Strategi Sosial yang Bekerja untuk Produsen

Perusahaan yang menggunakan pemasaran media sosial secara efektif menunjukkan tampilan kesuksesan yang menonjol. Namun, bagi mereka yang tidak terbiasa dengan kemampuannya, mungkin sulit untuk memahami bagaimana ia bisa cocok untuk bisnis. Berikut adalah metafora yang dapat membantu: media sosial adalah ruang serba guna digital. Dalam banyak hal, berada di media sosial seperti berjalan ke satu ruangan misterius di kantor – terkadang berfungsi sebagai tempat berkumpul untuk terhubung dengan orang lain. Di lain waktu, itu bahkan bisa menjadi jendela kaca di luar toko favorit Anda di jalan raya.

Jelas bahwa penggunaan media sosial tidak lagi bersifat pribadi. Perusahaan yang menggunakan pemasaran media sosial dapat memperoleh manfaat besar dan terlibat dengan pelanggan mereka melalui itu. Ini karena lebih dari setengah populasi global dapat dilacak ke media sosial. Dengan kemampuan untuk menjangkau banyak orang, bisnis apa yang tidak ingin mengambil keuntungan dari itu? Semakin baik Anda menjangkau pelanggan, semakin besar peluang Anda untuk melakukan penjualan. Ini benar-benar sederhana!

Selanjutnya, mari selami lebih dalam jembatan antara media sosial dan pemasaran. Pada artikel ini, kami akan mengulas perusahaan yang telah berkembang dari penggunaan pemasaran media sosial. Hasilnya, ini akan membantu kita mempertimbangkan apa yang dapat dilakukan perusahaan manufaktur untuk menuai hasil yang sama.

Media Sosial dan Pemasaran

Penjelasan Lebih Lanjut

Mari kita lanjutkan dengan metafora media sosial di atas dan berkembang. Perlu dicatat bahwa bukan hanya ruangan yang begitu penting, tetapi juga pintu yang terbuka ke dalamnya. Ini karena media sosial bisa datang melalui banyak platform yang berbeda. Dari Instagram berbagi foto, hingga LinkedIn yang meningkatkan karier. Selain itu, setiap platform tertentu juga dapat disebut perangkat jejaring sosial. Singkatnya, media sosial adalah alat digital apa pun yang memungkinkan penggunanya membuat dan berbagi konten dengan cepat dan publik.

Kemampuan Pemasarannya

Konsumen di seluruh dunia sudah terhubung bersama melalui media sosial. Ketika orang-orang berkumpul, mereka mendiskusikan segala macam topik. Topik apa yang paling banyak dibicarakan keluarga Anda di meja Thanksgiving? Bagi banyak orang, ini adalah rencana belanja Black Friday atau pengalaman masa lalu mereka. Demikian pula, banyak orang berkumpul melalui media sosial untuk membuat keputusan tentang apa yang ingin mereka beli. Platform seperti Facebook atau Instagram sangat cocok bagi pengguna untuk menemukan ulasan instan tentang produk, melakukan perbandingan harga, dan bahkan melihat apa yang dibeli oleh figur publik favorit mereka. Minimal, setiap platform memungkinkan pelanggan untuk terlibat dengan perusahaan dan menjelajahi produk mereka. Inilah sebabnya mengapa perusahaan yang menggunakan pemasaran media sosial siap untuk sukses.

Di atas segalanya, kami berharap Anda dapat melihat peluang pemasaran yang ada semua karena struktur dan desain media sosial yang ada. Karena konsumen online mewakili 59% populasi dunia, adalah logis bahwa setiap bisnis ingin naik kereta media sosial. Ada banyak cara untuk menggunakan media sosial sebagai saluran pemasaran. Beberapa yang menonjol meliputi: membiasakan publik dengan merek Anda, lebih memahami pesaing, meningkatkan ROI Anda, dan membangun hubungan dengan pelanggan Anda.

Perusahaan yang Menggunakan Media Sosial Secara Efektif

Tidak diragukan lagi, pemasaran media sosial tidak mudah dilakukan setiap saat. Seperti arena pemasaran lainnya, ada yang telah menyempurnakan pendekatan mereka dan ada juga yang belum memanfaatkan kesempatan itu. Dengan mengingat hal ini, mari kita lihat lebih dalam beberapa perusahaan yang strategi media sosialnya menghasilkan penghargaan tinggi.

