Wie ich die große Aufregung um Google Penguin 4.0 komplett ignoriert habe (und warum es sich großartig anfühlt!)
Veröffentlicht: 2016-10-04Die Geschichte
Oktober 2015.
Wer erinnert sich noch an diesen Monat?
Quelle: www.accuranker.com/grump
Ich auf jeden Fall. Und nicht nur ich – mein ganzes Team, das damals mit mir zusammengearbeitet hat, erinnert sich daran.
Ich erinnere mich an diesen Morgen, als ich aufwachte und als regelmäßige Morgenroutine ging, um die Suchmaschinen-Rankings meiner Website und, noch wichtiger, die Rankings unserer Kunden zu überprüfen.
Ja, Sie können das Szenario aus dem Drama im Ton der ersten Sätze erraten. Die meisten sind gefallen.
Ich sah nur Zahlen und Grafiken in Rot. Seitdem – HASSE ICH DIE FARBE ROT .
Ich dachte immer, dass ich die Farbe Blau hasse. Rot ist mein neues Blau.
Dann kam die Wut. Ich musste jemandem die Schuld geben und Google war eine logische Wahl. Verdammtes Google! Ich hasse es! Früher habe ich Google geliebt, aber in diesem Moment hasste ich es so sehr.
Ich bin sicher, viele von euch kennen das Gefühl aus dem gleichen Grund. Viele Vermarkter wachten an diesem Tag auf, nur um die gleichen roten Zahlen zu sehen. Und nicht nur an diesem Tag. Viele Male davor. Und viele Male nach diesem Tag.
Obwohl ich das sehr gut wusste, kann dich nichts wirklich darauf vorbereiten, wenn es passiert. Und eine Google-Strafe kann jedem passieren.
Der Hintergrund
Damals arbeitete ich als Freelancer mit einem kleinen Team von anderen Freelancern. Wir haben SEO und Linkbuilding für mehr als 100 Kunden durchgeführt.
Sie können sich vorstellen, wie ich mich in diesem Moment gefühlt habe. Alle Pläne, die wir für unsere Zukunft hatten, wurden in einer einzigen Sekunde zunichte gemacht.
Noch im Bett frischte ich ungläubig den Browser auf, in der Hoffnung, ein paar grüne Zahlen zu sehen. Aber es gab keine Veränderungen. Mir blieb nur noch der nächste Schritt.
Die Fragen multiplizierten sich mit jeder Minute. Was ist zu tun? Wie geht es weiter? Was sollen wir unseren Kunden sagen? Bald werden sich mindestens 40 E-Mails in unserem Posteingang befinden und alle gleichzeitig und aus demselben Grund. 
Das Aktualisieren des Browsers hat nichts geholfen oder geändert. Immer noch rot, rot und rot. Ich hasse Google und ihre Algorithmus-Updates. Warum jetzt? Könnten sie nicht ein bisschen warten?
Die Verwirklichung
Dann hat es mich erwischt. Mir wurde klar, dass ich aus dem Bett aufstehen und versuchen muss, die Situation mit meinem Partner und dem gesamten Team zu lösen.
Als wir im Büro ankamen, einigten wir uns als erstes darauf, wie wir unseren Kunden die Situation erklären werden.
Da unser Büro in Europa ansässig war und die Mehrheit unserer Kunden aus den USA stammte, wussten wir, dass die Informationen über ihre Rankings aufgrund der Zeitzonenverschiebung die meisten von ihnen immer noch nicht erreichten. Sie schliefen und waren sich der Situation immer noch nicht bewusst.
Wir wussten, dass ein Google-Update passiert ist, aber das war's. Wir hatten keine weiteren Informationen, es gab keine Bestätigungen von Google über Änderungen.
Es gab keine Informationen, weder auf BHW, Search Engine Journal oder einer anderen Website, die normalerweise die Nachrichten schnell bringt. Es war nichts zu finden. Wir waren völlig ahnungslos.
Das Positive war, dass wir Zeit hatten, einen Plan zu machen, wie wir mit der Situation umgehen und was wir den Kunden sagen sollten.
Die Unsicherheit
Im Laufe des Tages schwankten einige Rankings wieder und gingen zurück in den „grünen Bereich“, die meisten blieben jedoch rot.
Obwohl wir keine hundertprozentig sichere Bestätigung hatten, dass dieser Rangrückgang durch etwas von uns verursacht wurde, beschlossen wir einstimmig, uns der Situation zu stellen und den Kunden die Wahrheit über das Geschehene zu sagen, zumindest den Teil, den wir mit Sicherheit wussten und woran wir glaubten die Ursache sein.
Ihre Websites wurden bestraft und das war die Ursache für Ranking-Rückgänge. Nicht alle unserer Kunden sind abgesprungen, aber etwa 30% von ihnen. Den genauen Grund kannten wir noch nicht, aber wir mussten alles tun, um alle möglichen Ursachen zu verhindern, uns eingeschlossen.
