Социальные стратегии, которые работают для производителей

Компании, которые используют маркетинг в социальных сетях, демонстрируют заметные успехи. Однако тем, кто не знаком с его возможностями, может быть сложно понять, как он может пригодиться для бизнеса. Вот метафора, которая может помочь: социальные сети - это цифровая многоцелевая комната. Во многих отношениях пребывание в социальных сетях похоже на вход в эту неопределенную, загадочную комнату в офисе - иногда она служит местом встречи для общения с другими. В других случаях это может быть даже стеклянное окно за пределами вашего любимого магазина на главной улице.

Очевидно, что использование социальных сетей больше не является исключительно личным. Компании, использующие маркетинг в социальных сетях, могут получить большую выгоду и через него взаимодействовать со своими клиентами. Это связано с тем, что более половины населения мира связано с социальными сетями. Имея возможность охватить такое количество людей, какой бизнес не захочет этим воспользоваться? Чем лучше вы достигнете своих клиентов, тем больше у вас будет шансов на продажу. Это действительно так просто!

Кроме того, давайте глубже погрузимся в мост между социальными сетями и маркетингом. В этой статье мы рассмотрим компании, которые преуспели в использовании маркетинга в социальных сетях. В результате это поможет нам подумать о том, что компании-производители могут сделать, чтобы получить те же плоды.

Социальные сети и маркетинг

Дальнейшее объяснение

Давайте продолжим метафору социальных сетей, описанную выше, и расширим ее. Следует отметить, что так важна не только комната, но и дверь, которая в нее открывается. Это связано с тем, что социальные сети могут быть реализованы на самых разных платформах. От Instagram для обмена фотографиями до LinkedIn для продвижения по службе. Кроме того, каждую конкретную платформу можно также назвать устройством социальной сети. Таким образом, социальные сети - это любой цифровой инструмент, который позволяет пользователям быстро и публично создавать и обмениваться контентом.

Его маркетинговые возможности

Потребители во всем мире уже связаны друг с другом через социальные сети. Когда люди собираются вместе, они обсуждают самые разные темы. О какой теме ваша семья больше всего говорит за столом в День Благодарения? Для многих это их планы покупок в Черную пятницу или прошлый опыт. Точно так же многие люди объединяются через социальные сети, чтобы принять решение о том, что они хотят купить. Такие платформы, как Facebook или Instagram, идеально подходят для пользователей, чтобы находить мгновенные обзоры продуктов, сравнивать цены и даже видеть, что покупают их любимые публичные личности. Как минимум, каждая платформа позволяет клиентам взаимодействовать с компаниями и изучать их продукты. Вот почему компании, использующие маркетинг в социальных сетях, настроены на успех.

Прежде всего, мы надеемся, что вы сможете увидеть маркетинговые возможности, которые существуют благодаря существующей структуре и дизайну социальных сетей. Поскольку онлайн-потребители составляют 59% населения мира, логично, что любой бизнес захочет сесть в поезд социальных сетей. Есть множество способов использовать социальные сети в качестве канала для маркетинга. Вот некоторые из наиболее заметных из них: знакомство общественности с вашим брендом, лучшее понимание конкурентов, повышение рентабельности инвестиций и построение отношений с клиентами.

Компании, которые эффективно используют социальные сети

Несомненно, маркетинг в социальных сетях нелегко каждый раз делать правильно. Как и в любой другой сфере маркетинга, есть те, кто усовершенствовал свой подход, а есть другие, которые еще не соответствовали требованиям. Имея это в виду, давайте более подробно рассмотрим некоторые компании, чья стратегия в социальных сетях приносит им высокую оценку.

Кайли Косметикс

Бренд красоты Kylie Cosmetics, основанный звездой реалити-шоу Кайли Дженнер, известен эффективным использованием маркетинга в социальных сетях. Согласно исследованию BrandTotal, Kylie Cosmetics обеспечивает наибольшее участие в социальных сетях в мире косметических брендов и ничего не тратит на платную социальную рекламу.

Согласно исследованию, 82% маркетинга Kylie Cosmetics в социальных сетях было потрачено на Instagram. Instagram продолжает оставаться самой популярной платформой для всех брендов социальных сетей. 11% маркетинга Kylie Cosmetics тратится на Facebook и 6% на Twitter. Повторюсь, весь маркетинг в социальных сетях, который реализует компания, является неоплачиваемым органическим постом. Успех Kylie Cosmetics в маркетинге в социальных сетях объясняется культурным престижем ее основателя. У профиля Кайли Дженнер в Instagram более 248 миллионов подписчиков. Связавшись с теми, кто уже вложил в ее жизнь, компания Кайли получила невероятные прибыли.

Игровая приставка

Согласно статье Econsultancy за 2020 год, Sony PlayStation является самым популярным брендом в Твиттере с колоссальными 18,7 миллионами подписчиков. С 2014 по 2019 год у PlayStation появилось 12 миллионов подписчиков.

PlayStation отточила свою стратегию в отношении социальных сетей благодаря своей разнообразной деятельности на платформе. В его аккаунте постоянно публикуется разнообразный контент для общения со своими поклонниками. Некоторые из видов медиа, которые он публикует, - это трейлеры новых игр, игровые кадры или даже потоковые передачи событий. В дополнение к этому PlayStation даже использовала стратегию социальных сетей для запуска своих маркетинговых кампаний; PlayStation получила поддержку в Твиттере своей инициативы #PlayAtHome. Кампания побуждала пользователей оставаться дома и бесплатно скачать две рекомендуемые игры. Следовательно, более 10 миллионов человек приняли участие в инициативе.

