Google Penguin 4.0에 대한 큰 소란을 어떻게 완전히 무시했는지 (그리고 그것이 왜 좋았습니까!)
게시 됨: 2016-10-04이야기
2015년 10월.
누가 그 달을 기억합니까?
출처: www.accurranker.com/grump
확실히 해요. 저 뿐만 아니라 당시 저와 함께 일했던 팀 전체가 기억하고 있습니다.
그날 아침에 일어났을 때 나는 일상적인 아침 일과로 웹사이트의 검색 엔진 순위와 더 중요한 것은 고객 순위를 확인하러 갔던 것을 기억합니다.
예, 처음 몇 문장의 어조로 드라마의 시나리오를 추측할 수 있습니다. 대부분 떨어졌습니다.
내가 본 것은 빨간색으로 표시된 숫자와 그래프뿐이었습니다. 그 이후로 – 나는 빨간색을 싫어합니다.
나는 항상 내가 파란색을 싫어한다고 생각했다. 글쎄, 빨간색은 나의 새로운 파란색입니다.
그러자 분노가 찾아왔다. 나는 누군가를 비난해야했고 Google 은 논리적 인 선택이었습니다. 젠장 구글! 싫어! 예전에는 Google을 좋아했지만 그 순간에는 Google이 너무 싫어졌습니다.
같은 이유로 많은 분들이 그 느낌을 아실 거라 생각합니다. 그날 많은 마케터들이 같은 빨간 숫자를 보기 위해 잠에서 깨어났습니다. 그리고 그날 뿐만이 아닙니다. 그 전에 여러 번. 그리고 그 날 이후에도 여러 번.
나는 그것을 아주 잘 알고 있었지만, 그런 일이 일어났을 때 당신을 준비시킬 수 있는 것은 아무것도 없습니다. 그리고 구글 페널티는 누구에게나 일어날 수 있습니다.
배경
그 당시 저는 다른 프리랜서로 구성된 소규모 팀에서 프리랜서로 일하고 있었습니다. 우리는 100명 이상의 고객을 위해 SEO와 링크 구축을 하고 있었습니다.
그 순간 내가 어떻게 느꼈는지 상상할 수 있습니다. 우리의 미래에 대한 모든 계획은 1초 만에 무너졌습니다.
여전히 침대에서 나는 믿을 수 없다는 마음으로 브라우저를 새로 고치고 녹색 숫자를 보기를 희망했습니다. 그러나 변화는 없었습니다. 나에게 남은 것은 다음 행동을 생각하는 것뿐이었다.
질문은 1분마다 늘어났습니다. 무엇을 할까요? 어떻게 진행하나요? 고객에게 무엇을 말해야 할까요? 머지 않아 받은 편지함에 최소 40개의 이메일이 있을 것이며 같은 이유로 한 번에 모두 이메일을 받게 될 것입니다. 
브라우저를 새로고침해도 도움이 되지 않거나 변경되지 않았습니다. 여전히 빨강, 빨강 및 빨강. 나는 구글과 그들의 알고리즘 업데이트를 싫어한다. 왜 지금? 조금 기다리면 안 될까요?
실현
그런 다음 나를 때렸다. 나는 침대에서 일어나서 파트너와 전체 팀과 함께 상황을 해결하려고 노력해야한다는 것을 깨달았습니다.
사무실에 도착했을 때 가장 먼저 한 일은 고객에게 상황을 설명하는 방법에 동의하는 것이었습니다.
우리 사무실이 유럽에 있고 대부분의 고객이 미국에서 왔기 때문에 우리는 그들의 순위에 대한 정보가 시간대 차이로 인해 여전히 대부분의 고객에게 전달되지 않는다는 것을 알고 있었습니다. 그들은 자고 있었고 여전히 상황을 인식하지 못했습니다.
Google 업데이트가 발생했다는 것을 알고 있었지만 그게 전부입니다. 우리는 다른 정보가 없었고 변경 사항에 대한 Google의 확인도 없었습니다.
BHW, 검색 엔진 저널 또는 일반적으로 뉴스를 빠르게 제공하는 다른 웹 사이트에는 정보가 없었습니다. 아무것도 찾을 수 없습니다. 우리는 완전히 무지했습니다.
긍정적인 점은 상황에 대처하는 방법과 고객에게 말할 내용을 계획할 시간이 있었다는 것입니다.
불확실성
날이 저물면서 일부 순위는 다시 변동하기 시작하여 "녹색 영역"으로 돌아갔지만 대부분은 빨간색을 유지했습니다.
이 순위 하락이 우리가 한 일에 의해 발생했다는 100% 확실한 확인은 없었지만, 우리는 만장일치로 상황을 직시하고 고객에게 일어난 일에 대해 진실을 말하기로 결정했습니다. 원인이 된다.
그들의 사이트는 불이익을 받았고 이것이 순위 하락의 원인이었습니다. 모든 고객이 하락한 것은 아니지만 약 30%가 하락했습니다. 정확한 원인은 아직 모르지만 우리 자신을 포함한 모든 가능한 원인을 예방하기 위해 할 수 있는 모든 조치를 취해야 했습니다.
