Come possiamo usare l'intelligenza artificiale nel marketing digitale

Il campo del marketing digitale è in continua evoluzione e cambiamento. Vediamo che le tecniche utilizzate un paio di anni fa sono già diventate obsolete. È fondamentale trovare nuovi strumenti e risorse efficaci per rendere il lavoro più pratico, agile ed efficiente. Pertanto, è importante conoscere le ultime tendenze e tecnologie che trasformeranno e miglioreranno il marketing digitale per sfruttarne appieno il potenziale. Destra? L'intelligenza artificiale sta andando forte nel rivoluzionare l'attuale paradigma di marketing negli ultimi anni. E molte aziende stanno ora innovando nelle loro campagne di marketing digitale grazie all'applicazione dell'intelligenza artificiale. Ma come possiamo utilizzare l'intelligenza artificiale nel marketing digitale per realizzare una campagna decente per le nostre attività?

In questo articolo, intendiamo concentrarci un po' più a fondo sull'AI nel marketing digitale e su alcuni esempi.

Che cos'è l'intelligenza artificiale?

Come è noto a tutti, AI è l'abbreviazione di intelligenza artificiale, branca dell'informatica. Propone la creazione di dispositivi che simulano la capacità umana di ragionare, prendere decisioni e risolvere problemi. La sua base è direttamente correlata ai dati. Vale a dire, agisce con gli splendidi big data. Pertanto, l'intelligenza artificiale raccoglie dati, analizza le informazioni e definisce la migliore soluzione con puro ragionamento logico in una vista computazionale.

Il marketing digitale sta entrando nel momento dell'IA. La tecnologia ora esiste per automatizzare e scalare le campagne di marketing digitale di intelligenza artificiale e lo sviluppo sta accelerando.

AI nel marketing digitale – Esempi

Alcuni anni fa, gli esperti di marketing non erano sicuri di implementare l'intelligenza artificiale nei loro piani di marketing digitale. Ma col passare del tempo, ha guadagnato una notevole fiducia tra i professionisti del marketing.

Poiché l'IA affronta un problema in una visione puramente logica, riduce l'ambiguità per quanto riguarda i risultati. E, come sappiamo, molte aziende hanno ottenuto vantaggi significativi. Uno dei grandi vantaggi offerti dall'intelligenza artificiale è l'automazione delle attività efficiente e scalabile. Qui, ti portiamo alcuni esempi di AI nel campo del marketing digitale.

1. Raccomandazioni su prodotti/contenuti

Uno studio condotto da McKinsey Company ha mostrato che il 35% di ciò che i consumatori acquistano su Amazon e il 75% di ciò che guardano su Netflix provengono da consigli sui prodotti attraverso questa strategia di intelligenza artificiale nel marketing digitale. La personalizzazione dei contenuti è perfetta per una maggiore partecipazione tra gli utenti. Precisamente, personalizzazione significa portare i primi prodotti rilevanti e personalizzati al pubblico correlato. Amazon, Spotify e molti altri marchi lo fanno solo per aumentare le conversazioni.

Ciò ha ispirato altri importanti marchi a seguire lo stesso esempio con la loro versione di consigli personalizzati basati sull'intelligenza artificiale. Di conseguenza, il pubblico di destinazione vedrà solo i prodotti pertinenti di fronte a sé.

È come accendere le luci in una stanza già ben illuminata per utilizzare i migliori consigli sui prodotti o sui contenuti. I consigli sui prodotti o sui contenuti basati sull'intelligenza artificiale possono accendere le luci in una stanza che non sapevi nemmeno di avere.

2. IA nel marketing digitale – e-mail

L'email marketing non sfugge all'adozione di iniziative che incorporino l'intelligenza artificiale. L'intelligenza artificiale nell'email marketing ti aiuta ad avvicinarti ai tuoi utenti attraverso risposte automatizzate e personalizzate. Come sappiamo, l'intelligenza artificiale può segmentare il tuo pubblico in modo più preciso. In effetti, è precedente alla personalizzazione dei contenuti per i tuoi utenti.

L'intelligenza artificiale utilizza algoritmi molto più complessi che analizzano la cronologia, l'attività e le preferenze dei tuoi clienti nei tuoi servizi. L'intelligenza artificiale raccoglie dati e informazioni per creare email personalizzate. Se la personalizzazione delle email è ottimale, gli utenti sentiranno di conoscerli, soddisfacendo le loro esigenze di acquisto.