Ich muss zugeben – zu diesem Zeitpunkt haben wir viele bezahlte Links für unsere Kampagnen verwendet. Diese Art von Links entspricht per Definition nicht den Richtlinien von Google. Die große Mehrheit der Website-Besitzer und Vermarkter nutzte sie jedoch, einschließlich uns. Es wurde als Gray-Hat-Linkbuilding angesehen – nicht wirklich nach den Regeln, aber weithin als akzeptable Methode angesehen, wenn der gesunde Menschenverstand angewendet wurde.
Aus der Sicht der Sites, auf denen diese Links platziert wurden, waren die meisten Sites gut. Alle Seiten waren echte Seiten mit echtem Verkehr. Wir haben keine PBNs oder ähnliches verwendet. Wir lehnten die meisten Black-Hat-Linkbuilding-Methoden ab, die sogenannte Agenturen an ihre Kunden verkauften.
Wir dachten, wir wären besser.
Dies war jedoch nicht der Fall. Der gesunde Menschenverstand beim Linkbuilding nützt nichts, wenn klar erkennbar ist, dass eine Vergütung als Motivation für die Linkplatzierung verwendet wurde.
Unsere Links waren nicht kontextbezogen. Sie waren keine redaktionellen Links. Sie folgten nicht dem natürlichen Fluss des Website-Inhalts. Sie wurden an verschiedenen Stellen auf der Website platziert, an denen sichtbar war, dass es sich tatsächlich um gesponserte/bezahlte Links handelt.
Langsam wurde uns klar, dass eine der möglichen Ursachen wir waren, oder genauer gesagt die von uns aufgebauten Links.
An dieser Stelle fragen Sie sich vielleicht, wie wir die Situation gelöst haben.
Dafür mussten wir Verantwortung übernehmen. Und das haben wir getan.
Die Auflösung
ES WAR SCHWER.
Vielleicht das Worst-Case-Geschäftsszenario für ein junges Marketingteam, das Sie sich vorstellen können. Eines Tages sind Sie wach, wachsen, gewinnen neue Kunden und besprechen alltägliche Dinge im Zusammenhang mit den Kampagnen, an denen Sie arbeiten. Und bevor Sie Bam! sagen können, sind Sie unten, ganz unten, und wissen nicht, was Sie als nächstes tun sollen.
Wir mussten irgendwo und irgendwie anfangen. Unsere erste und einzige wirkliche Priorität war die Betreuung unserer Kunden.
Wir erstellten eine Liste der betroffenen Kunden und einigten uns auf den Aktionsplan.
Auf Seiten unserer Kunden haben wir das Geld zurückerstattet. Einige Kunden wollten ein oder zwei Monate bei uns bleiben, um zu sehen, wie es weitergeht. Denken Sie daran, dass wir zu diesem Zeitpunkt noch keine Ahnung hatten, was der wahre Grund für den Rückgang war.
Mit einem Teil der Kunden haben wir vereinbart, die Strafen kostenlos zu entfernen.
Aber hier wartete ein neues Problem – wir hatten keine Ahnung, wie man die Strafe entfernt. Wir mussten den Prozess von Anfang an lernen, als wir nur sehr wenig Zeit hatten, Neues zu lernen.
Stellen Sie sich vor, Sie müssten so schnell wie möglich ein ganz neues Interessengebiet von Grund auf lernen, nur um Ihren Kunden zu helfen, durch schwierige Zeiten leichter zu kommen.
Wir hatten keine Zeit zum Testen und keinen Luxus, Fehler zu machen. Wir mussten lernen, wie man Websites von Google Penalty wiederherstellt, als wir alle E-Mails und Anrufe bearbeiten mussten. Mit einem Wort, es war stressig. Darüber hinaus mussten wir in die gesamte Software investieren, die bei der Strafeintreibung hilft, mit deutlich reduzierten Einnahmen.
Wie gesagt, es war schwer.
Tage vergingen und die Situation entwickelte sich nicht in eine gute Richtung.
Zumindest dachten wir das damals.
Heute weiß ich, dass das Google-Update das Beste war, was uns je passiert ist.
Ich hätte nie gedacht, dass ich so darüber nachdenke.
Aber jetzt tue ich es.
Die Auferstehung
Schneller Vorlauf – unsere nächsten Monate waren interessant und hart zugleich.
Die meiste Zeit haben wir intensiv daran geforscht, wie wir unsere Methoden verbessern können. Wir hatten Erfahrung in der Welt des SEO, aber wir haben erkannt, dass wir lernen müssen, wie man digitales Marketing völlig weiß macht . Uns selbst und vor allem unsere Kunden noch einmal dem gleichen Risiko auszusetzen, war einfach keine Option.