인정해야 합니다. 당시 우리는 캠페인에서 많은 유료 링크를 사용하고 있었습니다. 이러한 유형의 링크는 정의상 Google 가이드라인을 준수하지 않습니다. 그러나 우리를 포함하여 대다수의 웹사이트 소유자와 마케터가 사용하고 있었습니다. 그것은 회색 모자 링크 건물로 간주되었습니다. 실제로 규칙에 따르지 않았지만 상식이 적용된다면 수용 가능한 방법으로 널리 간주되었습니다.
이러한 링크가 배치된 사이트의 관점에서 볼 때 대부분의 사이트는 양호했습니다. 모든 사이트는 실제 트래픽이 있는 실제 사이트였습니다. 우리는 PBN이나 이와 유사한 것을 사용하지 않았습니다. 우리는 소위 에이전시가 고객에게 판매하는 대부분의 블랙햇 링크 구축 방법을 승인하지 않았습니다.
우리는 우리가 더 낫다고 생각했습니다.
그러나 이것은 사실이 아닙니다. 링크 구축에 대한 모든 상식은 링크 배치의 동기로 보상이 사용되었다는 것이 명확하게 표시되면 아무 의미가 없습니다.
우리의 링크는 상황에 맞지 않았습니다. 그들은 편집 링크가 아니 었습니다. 그들은 웹사이트 콘텐츠의 자연스러운 흐름을 따르지 않았습니다. 그들은 실제로 후원/유료 링크임을 알 수 있는 사이트의 여러 위치에 배치되었습니다.
우리는 가능한 원인 중 하나가 우리 또는 더 구체적으로 우리가 구축한 링크라는 것을 천천히 깨달았습니다.
이 시점에서 우리가 상황을 어떻게 해결했는지 자문할 수 있습니다.
우리는 그것에 대한 책임을 져야 했습니다. 그리고 우리는 했습니다.
해상도
그거 어려웠 어.
상상할 수 있는 젊은 마케팅 팀의 최악의 비즈니스 시나리오일 수 있습니다. 어느 날 당신은 성장하고 있으며 새로운 고객을 확보하고 작업 중인 캠페인과 관련된 일상적인 일에 대해 논의합니다. 그리고 당신이 Bam!이라고 말하기 전에, 당신은 맨 아래에 있고 다음에 무엇을해야할지 전혀 모릅니다.
우리는 어딘가에서 어떻게든 시작해야 했습니다. 우리의 첫 번째이자 유일한 진정한 우선순위는 고객을 돌보는 것이었습니다.
우리는 영향을 받은 고객의 목록을 만들고 실행 계획에 동의했습니다.
고객 측에서 우리는 돈을 환불했습니다. 어떤 고객은 상황이 어떻게 될지 보기 위해 한 두 달 동안 우리와 함께 있기를 원했습니다. 그 순간 우리는 하락의 진짜 이유가 무엇인지 아직 단서가 없었음을 기억하십시오.
고객의 일부와 함께 패널티 제거를 무료로 하기로 합의했습니다.
그러나 여기에 새로운 문제가 기다리고 있었습니다. 우리는 페널티 제거를 수행하는 방법을 몰랐습니다. 우리는 새로운 것을 배울 시간이 거의 없었을 때 처음부터 그 과정을 배워야 했습니다.
고객이 어려운 시기를 쉽게 헤쳐나갈 수 있도록 돕기 위해 가능한 한 빨리 완전히 새로운 관심 분야를 처음부터 배워야 한다고 상상해 보십시오.
테스트할 시간도 없었고 실수를 할 여유도 없었습니다. 모든 이메일과 전화를 처리해야 하는 순간에 Google Penalty에서 사이트를 복구하는 방법을 배워야 했습니다. 한 마디로 스트레스였다. 게다가 벌칙 회수 프로세스를 지원하는 모든 소프트웨어에 투자해야 했고 눈에 보이는 수입도 크게 줄었습니다.
내가 말했듯이, 그것은 어려웠습니다.
며칠이 지났고 상황은 좋은 방향으로 흘러가지 않았습니다.
또는 적어도 그 당시 우리가 생각하고 있던 것입니다.
오늘 저는 Google 업데이트가 우리에게 일어난 최고의 일이라는 것을 압니다.
이런 생각을 하게 될 줄은 상상도 못했다.
하지만 지금은 합니다.
부활
빨리 감기 - 우리의 다음 달은 흥미롭고 동시에 어려웠습니다.
대부분의 경우 방법을 개선하는 방법에 대한 심층 연구를 수행했습니다. 우리는 SEO의 세계에서 경험했다, 그러나 우리는 우리가 디지털 마케팅을 완전히 흰색 모자를 수행하는 방법을 배울 필요가 있음을 깨달았다. 우리 자신과 더 중요한 것은 고객을 다시 같은 위험에 빠뜨리는 것은 선택 사항이 아닙니다.
우리는 그 어느 때보다 디지털 마케팅을 유지하고 프로세스를 개선하여 고객이 향후 Google 업데이트로부터 안전할 수 있도록 하기로 결정했습니다. 우리는 그것을 사는 대신 고객을 위해 최고의 방법을 얻기로 결정했습니다.