Inoltre, l'intelligenza artificiale studia i momenti migliori per contattare i tuoi utenti. Per fare ciò, AI raccoglie informazioni sull'attività online degli utenti. Quindi, le possibilità di leggere le tue offerte crescono notevolmente. Ogni utente ha un programma diverso e questo è il modo ottimale per contattarlo quando gli si addice meglio.

Di fronte all'intelligenza artificiale nel marketing digitale per l'email marketing, puoi implementare diversi strumenti. Ad esempio, puoi utilizzare Phrasee per creare problemi, corpi di posta elettronica o copie di invito all'azione per ottenere un risultato migliore di quelli progettati dagli esseri umani.

3. I chatbot come intelligenza artificiale nel marketing digitale

Sempre più aziende hanno un assistente virtuale sul proprio sito web. Per le aziende, l'uso dei chatbot aiuta i propri clienti a scoprire le domande più frequenti che hanno su un prodotto o servizio, senza la necessità dell'intervento umano.

I potenziali clienti possono avere la conversazione più umana possibile con un assistente virtuale che utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare la loro esperienza utente. L'intelligenza artificiale ha l'apprendimento automatico per apprendere e aggiornare gli algoritmi. Di conseguenza, migliorerà costantemente. Quindi, più interazioni fa il nostro chatbot, migliori saranno i risultati che ci darà.

Molte persone non amano una conversazione con un chatbot con risposte automatiche e rigide. Se un utente ha una domanda complessa, il robot non sarà in grado di dare una buona risposta. Ma con l'IA è tutto più semplice. Il chatbot impara a dare risposte più precise grazie alla sua capacità di apprendere.

È uno strumento che ci aiuterà a migliorare il nostro servizio clienti poiché le loro risposte sono immediate. Ci consente di offrire un servizio clienti 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. A loro volta, sono in grado di gestire un grande volume di query contemporaneamente e mantenere un alto livello di qualità del servizio.

4. AI nel marketing digitale – Video marketing

Il video ha dimostrato più e più volte di essere una risorsa preziosa. Cisco prevede che l'80% del traffico Internet sarà video entro il 2021. E oltre il 52% dei marketer pensa che il video possa generare un ROI più elevato rispetto ad altre tattiche di marketing. L'intelligenza artificiale ha fatto molto con il marketing video che i professionisti del marketing possono sfruttare a proprio vantaggio.

Netflix, uno dei più grandi fornitori di servizi multimediali al mondo, utilizza anche l'intelligenza artificiale per suggerire contenuti video ai suoi abbonati. Questo è abbastanza rilevante per chiunque desideri aumentare il coinvolgimento e la conversione nella propria attività. Quindi, devi pensare a quali tipi di video realizzare. Una storia interessante o solo la storia della tua azienda? È molto importante creare un video coinvolgente.

Creazione di video per il marketing video - Modi semplici

Se non hai un team per progettarne uno, potrebbe essere faticoso e richiedere molto tempo. Ma molti strumenti video come il creatore di video FlexClip ti tireranno fuori dal dolore. Basato sull'intelligenza artificiale, FlexClip ti consente di cercare video, foto e musica che ti piacciono dal suo database. Inoltre, ti consente di creare video di alta qualità con poche conoscenze nell'editing e nella progettazione di video. È facile, potente e flessibile creare video per il marketing online in pochi minuti. Non importa se vuoi creare un video per immobili, tutorial di marketing, fitness, pianificazione di eventi, viaggi o qualsiasi altro. Gli strumenti video ti aiuteranno a produrre un video con temi ed effetti appropriati. Con solo tre passaggi, puoi realizzare un ottimo video per il marketing.

Una volta terminato il tuo video di alta qualità, puoi salvarlo e caricarlo su YouTube. A proposito, anche YouTube utilizza l'intelligenza artificiale in molti modi. Ad esempio, YouTube ha rimosso automaticamente 8,3 milioni di video discutibili nel primo trimestre di quest'anno. E il 76% di quei video è stato trovato da classificatori di intelligenza artificiale secondo il Rapporto sulla trasparenza di YouTube.

Perché dovremmo usare l'intelligenza artificiale nel marketing digitale?

L'intelligenza artificiale consente alle macchine di apprendere dall'esperienza passata, adattarsi a nuovi input e svolgere compiti simili a quelli umani. Sta diventando sempre più popolare e aumenterà la nostra attività più facilmente di prima.