Chipotle

Как вы уже видели, социальная стратегия каждой компании была усилена ее знанием конкретной платформы. Так обстоит дело с Chipotle и TikTok. TikTok специализируется на обмене короткими видео. Chipotle был одним из первых крупных брендов, которые нанесли удар TikTok. Теперь его вложения сильно окупились для сети ресторанов. Большая часть контента Chipotle на сайте связана с проблемами, характерными для TikTok.

Chipotle был одним из первых брендов, которые рискнули с TikTok, но это вложение, которое окупилось для сети ресторанов. Его первый, #ChipotleLidFlip, собрал более 240 миллионов просмотров. Точно так же #GuacDance был еще более успешным с 430 миллионами просмотров видео всего за шесть дней.

TikTok, в частности, привлекает более молодую аудиторию. Благодаря тому, что Chipotle создает забавный и уникальный контент в приложении, оно сохраняет актуальность среди молодежи. В своих объявлениях за третий квартал 2019 года Chipotle сообщила о росте цифровых продаж на 88% и росте выручки на 14,6% до 1,4 миллиарда долларов. Этот рост явился результатом вклада его социальной стратегии.

Контент-маркетинг для производителей

Контент-маркетинг включает создание, публикацию и распространение онлайн-материалов. Это может быть что угодно из видео, блогов или даже сообщений в социальных сетях. Разумеется, помимо веб-сайтов, платформы социальных сетей являются еще одним наиболее подходящим местом для отображения контента.

Что отличает контент-маркетинг от производителей?

Контент-маркетинг для производителей продолжает оставаться сложной задачей для многих компаний. Фактически, менее одной из четырех производственных компаний сообщают, что у них есть реальная контент-стратегия. Размышляя о контент-стратегии, многие потребители думают о брендах, которые могут представить «яркие» или «захватывающие» продукты / услуги. К сожалению, это ожидание не соответствует ожиданиям обрабатывающей промышленности. Напротив, пространство заполнено продуктами или услугами, которые многие, вероятно, сочтут «скучными» или «простыми». Поэтому создание привлекательного контента часто является сложной задачей для маркетологов-производственников. Вот некоторые дополнительные факторы, влияющие на эту проблему:

1. Сложные продукты. Производственные бренды, как правило, продают довольно сложные продукты, для использования которых требуются определенные знания.
2. Аудитория ожидает опыта - потенциальные клиенты производителей не хотят, чтобы их «подсели» на продукт. В общем, они входят в пространство с ожиданиями. Аудитория хочет от производителей эффективности и опыта, прежде чем они смогут доверять им свои деньги.
3. Более длинные циклы покупки. Производственный маркетинг - это B2B (бизнес-бизнес). Следовательно, цикл покупки по своей сути более длительный.
4. Специализированные ниши - многие производители предоставляют товары для людей из определенных нишевых групп. Эти продукты особенно подходят для некоторых необычных ситуаций.
5. Маркетинговая информация. Исследования - очень важный компонент маркетинга. Получение информации о нишах может быть затруднено без большого опыта в отрасли.

Советы по улучшению контент-маркетинга и маркетинга в социальных сетях для производственных компаний

Очевидно, что производственные бренды сталкиваются с уникальными проблемами, связанными с контентом и социальными сетями. Однако приведенные ниже советы могут помочь производственным компаниям эффективно использовать маркетинг в социальных сетях.

Начните с прослушивания

Прежде чем создавать или размещать что-либо в социальных сетях, убедитесь, что вы прислушиваетесь к тому, что уже говорят люди. Знание того, что другие говорят о вашей компании или отрасли, поможет понять, как вы работаете и взаимодействуете с другими в социальных сетях. Для этого рассмотрите возможность использования таких инструментов, как socialmention.com или создания отчета о покупателях.

Создавайте и делитесь полезным контентом

Это восходит к тому, что мы упоминали в предыдущем разделе. Производители продают сложные и нишевые продукты. Это может ввести в заблуждение потенциальных новых покупателей. Поэтому создавайте и делитесь контентом, который обучит вашу аудиторию и облегчит ее жизнь.

Попросите свою аудиторию внести свой вклад

Это один из лучших и простых способов разработки контента для социальных сетей. Например, Hampton Creek, компания по производству продуктов питания, написала в Твиттере своей аудитории с просьбой поделиться приемами по переработке / повторному использованию пустых банок для продуктов.

Присоединяйтесь к онлайн-сообществам

Присоединяйтесь к группам в социальных сетях, охватывающих все производственные отрасли. Взаимодействие с другими компаниями предоставит прекрасную возможность пообщаться с другими профессионалами. Это может помочь вам продумать новые стратегии и передовые практики.

Свяжитесь с влиятельными лицами

Наша культура полна идейных лидеров и экспертов. Создавая и публикуя контент, помните, у кого уже есть сильные подписчики в социальных сетях. Найдите Кайли Дженнерс в Интернете. Общение с ними поможет вам подключиться к их аудитории.

Совместите с другими маркетинговыми стратегиями

Для улучшения результатов ваша стратегия маркетинга в социальных сетях должна быть связана с другим контент-маркетингом, например с информационными бюллетенями или блогами. Постарайтесь задействовать эти каналы коммуникации как можно большим количеством способов. Возможно, подумайте об объединении стратегий в социальных сетях с платной рекламой для дальнейшего продвижения ваших постов.

Следите за своим прогрессом

Как можно больше следите за своим прогрессом. Это даст вам представление о том, какой контент приносит успешную рентабельность инвестиций. Для этого существует ряд бесплатных инструментов измерения.

FAQs:

• Какие компании успешны в социальных сетях?
• Как социальные сети влияют на маркетинг?
• Что отличает производственный маркетинг от других?
• Какая стратегия в социальных сетях лучше всего подходит для производства?
• Какие компании эффективно использовали социальные стратегии?