대학을 졸업하고 10년 후, 우리는 다시 집중적으로 배우기 시작했습니다. 우리는 배우고 있었지만 우리가 실제로 배우고 있다는 것을 결코 알지 못했습니다.
링크 구축 및 SEO에 대한 우리의 경험은 어디서부터 시작해야 하는지 더 쉽게 알 수 있도록 도왔습니다. 그러나 접근 방식은 완전히 달랐습니다.
이 학습 과정에서 우리가 해야 했던 가장 어려운 일은 실제로 배우는 부분이 아니었습니다. 링크 빌더에서 마케터로의 전환이었습니다. 우리는 SEO에 대해 알고 있다고 생각했던 것을 잊고 처음부터 시작하는 방법을 배워야 했습니다.
Neil Patel, Ryan Stewart, Brian Dean 및 많은 다른 사람들이 우리를 위해 거기에 있었습니다. 우리는 우리가 할 수 있는 모든 정보를 흡수했습니다. 우리는 최고로부터 배웠습니다. 그리고 우리는 우리의 비틀기를 추가했습니다.
우리는 많은 테스트를 했습니다. 그리고 나는 많은 것을 의미합니다.
이 학습 기간 동안 디지털 마케팅 에이전시를 처음부터 실질적으로 구축하는 주요 결정은 베타 고객을 확보하는 것이었습니다.
우리의 첫 번째 베타 고객은 기존 고객이었습니다. 우리는 이러한 유형의 서비스가 일반적으로 비용을 지불하는 실제 가격의 일부에 불과한 우리의 새롭고 완전한 화이트햇 서비스의 베타 테스터로서 우리와 계속 함께할 것을 그들에게 제안했습니다.
우리는 몇 달 동안 24시간 연중무휴로 일했고 거의 잠을 자지 못했습니다. 우리는 모든 돈을 도구, 실험 및 테스트에 투자했습니다.
고통스러운 기간이었습니다. 작은 승리도 많았지만 실패가 훨씬 더 많았습니다. 각 승리에 대해 프로세스에서 최소 10번의 실패가 있었습니다.
그러나 우리는 그것을 계속했습니다. 그리고 우리는 일년 내내 연구, 테스트 및 개발을 수행했습니다.
그리고 결과는?
결과는 놀라웠습니다.
우리가 작업한 베타 클라이언트는 부분적으로는 이전 고객(이전 서비스 사용자)이었고, 부분적으로는 패널티 제거 서비스(고객을 돕기 위해 구축해야 했던 것과 동일한 서비스)에서 얻은 클라이언트이고 일부는 수락되었습니다. 이전 링크 구축 서비스 판매를 거부했을 때 베타 클라이언트가 되었습니다.
전체 과정에서 그들의 역할은 매우 중요했습니다. 우리는 그들의 기대에 부응하기 위해 한계를 뛰어 넘었습니다.
사실, 대부분의 경우 우리는 우리의 기대에 부응했습니다. 우리는 평균적인 결과를 만족시키고 싶지 않았습니다. 우리의 목표는 최고였습니다.
더 뉴 에이전시
우리의 삶을 바꾼 Google 업데이트로부터 1년이 지난 오늘, 산 꼭대기에 있는 Google 옆에 앉아 얼마나 많은 사람들이 새로운 Google 업데이트로 어려움을 겪고 있는지 지켜보고 있는 것 같습니다.
너무 많은 사람들.
사람들은 보통 멋진 경치를 보기 위해 산에 올라갑니다.
우리는 장엄한 보기를 가지고 있었다. 우리는 그 어느 때보 다 명확하게 사물을 보았습니다.
그리고 이 명료함의 순간이 오랫동안 우리와 함께하고 무엇이 중요한지를 상기시키기 위해 우리는 새로운 대행사를 Point Visible 이라고 부르기로 결정했습니다.
저는 각 고객이 가상의 산 꼭대기에 있는 것처럼 느끼게 하고 싶습니다.
새로운 우리
오늘 나는 우리가 빨간색을 싫어하게 만든 2015년 10월을 경험했다는 사실에 그 어느 때보다 행복합니다. 이 증오는 일을 바로잡을 수 있는 가장 강력한 동기였습니다. 그리고 오늘의 우리가 있기까지 고생한 보람이 있었습니다.
오늘 내가 가지고 있는 유일한 후회는 이 Google 업데이트가 나와 내 팀에 더 일찍 일어나지 않았다는 것입니다. 그것은 나를 안락 지대에서 더 일찍 움직이게하고 더 빨리 개선하도록 강요 할 것입니다. 마지막으로, 그것은 오래 전에 우리를 더 나은 마케터로 만들 것입니다. 더 나은 서비스를 제공하겠습니다. 그것은 우리를 더 창의적으로 바꿀 것입니다. 그리고 우리는 더 빨리 성장하고 더 행복한 고객을 갖게 될 것입니다. 이것이 결국 우리가 이 일을 하는 이유입니다.
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