AI nel marketing digitale: lavoro più efficiente

L'intelligenza artificiale automatizza l'apprendimento ripetitivo e aumenta la precisione. Funziona per una maggiore precisione e meno errori. Inoltre, il processo è automatico, il che significa una maggiore efficienza del lavoro.

Analisi più approfondita dei dati

Con l'aiuto dei big data, l'intelligenza artificiale analizza sempre più in profondità per ottenere informazioni preziose. Alcuni anni fa, è quasi impossibile per noi creare un sistema di rilevamento delle frodi con cinque livelli nascosti. Tuttavia, è cambiato con l'incredibile potenza del computer e i big data. Alimentalo con molti dati per addestrare il deep learning e analizzerà direttamente dai dati e ti darà il risultato preciso. In breve, se lo nutri con più dati, ti darà un risultato più accurato.

Algoritmi più intelligenti per le campagne

Dal momento che dai dati passati, si adatta a nuovi input attraverso algoritmi di apprendimento progressivo. Conosci l'assistente di ricerca vocale, questo è uno degli esempi per i suoi lati intelligenti. Settori tra cui medico, bancario, marketing e molti altri lo hanno già utilizzato per il loro servizio.

Come utilizzare l'intelligenza artificiale nel marketing digitale

Con l'emergere di nuove tecnologie che diventano ogni giorno più accessibili, possiamo creare soluzioni migliori e aumentare i profitti in modo intelligente con l'intelligenza artificiale nel marketing digitale.

1. Crea contenuti di marketing

L'intelligenza artificiale nel content marketing è qui per semplificarti la vita e lasciare un lavoro più produttivo. Prova questa rivoluzione e migliora i tuoi processi! Siamo sicuri che non te ne pentirai. In effetti, questa è un'area davvero interessante per l'IA.

Le macchine non possono scrivere una colonna di opinione politica o un post di blog sentimentale. Tuttavia, ci sono alcune aree in cui i contenuti generati dall'intelligenza artificiale possono essere utili e aiutare ad attirare visitatori sul tuo sito. Per determinate funzioni, i programmi di scrittura di contenuti AI sono in grado di selezionare elementi da un set di dati e strutturare un articolo come se fosse stato creato dall'uomo. Si dice che il programma di scrittura chiamato "WordSmith" abbia prodotto 1,5 miliardi di contenuti nel 2016.

Gli scrittori di intelligenza artificiale sono utili per produrre contenuti incentrati sui dati. I rapporti trimestrali sugli utili, i giochi sportivi e i dati di mercato ne sono esempi. Se operi in una nicchia rilevante, come i servizi finanziari, i contenuti generati dall'intelligenza artificiale possono costituire una componente utile dei tuoi contenuti di marketing.

Come tutti sanno, i contenuti prodotti in modo creativo che cercano un vero dialogo con i lettori sono essenziali per un buon contenuto di marketing. Vale a dire, puoi utilizzare l'apprendimento automatico per analizzare i dati, creare nuove idee e costruire una strategia di contenuto personalizzata. Quindi, potresti essere più propenso a creare contenuti più efficienti, personalizzati e che creano più valore. Inoltre, rende più facile per i motori di ricerca trovarlo.

2. Utilizzare la filtrazione e l'analisi dei dati

È possibile applicare la modellazione della propensione a molte aree diverse. Ad esempio, puoi utilizzarlo per prevedere la probabilità di conversione di un cliente. In altre parole, puoi applicarlo per prevedere quando un cliente potrebbe convertire. Inoltre, chiarisce quali clienti hanno maggiori probabilità di effettuare acquisti ripetuti o quale prodotto piacerà alla maggior parte dei visitatori.

La cosa principale da ricordare è che un modello di propensione è buono poiché i dati forniti per crearlo sono accurati. Quindi, se ci sono errori nei tuoi dati o un alto livello di casualità, non sarà in grado di fare previsioni accurate.

Secondo la sesta edizione del rapporto di DOMO, ogni giorno vengono creati oltre 2,5 quintilioni di byte di dati e da lì cresceranno. Di conseguenza, è significativo utilizzare questi dati e analizzarli per migliorare l'esperienza del cliente, personalizzare prodotti o servizi e rivolgersi a clienti specifici.

Tuttavia, consolidare, analizzare ed estrarre quei dati per determinare i modelli di consumo per gli esseri umani richiede tempo e difficoltà. Non preoccuparti! Con la tecnologia dell'intelligenza artificiale, sarai in grado di gestire compiti organizzativi complessi in modo rapido e semplice. L'intelligenza artificiale estrarrà i dati e otterrà informazioni sul business attraverso l'analisi. Ciò aiuterà il marchio a sviluppare nuovi prodotti e a migliorarli con il passare del tempo.