Wir haben uns motivierter denn je entschieden, im digitalen Marketing zu bleiben und unseren Prozess zu verbessern, damit unsere Kunden vor zukünftigen Google-Updates geschützt sind. Wir haben uns entschieden, für unsere Kunden einen Weg zu verdienen, anstatt es zu kaufen.
10 Jahre nachdem wir unser College beendet hatten, begannen wir wieder intensiv zu lernen. Wir lernten, waren uns aber nie bewusst, dass wir wirklich lernten.
Unsere Erfahrung im Linkbuilding und SEO hat dazu beigetragen, dass es einfacher war, zu wissen, wo man anfangen soll. Die Herangehensweise war jedoch eine völlig andere.
Während dieses Lernprozesses war das Schwierigste, was wir tun mussten, nicht der eigentliche Lernteil. Es war ein Gedankenwechsel vom Link-Builder zum Marketer. Wir mussten lernen, zu vergessen, was wir über SEO zu wissen glaubten und bei Null anfangen.
Neil Patel, Ryan Stewart, Brian Dean und viele andere waren für uns da. Wir saugten alle Informationen auf, die wir konnten. Wir haben von den Besten gelernt. Und wir haben unsere Wendungen hinzugefügt.
Wir haben viel getestet. Und ich meine VIEL.
Die wichtigste Entscheidung während dieser Lernphase, als wir praktisch eine Agentur für digitales Marketing von Grund auf bauten, war, Beta-Kunden zu nehmen.
Unsere ersten Beta-Kunden waren unsere bestehenden Kunden. Wir boten ihnen an, als Betatester unserer neuen, völlig White-Hat-Dienste bei uns zu bleiben, für nur einen Bruchteil des realen Preises, den diese Art von Dienst normalerweise kostet.
Wir haben monatelang rund um die Uhr gearbeitet und kaum geschlafen. Wir haben das ganze Geld in Tools, Experimente und Tests investiert.
Es war eine schmerzhafte Zeit. Es gab viele kleine Siege, aber viel mehr Misserfolge. Für jeden Sieg gab es mindestens 10 Fehler im Prozess.
Aber wir haben darauf bestanden, es zu tun. Und wir haben ein ganzes Jahr lang geforscht, getestet und entwickelt.
Und die Ergebnisse?
Die Ergebnisse waren erstaunlich.
Die Beta-Kunden, mit denen wir zusammengearbeitet haben, waren teilweise unsere alten Kunden (Benutzer unseres vorherigen Dienstes), teilweise die Kunden, die wir von unserem Dienst zur Entfernung von Strafen bekamen (derselbe Service, den wir aufbauen mussten, um unseren Kunden zu helfen) und ein Teil von ihnen akzeptierte Beta-Kunden zu werden, als wir es ablehnten, ihnen unseren alten Linkbuilding-Service zu verkaufen.
Ihre Rolle im gesamten Prozess war unbezahlbar. Wir haben unsere Grenzen weit überschritten, nur um ihre Erwartungen zu erfüllen.
Tatsächlich haben wir unsere Erwartungen meistens erfüllt. Wir wollten uns nicht mit durchschnittlichen Ergebnissen zufrieden geben. Unser Ziel war es, der Beste zu sein.
Die neue Agentur
Heute, ein ganzes Jahr nach dem Google-Update, das unser Leben verändert hat, habe ich das Gefühl, neben Google auf dem Berg zu sitzen und zu beobachten, wie viele Leute mit dem neuen Google Update zu kämpfen haben.
Zu viele Leute.
Menschen erklimmen normalerweise Berge, um eine spektakuläre Aussicht zu erhalten.
Wir hatten eine spektakuläre Aussicht. Wir sahen die Dinge klarer als je zuvor.
Und damit dieser Moment der Klarheit noch lange bei uns bleibt und uns daran erinnert, was wichtig ist, haben wir uns entschieden, unsere neue Agentur Point Visible zu nennen.
Ich möchte sicherstellen, dass sich jeder unserer Kunden so fühlt, als würde ich mich auf diesem virtuellen Berg fühlen.
Das neue Wir
Heute bin ich glücklicher denn je, dass wir diesen OKTOBER 2015 erlebt haben, der mich dazu gebracht hat, die Farbe Rot zu hassen. Dieser Hass war der stärkste Motivator, die Dinge richtig zu machen. Und es war die Mühe wert, die wir auf uns nehmen mussten, um an den Punkt zu kommen, an dem wir heute stehen.
Das einzige, was ich heute bedauere, ist, dass mir und meinem Team dieses Google-Update nicht früher passiert ist. Es würde mich früher aus meiner Komfortzone bewegen und mich zwingen, mich früher zu verbessern. Schließlich würde es uns längst zu besseren Vermarktern machen. Wir würden einen besseren Service bieten. Es würde uns dazu bringen, kreativer zu sein. Und wir würden schneller wachsen und mehr zufriedene Kunden haben, weshalb wir dies schließlich tun.
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