Kosmetik Kylie

Merek kecantikan Kylie Cosmetics, yang didirikan oleh bintang reality TV Kylie Jenner, terkenal karena menggunakan pemasaran media sosial secara efektif. Menurut sebuah studi oleh BrandTotal, Kylie Cosmetics menghasilkan keterlibatan media sosial paling banyak dalam dunia merek kosmetik dan tidak mengeluarkan biaya apa pun untuk iklan sosial berbayar.

Menurut penelitian, 82% dari pemasaran media sosial Kylie Cosmetics dihabiskan di Instagram. Instagram terus menjadi platform paling populer untuk semua merek media sosial. 11% dari pemasaran Kylie Cosmetics dihabiskan di Facebook dan 6% di Twitter. Untuk menegaskan kembali, semua pemasaran media sosial yang diterapkan perusahaan adalah posting organik yang tidak berbayar. Keberhasilan Kylie Cosmetics dalam pemasaran media sosial dikaitkan dengan prestise budaya pendirinya. Profil Instagram Kylie Jenner memiliki lebih dari 248 juta pengikut. Dengan terhubung dengan mereka yang telah berinvestasi dalam hidupnya, perusahaan Kylie telah melihat keuntungan yang luar biasa.

Playstation

Menurut artikel tahun 2020 oleh Econsultancy, Sony PlayStation adalah merek yang paling banyak diikuti di Twitter dengan 18,7 juta pengikut. Antara 2014 hingga 2019, PlayStation menambahkan 12 juta pengikut.

PlayStation telah mengasah strategi media sosialnya melalui aktivitasnya yang beragam di platform. Akunnya terus memposting berbagai konten untuk terlibat dengan penggemarnya. Beberapa jenis media yang dipostingnya adalah trailer game baru, cuplikan game, atau bahkan acara streaming. Selain itu, PlayStation bahkan telah menggunakan strategi media sosial untuk memulai kampanye pemasarannya; PlayStation menghasilkan dukungan di Twitter untuk inisiatif #PlayAtHome-nya. Kampanye ini mendorong pengguna untuk tinggal di rumah dan mengunduh dua game unggulan secara gratis. Akibatnya, lebih dari 10 juta orang berpartisipasi dalam inisiatif tersebut.

chipotle

Seperti yang telah Anda lihat sejauh ini, strategi sosial masing-masing perusahaan telah ditingkatkan dengan pengetahuannya tentang platform tertentu. Ini adalah kasus untuk Chipotle dan TikTok. TikTok mengkhususkan diri dalam berbagi video bentuk pendek. Chipotle adalah salah satu merek besar pertama yang mencoba TikTok. Sekarang, investasinya telah membuahkan hasil yang besar untuk rantai restoran. Sebagian besar konten Chipotle di situs melibatkan tren tantangan khusus TikTok.

Chipotle adalah salah satu merek pertama yang mengambil kesempatan dengan TikTok, tetapi ini adalah investasi yang terbayar untuk rantai restoran. Yang pertama, #ChipotleLidFlip, menghasilkan lebih dari 240 juta tampilan. Demikian pula, #GuacDance, bahkan lebih sukses dengan 430 juta penayangan video hanya dalam enam hari.

TikTok khususnya melibatkan demografi audiens yang lebih muda. Karena kreasi Chipotle yang menyenangkan dan konten unik di aplikasi, aplikasi ini mampu mempertahankan relevansinya di antara anak muda. Dalam pengumumannya untuk Q3 tahun 2019, Chipotle mengungkapkan pertumbuhan penjualan digital sebesar 88% dan pertumbuhan pendapatan sebesar 14,6% menjadi $1,4 miliar. Kenaikan ini dihasilkan dari kontribusi strategi sosialnya.

Pemasaran Konten untuk Produsen

Pemasaran konten melibatkan pembuatan, penerbitan, dan pendistribusian materi online. Ini dapat mencakup apa saja dari video, blog, atau bahkan posting media sosial. Wajar, selain situs web, platform media sosial adalah lokasi lain yang paling tepat untuk menampilkan konten.

Apa yang Membuat Pemasaran Konten Berbeda untuk Produsen?