3. Applicare ricerche vocali e assistenti virtuali

La ricerca vocale cambierà le future strategie SEO, costringendo i brand a tenere il passo. Gli utenti che effettuano ricerche vocali avranno risultati organici con un'elevata intenzione di acquisto. Ciò sarà particolarmente vero se consideriamo la maggiore presenza di assistenti virtuali.

Un assistente virtuale è uno dei principali esempi di ricerca vocale. Le ricerche vocali richiedono che i professionisti del marketing ottimizzino i propri contenuti più vicino all'espressione verbale di un utente. Quindi, in questo modo, quelle tipiche parole chiave a coda lunga verrebbero sostituite da parole chiave più conversazionali. Dipende da cosa dicono o fanno gli utenti, utilizzando una ricerca vocale. Poiché la ricerca vocale sta prendendo il sopravvento sulle ricerche tipiche, un marchio che sa come trarre vantaggio dalle ricerche vocali sarà in grado di aumentare considerevolmente il suo traffico organico.

Oggi, l'intelligenza artificiale (AI) e gli assistenti virtuali sono già in grado di sostenere una conversazione. Inoltre, possono capire esattamente dove possono aiutare, migliorando ogni interazione. Con l'AI, abbiamo assistito a un'evoluzione nelle ricerche su Internet e nell'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO): la ricerca vocale e l'algoritmo di Google, RankBrain. Vediamo alcuni assistenti virtuali.

Assistenti vocali – Esempi

Siri, l'assistente virtuale di Apple, è apparso nel 2011. Da allora, è diventato indispensabile per gli utenti di iPhone, iPad e altri dispositivi iOS. Con il lancio di HomePod nel 2017, Siri è diventato l'assistente presente anche sullo smart speaker.

Un altro esempio è Alexa. È l'assistente virtuale di Amazon, noto soprattutto per essere presente sul dispositivo Amazon Echo. Guidato dall'intelligenza artificiale, Alexa utilizza l'apprendimento automatico per ottenere informazioni sull'utente. Inoltre, Alexa è nota per essere sempre più personalizzata.

Un altro esempio eccezionale è l'Assistente Google. Come chiarisce il nome, è l'assistente personale di Google. Puoi attivarlo con la famosa frase "Ok Google". Oltre a diversi smartphone Android, l'assistente è presente sia su Google Pixel che su Google Home.

Oltre a Siri, Alexa e Google Assistant, ci sono molti altri assistenti virtuali come Cortana, Bixby, ecc.

4. Coinvolgi le previsioni di vendita

Uno dei grandi vantaggi dell'intelligenza artificiale è la capacità di prevedere i comportamenti dei clienti e prevedere le vendite. Combinando data mining, statistiche e modelli di vendita, l'intelligenza artificiale utilizza l'analisi predittiva per prevedere le vendite per le attività online.

Con l'aiuto dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico, le previsioni impegnative diventeranno sempre più accurate e potranno concentrarsi su aree specifiche nelle loro strategie digitali. Uno degli strumenti che utilizzano queste tecnologie è SR Demand ForecastingAI, Symphony RetailAI, a cui si affidano oltre 1200 rivenditori FMCG e produttori di CPG. La soluzione ha prodotto buoni risultati per molte aziende negli Stati Uniti e in Europa.

Ad esempio, Walmart, una delle più grandi società di vendita al dettaglio multinazionali in America, ha osservato $ 1 miliardo utilizzando le previsioni di vendita AI nelle sue recenti operazioni, aumentando le vendite dal 10% al 15%. Rakuten, un'azienda giapponese leader nel commercio elettronico e nella vendita al dettaglio online con sede a Tokyo, utilizza anche applicazioni di intelligenza artificiale per analizzare e prevedere i comportamenti dei clienti. Con il Rakuten Institute of Technology, Rakuten è stata in grado di ottenere un alto grado di previsioni di vendita accurate analizzando i suoi 200 milioni di prodotti.

La previsione delle vendite è fondamentale per il successo della pianificazione delle vendite delle organizzazioni. Viene eseguito sulla base dello studio della storia aziendale (vendite effettuate nei periodi precedenti), dei confronti a livello di settore e delle tendenze del mercato. Ciò porterà a ottime decisioni aziendali e prevede prestazioni a breve e lungo termine.

