkitan

Maju cepat – bulan-bulan berikutnya kami menarik dan sekaligus sulit.

Sebagian besar waktu kami melakukan penelitian mendalam tentang cara meningkatkan metode kami. Kami berpengalaman dalam dunia SEO, tetapi kita menyadari bahwa kita harus belajar bagaimana melakukan pemasaran digital hat benar-benar putih. Menempatkan diri kita sendiri dan, yang lebih penting, klien kami pada risiko yang sama lagi bukanlah sebuah pilihan.

Kami memutuskan dengan motivasi lebih dari sebelumnya untuk tetap berada dalam pemasaran digital dan meningkatkan proses kami sehingga klien kami akan aman dari pembaruan Google di masa mendatang. Kami memutuskan untuk mendapatkan cara terbaik untuk klien kami, daripada membelinya.

10 tahun setelah kami menyelesaikan kuliah kami, kami mulai belajar lagi secara intensif. Kami belajar, tetapi tidak pernah menyadari bahwa kami benar-benar belajar.

Pengalaman kami dalam membangun tautan dan SEO membantu dengan cara yang lebih mudah untuk mengetahui dari mana harus memulai. Namun, pendekatannya benar-benar berbeda.

Selama proses pembelajaran ini, hal tersulit yang harus kami lakukan sebenarnya bukanlah bagian pembelajaran. Itu adalah perubahan pikiran dari menjadi pembuat tautan menjadi pemasar. Kami harus belajar bagaimana melupakan apa yang kami pikir kami ketahui tentang SEO dan mulai dari awal.

Neil Patel, Ryan Stewart, Brian Dean, dan banyak lainnya ada untuk kami. Kami menyerap setiap informasi yang kami bisa. Kami belajar dari yang terbaik. Dan kami menambahkan tikungan kami.

Kami melakukan banyak pengujian. Dan maksud saya BANYAK.

Keputusan utama selama periode pembelajaran ini ketika kami praktis membangun agensi pemasaran digital dari awal adalah mengambil klien beta.

Klien beta pertama kami adalah klien kami yang sudah ada. Kami menawarkan mereka untuk tetap bersama kami sebagai penguji beta dari layanan baru kami yang sepenuhnya putih, hanya dengan sebagian kecil dari harga sebenarnya untuk jenis layanan ini.

Kami bekerja 24/7 selama berbulan-bulan dan hampir tidak tidur sama sekali. Kami menginvestasikan semua uang dalam alat, eksperimen, dan pengujian.

Itu adalah periode yang menyakitkan. Ada banyak kemenangan kecil, tetapi lebih banyak yang gagal. Untuk setiap kemenangan, setidaknya ada 10 kegagalan dalam prosesnya.

Tapi kami tetap melakukannya. Dan kami melakukan penelitian, pengujian, dan pengembangan selama satu tahun penuh.

Dan hasilnya?

Hasilnya luar biasa.

Klien beta yang bekerja dengan kami sebagian adalah klien lama kami (pengguna layanan kami sebelumnya), sebagian klien yang kami dapatkan dari layanan penghapusan penalti kami (layanan yang sama yang harus kami buat untuk membantu klien kami), dan sebagian dari mereka menerima untuk menjadi klien beta ketika kami menolak untuk menjual layanan pembuatan tautan lama kami kepada mereka.

Peran mereka dalam keseluruhan proses sangat berharga. Kami mendorong batas kami jauh, hanya untuk memenuhi harapan mereka.

Bahkan, sebagian besar waktu kami memenuhi harapan kami. Kami tidak ingin puas dengan hasil rata-rata. Tujuan kami adalah menjadi yang terbaik.

Agensi Baru

Hari ini, setahun penuh dari pembaruan Google yang mengubah hidup kami, saya merasa seperti duduk di sebelah Google di puncak gunung dan melihat berapa banyak orang yang berjuang dengan Pembaruan Google baru.

Terlalu banyak orang.

Orang biasanya mendaki gunung untuk mendapatkan pemandangan yang spektakuler.

Kami memiliki pemandangan yang spektakuler. Kami melihat hal-hal lebih jelas dari sebelumnya.

Dan untuk memastikan bahwa momen kejelasan ini tetap bersama kami untuk waktu yang lama dan mengingatkan kami apa yang penting, kami memutuskan untuk menghubungi agensi baru kami Point Visible .

Saya ingin memastikan setiap klien kami merasa seperti saya berada di puncak gunung virtual itu.

Kami Baru

Hari ini saya lebih bahagia dari sebelumnya bahwa kami mengalami OKTOBER 2015 yang membuat saya membenci warna merah. Kebencian ini adalah motivator terkuat untuk memperbaiki keadaan. Dan itu sepadan dengan kesulitan yang harus kami lalui untuk mencapai titik di mana kami berada hari ini.

Satu-satunya penyesalan yang saya miliki hari ini adalah bahwa pembaruan Google ini tidak terjadi lebih awal pada saya dan tim saya. Itu akan memindahkan saya dari zona nyaman saya lebih awal dan memaksa saya untuk berkembang lebih cepat. Akhirnya, itu akan membuat kita menjadi pemasar yang lebih baik sejak lama. Kami akan memberikan layanan yang lebih baik. Itu akan mengubah kita menjadi lebih kreatif. Dan kami akan tumbuh lebih cepat dan memiliki lebih banyak klien yang bahagia, itulah sebabnya kami melakukan ini.

• Pengarang
• Tulisan Terbaru

Martina Strick

Martina adalah salah satu pendiri Diversis Digital dan Point Visible. Dia adalah pecandu pemasaran digital dengan pengalaman bertahun-tahun, yang juga menyukai desain grafis, baik di @work maupun di waktu luangnya. Dan ya, dia suka bepergian.
Untuk bepergian.

Posting terbaru oleh Martina Stricak (lihat semua)

• Pemasaran Konten Tren Dan Statistik 2018 – Panggilan Terakhir Untuk Boarding - 9 Januari 2018
• Bagaimana Seharusnya Anda Menggunakan Media Sosial Untuk Promosi Di Tahun 2017 - 21 Februari 2017
• Statistik dan Tren Pemasaran Konten – Edisi 2017 [INFOGRAFIS] - 2 Februari 2017