Pemasaran konten untuk produsen terus menjadi upaya yang menantang bagi banyak perusahaan. Faktanya, kurang dari satu dari empat perusahaan manufaktur melaporkan memiliki strategi konten yang sebenarnya. Ketika memikirkan strategi konten, banyak konsumen memikirkan merek yang memiliki produk/layanan "mencolok" atau "menarik" untuk diungkapkan. Sayangnya, harapan ini tidak sama untuk industri manufaktur. Sebaliknya, ruang diisi dengan produk atau layanan yang mungkin dianggap banyak orang sebagai "membosankan" atau "biasa". Oleh karena itu, membuat konten yang menarik seringkali merupakan tantangan yang menakutkan bagi pemasar manufaktur. Berikut adalah beberapa faktor tambahan yang mempengaruhi tantangan ini:

1. Produk Kompleks – Merek manufaktur cenderung menjual produk yang cukup rumit yang memerlukan pengetahuan khusus untuk menggunakannya.
2. Audiens Mengharapkan Keahlian – Pelanggan potensial dari produsen tidak ingin “terpikat” pada suatu produk. Secara umum, mereka memasuki ruang dengan harapan. Pemirsa menginginkan efisiensi dan keahlian dari produsen sebelum mereka dapat mempercayai mereka dengan uang mereka.
3. Siklus Pembelian yang Lebih Panjang – Pemasaran manufaktur adalah B2B (business-to-business). Oleh karena itu, siklus pembelian secara inheren lebih lama.
4. Ceruk Khusus – Banyak produsen menyediakan produk untuk orang-orang dalam kelompok khusus. Produk-produk ini khusus untuk beberapa situasi yang tidak biasa.
5. Informasi Pemasaran – Riset adalah komponen pemasaran yang sangat penting. Memperoleh informasi yang terkait dengan niche bisa sulit tanpa pengalaman yang luas di industri ini.

Tips Meningkatkan Konten dan Pemasaran Media Sosial untuk Perusahaan Manufaktur

Jelas bahwa merek manufaktur secara unik ditantang dengan konten dan hambatan media sosial. Namun, mengingat tips berikut dapat membantu perusahaan manufaktur menggunakan pemasaran media sosial secara efektif.

Mulailah dengan Mendengarkan

Sebelum membuat atau memposting sesuatu ke media sosial, pastikan Anda mendengarkan apa yang sudah dikatakan orang. Mengetahui apa yang dikatakan orang lain tentang perusahaan atau industri Anda akan membantu menginformasikan cara Anda berkreasi dan terlibat dengan orang lain di media sosial. Pertimbangkan untuk menggunakan alat seperti socialmention.com atau membuat Laporan Wawasan Pembeli untuk melakukannya.

Buat dan Bagikan Konten Bermanfaat

Ini kembali ke sesuatu yang kami sebutkan di bagian sebelumnya. Produsen menjual produk yang kompleks dan khusus. Ini bisa menyesatkan calon pembeli baru. Oleh karena itu, buat dan bagikan konten yang akan mendidik audiens Anda dan membuat hidup mereka lebih mudah.

Minta Audiens Anda untuk Berkontribusi

Ini adalah salah satu cara terbaik dan termudah untuk mengembangkan konten media sosial. Misalnya, Hampton Creek, sebuah perusahaan manufaktur makanan, mentweet audiensnya meminta mereka untuk berbagi trik untuk mendaur ulang/menggunakan kembali toples produk kosong.

Bergabunglah dengan Komunitas Online

Bergabunglah dengan grup media sosial yang menjangkau semua industri manufaktur. Terlibat dengan perusahaan lain akan menawarkan peluang besar untuk berjejaring dengan profesional lain. Ini dapat membantu Anda melakukan brainstorming strategi baru dan praktik terbaik.

Terhubung dengan Influencer

Budaya kita penuh dengan pemimpin pemikiran dan pakar. Saat membuat dan berbagi konten, ingatlah siapa yang sudah memiliki pengikut media sosial yang kuat. Carilah Kylie Jenners di internet. Terhubung dengan mereka akan membantu Anda menjangkau audiens mereka.

Kombinasikan dengan Strategi Pemasaran Lainnya

Untuk hasil yang lebih baik, strategi pemasaran media sosial Anda harus terhubung dengan pemasaran konten lain seperti buletin atau blog. Berusahalah untuk memasukkan saluran komunikasi ini dalam sebanyak mungkin cara. Mungkin pertimbangkan untuk menggabungkan strategi media sosial dengan iklan berbayar untuk lebih meningkatkan postingan Anda.

Lacak Kemajuan Anda

Pantau kemajuan Anda sebanyak mungkin. Ini akan memberi Anda gambaran tentang konten mana yang menghasilkan ROI yang sukses. Ada sejumlah alat pengukuran gratis untuk membantu melakukan ini.

FAQ:

• Perusahaan apa yang sukses di media sosial?
• Bagaimana media sosial memengaruhi pemasaran?
• Apa yang membuat pemasaran manufaktur berbeda?
• Apa strategi media sosial terbaik untuk manufaktur?
• Siapa saja perusahaan yang telah menggunakan strategi sosial secara efisien?