5. Usa la cura dei contenuti

La cura dei contenuti tramite intelligenza artificiale ti consente di coinvolgere meglio i visitatori del tuo sito attraverso contenuti pertinenti e personalizzati. In particolare, molti siti web utilizzano questa tecnica nella sezione “i clienti che acquistano X comprano anche Y”. E può anche essere implementato nei contenuti del blog per personalizzare i messaggi del sito in modo più ampio.

È anche un'ottima tecnica per le società di abbonamento, in cui più persone utilizzano il servizio, più dati possono essere utilizzati per l'apprendimento automatico. Pertanto, contenuti migliori possono migliorare il servizio. Proprio come Netflix che ho menzionato prima. Ti consiglia i grandi film che ti piaceranno.

Il curatore dell'intelligenza artificiale è un insieme di raccolte di contenuti che possono insegnarti di più sull'intelligenza artificiale. I video, gli articoli, le pagine e i rapporti selezionati sono suddivisi in categorie in modo che tu possa trovare i materiali che ti interessano di più. Quindi, vedrai i dati da cui puoi iniziare e approfondire. Portando i contenuti di gradimento dell'utente nel registro di ricerca del cliente, l'intelligenza artificiale aumenta in modo esponenziale la possibilità di conversioni.

Per garantire il successo dei propri contenuti, i professionisti del marketing devono trasformare la curatela in un'operazione. La content curation è un modo per condividere articoli o altri contenuti con i lettori a cui sono interessati senza necessariamente produrli. Questa può essere un'arma per distinguersi da così tante informazioni. Non c'è momento migliore per i professionisti del marketing per iniziare a testare come l'intelligenza artificiale nella cura dei contenuti può aiutare a creare esperienze altamente personalizzate per i tuoi clienti.

6. Coinvolgi l'ottimizzazione degli annunci

La relazione tra pubblicità e consumatore è sempre più stretta, poiché consente ai marchi di comprendere di più i propri consumatori generando una comunicazione più pertinente e accurata. Combinando tecnologia, dati e creatività, l'intelligenza artificiale sta diventando la forza trainante nello sviluppo della pubblicità digitale e uno strumento prezioso in qualsiasi strategia aziendale.

Molti esperti di marketing digitale hanno bloccato strategie pubblicitarie tra il costo per clic (CPC) e il costo per acquisizione (CPA) poiché tali metriche sono ciò che li mette a disagio. Tuttavia, i professionisti del marketing possono facilmente ottimizzare queste metriche con l'assistenza dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico. Possono facilmente analizzare le masse di dati per riconoscere i comportamenti degli utenti delle azioni precedenti e favorire una visione di un cliente completamente spogliato di pregiudizi, sia consci che inconsci. Ciò include immagini o prodotti che devono essere promossi, testo pubblicitario per dati demografici specifici e molto altro ancora.

Puoi trovare queste strategie su piattaforme social come Facebook. Gli strumenti di intelligenza artificiale consentono agli esperti di marketing di analizzare i clienti che in genere seguono, Mi piace, visualizzazioni, ecc. Con gli strumenti di intelligenza artificiale, i professionisti del marketing possono impostare una campagna su Facebook e ottimizzare il miglior pubblico di gruppo per i tuoi servizi o prodotti. Qui puoi vedere uno strumento per la creazione di video chiamato Promo impostare tali annunci su Facebook in questo modo.

Conclusione

Il marketing digitale è diventato una disciplina quasi obbligata per chi gestisce attività online e vuole sopravvivere. Ciò comporta una vasta gamma di attività e strumenti che possono essere orientati verso vari obiettivi: branding, coinvolgimento, aumento del traffico, attrazione di potenziali clienti, conversione dei visitatori in potenziali clienti, generazione di vendite, ecc. Per ogni obiettivo è necessario creare una strategia diversa. Per farlo, possiamo scegliere diversi strumenti di intelligenza artificiale per aiutarci.

Grazie agli strumenti di intelligenza artificiale sempre più integrati nel marketing, molte delle attività noiose e dispendiose in termini di tempo possono essere facilmente affrontate su base giornaliera. Poiché l'intelligenza artificiale continua a crescere in diversi settori e segmenti, i professionisti del marketing devono investire tempo e risorse per provare qualsiasi strategia e assicurarsi che la loro organizzazione di marketing sia fatta per un successo continuo, sia ora che in futuro. Vorrei che questo articolo ti aiutasse a conoscere più a fondo l'IA nel marketing digitale. Benvenuto nel commento se hai qualche idea.